Últimas reclamaciones

Hola, Me di de baja del Game Pass de NFL de Dazn el año pasado en agosto y en el mismo correo pone que la renovación automática se cancela, pero este año me han vuelto a cobrar el Game Pass y la renovación automática estaba activada. La he vuelto a cancelar. Son 199€ que ya me han cobrado. En un grupo de varios aficionados de NFL esto les ha pasado a varios. Les he enviado un correo a su cuenta de ayuda y he abierto un chat en el que la persona que me atendía me decía que el correo que me enviaron el año pasado fue un error. Obviamente no lo es porque yo mismo cancelé el producto. Adjunto el correo y adjunto los pantallazos del chat. Cómo es el proceso? Normalmente devuelven el cobro o requiere llevarles a juicio? Quiero ir hasta las últimas consecuencias y pedirles una buena indemnización por mala práctica. Ese dinero se donará

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me dejan cancelar el servicio. En septiembre de 2024 inicié el servicio con DAZN, que es por un año pagando mensualmente. A medio plazo intenté cancelar el servicio, en el cual te ponen una serie de obstáculos y, en cuanto estás por cancelar, no te permiten y me comentaron que debo esperar al final del plazo, es decir, el año completo; en ese momento lo entendí como mi error y les informé que esperaría, pero que, terminando el plazo, se cancelaría. Y hoy, septiembre de 2025, recibí una notificación de renovación; hablé por medio del chat para cancelar de nuevo y me comentaron lo mismo que el año anterior: que no era posible, que debía esperar un año más. Hablé por teléfono y el nuevo operador me comentó que mi cuenta ya estaba cancelada, pero que me seguirán cobrando por el resto del año y que no hay nada que pueda hacer (tengo la llamada grabada). Y dentro de la aplicación yo ya no puedo hacer modificaciones de nada, ya que está cancelada la cuenta, pero seguiran cobrando mensualmente; y dentro de la aplicación no hay medios para cancelar o apagar la renovación automática: todo está hecho de una forma para que sea casi imposible para el consumidor cancelar y me parece un abuso y un engaño al consumidor. Solicito formalmente: La cancelación inmediata del servicio sin penalización. La anulación de la renovación no consentida. La devolución de los importes cobrados desde la renovación. Confirmación por escrito de la cancelación y de que no se efectuarán más cargos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo 1 mes para darme de baja, me dan mala información y sorpresas en un contrato que no entiendo después de más de 2 años de servicio. Que reclaman ahora más de 300 euros por darme de baja cuando mi contrato son 2 años de permanencia (que desconocía). Me envian un mail para que me descargue el contrato que adjunto sin conocer lo que descargo y detalles. Es muy confuso todo y me han informado hace meses con información contradictoria. Quiero darme de baja ya por favor

El día 11/09, contraté a través de la plataforma Daycover (Drive&Win, S.L.U.) una póliza de seguro de cobertura diaria para mi vehículo. La contratación se realizó en horario nocturno, entendiendo que la cobertura tendría una duración de 24 horas completas, tal y como se desprende de la denominación “seguro diario”. No obstante, la póliza finalizó a las 23:59 horas de ese mismo día, independientemente de la hora de contratación. A la mañana siguiente, al circular con el vehículo convencido de que el seguro seguía vigente, fui detenido por agentes de tráfico y sancionado con una multa de 1.500 € por carecer de seguro válido. Motivo de la reclamación: Considero que la limitación de la cobertura hasta las 23:59, sin importar el momento de activación de la póliza, constituye una cláusula contractual abusiva y engañosa. El servicio se presenta como cobertura diaria pero, en realidad, no ofrece 24 horas de protección, lo que induce a error a los consumidores. Además, he intentado en repetidas ocasiones contactar con el servicio de atención al cliente de Daycover / Drive&Win sin obtener respuesta, lo que agrava aún más la situación. Solicito a la OCU: Que se estudie este caso como ejemplo de cláusulas abusivas y prácticas comerciales desleales. Que se requiera a la empresa Drive&Win, S.L.U. (Daycover) a modificar sus condiciones contractuales para reflejar con claridad la duración real de las coberturas. Que se inste a la empresa a hacerse responsable de los perjuicios económicos y legales ocasionados, en mi caso, la multa de 750€. Datos de la empresa reclamada: Drive&Win, S.L.U. – Marca comercial Daycover Av. Almirante Riera Alemany, 1, 07157 Port d’Andratx, Illes Balears Tel: 911442368 Emails de contacto: clientes@daycover.es / soportetecnico@daycover.es / administracion@driveandwin.es

Pido información para darme de baja con antelación a la fecha fin del contrato . Cuando llega la fecha para iniciar el trámite, solicito la baja del contrato con fecha 30/06/25, siguiendo sus instrucciones. Un mes después (julio 25) me dicen que falta información, se la envío quejándome de que no habían solicitado esa información desde el inicio de mi solicitud de baja. Unas semanas después (agosto 25) me vuelven a pedir que mande la misma información que me solicitaban en julio, les respondo que la tienen en el correo con fecha 06/07/2025. Esta semana (septiembre 25) me vuelven a pasar la cuota que por supuesto devuelvo y lo que ya me ha molestado soberanamente es me llaman hoy (12/09/25) de una empresa de cobros (marktel) cuando el error es de securitas. ¿Por cierto, es legal pasar mis datos? Llamo inmediatamente a Securitas para poner una reclamación por el cobro, por pasar mis datos a otra empresa y por su mala gestión y me dicen que efectivamente el cobro que han pasado en septiembre corresponde al mes de julio (que lógicamente había devuelto entonces puesto que había solicitado la baja para finalizar el servicio con fecha 30/06/25) y que por lo que ven no deberían haberme pasado la cuota del servicio pero sí la del alquiler del equipo!!!!! (unos 12€). Una odisea que no termina a pesar de las llamadas, los correos enviados en marzo, abril, mayo, junio, julio y agosto y este nuevo y lamentable episodio de septiembre. Absolutamente intolerable su mala gestión, su falta de profesionalidad y su deplorable proceso de baja.

Hola, Esta empresa te llama, se hacen pasar por Endesa, mintiendo, utilizando el argumento relacionado a la actualización del cambio de empresa de facturación, no iba a ser la actual, si no PODO, realizo el cambio, a los 8 días llama ENDESA avisando de que no eran ellos y decido hacer el cambio de compañía de nuevo. Hace unos días llaman diciendo que iban a aplicar una penalización de 300€ por contrato de GAS y 300€ por contrato de LUZ ya que la permanencia es de 12 meses. Al revisar el contrato de PODO (firmado el día 18) reviso que se tienen 14 días para su cancelación, el nuevo contrato de ENDESA se firma el 27, por lo que está en fecha de cancelación y no tienen derecho a cobrar nada. Aún así están intentando cobrar las penalizaciones y no permiten a ENDESA cobrar. Adjunto contratos y capturas.

Hola, realice un préstamo de 300€ a Kviku y llevo pagadas 4 cuotas de 122€, al consultar el contrato, pone que tengo que pagar casi 1000€. Adjunto captura de la transferencia recibida, captura del préstamo y captura de la cantidad de cuotas que supuestamente debo seguir pagando

Buenas tardes, el dia 16/6/2025 el comercial nos asegura que la empresa Prosegur Movistar alarmas se haría cargo de la totalidad de la permanencia que teníamos con la anterior empresa ( Securitas Direct ). Todo esto por voz y escrito por WhatsApp. Tras formalizar el contrato y pasados unos dias la empresa Securitas nos reclama 617,24€ de penalización y Prosegur no se hace cargo, alegando que fue un error del comercial. Lo único que puede hacer Prosegur es mejorar la oferta contratada pero no puede asumir la deuda. Actualmente Securitas me reclama el importe total de la penalización y yo me siento engañada por parte de Prosegur.

Hola pedí un préstamo a kviku de 200€ y resultó que que la cantidad a devolver es de 650 y no estoy de acuerdo con esa cantidad así que sugiero y recomiendo bajar esa cantidad porque no estaba al tanto de esos intereses