Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 1/05/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la APP FREE2MOVE del coche PEUGEOT 981/5080LMX en MADRID Email MAD/078624/2025 Mi novia y yo alquilamos un coche en aparente perfecto estado, y cuando estábamos conduciendo notamos algo raro en la conducción. Paramos y al revisar parecía una rueda pinchada. Imaginamos que del anterior viaje. Llamamos para avisarles como considerábamos correcto con buena intención. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de una rueda pinchada y nos han cobrado 250€ sin avisar!! Nos han cobrado ese dinero alegando que somos responsables de revisar el coche y avisar de cualquier problema antes de iniciar el viaje pero el vehículo tenía un perfecto estado y no había nada visible o tangible que como usuario pudiera detectar. No es posible como usuario detectar una rueda recién pinchada si está con aire, precisamente por eso, tuve que rodar un poco para poder detectar y percibir algo. Solicito la devolución del cargo Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Respuesta a la reclamación y solicitud de resolución inmediata Estimados señores, Les escribo nuevamente para expresar mi total disconformidad con la respuesta que me han dado en relación con mi reclamación, que, a mi parecer, está siendo gestionada de manera completamente inadecuada. No han atendido ni uno solo de los puntos que les he mencionado en mis correos anteriores. Contestan lo que les conviene, pero no responden de manera completa a todos los aspectos planteados. He solicitado de manera reiterada y explícita el servicio de grúa para que trasladen mi vehículo a un taller de mi elección, tal y como tengo derecho bajo mi asistencia en carretera, y ustedes han ignorado completamente mis solicitudes. No he recibido ni una respuesta adecuada, ni la grúa que me corresponde. He enviado varios correos solicitando el servicio, y no me han contestado de manera oportuna, ni me han informado de la ubicación del coche en ningún momento. Si quieren tomar acciones legales, que las tomen. Yo, por mi parte, estoy dispuesta a presentar todos los correos que he enviado reclamando la intervención de la grúa, con la debida constancia de que me han ignorado completamente. Asimismo, mostraré la cantidad de días que se han tirado sin contestarme y sin informarme sobre la ubicación de mi coche, lo cual considero una falta grave de transparencia y responsabilidad por su parte. No pienso pagar el parking del coche, ya que no es mi responsabilidad hacerlo bajo estas circunstancias. Y como sigan con esta actitud, mi respuesta será clara: no pagaré las mensualidades del renting hasta que esta situación se resuelva de manera justa. Si me denuncian por ello, me da igual, ya que los derechos que me asisten como consumidora están siendo vulnerados en todo momento por su parte. Espero que esta situación se resuelva de inmediato y que se tomen las medidas necesarias para cumplir con lo que legalmente me corresponde. Atentamente, Mercedes Serra

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El coche, Peugeot 5008 motor Puretech gasoil, ha sufrido una serie de averías recurrentes motivadas por un defecto de diseño/fabricación de la mencionada marca que se han traducido en unos altos costes de reparación en los que no asumen su responsabilidad, haciendo inviable el uso y disfrute del automóvil

Buenos días. He visto que hay una denuncia conjunta contra el grupo PSA porque los depositos de adblue se fabricaron defectuosos. La semana pasada me ocurrió en mi peugeot 2008 2017. Tiene ahora 104000km y me ha salido el error. Lo lleve a la peugeot de confianza que tengo y me ha dicho que es el problema del deposito, que la bomba no da presión y que hay que cambiar el depósito entero. Le he pedido presupuesto y en cuanto lo tenga os lo mando, al igual que la factura. Mientras tanto, ¿se podría empezar con los trámites para poner la reclamación y pedirles que me reembolsen el dinero de la factura? . Muchas gracias. Saludos.

Compré mi vehículo a Flexicar de Ciudad Real, supuestamente tenía defectos en la pintura en la parte del capó, los cuales supuestamente se quedarían subsanados a la entrega del vehículo. Me enviaron el vehículo a Flexicar de Alcalá de Henares, y después de firmar todo el papeleo de la compraventa me entregaron el vehículo, hasta ese momento no pude verlo personalmente y ahí fue cuando me di cuenta que seguía teniendo algunos arañazos sin pintar en otras zonas del vehículo Además de un paragolpes con grietas profundas o arañazos profundos, después de hablar e intentar poner solución con la comercial que me atendió, me dijo que teníamos que esperar fecha de un taller para la reparación de dichos defectos, varios meses después sigo esperando a que me den fecha. No obtengo ninguna solución por parte del concesionario.

Coche Citroen C5 Aircross, con problema de fallo de motor, debido a defecto en la correa de distribución. El coche no llega a los cuatro años de compra. Han tenido que realizar un arreglo del coche, adjunto factura.

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de alquiler de vehículos Sixt Rent a Car, en relación con un cargo que considero indebido por daños que no he causado ni se me notificaron en el momento de la devolución del vehículo. A continuación, detallo los hechos: El día 19/03/2025, devolví un vehículo alquilado con matrícula 2355MRB en perfecto estado, sin daños visibles ni advertencias por parte del personal de Sixt. No se informo de ningún daño y se me devolvió la totalidad de la franquicia. El 24 de abril de 2025, es decir, más de un mes después, recibo un correo electrónico de Sixt reclamándome más de 1000 € por un supuesto daño detectado en una llanta y en el parabrisas. He solicitado en varias ocasiones: Pruebas claras de que ese daño no existía antes del inicio del alquiler e imagenes que demuestren el daño justo después de devolver el vehículo. Solo he recibido fotos creadas digitalmente el 15 de abril (un mes después), evidenciando de que los daños computan a posteriores clientes. Sixt no ha proporcionado respuestas satisfactorias a estas solicitudes y mantiene su posición, sin tener en cuenta los plazos y sin pruebas concluyentes. Considero que se trata de una práctica abusiva, ya que no existe ninguna prueba de que el daño se produjera durante el periodo en que el coche estuvo bajo mi responsabilidad, ni se me ofreció la oportunidad de verificar el estado del vehículo al devolverlo. Por lo tanto, solicito a la OCU (o a la autoridad competente en materia de consumo) que me ayude a: Exigir a Sixt la anulación del cargo reclamado y una disculpa formal por las molestias ocasionadas Revisar las prácticas de esta empresa en cuanto a la notificación de daños y responsabilidad del cliente. Proteger mis derechos como consumidor frente a cargos no justificados. Agradezco de antemano su ayuda.

Estimados/as señores/as: El día 25/04/2025 queriendo empezar unas buenas vacaciones procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la empresa TopCar del coche CITROEN C3 FEEL en la oficina del aeropuerto de La Palma en las Islas Canarias. Ni bien recogí el coche saltó la luz del mostrador con averías en el motor. Estuve llamando repetitivas veces a la empresa, pero en ningún momento me respondieron ni me devolvieron la llamada. Adjunto imágenes donde estuve llamando y donde demuestra que me saltó el chivato del coche. Estuve conduciendo así hasta llegar al hotel donde me hospedaba ya que mis horarios estaban ajustados. El hotel quedaba en Puerto de Naos y llegué sin problemas. Pasó al día siguiente y seguía sin recibir respuesta de la empresa. Entonces volví a usar el coche ya que no tenía otra opción y fue donde me empezó a fallar cerca del Poris de Candelaria. El coche no me avanzaba, tuve que llamar a la grúa el cual tardó 1 hora y me hizo perder un tour ya contratado para todo el día, estuve sin almorzar y me quedé sin coche hasta la noche sin poder hacer nada. Posteriormente, cuando me cambiaron el coche e hice la devolución de este el día 27/04/2025. Estuve a la espera de la devolución de mi fianza el cual eran 200€ pero hasta el momento no obtengo ni respuesta ni mi fianza. Estamos a día 08/05/2025 y no son capaces de responderme nada. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 200€ euros. Y las disculpas por toda la perdida de tiempo que me están haciendo pasar y los problemas que me hicieron pasar en mi viaje.

Compré el coche a través de esta empresa que no tiene correo electrónico solo whatsapp 689881514 por un anuncio que vi en coches.net el pasado 12 de marzo, no pude utilizar el vehículo hasta el 12 de abril ya que no tenía el carnet y tenía que hacer un curso. El mismo día de coger el coche me salió un fallo de motor, el cual les avisé y me indicaron que lo pasara a la garantía garantias@concentragrupo.es, estos me indicaron que lo llevase a un taller no oficial en el cual me pedían un presupuesto de diagnosis. Lo he llevado al taller con el presupuesto total de 745,64€ en total por una pieza del sensor NOx. La garantía me indica que no entra, y los responsables que me vendieron el coche no me responden. Por lo cual un coche no utilizado y supuestamente revisado como me indicaron y sin problemas no debería de tener fallos o al menos deberían de cubrirse.