Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
ANULACIÓN PRÉSTAMO
Solicité un préstamo por la web el domingo 10/11/24 el cual no me llegó ese mismo día , asumí que era por ser domingo El lunes al no llegarme el préstamo llamo. Moneyman y para mi sorpresa tienen una incidencia la cual no reflejan ni informan de ella a través de la web , lo cual me hace un perjuicio de tener que solicitar el dinero en otro sitio ya que ellos no pueden Mi sorpresa es que a día de hoy martes 12/11/24 siguen con la incidencia pero no me dejan anular esa solicitud de préstamo la cual ya no es de mi interés porque ya lo solicité en otro sitio QUIERO QUE ME ANULEN LA SOLICITUD DE ESE PRÉSTAMO
Cobertura prótesis operación
El próximo 17 de diciembre de 2024 debo someter a mi hijo Emilio Escala Baras de 9 años de edad, y también asegurado de Sanitas a la segunda operación de oído para "Vaciamiento petromastoideo con complicaciones cerebrales, venosas o laberínticas" y "Timpanoplastia con reconstrucción timpano-oscicular" tras la que ya se le realizó el pasado 6 de marzo de 2023 (Timpanoplástia y Cirugía del Colesteatoma) Como parte de dicha segunda operación, y siguiendo las indicaciones del médico que va a realizarla, es necesario la implantación de una serie de prótesis valoradas en 449,72 €, para conseguir el pleno funcionamiento auditivo del oído, y el dejar de sufrir las dolorosas infecciones de oído. El pasado 16-oct-2024 envié un correo a atencionclientes@sanitas.es para ver cómo gestionar le pago de dichas protesis. Cuál ha sido mi sorpresa cuando recibo un correo de reclamaciones@sanitas.es el 05-nov-2024 informándome que, aunque la operación si está cubierta por mi seguro, las prótesis, que son imprescindibles para la operación, no. Mi reclamación es debido a que no se especifica en ningún apartado que la operación a la que debo someter a mi hijo sólo esté cubierta parcialmente, por lo que sigo esperando la forma de proceder para gestionar el pago de las prótesis necesarias. Saludos
Reembolso desistimiento de contrato por fuerza mayor
Estimados/as señores/as: El día 24 de octubre de 2024 hice una reserva del día 22-25 de noviembre en el apartamento "UIM mediterraneo estudio PB San Jose wifi" en puerto de Sagunto, Valencia. Con numero de confirmación 4537199402 y con un precio total de 173€. El establecimiento se encuentra muy cercano a la zona del epicentro de la catástrofe. Las vías de comunicación se encuentran afectadas, por lo que no es posible al acceso, y las zonas de interés turístico están cerradas al público, siendo actualmente zonas de control voluntariado. Debido a la situación de zona catastrófica en Valencia, anulo la reserva y solicito la devolución total del importe (173€) por desistimiento del contrato a causa de una fuerza mayor. Adjunto reserva del estudio y el recibo del importe. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la PayPal. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la resolución de un conflicto con un pago de una estafa, el incumplimiento por su parte de lo contenido por los pagos de los servicios no prestados por esa empresa choca con las cláusulas de PayPal. Espero una resolución abonando la cantidad establecida. Y ello por ello adjunto los datos: Jul 9, 2024 Automatic Payment -105.72 € Digital Charging Solutions GmbH Sin otro particular, atentamente.
Derecho de desestimiento por información incorrecta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cambiado de plan con información falsa o errónea. Por medio de la presente solicito: Que mi plan vuelva al contratado originalmente, ya que me han llamado para ofrecer una mejora en el servicio, vale decir, ampliar los servicios de streaming y velocidad de fibra, con una bonificación especial, donde pagaría menos de lo que pago actualmente, pero me han informado que en realidad pagaré más. Como agravante, la persona que me ha llamado, me ha convencido, (todo esto telefónicamente) diciendo que podía aceptar y que tendría 72 hs para ejercer mi derecho de desistimiento, con la sorpresa que cuando he intentado ejercer este derecho, me han informado que debo pagar una penalización, lo que no me habían informado anteriormente al aceptar la oferta de la promoción, teniendo en cuenta que no tendría coste. Sin otro particular, atentamente. Cyntia Marina Tiseira
El incumplimiento de la obligación de evaluar la solvencia del consumidor, permite la nulidad del co
Indicarles que tras su insistencia y decirme que podía pagar en plazos sin intereses , adquirí un curso con uds, Lo que uds comprobaron es mi solvencia, ni tampoco la empresa Sequra con la que trabajan, obviamente, al no comprobar mi solvencia, no trabajo, no tengo ingresos, etc... ha sido imposible pagar al tiempo y uds y SEqura han decidido cargar mi deuda con unos importes indebidos que varias sentencias anulan indicando que cualquier empresa de prestamos ha de comprobar la solvencia de una persona para contratar un prestamo superior a 200 euros. En este caso, fueron 1.500 euros. No tienen razón al aplicar importes por retraso de pago, tal y como las sentencias siguientes indican La SAP de Melilla 101/2023 declaró la nulidad de un préstamo por falta de evaluación de la solvencia, que es una obligación de la parte prestamista exigible para la concesión de cualquier préstamo que alcance la cuantía de 200 euros. La Sala se remitió a la sentencia de la Sección 16ª de la Audiencia Provincial de Barcelona n.º 383/2023, de 18 de septiembre, Sentencia de la Audiencia Provincial de Melilla 101/2023, sección 7.ª, de 28 de noviembre Por lo tanto, a falta de evaluación de la solvencia, no es que no se puedan imponer intereses elevados, sino que directamente el préstamo es nulo. Tal y como argumentó la AP, si no se valora la solvencia, el riesgo ya no guarda relación con el prestatario y su posible insolvencia, sino que está estrechamente vinculado al préstamo en sí mismo, por lo que su viabilidad queda amenazada.
Problemas con el ferry
Buenas tardes, Soy Manuel Caballero Manzano y me dirijo a ustedes para realizar una reclamación por laa circunstancias que gan ocurrido durante mi alquiler. El pasado viernes 27 de septiembre alquile dos furgonetas con los contratos 6078478 y 6078539 hasta el día 1 de octubre. Cuando cogí las furgonetas pregunte de nuevo, ya había preguntado antes varias veces por telefono si era correcto y me dijeron que sí, si estaba incluido el ferry en el alquiler y me volvieron a indicar que sí estaba incluido ( también había preguntado a Balearia y me dijeron que aun estaba vigente el acuerdo). Cuando íbamos de viaje hacia Valencia para coger el ferry miramos si estaba la documentación en los vehículos ya que en el ferry, al ser vehículos de carga, nos la solicitaban. Cual fue nuestra sorpresa que en uno de los vehículos si que estaba la documentación (6078539) pero en el otro no y evidentemente en el ferry si no tenemos la ficha técnica del vehículo no nos podían dar los billetes para el ferry ya que necesitaban comprobar las medidas del vehículo que solo vienen en la ficha técnica que no estaba. Nos dimos cuenta sobre las 17:30 h y teníamos el embarque del ferry a las 20:30 h. Comenzamos entonces a realizar llamadas al teléfono de atención al cliente para reclamar esa documentación y en todas las ocasiones obtuvimos la misma respuesta, intentaban pasarnos con la oficina de Madrid Aeropuerto, donde lo alquile, pero no conseguiab contactar con ellos ( realizamos al memos 6 llamadas) y en dos ocasiones nos dijeron que enviaron correos a la oficina para que nos enviaran la documentación lo antes posible sin respuesta en ambas ocasiones (excepto al día siguiente sobre las 9 h que recibí un correo con la documentación). Como supondrán teníamos que embarcar y como no conseguíamos que nos ayudarán en ninguna de las llamadas nos acercamos a las oficinas de Balearia (20:15 h) y ,por suerte, los empleados de la misma fueron amables y comprensibles y nos permitieron embarcar, cosa que no habríamos podido hacer si hubiera sido un día con mucho lío, como nos comentaron. Y aquí vino nuestra segunda sorpresa, cuando entregue la autorización de embarque en la oficina de Balearia, que me habían confirmado que era lo único que necesitaba para que me saliera gratis el ferry, me comentaron que no tenia ningún descuento y me cobraron el ferry de ida y vuelta. Con todo ello quiero que tomen por favor mi reclamación en serio y que intenten arreglar el problema que tienen de comunicación con la oficina de Madrid ( porque si que es verdad que una vez me pasaron con Ibiza cosa que no entendí y el chico que me atendió tampoco), que por favor revisen la documentación de todos los vehículos ( porque puede que la próxima vez sea la guardia civil la que reclame dicha documentación) y por último espero que me reembolsen el importe íntegro del ferry ya que es una oferta que ustedes me ofrecieron ( y que también sale en su página web y app) y por eso contrate sus servicios. Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias. Un saludo.
Incumplimiento de las condiciones contratadas
Tienen que instalarme un router y unos extensores en mi domicilio para cumplir con el contrato firmado el día 30/08/24. Desde esa fecha están retrasando la instalación sin causa justificada, dándome cita para la visita del técnico en mi domicilio y anulándola sin previo aviso, creando una nueva cita a su antojo. En esta situación llevo desde el 6/09/24, con citas señaladas para el día 16/10/24, que no se presentó nadie, y retrasada para el día 8/11/24 que tampoco se han personado. Ese mismo día me llamaron desde el 911969161, Soporte Técnico de Vodafone, Señorita María, para preguntarme si habían finalizado la instalación sorprendiéndose que no se hubiera realizado, y quedando que me informaría de lo que había pasado, sin tener más noticias. No puedo contactar con nada que no sea la aplicación Tobi que no soluciona nada.
No cumplimiento del contrato
Estimados/as señores/as: viendo el contrato pactado con Movistar, se ve que no iban a cobrar nada por el dispositivo Xiaomi Redmi Note 11. Sin embargo al cabo de los 6 meses me lo empezaron a cobrar. Puse un reclamación en la tienda Movistar de Lorca (Murcia) y me la deniegan. Adjunto contrato, factura y contestación a la reclamación. Gracias SOLICITO […]. Que me devuelvan lo ingresado por el dispositivo. O, al menos, que no se me siga cobrando. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Las grabaciones de Movistar una farsa?
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Devolución de todo el dinero que me debe Movistar al no cumplir el siguiente contrato: Un comercial del 1004 me ofreció el mes de Julio 2024 el siguiente contrato: Pagar 85€ en Agosto(al no haber futbol) y 97€ durante 12 meses. Acepté el contrato con la GRABACIÓN correspondiente. No se ha cumplido NADA. Acabo de pagar 160€ el mes de Septiembre -por poner un ejemplo -sin NINGÚN motivo. ¿Somos una simple mercancia- y más los jubilados- para enriquecerse aún más? No conocen ni la honradez ni la honestidad en el S. XXI? Sólo vale el engaño y no cumplir un contrato grabado y en PDF y aceptado por mí? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores