Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar la contratación de una suscripción no informan claramente de que se trata de una suscripción de pago anual con pago mensual fraccionado y no indican claramente que se trata de una permanencia de un año. No se muestra la información claramente y se trata de publicidad engañosa. A los ojos del cliente parece una simple suscripción mensual cancelable de forma rápida y sencilla cuando no se quiere seguir usando. Por otro lado el proceso de cancelación de suscripción es tremendamente complicado, opaco y omite mucha información intentando que continúes con ofertas con información oculta sobre permanencia, etc. SOLICITO la cancelación inmediata de mi suscripción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado DAZN  Me pongo en contacto con ustedes porque me encontré suscrito fraudulentamente. Contraté una suscripción por 19,90 euros al mes y no ponía claramente que duraba 12 meses. Os pedí que lo cancelaran y os negaron. SOLICITO […].  La cancelación inmediata de mi subscripción y no pagar los restantes meses de abono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Accedí a través de Instagram a una publicidad de DAZN, donde especificaba un descuento en la Suscripción mensual de 29,99 por 19,99€ Mi sorpresa es que, ahora que quiero cancelar la suscripción me dicen que hice una contratación de 12 meses, estoy intentando a través de la página web acceder a los detalles de mi cuenta y tampoco tengo ninguno dato sobre mi suscripción. Solamente he conseguido hablar con un chat, que parece ser un robot, y me dice que no puede hacer nada.

A la hora de realizar la contratación de una suscripción no informan claramente de que se trata de una suscripción de pago anual con pago mensual fraccionado y no indican claramente que se trata de una permanencia de un año se trata de publicidad engañosa y de ocultar información ya que a ojos del cliente parece una simple suscripción mensual cancelable de forma rápida y sencilla cuando no se quiere seguir usando. Además una vez contratada esta suscripción que parece mensual sin embargo por de forma oculta es anual no permite la cancelación del servicio habiendo abonado los meses correspondientes y no facilita para nada el proceso de baja. Por otro lado el proceso de cancelación de suscripción es tremendamente complicado opaco y omite mucha información es mucho más complicado darse de baja quedarse de alta lo cual incluye las normas básicas de contratación.

En fecha 14 de noviembre de 2024 efectúo la celebración de un contrato a distancia con la empresa a por medio del cual se contrata un servicio de suscripción de coworking, con fecha de inicio del 2/12/24. Con posterioridad a la celebración del mismo y en el plazo legalmente prorrogado de 12 meses, es mi deseo desistir del mismo sin que sea pertinente alegar motivo alguno solicitando que se efectúe la devolución de los pagos efectuados, incluidos los gastos de activación, sin demora indebida y en todo caso, en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de este escrito.

Estimados/as señores/as:  Equipo Movistar. Me pongo en contacto con ustedes por una actualizacion del contrato no aplicada desde Noviembre-Diciembre del 2023. En Noviembre - Diciembre del 2023 me puse en contacto por primera vez para hacer una reclamacion de una television de 65" ya que la television vino con una rotura en el cristal, procediendose correctamente la devolucion con una tardanza aproximada de una semana hasta la entrega de la television sustituyente de la nueva, a la semana cuando llega el pedido de la television solicito que la semana que yo no pude hacer uso y disfrute del servicio que se me descontara de la mensualidad, la operadora en ese momento me dijo que ya estaba todo "ok" que se habia procedido a hacer la reclamacion de esa semana. Aprovechando la llamada solicite hacer una actualizacion de precios (en ese momento actuales del 2023 ya que me salia mas barato. ) de mi contrato fusión, procediendo la persona que me atendia a decirme y explicarme precios, pasado el rato de explicarme precios tarifas y demas me da el ok de que se me a actualizado correctamente y que en la siguiente factura se me reflejaria la bajada de precio consecuente a la tarifa presuntamente actualizada al 2023. Dia 12 de Noviembre del 2024 me pongo a revisar la factura y me doy cuenta que el precio que estaba pagando viene siendo la misma desde hace unos años atras y que la devolucion de la semana que no pude hacer uso y disfrute del servicio tampoco se me desconto de la factura siguiente ni una devolucion por transeferencia, me pongo en contacto con atencion al cliente me atiende un señor y le cuento mi problema, explicandole la situacion me procede a reclamar la semana de la television que a los dos dias se me entrega, pero la actualizacion del contrato que yo realice con la persona comercial de atencion al cliente en noviembre- diciembre del 2023 me cuenta que no tiene registrado absolutamente nada, que tenia que firmar un contrato y que a el no le aparece absolutamente nada, procede a explicarme precios pero viendo que me decia que me salia mas caro ( superior a +180€ de lo que estoy pagando y viendo demasiada inseguridad solicito hablar con una encargada). Solicito tambien que por favor revisen la grabacion de voz de la fecha en la que yo llame y me dicen que no encuentran ni siquiera la grabacion, solicito hablar con un superior o la persona encargada de ese departamento en la que dificilmente despues de varios intentos consiguen establecer contacto con la persona llamada KAREN CARVAJAL VALDIVIESO jefa de seccion de la tarde de 16:00 a 22:00, al contarle toda el problema de nuevo me procede a reclamar y diciendome que en 24 horas estaria la reclamación, me agenda una cita por llamada a las 16:30 del dia 13 de Noviembre del 2024 (no recibo llamada alguna) , esperando la llamada que nunca llego me puse en contacto de nuevo con atencion al cliente expresando mi enfado me dijo que en 5 minutos me llamaban ( tampoco recibi la llamada )al dia siguiente dia 14 de noviembre vuelvo a ponerme en contacto con "KAREN" y procede a responderme un comercial diciendome que si actualizo seria menos dinero del que pago actualmente y procediendo a anotar a la jefa de seccion que me llame urgentemente por el gran problema que aun persiste. Tras largas horas de llamada en los tres dias recibo que por parte de las personas que se dedican a resolver las reclamaciones me dan la reclamacion como "Denegada" porque como no firme un contrato pues no hay constancia. Viendo la gravedad del problema me intentan dar una compesacion de aqui en adelante pero de ante mano digo que primero solucionen lo de noviembre del 2023 a noviembre del 2024 y luego por daños y perjuicios procedan a darme una compensacion de noviembre en adelante. SOLICITO: una compensacion COHERENTE por los daños ocasionados desde la fecha de noviembre del 2023, y la devolucion de la diferencia de la actualizacion del contrato desde el año pasado en fecha de noviembre 2023 al noviembre 2024 con la compensacion de la fecha actual en adelante. Sin otro particular, atentamente.

Realice el alta con Securitas Direct, no utilizo mas el servicio desde hace un año, en ese momento intente darme de baja, y me comentaron que había un periodo de permanencia de 2 años. ahora al llegar a los 2 años he intentado darme de baja y me dicen que los equipos están por pagar todavía, ya que tienen 36 cuotas, cuando realice la contratación me comentaron que eran gratuitos. Acabo de dar de baja la domiciliación bancaria, a parte de que tengo mas familiares con la alarma contratada, a los que voy a contarles la situación de abuso que genera esta compañía para que se den de baja también. A la par voy a realizar una reclamación a consumo y en paralelo una demanda con mi gabinete de abogados.

Hola, llevo ya pagadas 8cuotas con ellos. Desde el mes de julio me están diciendo que pasarían expediente a los "abogados" y que se pondrían en contacto conmigo para presentar la documentación en los juzgados. Llevo esperando ya 4 meses y aún nadie me ha llamado ni ha entregado nada en los juzgados. Llevo dejando de pagar mucho tiempo las deudas que tengo por su asesoramiento. Tanto tiempo pasado y aún no han resuelto nada, envío la documentación que solicitan y no veo resultados solo pasar el tiempo y con ello todos los problemas que van en aumento. Todo por una gestión apriori inexistente por su parte, pues nadie hace nada desde hace 4 meses. Necesito que cumplan lo que dicen pues el llevar tanto tiempo sin pagar los recibos están engordando intereses deudores y futuros problemas que cada vez serán más grandes. Necesito que me ayuden no que me undan más en la miseria. Si necesitan documentación puedo dar y facilitar. Muchas gracias

Indicarles que tras su insistencia y decirme que podía pagar en plazos sin intereses , adquirí un curso con uds, Lo que uds comprobaron es mi solvencia, ni tampoco la empresa Sequra con la que trabajan, obviamente, al no comprobar mi solvencia, no trabajo, no tengo ingresos, etc... ha sido imposible pagar al tiempo y uds y SEqura han decidido cargar mi deuda con unos importes indebidos que varias sentencias anulan indicando que cualquier empresa de prestamos ha de comprobar la solvencia de una persona para contratar un prestamo superior a 200 euros. En este caso, fueron 1.500 euros. No tienen razón al aplicar importes por retraso de pago, tal y como las sentencias siguientes indican La SAP de Melilla 101/2023 declaró la nulidad de un préstamo por falta de evaluación de la solvencia, que es una obligación de la parte prestamista exigible para la concesión de cualquier préstamo que alcance la cuantía de 200 euros. La Sala se remitió a la sentencia de la Sección 16ª de la Audiencia Provincial de Barcelona n.º 383/2023, de 18 de septiembre, Sentencia de la Audiencia Provincial de Melilla 101/2023, sección 7.ª, de 28 de noviembre Por lo tanto, a falta de evaluación de la solvencia, no es que no se puedan imponer intereses elevados, sino que directamente el préstamo es nulo. Tal y como argumentó la AP, si no se valora la solvencia, el riesgo ya no guarda relación con el prestatario y su posible insolvencia, sino que está estrechamente vinculado al préstamo en sí mismo, por lo que su viabilidad queda amenazada.