Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito que se apliquen las condiciones de los contratos que se me han enviado, tanto el pasado 24/07/2024 como en el día de hoy 16/09/2024. Solicito que se apliquen las tarifas que en ellos se especifican. Servicio miMovistar (Movistar Max, Movistar Plus+, Ficción Total con Netflix x2 y Fútbol Total, al precio de 83,90€ durante 12 meses, y después 142,90€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 2 de septiembre firme un contrato con ellos. En ningún momento se me informo y me dijeron por escrito que no sed hacia cambio de titularidad del vehículo, mi sorpresa ha sido al consultar la DGT y resulta que esta a nombres de esta empresa. No me informaron en ningun momento que ponen un gps al coche, ni en el contrato, ni en el taller ni en ninguna de las conversaciones. me pongo en contacto con ellos para rescidir el contrato, pues por ley son 14 días y se niegan en rotundo. Adjunto toda la documentación necesaria para ello.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañada con su forma de presentar la subscripcion PRO PAGANDO MENSUAL. Hoy justo me di de alta porque nota "date de baja en cualquier momento", y al querer darme de baja me indica que apesar de la cancelación, tendré que abonar cobros de 29€ hasta septiembre de 2025. Esta información NO SE ME PRESENTO DE NINGUNA MANERA AL DARME DE ALTA. SOLICITO que NO SE ME REALICE NINGUN COBRO DESDE YA, y si me realizan algún cobro más que se me devuelva INTEGRO. Solicito que se me cancele la suscripción con efecto de HOY MISMO, QUE SON MENOS DE 24 HORAS LO QUE UTILICE LA APLICACION. Soy residente de UK, por tanto NO VOY A UTIÑIZAR LA APP, SIMPLEMENTE QUISE PAGAR TEMPORALMENTE PORQUE ME ENCUENTRO EN ESPAÑA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LLAME POR UN PROBLEMA CON LAS LLAMADAS ENTRANTES Y ME OFRECIERON UN MOVIL COMO COMPENSACIÓN Y UN DESCUENTO EN FACTURA. YO COMO CLIENTE DE MAS DE 10 AÑOS ME DEJE ASESORAR POR EL COMERCIAL Y MI SORPRESA ES CUANDO SOLICITO EL CONTRATO QUE FIRMAS SUPUESTAMENTE SIN SER INFORMADO QUE TENGO QUE ESTAR 24 MESES DE PERMANENCIA. RESUMIENDO ME MANDAIS UN MOVIL QUE NO NECESITO Y ME HACEIS DESCUENTOS EN FACTURA QUE TAMPOCO SOLICITO, TODO ESTO PARA TENERME ENGANCHADO. LA PERMANENCIA SE ACABO EN AGOSTO. EL MOVIL NO HA SIDO RECOGIDO Y QUIERO DESESTIMAR TODOS LOS CONTRATOS DEL DIA 6 DE SEPTIEMBRE 2024. NO QUIERO CONTRATAR ESTOS SERVICIOS, NI RENOVAR CONTRATOS. ESTARE DISPUESTO A LLEGAR ALGUN ACUERDO PERO NUNCA SIENDO ENGAÑADO!!! ESPERO SU RESPUESTA PRONTO, GRACIAS!!!

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes debido a que me emiten facturas a mi cuenta sin que yo les haya dado mis datos personales ni la autorización para ello. A través de una plataforma de afectados por SolarProfit me entero que ustedes asumen el servicio de mantenimiento, el cual ni SolarProfit ha realizado ni ustedes. SolarProfit les traspaso mis datos sin mi permiso saltándose la ley de protección de datos. Solicito que su empresa destruya mis datos que yo no les he dado y dejen de emitirme facturas ya que yo ni he solicitado ni quiero sus servicios.

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes debido a que me emiten facturas a mi cuenta sin que yo les haya dado mis datos personales ni la autorización para ello. A través de una plataforma de afectados por SolarProfit me entero que ustedes asumen el servicio de mantenimiento, el cual ni SolarProfit ha realizado ni ustedes. SolarProfit les traspaso mis datos sin mi permiso saltándose la ley de protección de datos. Solicito que su empresa destruya mis datos que yo no les he dado y dejen de emitirme facturas ya que yo ni he solicitado ni quiero sus servicios.

Desde el 01/07/2024 contacté con el seguro de mi vivienda para dar de alta un siniestro de inundación ocurrido por las lluvias en la ciudad de Valencia. El seguro de mi vivienda no quiso hacerse responsable ni realizar ni colaborar con ningún tipo de trámite con el seguro de la comunidad ya que decían que era un sinistro que debia hacerse cargo el seguro de la comunidad. El dia 12/09/2024 llamé de nuevo para reclamar el servicio ya que ellos tendrían que haber tramitado todo lo necesario con el seguro de la comunidad y además encargarse de la parte de daños estéticos pero de repente me han indicado que ni si quiera tengo un gestor asignado y que por eso no me ha podido atender. Solicito que por favor, el seguro se encargue de contactar con el seguro de mi comunidad (MGS) para poder colaborar y tramitar todo lo necesario para cubrir mis daños estéticos los cuales no quiere pagar el seguro de la comunidad y de atender también con el resto de valor de los muebles afectados los cuales han depreciado un 20% de su valor. Han pasado 2 meses y medio y no recibo ningún tipo de apoyo ni colaboración . He tenido que tramitarlo yo todo sola. Envío adjunto el documento enviado por MGS en el cual aparece el desglose de lo que van a indemnizar en el cual no incluye la totalidad de todos mis daños y además se puede ver la cantidad que van a indemnizarme sobre el total de los daños Quedo a la espera Un saludo Inmaculada Palacios Merino

El 01/07/2024 di de alta el siniestro de mi casa a causa de unas lluvias que hubieron en valencia. Desde entonces, hasta día de hoy 14/09/2014 sigo sin resolver los daños y sin una respuesta lógica por parte del seguro de l comunidad, sobre el estado en el que se encuentra todo el trámite necesario. Vino un perito a mi casa y no ha vuelto a contactar conmigo y tampoco ha respondido a mis llamadas y mensajes. Vinieron un carpintero y a un pintor a valorar los daños. Del pintor no he vuelto a saber nada más y el carpintero me llamó indicando que el perito no estaba de acuerdo con su valoración y había rechazado su servicio. He llamado todos los días al tlfno 963378140 y solo han atendido mi llamada 2 veces, no me cogen nunca el teléfono y si lo hacen, no saben darme respuesta. Esta misma semana he recibido un correo de MGS indicando que voy a recibir una indemnización por mi siniestro. En el correo detallan los daños valorados en los cuales han indicado un porcentaje muy alto en la depreciación de mis muebles (20% sobre unos muebles nuevos), por otro lado, falta valorar materiales y servicios por el daño de las puertas y por último, han valorado un importe muy bajo por el daño del parquet (solo 1900eur cuando un carpintero me ha hecho presupesto de 3000eur) . Además, el importe que se indica en el detalle del correo no coincide con el importe que han indicado en la carta que quieren que firme para indicar mi conformidad con el finiquito. Han puesto un importe de 1600 eur menos que el indicado en el desglose, con lo cual considero que me están engañando. Envío documentos adjuntos sobre los correos y documento que me han enviado para su justificación. En el mismo documento se puede ver cómo las cantidades no son correctas y encima no suman lo mismo que el documento principal Desde el 01/07/2024 sigo sin tener mi vivienda reparada. Muchas gracias

Me salio por internet una oferta de que si contrataba la fibra+mobil+1año de permanencia podria elegir el mobil a financiar. En ningun momento me explicaron nada mas, ahora resulta que tengo que estar x tiempo para poder financia un mobil de alta gama. Yo me cambié a vodafone solo por la oferta que me salia en la foto, que era el galaxy s24 ultra. Si no puedo tener el mobil no me interesa quedarme pero no puedo irme por la permanencia

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra Movistar Prosegur Alarmas debido a las serias deficiencias en su sistema de seguridad, que resultaron en un robo en mi residencia. Resumen de la Situación: Incidente de Robo: El 17 de julio de 2024, mi casa fue robada a pesar de tener un sistema de seguridad instalado por Movistar Prosegur Alarmas. Por la noche, el autor del robo entró en mi casa a través de una ventana del segundo piso sin activar el sensor exterior instalado. Deficiencia en el Sistema de Seguridad: El sensor exterior no se activó porque estaba (y sigue) mal instalado, permitiendo que el intruso se arrastrara y evitara la detección. Respuesta de la Compañía: Tras presentar la queja, Prosegur Alarmas alegó que el sensor está instalado correctamente y que no debe inclinarse, lo cual contradice la experiencia con otros sensores similares en mi hogar. La compañía ha rechazado cambiar el sensor defectuoso y no ha reconocido la debilidad del sistema. Para esclarecer la situación, contacté al fabricante del sensor, quien confirmó que el sensor puede perfectamente ser instalado con inclinación, desmintiendo así las afirmaciones de Prosegur Alarmas. Solicitud de Resolución: Solicito la intervención de OCU para ayudarme a resolver este problema con Movistar Prosegur Alarmas. Busco una revisión de las deficiencias en el sistema de seguridad, una compensación adecuada por los daños y pérdidas sufridos, y la implementación de medidas correctivas efectivas.