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FUNDAMENTO LEGAL DE LA RECLAMACIÓN 1. Ley de 23 de julio de 1908 sobre la nulidad de los contratos usurarios (Ley Azcárate) Según esta ley, un contrato de préstamo será nulo por usura cuando: “Se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso, o cuando se den condiciones leoninas que generen un desequilibrio entre las partes.” Reclamar el pago de 650 € por un préstamo de 200 € constituye usura evidente. La nulidad por usura implica que sólo debe devolverse el capital prestado, sin intereses ni comisiones. Así lo establece también el artículo 1 de dicha ley. 2. Doctrina del Tribunal Supremo (STS 628/2015, STS 149/2020, STS 643/2019, entre otras) El Tribunal Supremo ha declarado reiteradamente: Que un interés superior al 20-25% TAE puede considerarse usurario en préstamos al consumo, especialmente si el prestatario se encuentra en situación de necesidad económica. Que no basta con que el cliente haya aceptado voluntariamente: la usura no se subsana por consentimiento. Que la nulidad del contrato implica la devolución del capital prestado y ninguna otra cantidad. 3. Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo Artículo 10: obligación de transparencia en la información precontractual. Artículo 12: derecho del consumidor a conocer la TAE y todos los costes asociados antes de contratar. En mi caso, no se facilitó la TAE ni información clara sobre penalizaciones o costes finales. Por tanto, se vulnera el principio de transparencia contractual. 5. Directiva 93/13/CEE del Consejo, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores Esta norma europea, de obligado cumplimiento en España, establece que: “Las cláusulas contractuales no negociadas individualmente que causen un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes en perjuicio del consumidor serán consideradas abusivas y, por tanto, nulas.” ✉️ CONCLUSIONES Y SOLICITUD FORMAL Por todo lo anterior, REQUIERO formalmente: La anulación del cobro reclamado de 650 €, por constituir una cláusula de intereses usurarios. La devolución inmediata de 7,25 € cobrados indebidamente. La confirmación por escrito de que mi deuda queda saldada, ya que el capital de 200 € fue devuelto. Que se abstengan de incluirme en ficheros de morosos, bajo advertencia de denuncia ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). Que no realicen más prácticas de acoso o intimidación por medios electrónicos, telefónicos o postales.

Responsable de contratación : Buenas mi nombre es Nuria Rius el 15 de mayo inicie los primeros contactos telefónicos con vendedores de su compañía ,todos telefónicamente me ofrecían tarifas entre 37€ y 50€ mensuales para todo un año de permanencia .Finalmente Carolina (que ya no debe trabajar con ustedes porque no responde a los mensajes ) me ofreció por 67€ los 3 primeros meses , 3 lineas móviles ,fijo y fibra , con televisión ,Neflix ,Max,prime ,que no he podido conectarme nunca .Los siguientes meses a 37 € para siempre con una permanencia de un año ,un seguimiento mensual de llamadas por si tenia algún problema ,seguimiento que nunca hizo .El contrato se hizo por grabación de voz el día 21 de mayo ,la cual he solicitado y me han dicho que no existe solo se hace contrato escrito.el 22/5/25 por llamada y Wasp se formalizo el contrato mientras en la llamada me decían lo descrito anteriormente ,por escrito ponían otra cosa ,me dijeron que debía aceptar y firmar el enlace que me enviaban para poder recibir el contrato .Cuando recibi el contrato les dijo que no se correspondía a lo que me habían descrito por teléfono y me contestaron que era el contrato sin descuentos que ya recibiría el nuevo en los próximos días , nunca lo recibi .Entonces empezaron los fallos de cobertura en los miles , cada día tenia que llamar por problemas de cobertura o estar sin servicio . Todas estas incidencias las tenia reflejadas en la app , ahora han desaparecido .el 14/6/25 empezaron los problemas con la facturación,primero me querían cobrar 80€ , luego dividieron la factura wn 2 y nade 34€la cobraron correctamente en BBVA y otra de 6€ fue al Sabadell donde no tengo cuenta .tambien el día 9/6/25 me hicieron un nuevo contrato donde no había ninguna tarifa de lo que debía parar ,solo mis datos personales .Tambien me cobraron por mi cuenta la factura de un tal ramón que devolbi inmediatamente .continuaron los problemas ,llamaba y no los resolvían ,el 14/7/25 me cortaron la linea excusandose que no había pagado la factura de junio ,y comprobaron que si estaba pagada desde el dia 10/7 por tarjeta , pero no lo comunicaron al departamento de cortes , estuve un día sin linea .El 14/7 volvieron ha hacerme un nuevo contrato también sin ningún tipo de tarifa reflejada solo mis datos .Del mes de junio/julio me facturaron 47€ por un lado que fue a el BBVA y otra de 20€ que fue al Sabadell , sin saber ni como ni por que .En mi contrato del 22/5/25 dice que pagaría 66,99€ me están estafando al cobrarme de mas ( 67€).Aunque en las modificaciones no ponen precios no pueden cobrarme de mas . también me cobraron una factura de un tal ramón ,la cual devolví .En Agosto me volvieron a cobrar de mas 67€ cuando yo debería pagar 66,99€,y me amenazaban con cortarme la linea por no pagar una factura de 20€ que se había devuelto por que la pasaban por el Sabadell donde no tengo cuenta y decían que la devolvía yo .Querian que la pagase con la tarjeta y después de verificar lo que fuese ya me devolverían el dinero ,no estuve desacuerdo , me costo dos semanas de llamadas continuamente explicando el problema ( que todavía no se ha resuelto ) y ahora la factura de setiembre vuelve ha ser de 67€ cuando debería de ser de 66,99€.Como dicen que el contrato valido es del 22/5 apartir del mes de setiembre , me quitan los descuentos por una televisión que o he pedido y no he utilizado , para cobrarme 20€ mas es decir 87€. no estoy de acuerdo , entonces les pido que me den de baja la televison y me piden 200€ de penalización ,cuando en el contrato solo pone 7€ . Solicito la devolución de lo facturado de mas en cada mes ,la compensación por no tener servicio varios días en junio , la compensación por estar con la linea cortada el 14/7 no tener servicio y haber pagado el mes completo y con extra .solicito me compensen las molestias al cobrarme facturas de otra persona . Solicito se modifique el contrato y pogan los importes exactos a pagar por cada linea y que se corresponda con el contrato oral grabado el día 21 de mayo .Solicito la grabación del 21/5 y la del 22/5que esta no se corresponde con lo escrito en el contrato. la grabación de 18/7 por la tarde en que se dieron cuenta que las grabaciones anteriores no se correspondían con lo descrito en el contrato .tambien en dicha grabación se comprometieron a llamarme del departamento de fidelizacion para resolver el problema , no me han llamado .modifican la permanencia a su antojo , en algunas capturas pone el concepto y en otros no , y la televisión lo han modificado , adjunto documentos para las comprobaciones .tengo mas documentos pero no caben todos .llamen al 699737124 para resolver el problema gracias

Buenos días, el 9 de septiembre hice un pedido vía web por un importe de 518€, el viernes 12 cancele el pedido e intentando llamar para q me hicieran la devolución lo antes posible, a día 23 de septiembre, solo tengo evasivas y ninguna solución, solo dicen q m tienen q llamar un agente para tramitarlo y q tienen mucha demora.

Hola,me dirijo a ustedes porqué es el segundo Año que me subís la póliza, incluyendo nuevas coberturas,sin mí consentimiento,con lo pactado al inicio. No me parece que todos los años tenga que reclamar una subida de la póliza,a mí parecer ilegal, porqué yo no pacté ésas coberturas que habéis incluido,me siento totalmente indignado, espero se resuelva con la mayor brevedad, gracias y un cordial saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de agosto de 2025 firmé online un contrato de alquiler gestionado por la empresa Alquiler Seguro. Durante el proceso, se me indicó que el "Servicio de Asistencia al Inquilino (SAI)" no era obligatorio. Sin embargo, una vez aprobado el alquiler, se me exigió el pago de 990 € + IVA (207,09 €), totalizando 1.197,09 €, bajo la advertencia de que el piso sería cedido a otro interesado si no aceptaba dicho servicio. Además, se me incluyó sin consentimiento un seguro de hogar de la compañía Generali por valor de 133 €, gestionado directamente por Alquiler Seguro. Este seguro no fue solicitado ni autorizado por mí. Ambos servicios fueron impuestos sin mi consentimiento, lo que considero una práctica abusiva que vulnera mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO […].  que se investigue esta actuación, se inste a la empresa a cancelar el seguro no autorizado y se proceda a la devolución íntegra de los importes cobrados por servicios no solicitados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Yoigo desde hace muchos años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente o al departamento correspondiente de Yoigo para comunicarles mi disconformidad con las resoluciones de las últimas reclamaciones o tickets que he tenido que abrir a nivel interno con la compañia. Y todo ello por los siguientes hechos: desde el año 2021, yo contaba con un descuento indefinido de 15€ aplicado sobre la fibra. En septiembre de 2024 tuve que mudarme de residencia y tras hablar y confirmar con vosotros que con el cambio de domicilio no perdía mis descuentos indefinidos, solicité el traslado. Al llegar al nuevo domicilio, me enviasteis una copia del contrato la cual no respetaba el descuento que yo tenia aplicado y me indicaba que era una "alta nueva" y no un "traslado". Por lo tanto llamé a atención al cliente, y me comentaron que me lo habían resuelto y me habían vuelto a aplicar dicha oferta indefinida. Mi sorpresa es cuando a principios del mes de septiembre, me llaman y me comentan que dicho descuento de 15E me vence el próximo 1 de octubre de 2025 porque solo se me había aplicado durante 12 meses. Adjunto los siguientes documentos: Contrato del 2021, contrato de septiembre de 2024 cuando hago el cambio de domicilio, y contrato actual. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que: o bien me vuelvan a aplicar el descuento de 15€ sobre la fibra de manera indefinida o renovable anualmente, o bien que me retiren y eliminen la permanencia, y la asuman ellos por el error y por haberme engañado como cliente y así pueda marchar de la compañía sin tener que asumir ningún coste. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El 12 de julio de 2025 solicité un cambio de titular en el domicilio que había acabado de comprar y que me confirmarais por correo que el contrato no tiene permanencia porque el antiguo dueño lo tenía contratado desde hace más de dos años (sin respuesta) El día 24 de julio recibo un correo de que el cambio de titular ya está hecho sin mandarme ningún tipo de contrato en el que yo pueda ver nada El día 2 de septiembre llamo para solicitar la baja del servicio, nuevamente, sin decirme absolutamente nada de ninguna permanencia ni penalización, el día 8 de septiembre recibo un correo diciendo que debo pagar una penalización de 289.26€. Ese mismo día a las 14:56h llamo para preguntar y me dicen que no aparece en su sistema ninguna penalización pero quedáis en llamarme más adelante, cosa que nunca ocurre El día jueves 18 de septiembre, venís a que firme la baja diciéndome que tengo que pagar la penalización porque quedan 19 meses para finalizar el contrato, ese mismo día llamo pidiendo el contrato original y el viernes (a las 20:55) recibo un documento dónde solo viene mi nombre y apellidos, la cuota que estoy pagando y un enlace en el número de contrato que no puedo acceder por pedirme un correo de empleado de Prosegur Finalmente, el día 22 de septiembre me decís que ya no tengo ningún contrato con vosotros porque estoy dado de baja sin haber firmado nada En el periodo que está la alarma puesta en el domicilio han habido veces en que ha fallado, sin poder pedir imágenes y sin poder conectar la alarma (de hecho ha estado desactivada un par de días) Por esa falta de transparencia más los fallos que la alarma ha tenido en estos meses que la he tenido, solicito la anulación de la penalización reclamada Sin otro particular, atentamente.

Hola, EL pasado mes de julio compramos 3 cursos de 0,99€ a Domestika.com, con una factura total de 2,97€. Ayer recibí un cargo en la targeta de 311,48€ por una suscripcion Premium que no pedí, y sólo me avisaron al recibir el cargo en la targeta. No tengo ningun mail ni aviso de mi suscripcion Premium, ni tampoco de fecha de cargo ni importe, yo solo compré 3 cursos por 2,97€, no habiendo entrado mas en su web desde entonces. Al recibir el cargo envié un mail de baja de suscripcion y devolución a lo que me responden que yo acepté la susripción automatica al cabo de 1 mes de mi compra si no habia una anulacion previa. Pero eso me lo cuentan cuando el cargo en mi targeta ya esta hecho, no tengo ningun aviso de esta suscripcion automatica excepto anulacion previa...como voy a anular algo que no he pedido??

Hola, mi reclamación es porque tenía el smartbox del rey león y e ido a canjear los cogidos y me pone que ya les tengo canjeados. Cuando la caja venía precintada y no les hemos usado. Quiero que se me manden unos códigos nuevos