Últimas reclamaciones

Soy el tomador de la póliza nº 37201274 (Yamaha XJ6) con Línea Directa Aseguradora S.A. El 30/09/2025 presenté un siniestro tras un accidente causado por un tercero (conductor de autobús). Aporté toda la documentación requerida, incluida una declaración firmada por un testigo presencial. Tras más de 7 meses, no he recibido ninguna resolución ni indemnización, ni respuesta alguna a mis consultas durante todo este tiempo, incumpliendo los artículos 18 y 20 de la Ley del Contrato de Seguro (plazo legal vencido el 30/12/2025). La empresa se encuentra en mora y se están devengando intereses de demora conforme al artículo 20 LCS. Posteriormente, Línea Directa notificó la no renovación de mi póliza sin justificación escrita previa — lo cual resulta muy sospechoso, ya que dicha notificación llegó precisamente durante el período en el que mi siniestro permanecía sin resolver ni contestar, lo que sugiere fuertemente una conexión directa entre ambos hechos. El aviso formal enviado a todos sus canales oficiales de reclamación no obtuvo respuesta. He presentado reclamación formal ante la DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). Exijo la resolución inmediata del siniestro y el pago de la indemnización correspondiente, más los intereses de demora estipulados en el artículo 20 de la Ley del Contrato de Seguro.

Buenas tardes. En 2025 solicitamos un servicio de abogado para solicitar a la seguridad social, una invalidez parcial para mi esposa. El abogado despues de pagar casi 300€ nos dijo que era una tarifa como plana, pero nos pedía mas dinero, y le dijimos que no nos interesaba pleitear por mas dinero, y cerramos el tema. En enero de 2026 nos reclaman otros 225€ porque dicen que se renueva automaticamente y lo de este año. Les dijimos que eso no nos lo dijeron, pero ellos nos salieron con Art. 1.254 Código Civil y es un acuerdo verbal, les comentamos que no era cierto, que nadie nos dijo nada , que estamos jubilados y no podemos tirar 300€ solo porque ellos se plican sus leyes. El caso es que con correos y telefono no paran de reclamar, lo ibamos a pagar poco a poco pero nos sentimos estafados, no han resuelto nada y encima pagar otro año sin aviso.

A la atención del servicio de atención al cliente de MásMóvil: Yo, Álvaro Oswaldo Bastidas Carvajal, con NIE Z1594761S, titular del contrato con referencia N° MMC 25120423782841 (anterior contrato con referencia Nº MC250008279516) asociado a la línea 661755801, presento la siguiente reclamación: A finales del mes de noviembre de 2025, tras haber cambiado temporalmente de operador, solicité nuevamente el alta del servicio de fibra con MásMóvil en mi domicilio tras una conversaci{on con el departamento de bajas ya que me aplicaron un descuento y hasta ese momento el servicio no había tenido incidencias. La reconexión del servicio se realizó correctamente utilizando el mismo router que la empresa me había proporcionado cuando fui cliente con anterioridad. Sin embargo, pocos días después el servicio fue cancelado desde el propio sistema de MásMóvil sin que dicha baja hubiese sido solicitada por mi parte. Tras contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente para restablecer el servicio, distintos agentes confirmaron que la cancelación no fue solicitada por mí, sino que se trató de un error interno del sistema de la compañía. El día 4 de diciembre de 2025 contacté nuevamente con el servicio de atención al cliente y fui atendido por la misma agente con la que había hablado el día anterior, Mariela Márquez. Quien tras no haber podido ofrecerme otra solución a la incidencia, me dijo que debía realizar una nueva contratación. En un primer momento acepté dicha opción, pero al conocer que la fecha prevista para la reconexión sería el 9 de diciembre decidí retractarme, al considerar injustificado tener que esperar varios días para restablecer un servicio cuya interrupción se había producido por un error imputable exclusivamente a la compañía. Adjunto la conversación de esa misma llamada, en la que a partir del minuto 12:00 se escucha a la agente indicar que “tal vez el sistema canceló la contratación anterior”, señalando este hecho como el motivo por el cual era necesario generar una nueva contratación. Durante los días posteriores realicé múltiples contactos con el servicio de atención al cliente sin que se ofreciera una solución efectiva ni se restableciera el servicio. Finalmente, el día 12 de diciembre, tras hablar con otra agente, se acordó realizar una nueva instalación para el día 17 de diciembre. Al preguntarle expresamente sobre la posible aplicación de una penalización por permanencia, la agente indicó que, al tratarse de una baja producida por un error interno del sistema, “no tendría por qué haber ninguna penalización”. Ante la falta de una solución efectiva por parte de MásMóvil, y al no haberse restablecido la conexión tras múltiples gestiones, así como tras haber sido contactado por los técnicos para modificar la fecha de instalación prevista (adjunto pruebas de los mensajes recibidos), me vi obligado a contratar el servicio con otro operador para poder disponer nuevamente de conexión a internet en mi domicilio, esto siendo ya finales de diciembre y tras más de 2 semanas sin servicio de fibra. Actualmente, la compañía está reclamando el pago de una penalización por permanencia, la cual considero totalmente improcedente, ya que la interrupción del servicio se produjo por un error imputable a la propia empresa y no por una solicitud de baja por parte del cliente. Dispongo además de grabaciones de otra llamada con otra agente del servicio de atención al cliente en las que reconoce expresamente que la cancelación del servicio se produjo por un error del sistema (grabación adjunta del 15 de diciembre). Asimismo, debe tenerse en cuenta que, conforme a la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y protección de los derechos de los usuarios, en particular la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, los operadores están obligados a garantizar la correcta prestación del servicio contratado y a resolver con diligencia las incidencias imputables a su propia operativa. En este caso, la interrupción del servicio se produjo como consecuencia de un error interno del sistema de la compañía, reconocido por su propio servicio de atención al cliente, lo que constituye un incumplimiento imputable al operador. En estas circunstancias, no resulta jurídicamente procedente exigir al cliente el cumplimiento de una cláusula de permanencia ni imponer penalizaciones derivadas de una situación provocada por la propia empresa. Igualmente, conforme al principio de buena fe contractual recogido en el artículo 1258 del Código Civil y a la normativa de protección de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), resultaría abusivo trasladar al consumidor las consecuencias económicas de un error interno del operador, especialmente cuando este ha sido reconocido por la propia compañía. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La anulación inmediata de cualquier cargo o penalización por permanencia asociada a este contrato. 2. La cancelación de cualquier deuda derivada de esta incidencia. 3. La confirmación por escrito de la resolución favorable de esta reclamación. 4. La anulación e impugnación formal de la deuda reclamada por penalización, al tratarse de un cargo improcedente derivado de un error del propio operador reconocido por su propio servicio de atención al cliente. En caso de no recibir respuesta en el plazo legal establecido, o de no obtener una resolución satisfactoria, procederé a trasladar la presente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones, incluyendo la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, así como, en su caso, ante las autoridades de consumo correspondientes o el sistema arbitral de consumo. Atentamente: Álvaro Oswaldo Bastidas Carvajal NIE Z1594761S Plaza Del Rio Cuarto, N°4, Piso 1, Puerta M Población de Vinarós Provincia de Castellón 661755801 alvarobcarvajal@gmail.com

En marzo de 2026 contraté el programa Campus AMZ Mentoring con EDI Business School, SLU, por un importe total de 2.997€ pagadero en cuotas mensuales de 284€ mediante suscripción. La contratación se realizó tras recibir publicidad que prometía generar 1.857€ extra al mes vendiendo en Amazon. Tras dos meses, el curso no cumple con las expectativas generadas en la venta. He solicitado la cancelación del contrato en varias ocasiones por correo electrónico, siendo denegada. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la interrupción de cualquier cobro futuro.

ASUNTO: RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y SOLICITUD DE REEMBOLSO INTEGRAL - FESTIVAL LOVE THE 90'S VALENCIA A LA ATENCIÓN DE: SHAREMUSIC! (PROMOTORA CULTURAL MUSICAL S.L.) Por la presente, presento una reclamación formal en relación a laS entradas FRONT STAGE adquiridas para el evento Love the 90's Valencia del próximo 30 de mayo de 2026. HECHOS: Solicito el reembolso de mis entradas FRONT STAGE por el cambio de ubicación del festival (de Ciudad de las Artes al Estadio Ciutat de València). La promotora me ha denegado la devolución por ser zona FRONT STAGE,pero legalmente es una modificación sustancial del contrato y tengo derecho al reembolso según la Ley de Consumo. La propia organización ya reconoció este derecho abriendo devoluciones en mayo. Adjunto la respuesta negativa de la promotora y mis entradas. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores): El cambio de recinto constituye una variación esencial de la oferta publicitaria y contractual. Ante una modificación de estas características, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna. Ley 14/2010 de Espectáculos Públicos de la Generalitat Valenciana: Los usuarios tienen derecho a que el espectáculo se realice en las condiciones anunciadas. Cualquier cambio sustancial faculta al asistente a recuperar el importe abonado. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de las dos entradas incluyendo los gastos de gestión, que asciende a un total de 160€, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades de Consumo pertinentes y, en su caso, iniciaré el trámite de arbitraje de consumo. Atentamente,

La empresa haycredito son unos auténticos acosadores. Lo tengo en manos de abogados los cuales están en contacto con ellos para negociar y siguen llamando negando el contacto con mis abogados. Te llaman para extorsionarte desde un teléfono móvil ,les pides que te manden el contrato y la documentación de la deuda y no quieren. En lo que te cuelgan inmediatamente te hablan por WhatsApp para seguir amenazando! Les mandas los mail en los que mis abogados están en contacto con ellos y te dicen que ellos no trabajan con esas empresas.....cuando el que ha contratado ese bufete de abogados soy yo! Les hablas al WhatsApp que tienen "oficial" y si reconocen que están en contacto con mis abogados. En resumen siguen amenazando, extorsionando,etc...todo para cobrarte un pastizal! Unos sinver...nzas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, hace ya unos años... Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato que estoy recibiendo puesto que no contactan conmigo, no me dan explicaciones de cómo va mi caso, de repente dicen que no tengo nada ahorrado y yo he ido pagando ... No entiendo lo que está pasando y hace tiempo que todo esto tenía que estar casi liquidado... SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para comunicarse conmigo a la mayor brevedad y solucionar este tema lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU: Por medio del presente escrito deseo interponer una reclamación frente a Bosch/BSH Electrodomésticos España, S.A. por considerar improcedente el cobro realizado durante una intervención técnica efectuada en mi domicilio respecto de un lavavajillas modelo SMV2ITX09E/75. HECHOS 1. Tengo asociado al electrodoméstico un servicio/seguro contratado con la compañía. 2. Antes de solicitar la asistencia técnica contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente en el número 976 305 713, siendo atendido por una persona identificada como “Alberto”. 3. Durante dicha llamada se me confirmó expresamente que el contrato ya estaba en vigor y que la cobertura incluía desplazamiento y mano de obra. 4. Asimismo, durante la llamada se informó de que esta estaba siendo grabada, por lo que la empresa puede verificar el contenido exacto de la información facilitada. 5. Con base en dicha información solicité la asistencia técnica. 6. Durante la intervención realizada en mi domicilio: * Se sustituyó un caudalímetro reconocido en garantía. * Se realizó una limpieza básica del filtro. 7. Tras la visita, se me cobraron 65,53 € en concepto de desplazamiento y mano de obra, alegando el técnico la existencia de un supuesto periodo de carencia de 30 días. 8. He revisado el certificado/documentación contractual facilitada y no consta de forma clara, visible ni destacada ninguna cláusula relativa a una carencia de 30 días que excluya desplazamiento o mano de obra. 9. Considero que dicha limitación no fue informada de forma transparente ni suficiente, y además contradice directamente la información proporcionada previamente por el servicio de atención al cliente de la propia empresa. 10. Presenté una reclamación previa directamente ante Bosch solicitando la devolución del importe cobrado, otorgando un plazo razonable de 24/48 horas para respuesta, sin haber recibido contestación alguna hasta la fecha. FUNDAMENTOS Considero que los hechos descritos podrían vulnerar los derechos reconocidos al consumidor en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en lo relativo a: * Derecho a recibir información clara, comprensible y transparente sobre las condiciones del servicio. * Obligación de informar adecuadamente sobre limitaciones esenciales de cobertura. * Protección frente a cláusulas o limitaciones no comunicadas de manera suficiente al consumidor. SOLICITO 1. Que se inste a la empresa a la devolución íntegra de los 65,53 € cobrados por desplazamiento y mano de obra. 2. Que se revise la actuación informativa y contractual de la empresa respecto a la supuesta carencia aplicada. 3. Que se tenga especialmente en cuenta la existencia de la llamada grabada con el servicio de atención al cliente, en la que se confirmó la cobertura del servicio. Se adjunta: * Certificado/documentación contractual. * Factura o justificante del cobro. Atentamente,

Hola, según las leyes españolas si desistimas un contrato, sea el que sea, dentro de los primeros 15 dias naturales no se te debe cobrar nada o en su caso devolver lo cobrado, porque el desistimiento es la figura legal que se otorga al consumidor para retractarse de aquello que contrató pero no le satisface. Gracias por su comprensión,

Tengo un crédito con Vivus que amplíe varias veces al ir pagándolo y por lo que me fijé en el contrato salen unos intereses abusivos y reclamaba eso lo intereses abusivos de dicho contrato desde el inicio y devolución de los mismos y anularlos en el contrato vigente para devolverlo último prestado