Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  SOLICITO […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  A la compañía Repsol le firmo un contrato de luz, después de llamar a los 15 días a preguntar y me dicen que está en marcha, que hay que esperar unos días. Volví a llamar a los 10 días mas tarde y me dicen que han desistido del contrato que tendría que hacer otro nuevo porque los precios ya eran otros. por este motivo hago esta reclamación por el incumplimiento de un contrato ya firmado y aceptado por ambas partes.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAsunto: Reclamación por cobro indebido y atención al cliente deficiente por parte de Orange Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los abusos cometidos por Orange en relación con el cobro indebido de facturas, el cambio de ciclo de facturación y la atención al cliente deficiente que he recibido. A continuación, les detallo los hechos: 1. Cobros indebidos y desproporcionados: El 18 de febrero realicé el pago de 122€ correspondiente a mi ciclo de facturación enero-febrero, tal y como había acordado previamente para que mi factura llegara a mi cuenta el día 25 de cada mes. Sin embargo, el 25 de febrero, me llega una nueva factura de 58€ por un periodo de solo 7 días (del 8 de febrero al 15 de febrero). En esta factura me están cobrando los servicios completos, como el fútbol total, dispositivos alquilados, etc., como si fuera un mes entero, lo cual no corresponde con el periodo de facturación. Además, ya había pagado estos servicios previamente. 2. Falta de información sobre el cambio de ciclo de facturación: A pesar de haber solicitado el cambio de ciclo de facturación para el día 25 de cada mes, me aseguran que el 19 de febrero me enviaron un mensaje informándome de todo el proceso, pero no he recibido ningún mensaje en mi teléfono ni ninguna notificación al respecto. 3. Atención al cliente deficiente: En las llamadas que realicé para aclarar la situación, me encontré con que en la primera llamada, el agente me colgó sin darme ninguna solución y se negó a proporcionarme su nombre y número de identificación. En la segunda llamada, nuevamente, el agente no quiso darme su nombre completo ni su número de identificación, lo cual me parece una falta de profesionalidad y un incumplimiento de la normativa de atención al cliente. En vista de los hechos expuestos, les solicito su intervención en este caso, ya que considero que mis derechos como consumidor están siendo vulnerados por Orange. Solicito lo siguiente: 1. La anulación de la factura de 58€ y la emisión de una nueva factura ajustada al periodo de 7 días correspondiente. 2. La devolución de los cargos indebidamente cobrados por servicios como fútbol total y dispositivos alquilados que se están cobrando como si fuera un mes completo. 3. Que se investigue el trato recibido en la atención al cliente y se me proporcione una respuesta formal. 4. La no suspensión de mis servicios mientras se resuelve esta reclamación. Adjunto a esta reclamación los detalles y documentos necesarios para que puedan valorar la situación de manera adecuada. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes para pedirles el desistimiento de mi contrato. Me han llamado a mi negocio para decirme que no tenía bien lo de la protección de datos metiéndome miedo de que me podían multar. Todo esto en horario laboral y mientras estaba atendiendo a los clientes. Me han hecho un contrato de voz que he querido desestimar, pero me dicen que no porque no he contratado un producto o un servicio sino una ley. Les he pedido en varias ocasiones que me enviaran el contrato para saber como puedo darme de baja y lo único que han hecho ha sido pasar el cobro de la factura por el banco. No pagué por adelantado porque quería conocer los servicio ofrecidos en dicho contrato. Me llaman varias veces al día reclamándome el pago de las facturas y me dicen que me enviarán el contrato por mail, pero sigo a la espera. SOLICITO LA BAJA.  Dejen de perseguirme telefónicamente para el pago de las facturas, por favor Sin otro particular, atentamente Dumitru Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el motivo de la reclamación es el siguiente: Hace un año contraté con Dazn, por un periodo de 12 meses un servicio de streaming por 12'99 al mes. El mes pasado (un mes antes de finalizar el contrato) me llega un correo diciendo que si no digo nada hasta el 21 de febrero, se entiende que se renueva el contrato. Y yo aquí estaba de acuerdo porque en ese correo electrónico no aparece en ningún sitio que vaya a pagar más de los 12'99 al mes, simplemente menciona que se renueva la suscripción. Esto da a entender que con las mismas condiciones (adjunto pantallazo del correo). El 21 de febrero me llegan 19'99, y les cuento el caso y me dicen que no es un error, que tengo que pagar esto hasta 2026 porque se ha renovado automáticamente. Les digo que lo cancelen y me contestan por activa y por pasiva que ya no se puede hacer nada, negándose a cancelar la suscripción. Me gustaría comentar también, la falta de un número de atención al cliente, me cuestionó si es legal que una empresa no tenga un número de teléfono a disposición de sus clientes y solo tenga un chat con gente extranjera que no te entiende o no te quiere entender y te contesta con mensajes automatizados. OCU, ¿esto es legal? Solicito la devolución del dinero, y la cancelación de todos los servicios con ustedes, incluso borren mis datos de cliente porque última vez que pierdo dinero con ustedes. No se ha informado del incremento del precio en el correo de recordatorio de la renovación, por lo que se entendía que las condiciones del contrato se mantenían. Se niegan a cancelar la suscripción emplazandome a Octubre para hacerme una oferta, no quiero oferta, quiero cancelar la suscripción y no pagar hasta 2026.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se llamo a cleverea por teléfono para dar de baja a una póliza para que no fuese renovada en agosto del 2024 Cleverea sin hacer caso quisieron cobrar dicha póliza Se devolvió recibo Ellos a fechas de hoy 2025 siguen queriendo cobrar sin estar asegurados ni tener el mismo coche Me pusieron en un fichero de riesgo el cual ninguna compañía más me quiere asegurar Solicito salir de ese fichero y que no soliciten más dicha cantidad Gracias

Me contacta una sociedad con numero 693117121 , avisandome de que había recibido una carta por parte de Endesa el mes pasado avisando de un cambio en la comercializadora, declarándose como "Ahorras en Luz", diciendo ser la nueva comercializadora de Endesa, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya arbitrariamente subido la cuota del suministro . Carta inexistente y que nunca recibí, porque es mentira. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN, que afortunadamente no es actualizado. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 269389). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos, especialmente cuando se ponen nerviosos y agresivos al decirles que necesito tiempo para revisar los documentos y darles una respuesta. Llamo a ENDESA y me confirman que en estos momentos no hay ningun tipo de gestion similar o cambio de comercializadora, y que en efecto, se trata de una estaf4. Me siguen insistiendo en recibir unas llamadas de confirmación de datos y verificación para terminar el proceso. Por suerte les corto a tiempo antes de finalizar ningun proceso y en cuanto les aviso de que se que me están estafando y que tomaré medidas me cuelgan y dejan de llamar. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solic

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de mayo fui a una tienda Orange para añadir a mi contrato de orange un dispositivo movil Iphone 15 Pro 128 Gb, en la tienda el agente me informo que por la compra de este dispositivo me reglaban una Air Fryer gratis, cual es mi sorpresa que meses mas tarde me he dado cuenta que se me esta cobrando 4,30€ de la Air Fryer y que además ese día se contrato un seguro de movil por importe de 15,50 €. SOLICITO que se devuelva el importe del seguro de 15,50€/mes y el importe de 4,30€/mes de la Air Fryer que se me ha estado cobrando durante estos meses desde el 06/05/2024 ya que en ningún momento me informaron de ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Quiero mostrar mi insatisfacción absoluta ante la subida de precios que ha decidido efectuar de forma unilateral Orange. Y no por la subida en sí, que como empresa está en su derecho, pero si por como informa al cliente de ello. Y es por ello, por las formas de llevarlo a cabo, por lo que me siento indignado. No considero trasparente ni ético que una modificación que altera el precio del servicio ofrecido sea informado en la última página de la factura emitida, con letra pequeña. Y más si la factura no presenta cambios respecto a meses anteriores. ¿¿¿Quieren dar a entender que todos sus clientes miran todas las facturas y todas sus hojas “de pe a pa” para ser conscientes de posibles modificaciones en el contrato de forma unilateral???? Ellos informan de este modo y se lavan las manos. Hoy, al ver el importe de la factura cargada en el banco, he llamado al 1470 y me comunican que tenía hasta el 27 de enero para comunicar mi desacuerdo de la subida, de forma unilateral, para no contraer penalización alguna. No hay derecho. Si quieren notificar una subida del servicio, PONEDLO EN GRANDE Y EN PRIMERA PÁGINA, que se vea!!! La persona que me ha atendido, da la razón al cliente (muchas llamadas recibidas según la chica) pero que es la forma de la empresa de notificar. Basta de abusos y de mala praxis. Justo, hoy igualmente, después de mi reclamación al 1470, entro en la app y me avisa de una subida/alteración de la factura… hoy!!! Y después de reclamar!!! Como empresa top de telecomunicaciones, deja mucho que desear en el trato y atención a sus clientes. Solicito por tanto mi derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna por mala praxis en la comunicación de la subida de tarifa y falta de transparencia en ello.

Me saltó una publicidad en instagram llamada astroline today y te proponían un juego sencillo de lectura astral por 1€, con una prueba de 3 días y opción de suscripción. Tras hacer la prueba de 1€, me ofrecían descargar el resultado por 29,99, por lo que decliné la oferta. Automáticamente me han facturado 1 euro y pico por un lado y los 29,99 por otro sin mi autorización. No encuentro web oficial, ni app. Deseo que me devuelvan mi dinero y además estaría bien que tuvieran alguna consecuencia legal. He ledído que somos muchos en la misma situación.

He tenido varios problemas de cargos abusivo y cuotas de un seguro del que avisé mi baja por escrito (no la dieron por válida y no me indicaron cómo hacerla). Pagué lo correspondiente con unos recargos desproporcionados, por olvidarme del tema y cerrar cualquier tema pendiente con ellos. He avisado por varios medios escritos que quiero anular mi contrato con ellos y que eliminen y den de baja cualquier dato personal. No quiero recibir absolutamente nada del Corte Ingles, publicidad ni nada parecido. No he tenido respuesta. No atienden estos casos en las oficinas de atención al cliente, te derivan a un teléfono (grabación) y aquí, que te dirijas a ellos por email.