Últimas reclamaciones

Datos del reclamante: Nombre: J. Antonio P. S. Datos de la empresa: B-06807549; Empresa:PLATAFORMA DE RENTING TECNOLÓGICO S.L. Dirección: C/ José Echegaray, 1, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid. Correo de contacto: Teléfono: 91 167 56 06 e-mail: info@rentik.com Exposición de los hechos: Firmé un contrato con Rentik el 19/04/2024 mediante una tablet en su establecimiento( Phone House) CC la Marina Ondara.Nunca se me mostró ni explicó el contenido del contrato. Solo se me indicó que debía pagar 24 cuotas, con un precio total de 1.469 € incluyendo un seguro. Rentik afirma que el contrato fue enviado antes de la firma a una dirección IP, pero esa IP corresponde al establecimiento, no a mi correo ni a ningún dispositivo mío, por lo que nunca pude revisar ni consentir el contenido del contrato. Nunca recibí una copia del contrato después de la firma, ni se me explicó ninguna cláusula. Solo me enteré de la existencia del contrato y de los pagos realizados dos años después, durante una llamada de Rentik. Recientemente, Rentik me contactó para exigir 622,12 € adicionales por el dispositivo, alegando que ese sería el precio final para poder quedarme el dispositivo móvil. Esto es abusivo e injustificado, ya que ya he pagado 1.724,77 € mediante las cuotas, superando el precio total pactado de 1.469 €. Rentik ha rechazado reiteradamente mi reclamación, argumentando que el contrato fue enviado a mi correo (lo cual no ocurrió) y que estuvo disponible en su página web. Esta actitud evidencia falta de transparencia y vulneración de mis derechos como consumidor. Fundamento legal Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España): Art. 60: Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente antes de la contratación. Art. 103: Se prohíbe imponer condiciones que generen desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor. Código Civil español, art. 1255: Los contratos solo son válidos cuando existe consentimiento libre, consciente e informado. Firmar sin conocer el contenido no cumple este requisito. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE, 34/2002): Enviar un contrato a una IP que no pertenece al consumidor no constituye entrega efectiva. Motivo de la reclamación. -Falta de entrega y explicación del contrato y sus cláusulas antes de la firma. -Cobro indebido y exceso de la cantidad total a pagar. -Incumplimiento de obligaciones de información clara y veraz al consumidor. -Posible abuso contractual y desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor. Solicitud -Reconocimiento formal de que el contrato no me fue entregado ni explicado antes de la firma. -Anulación de cualquier cantidad adicional que se me exige (los 622,12 € mencionados). Compensación por incumplimiento de transparencia contractual y gastos ocasionados. Que Rentik cese cualquier acción de cobro no justificada por los pagos ya realizados (1.724,77 €). Garantía de que Rentik cumpla con sus obligaciones de información previa a la contratación. Adjunto -Respuesta a reclamación en la que se dice que me lo envian a mi correo personal pero el envio se realiza al IP del ordenador del establecimiento (Phone House). -Yo firmo en tablet lo que el empleado me va guiando tanto el contrato como la recepcion del terminal pero sin ver los datos, solo cuadro de la firma, sin darme ninguna explicación más que uno es el contrato con las cuotas y el precio, y el otro para la entrega del terminal. -No me envian captura del correo con el contrato que según ellos me enviaron después de la firma. Porque NO EXISTE, ni ese correo ni niguna copia del contrato. -Cuotas -Reclamaciones -Contrato Ponganse en contacto conmigo para poder enviar las evidencia

RECLAMACION a YU TELECOM Con fecha 8 de abril de 2025 firme contrato Nº 7600 de 2 líneas de telefonía móvil e internet como particular con la YU TELECOM ( ITSARE TECNOLOGI SL ) en dicho contrato ( documentación adjunta ) la compañía se compromete a mantenerme los servicios contratados por una cuota anual de 55 € al año y un compromiso por 2 años por lo que este compromiso finalizaría el 8 de Abril de 2027 Con fecha 27 de octubre de 2025 recibí un correo por el que YU TELECOM me informaba de que iban a proceder a cambiaba el rúter al cual respondí para quedar con el técnico, en ningún momento se me ha comunicado que iba a ser transferido como cliente a otra compañía FINEWORK y mucho menos con las variaciones de tarifa que tengo por contrato, por otra parte en mi telefono movil la red que aparece es YU TELECOM No he recibido notificación por parte de YU TELECOM o FINEWORK de ningún cambio y por supuesto no he realizado o solicitado ningún cambio o firma de contrato con FINEWORK o filiares Con fecha 17 y 18 de marzo 2026 recibo SMS con un enlace para que acceda a la plataforma de pago de Fireworks para pagar factura pendiente, como es lógico, hago caso omiso por la desconfianza que supone entrar en un enlace de un SMS de una compañía que además no tengo ninguna relacion particular propia ( si con el contrato de mi madre en su nombre) intento responder por SMS pero no lo permite Con fecha 19 de Marzo recibo un SMS como que se me va ha dar de baja los servicios, cosa que se produce en ese momento, es cuando me doy cuenta de que efectivamente es un SMS de Fireworks y me pongo en contacto y procedo al pago de la cantidad reclamada para restablecer el servicio, por supuesto no con los teléfonos ni por internet que nos han dado de baja, no obstante el restablecimiento fue inmediato Si la compañía YU TELECOM o filiares, como cliente, nos ha cedido, trasferido, vendido etc. a Finetwork también lo ha hecho con el contrato en vigor por lo que reclamo a quien corresponda ya sea a YU TELECOM o a FINETWORK el servicio contratado en el tiempo de vigencia del mismo. También reclamo la devolucion de 29,90 € que tuve que realizar el dia 17/03/2026 a FINETWORK Así mismo, en ningún momento he dado consentimiento a YU TELECOM a ceder mis datos a otra empresa que no sea las que aparecen en el contrato Para ampliación de datos o cualquier otra información adicional quedo a su disposición.

Buenos días, Hoy sábado 21/3/2026 he llamado 2 veces a la oficina de Mapfre que tengo más cercana para que me mirasen una cobertura de la póliza de seguro de hogar que tengo con ellos ya que no puedo entrar en la app,se queda pensando. La señorita que ha cogido el tfno ha hecho 2 veces lo mismo,me ha derivado a un tfno donde no trabajan el sábado y todo por no molestarse en mirar las coberturas dei póliza ya que yo no puedo. Claro, debía estar mirando el móvil y la he molestado. Ruego toque de atención a la susodicha,maleducada. Gracias Un saludo, Ana María Saura Pérez 02612016k 639073178

Fui arrendatario de una vivienda gestionada por Testa Homes en Colmenar Viejo (Madrid), cuyo contrato finalizó el día 5 de marzo de 2026, fecha en la que se entregaron las llaves y se dejó el inmueble en correcto estado. Desde ese momento, la fianza debía ser devuelta en el plazo máximo de un mes conforme a la normativa vigente. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, la cantidad no ha sido reintegrada, pese a las reiteradas gestiones realizadas. La única respuesta recibida ha sido que el pago se encuentra “remesado”, sin que hasta la fecha se haya producido el ingreso efectivo. Además, en un primer momento se intentó retener prácticamente la totalidad de la fianza alegando supuestos desperfectos y falta de limpieza, extremos que no se corresponden con la realidad. Posteriormente, se ha retenido la cantidad de 140 €, igualmente sin justificación ni acreditación alguna, manteniéndose pendiente la devolución del resto. La vivienda fue entregada en buen estado, sin daños imputables que justifiquen dicha retención. Por tanto, la actuación descrita supone un incumplimiento de la obligación legal de devolución de la fianza, así como una retención indebida de cantidades. A día de hoy, más de un mes después de la finalización del contrato, la fianza sigue sin ser devuelta, generándose además los correspondientes intereses legales por demora. Ante esta situación, se valorará el ejercicio de las acciones legales oportunas para la reclamación de las cantidades adeudadas, junto con los intereses y demás conceptos que pudieran corresponder.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha facturado un concepto que está incorrecto. No se ha efectuado una llamada al 061. Gracias SOLICITO el reembolso de 1,2874 € por ese concepto en detalle de llamadas.  28 de febrero de 2026. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, necesito su ayuda porfavor. Me dirijo a la asesoría jurídica de la OCU en una situación de máxima desesperación y angustia personal. He sido víctima de una práctica comercial que considero abusiva por parte de la academia Alpha Masters (Andorra) y la financiera seQura. Solicité mi derecho de desistimiento legal a las pocas horas de la compra (Pedido 78504157), habiendo visualizado apenas 5 vídeos de prueba. Sin embargo, la empresa ha bloqueado sistemáticamente mi baja, alegando una cláusula (la 10.15) que estaba oculta tras una numeración genérica en el proceso de pago, sin información transparente ni consentimiento específico sobre la pérdida de mis derechos. Esta situación me está causando un grave perjuicio emocional y económico: Ansiedad extrema: La empresa me responde de forma intimidatoria y cortante, ignorando la ley española de consumo. Vulnerabilidad económica: No puedo hacer frente al coste de esta formación. El compromiso de pago con seQura supone una carga que no puedo asumir y que pone en riesgo mi estabilidad financiera básica. Indefensión: Me siento atrapado por una financiera (seQura) que me presiona para validar un préstamo vinculado a un contrato que ya he rechazado formalmente. Ruego a la OCU que intervenga de forma urgente para paralizar cualquier intento de cobro por parte de seQura y obligar a Alpha Masters a tramitar mi baja definitiva. No puedo permitir que se formalice un crédito por un servicio que no deseo y que he cancelado en plazo legal. Necesito que me ayuden porfavor.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la agencia inmobiliaria Sun Sea Real Estate, Razón Social: RODRIGO SUNSEA, S.L. Nuestra relación con esta empresa ha derivado en una sucesión de incumplimientos graves, situaciones de peligro físico e intromisiones ilegítimas en nuestra intimidad. A continuación, detallo cronológicamente los hechos: 1. El origen: Engaño en la reserva y cambio de vivienda Formalizamos la reserva para una vivienda en la Urbanización Ágata I (La Manga). Tras el pago, la agencia nos denegó dicho piso alegando problemas con el seguro y nos obligó a cambiar el contrato a la Urbanización Neptuno, subiendo el precio a 750€. El engaño radica en que jamás se nos avisó que este segundo edificio estaba en obras estructurales masivas. Tras viajar tres días desde Tenerife, descubrimos que nos habían alquilado una vivienda inhabitable rodeada de escombros. 2. El calvario en La Manga: Peligro y auxilio policial Al entrar a vivir, la situación fue crítica: Peligro físico: Terrazas ocupadas por andamios y caída constante de materiales. Bloqueo de salida: Los operarios obstruyeron físicamente la puerta de salida, dejándonos encerrados. Tuvo que personarse la Policía Local per levantar acta de las condiciones de inhabitabilidad. Corte de servicios: Se nos cortó internet (vital para nuestro teletrabajo) durante 4 semanas y se ignoraron las peticiones de reparación de la estufa y la campana extractora. 3. Entrada no autorizada y manipulación de pertenencias El 15 de febrero de 2026, estando el contrato vigente, el propietario entró en la vivienda con sus llaves sin nuestro permiso. Durante esta entrada ilegal, manipuló y se llevó pertenencias personales. Este hecho gravísimo forzó el fin de nuestra estancia. 4. Irregularidades contractuales en Torrevieja La agencia nos ofreció otra vivienda en Torrevieja, donde sufrimos nuevos abusos: Irregularidad en el contrato: Solicitamos alquiler de "larga temporada" (vivienda habitual). Sin embargo, nos impusieron un contrato de 11 meses por "motivos laborales" inexistentes. Esto constituye una vulneración de la normativa vigente diseñada para eludir la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU). Cobros abusivos: Intentaron cobrarnos de nuevo honorarios de intermediación por un traslado causado por sus propios errores. Falta de acceso: Se nos han negado las llaves del buzón y de la piscina comunitaria. 5. Retención de fianza y negativa de Hoja de Reclamaciones Tras más de 30 días, no se nos han devuelto los 1.500€ de fianza. Además, la agencia se ha negado a facilitarnos la Hoja de Reclamaciones Oficial, entregándonos un folio en blanco, lo cual es una infracción administrativa sancionable. PETICIÓN FINAL: Solicitamos la intervención de la OCU para exigir: Devolución inmediata de la fianza de 1.500€. Reembolso íntegro de los 750€ abonados como honorarios de la agencia, dado que el servicio de gestión fue defectuoso y la vivienda entregada no cumplía con las condiciones mínimas de habitabilidad Compensación económica por los servicios no disfrutados (internet, terrazas). Regularización del contrato de Torrevieja conforme a la LAU (larga temporada). Entrega inmediata de todas las llaves (buzón y zonas comunes). Apertura de expediente sancionador por la negativa a entregar la Hoja de Reclamaciones Oficial. Atentamente.

Intentan cobrar me por el banco recibos pero nunca he tenido contratos con esa empresa

Hola, el 27 de junio de 2025 envié una solicitud de baja del servicio de Prosegur Alarmas por correo electrónico a la dirección de correo gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com, en la cual incluí tanto la ficha de solicitud de baja como mi DNI (anexos). Ese mismo día contraté el servicio con otra empresa, que retiró los equipos, los cuales están guardados en mi sótano. Efectué el pago del servicio de Prosegur hasta septiembre 2025, momento en que anulé la domiciliación a mi cuenta bancaria. Desde entonces no he recibido contacto alguno de Prosegur Alarmas, excepto para reclamar impago de servicios que no he recibido. Ni siquiera me han contactado para indicarme que los sistemas de seguridad instalados están inoperativos. Actualmente me solicitan cobro de facturas desde septiembre -octubre de 2025. Una empresa de cobro a clientes morosos me ha contactado y afirma que Prosegur Alarmas no puede dar la baja hasta que pague las facturas "pendientes de pago". Considero la actitud de la empresa abusiva. He enviado varios correos a la dirección arriba especificada sin recibir respuesta alguna (anexo la ultima, que sigue sin respuesta). Mi hija ha hablado por teléfono al número 900 de esa empresa (tengo 93 años y problemas de audición), pero siguen sin resolverse el problema. Exijo que se registre la baja del servicio desde finales de junio del año pasado y que las facturas emitidas con posterioridad a esa fecha sean anuladas