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Vehiculo con fallos fabricacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

J. B.

A: *Peugeot*

23/01/2025

Adquirí un Peugeot 2008 en diciembre de 2018, con 15000 kilómetros me dio el primer fallo con la bomba de adblue y el fabricante asumió parte y me hizo pagar la mano de obra. Ahora con 30000 kilómetros me dicen que tengo que cambiar catalizador y filtro de partículas. La empresa dice que al estar fuera de garantía no hay motivo al que deban responder pero un catalizador no debe romperse con 30000 kilómetros, por eso al ser un defecto de fabricación pido que Peugeot asuma parte de los daños que tiene el vehículo.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 06 febrero 2025

*Peugeot*

A: J. B.

20/02/2025

Estimado Sr. Borja. Nos ponemos en contacto con usted en relación al Vehículo Peugeot 2008, creado en nuestro Departamento a raíz de la notificación recibida. Leinformamos que en la notificación recibida, no disponemos de toda la información necesaria para poder gestionar su expediente ya que no nos indicala matricula del vehículo en cuestión Debemos indicarle que con el fin de poder darle la respuesta y/o solución que corresponda, es necesario que usted nos facilite, matrícula y bastidor del vehículo, así como las facturasy Servicio Oficial donde se encuentra el mismo. Sin otro particular, y lamentado no poder responder a dicha solicitud por falta de información, leenviamos un cordial saludo. Gracias por contactar con Peugeot. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot Teléfono de contacto: 91 347 22 41 Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 23/01/2025 18:50 Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com Asunto: Vehiculo con fallos fabricacion ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::txvuFFjnDIWH55sCrp2nUGw::


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