Últimas reclamaciones

Soy cliente con número de contrato 1044269, y CIF B-67588160, a nombre de la mercantil 2016.CAT Agency&Investments, SL ; actuando en calidad de Administrador Único, yo, Joan Manel Tarragó Guerra con NIF número 46.544.542-V, les comunico mi intención de iniciar reclamación previa a futuras acciones judiciales por la FALTA DE COMUNICACIÓN fehaciente de la resolución unilateral del contrato referenciado. Después del retraso en el pago de alguna cuota y habiendo hablado en diferentes ocasiones con el departamento de recobros a fin de buscar soluciones para liquidar la deuda, se me facilita en email de 18 de Mayo la cantidad pendiente de liquidar ( en ese momento, 1342,82€) y me comprometo a realizar ingresos a la cuenta que me ofrecen (600€ el día 3 de junio y 899€ el día 15 de junio). Envío después de cada movimiento comprobante bancario del pago y realizo llamada telefónica para verificar la entrada en cuenta de dichos pagos. A la última transferencia y numerosas llamadas telefónicas no obtenemos ninguna respuesta. Ante mi insistencia me indican que alguien se comunicará con nosotros. La primera comunicación vía telefónica es del día 29 de Julio (posteriormente me envían el día 30 de Julio comunicación por parte de la Sra Lorena Laviña desde la empresa Indautxu Gestión - entiendo que es una empresa externa a Mercedes-Benz de reclamación-). En esta comunicación me informan de una deuda de 26.896,18 €. Evidentemente, a pesar de haber existido cuotas vencidas (y ser éstas motivo de finalización de contrato), en ningún momento se informa de ello por parte del departamento pertinente, y sí se me ofrece la posibilidad de ir liquidando los plazos vencidos (no ya de liquidar cuotas futuras, porque no se llegan ni a presentar en la domiciliación bancaria facilitada desde la firma del contrato en el mes de septiembre de dos mil veintidós ). Se aportan comprobantes bancarios de los pagos realizados (ya se enviaron con anterioridad al departamento correspondiente, y han sido verificados con posterioridad). Por todo, habiendo cumplido con la exigencia de los pagos por cuotas vencidas, y no habiendo sido notificado formalmente de la rescisión unilateral de la relación contractual solicitamos la RESTITUCIÓN DEL CONTRATO , así como la información de la situación deudora, si fuere el caso. Atentamente, Joan Manel Tarragó Guerra 2016.CAT Agency&Investments, SL

hola buenas tardes. BBVA allianz seguros esta haciendo un incumplimiento del contrato referente a mi póliza de seguro de hogar. El pasado 23 de febrero de 2024 di parte vía telefónica a este seguro de hogar, referente a una claraboya que se desprendió parcialmente, debido a los fuertes vientos de mas de 90 km/h sucedidos durante esa misma madrugada del 23 de febrero. BBVA tras hacer sus correspondiente averiguaciones sobre la cobertura de la póliza, corrobora que si se dan las condiciones de mas 75 km/h y procede ha enviar al reparador, el cual me dice que no corresponde la reparación por se por desgaste de tiempo. Tras reclamarles, me dan la razón y me asignan a un perito el cual nunca aparece por tema de incompatibilidad de horarios,... después de varias semanas habiendo reclamaciones BBVA me dicen que no corresponde la reparación por que el perito dice que el siniestro se produjo el día 22 de febrero y que no hacia el viento requerido para la cobertura del siniestro. Ellos han falseado el día del siniestro para no aplicar las coberturas de la póliza. Supongo que tendrán la grabación de la llamada dándoles parte y hay se podrá ver quien tiene la razón. Un saludo y gracias.

Estimados señores/as: Nos dirigimos a ustedes en relación con la solicitud de sus servicios para la obtención de un préstamo hipotecario a tipo fijo con intereses entre el 2.2% y el 2.3% a un plazo de 30 años. Lamentablemente, debemos comunicar al Servicio de Atención al Cliente de su entidad el incumplimiento de la hoja de encargo. La oferta más cercana que hemos recibido ha sido del Banco Santander, con un tipo de interés del 3.99%, reducido al 2.39% bajo ciertas condiciones. Sin embargo, esta oferta no pudo ser contratada, ya que no fue presentada dentro del plazo establecido por nuestras arras (menos de 10 días antes de su vencimiento, sin posibilidad de extensión). Por lo anterior, nos vemos en la obligación de presentar esta reclamación, dado que la hoja de encargo ha caducado el día de hoy y no hemos recibido respuesta alguna a nuestra solicitud de devolución íntegra de las provisiones de fondos. Aún más preocupante es que hemos recibido amenazas en correos electrónicos adicionales y una propuesta de acuerdo en la que se nos ofrece la devolución del 50% de las provisiones a cambio de no emprender acciones legales, acuerdo que, por supuesto, no hemos aceptado. Adjuntamos la siguiente documentación: 1. Hoja de encargo firmada el 27/05/2024. 2. Contrato de arras para la compra del piso relacionado con la hoja de encargo, con su respectivo anexo. 3. Condiciones generales de intermediación financiera de Eurocredit Mad, S.L. 4. Propuesta de devolución del 50% de las provisiones a cambio de no tomar acciones legales. 5. Documentación recibida sobre la propuesta de hipoteca del Banco Santander. 6. Movimientos bancarios correspondientes a las provisiones de fondos. SOLICITAMOS la devolución total de nuestras provisiones de fondos debido al incumplimiento de la hoja de encargo. A la espera de su pronta respuesta, les saludamos atentamente. Reclamación pública antes de la OCU.

Soy Daniel Ramírez Moreira cliente que contrató con Adeslas SegurCaixa una póliza Auto n• 02411007-4 Primeramente me dirijo a ustedes haciendo llegar mi reclamación ya que estoy muy descontento con el servicio que me han prestado y no quieren solucionarlo por ello necesito vuestra ayuda y pongo en vuestras manos esta situación. Entre los días 12 y 13 de agosto le solicite la baja de este seguro comentado ya que el coche lo vendí por un tema de separación de bienes, yo inmediatamente me puse en contacto con ellos varias veces para que me informen del trámite, me indicaron que una vez aportada y aprobada la documentación solicitada me darían la baja la póliza y con ello la devolución de los días que no he utilizado el seguro TRIMESTRE NO CONSUMIDO... Me lo recalcaron varias veces incluso me llegaron a decir que se haría la devolución automática y que quedaría reflejada la devolución en la cuenta dos días tras cancelación. ME CONFIRMARON LA CANCELACIÓN DE LA PÓLIZA POR MAIL Sin embargo al comprobar que no se llegó a realizar la devolución contacté con un agente de ellos por la mañana para aclarar el tema, mi sorpresa fue cuando esta agente me informa que no es posible la devolución hasta comprarme un nuevo coche y asegurar los con ellos de nuevo, ¿me están exigiendo que compre un coche y lo asegure de nuevo con una compañia que me ha prestado un pésimo servicio? Disculpen pero esto que están haciendo y exigiendo ellos me parece un abuso total. Primero se contradicen y dan información erronea a sus clientes causando confusiones y percances. Y encima exigen algo que no voy a cumplir porque yo no quiero comprarme otro coche ni tampoco lo aseguraría con ellos, lo único que quiero es que me hagan la devolución de MI DINERO, un dinero que no he utilizado y que ellos con todo respeto me parece que lo están robando. En 1 trimestre he pagado casi 700 euros y no me quieren devolver este último trimestre que no he utilizado. Sobretodo que se aseguren de contratar personal calificado ya que no pueden dar información erronea o tratar de confundir ya que esto genera percances que el cliente tiene que pagar por su pésimo servicio. Creo que no toman en cuenta la situación del cliente. No se si sería posible pero en cualquier caso doy mi consentimiento a que averigüen la llamada y conversación que mantuve con esta agente o exigirles la grabación ya que como indican en las locuciones las llamadas quedan grabadas y por ello se darán cuenta de que esto es tal como yo les indico. Están mostrando una falta de interés al cliente y me siento engaño ya que no pueden dar información erronea y ser el cliente el que tenga que pagar la consecuencias, porque de haberme informado correctamente hubiera aprovechado hasta el último céntimo de mi póliza por la que había pagado, pero es evidente que han actuado con mala intención ya que no me informaron correctamente del proceso. Porfavor les ruego que me ayuden en esta situación y a recuperar mi dinero ya que no estamos hablando de 50 euros... Es todo un trimestre que no he utilizado más de 300 euros que consideró que me están robando. Muchas gracias de antemano por su atención. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad desde 1999 En la citada Cuenta Corriente percibo mi salario de funcionario desde hace varios meses, me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula que corresponde a lo relativo a "anticipo de nómina mensual a los funcionarios de distintas Administraciones Públicas, entre las que figura mi colectivo "Guardia Civil". Asimismo quisiera constatar que a pesar de mis mensajes a través de CONECTA, transmitiendo esta irregularidad, en la conversación núm. 05899372 se me contesta que con motivo de haber tenido descubierto durante el mes de junio no se procede al anticipo, y en conversación núm. 05973204 del mes de agosto, ni siquiera se me contesta, cerrando la conversación sin contestación. Por lo anteriormente expuesto, SOLICITO se me comunique si ya no tengo derecho a este Servicio, o de lo contrario proceda a subsanarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de póliza de seguros multirriesgo indicada en calle Colombia, 23 Arganda del Rey (Madrid) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la subida realizada en la cuota de mi seguro cobrada con fecha 12.08.2024 por importe de 521.04 , incumplimiento por su parte el Artículo 22.3 Ley de Contrato de Seguro Es por ello por lo que solicito revisen siniestralidad ( se ha dado un solo parte, aperturando ustedes en dos siniestros diferentes) y no se ha notificado subida por escrito en ningún momento incumpliendo los dos meses de antelación a la conclusión del periodo en curso. Adjunto los siguientes documentos: Recibo al que se hace referencia SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para su revisión y devolución de la diferencia cargada en el recibo con respecto al anterior, sin previo aviso por su parte . Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel Rodríguez Borrego

Dar de baja en Credilisto y reembolso del cobro no autorizado Dar de baja inmediatamente Gracias

Pamplona, miércoles 21 de agosto del 2024 SEÑORES: OCU Organización de Consumidores y Usuarios Ciudad Estimado equipo de la OCU, me comunico con ustedes para que intervengan en mi nombre ya que el pasado 29/07/2024 he abierto un siniestro con No. 0512000463883 ante el seguro de hogar que tengo contratado bajo mi nombre y con No. de póliza 051493043833 en la compañía Santander Generales y Reaseguros S.A, por una avería derivada del uso del aire acondicionado instalado en la habitación principal de la vivienda, el cual, por daños en la preinstalación del servicio, ocasiona una fuga de agua generando considerables daños tanto en la pared como en el parquet de dicha habitación. El seguro envía un servicio de asistencia el pasado 05/08/2024 el cual, sin hacer una inspección adecuada del daño, toma fotos y me hace firmar la visita, indicando que, el seguro me dará respuesta. Al cabo de unos días recibo por correo postal una notificación del seguro en donde informan que no se hacen cargo de la cobertura de dicho daño ya que corresponde a escapes de electrodomésticos (adjunto documento) Teniendo en cuenta que mi intención era reparar el daño cuanto antes, contrato por mi cuenta a la empresa Domesticool Reparaciones en Pamplona Navarra, quienes de forma muy profesional detectan el verdadero fallo ocasionado como se describe en la factura adjunta: “por Fuga de agua causada por atasco en bajante de la casa, presenta daños en pared y suelo. Se modifica desagüe y se instala bomba de condensados” Por todo lo anterior, solicito que el seguro Santander Generales y Reaseguros S.A asuma el importe total de la factura de la reparación del sistema de desagüe que he tenido que pagar, la cual asciende a 348,94€ y adicionalmente asuman los daños de la pared y el parquet, toda vez, que como se evidencia, el origen de dicha avería es producto de la preinstalación del servicio del aire acondicionado, es decir, es inherente a la vivienda y entraría dentro de la cobertura de dicho servicio. Agradezco su atención y asistencia en este asunto y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional o información que puedan requerir. Adjunto carta de respuesta del seguro Santander Generales y Reaseguros S.A y factura de la empresa Domesticool Reparaciones. Atentamente, ANDRES BLANCO SARMIENTO DNI 71831686H

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, del SEGURO DE SALUD DE LINEA DIRECTA.. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con: - NO PODER HACER USO DEL CENTRO DKV DE AV. MOZARABES S/N DE CÓRDOBA. - LA FALTA DE MÉDICOS Y CENTROS DE SALUD ADSCRITOS EN LA COMPAÑÍA EN EL DOMICILIO DE MI ACTUAL TRABAJO, POZOBLANCO Y PUEBLOS DE ALREDEDOR. LO QUE HACE QUE ME TENGA QUE DESPLAZAR A LA CAPITAL PARA RECIBIR ASISTENCIA SANITARIA POR LA COMPAÑÍA. - INEXACTITUD EN EL CUADRO MEDICO, NO ESTÁ ACTUALIZADO, POR NO TENER NO TENGO MEDICO DE CABECERA, ESTA SITUACIÓN SE ARRASTRA DURANTE LOS 6 AÑOS QUE TENGO DE CONTRATO, SON INDEFINIDOS LOS ERRORES DE NOMBRE DE MEDICOS Y CENTROS MEDICOS QUE YA NO ESTÁN ADSCRITOS A LA COMPAÑÍA, HOY HE ENCONTRADO DOS CLINICAS DENTALES QUE NO ATIENDEN POR LINEA DIRECTA: JARODENT, DE VILLANUEVA DE CORDOBA, Y CLINICA DENTAL NOREÑA. - Otros dos puntos en cuanto a la actual asistencia médica están en: + TENER QUE ESPERAR EL MEDICO CIRUJANO EL 03 DE OCTUBRE DE 2024, 3/4 HORA A QUE ME AUTORIZARAN LA OPERACIÓN, DEBIDO A INEPTITUD DE ANTERIOR INTERLOCUTOR DE VIVAZ, ASÍ COMO NO DISPONER A ESA HORA DE MEDIOS HUMANOS NECESARIOS PARA ATENDER VOLUMEN DE AUTORIZACIONES. + ANOTARME EL GASTO DE UNA CONSULTA PSIQUIATRICA NO RECIBIDA EL 06/06/2024. - El excesivo precio que estoy pagando casi 1800 €, una paga mía, en bruto se la comen ustedes, a cambio de un servicio tercemundista que va decadeindo en calidad cada vez más. - Por otro lado, estoy afectado por los cambios telemáticos para acceder al área del cliente, teniendo que hacerlo telefónicamente, donde tengo la fría acogida de una máquina, cuando quiero hablar inmediatamente con un interlocutor humano CONFORME REGULA LA LEGALIDAD VIGENTE EN LA UNION EUROPEA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para CAUSAR BAJA, CON FECHA 31/12/2024, PUESTO QUE ES LA TERCERA VEZ QUE COMUNICO LA BAJA, advirtiéndoles que no admito de ustedes llamadas telefónicamente en contrario, por lo que en caso de producirse, sería interpretado y denunciado como ACOSO. Además en mi trabajo, compréndalo, sustento de la prima excesiva que les pago, tengo restringidas las llamadas a casos familiares y URGENTES. MIS PADRES SON OCTAGENARIOS Y UNA LLAMADA EN HORARIO LABORAL, DE 8H30 A 14H30, ME PONE EN EL PEOR DE LOS PRESAGIOS, HASTA QUE DESCUBRO QUE ES UN TOCAPELOTAS DESAPRENSIVO DE UNA EMPRESA, COMO LA SUYA. Sin otro particular, atentamente.

Llevo varias semanas intentando dar de baja mi contrato de la tarjeta Alcampo que tengo con Oney, debido a que han cambiado las condiciones y no he sido capaz. Desde la Web no se puede realizar y por teléfono tampoco, nunca te pasan con un agente.