Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido al incumplimiento del contrato ofertado al decidir no retrasmitir lo pactado y continuar cobrando las mensualidades de cada mes a pesar, de haber solicitado la baja el servicio, con bastante antelación, a través de la única vía que es vuestro email. SOLICITO: - La devolución del importe correspondiente a la no emisión de los festejos del mes de septiembre y la cuota correspondiente al mes de octubre que ya habéis cobrado (el día 5). En ambas cuentas que se adjuntan. - Baja del servicio. - Dejen ustedes de incumplir lo pactado. Devuelvan el dinero, solucionen sus problemas y después oferten un producto real. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de la reclamación Hola, mi nombre es I. Pellejero. Tengo contrato 600mbps y 25gb desde junio de 2022.Cuota 34,90€ / mes. En la factura de octubre 2024 veo que me han cobrado 4 € de más. No tengo ningún cargo extra tipo llamadas al extranjero, llamada a un tfno NO gratuito,...Todo en la factura es normal. Al mirar en la app de Finetwork, veo que me han cambiado el contrato el 18 de julio de 2024, luego me lo han vuelto a cambiar 15 de agosto de 2024 y luego otra vez el 27 de sep de 2024. Todo pone mi firma electrónica marcando la casilla SI acepto/estoy de acuerdo... A mi nadie me ha informado de nada, yo no he solicitado ningún cambio de contrato, no he firmado nada, no he autorizado nada, no he enviado una copia de mi DNI para cambio de contrato. Y además, me han cobrado 4 € de más en la última factura. Se hace reclamación vía tfno 1777 ATT Cliente, email y RR.SS.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Agosto del 2024 hice una DISCOVERY CALL con el servicio Asistente Virtual con una empresa “trabaja con tu ordenador”. Información que encontré en las redes sociales. Excepto la primera comunicación telefónica que tuve con el asistente en la que comentaban que se trataba de una formación con acceso a bolsa de trabajo en una empresa digital cobrando de 2000 a 7000 euros una vez que me dieran una formación y pasara un examen. En esta conversación me comprometía a abonar 187 euros solamente Ya no he podido comunicarme telefónicamente con la empresa. En ningún momento sé a cuanto asciende la formación ni cuanto dura, no firmo ni leo ningún CONTRATO Nadie me informo de como se puede cancelar el producto ni cuotas a pagar. Decido Realizar la formación que duro un mes. Sorpresa en el 9 de septiembre por medio de una empresa externa me cobran un recibo de 223 euros. A todo eso no me comunicaban si era apta o no para trabajar, intento hablar con la empresa y ya no hay comunicación telefónica solamente via Whatsap, pidiendo el 12 de septiembre el resultado de mi examen . Como no tengo contestación del resultado decido darme de baja y cancelar el servicio que no había firmado . La empresa pasa de mis indicaciones que había comunicado vía Whatsap porque telefónicamente no contestan. Cual es mi sorpresa que el 21 de septiembre vuelven a ponerse en contacto conmigo y me dicen que soy apta para trabajar, y que tengo un trabajo con una persona que por supuesto no he intentado el acceso a ella porque reitero quiero cancelar el Servicio que ya había comunicado. Vuelvo a indicar mi intención de cancelar el producto y ni caso continúan mandando los recibos al banco a través de la empresa SEQURA. Siguen haciendo caso omiso a mi intención de darme de baja del producto por no cumplir mis expectativas y darme cuenta que es una estafa. Hablo también con la empresa que sigue mandándome los recibos SeQura y comentan que ellos no pueden hacer nada porque que el producto sigue activo. Reitero que en ningún momento he firmado CONTRATO alguno con ninguna de las dos empresas implicadas. He cancelado mi cuenta pero me siguen mandando los recibos. Hasta hora he realizado dos pagos el 9 de agosto de 187 euros y otro el 9 de septiembre de 223,02 euros, El sistema de pagos que tienen consiste en cobrar mes a mes y si no lo pagas la deuda va aumentan y lo siguen enviando, por esto la deuda va creciendo y la empresa en ningún momento se hace cargo de mi cancelación. (no puedes habar con nadie y de los whatsap pasan. A esto hay que añadir que alguien externo a la empresa que se supone es la que da el servicio sería la encargada de pasarme los recibos, pues no es así es la empresa externa SEQURA es la encargada de reclamar el pago mensual con los cuales no tengo ninguna relación comercial ni contractual. SOLICITO   Ante esta situación ya no quiero ni que me devuelvan el dinero simplemente pido que no me persigan por impago y dejen de mandar mas recibos. Saludos Sin otro particular, atentamente.

Hola que tal ,el motivo de mi reclamacion es que contrate el futbol con Dazn para probar un mes , ahora me dicen que tengo que estar un año entero con ellos me han engañado ,porque eso de la permanencia tendría que estar prohibido y encima hay algún mes sin liga un desastre.Gracias por todo

Estimados/as señores/as:  Con fecha 07/11/2023 realicé un cambio de titularidad de contrato. Desde esa fecha vengo intentando a través del teléfono 800760266 que atiendan mi petición de cambio de este contrato a mercado regulado. Por otra parte, he solicitado en repetidas ocasiones a través del teléfono 900878119, que se realice una lectura real del contador, ya que la facturación que se ha hecho hasta el momento es por lectura estimada, lo que supera con mucho el gasto realizado, dado que el local al que corresponde no tiene actualmente ninguna actividad empresarial, comercial ni industrial. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  considerando que lo que solicito es de justicia, habiendo trascurrido un periodo de tiempo razonable, y demandado lo antes expuesto, en reiteradas llamadas a los teléfonos indicados, SOLICITO […].  Que atiendan mi petición de cambio de contrato desde el mercado libre al mercado regulado y que se realice una lectura real del contador Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Acabo de recibir un mensaje de Adobe donde me dicen que han cancelado una suscripción que yo nunca contraté, sino que venía de serie en un ordenador que compré hace poco. En el mensaje me indican que debo introducir los datos bancarios para poder seguir utilizando el plan que nunca contraté. El producto es Adobe Acrobat Export PDF. En mi cuenta de Adobe figura la misma información, pero no es posible darse de baja. Tampoco poniéndose en contacto con asistencia al cliente, porque solo atienden de lunes a viernes. Supongo que encima pretenderán que pague por cancelar la suscripción y por no haber incluido ningún dato bancario para que me pasaran el recibo por un producto que nunca he contratado y que venía instalado de serie en un ordenador de HP, adquirido en El Corte Inglés. Espero que anulen la suscripción de inmediato. He visto por Internet que últimamente hay muchas quejas similares, así habrá que evitar que vuelva a suceder.

NUMERO DEL CONTRATO: 3006279-ES DEL 11/10/2024 Buenas tardes, estaba informándome sobre tasas de interés para solicitar un préstamo en alguna pagina FIABLE y sin querer y redireccionandome internet a esta pagina de KVIKU que sin ser claros y dar una información correcta antes de que digas si, a solicitar cualquier préstamo, te van ingresando sin mas en la cuenta, con las condiciones que a ellos les plazca y a un interés demandable, sin razón alguna, se solicitaron 100€ con un importe total a devolver por valor de 273,53, en el que en ningún apartado dan la opción del desistimiento del préstamo como derecho, la linea de atención telefónica no esta disponible, así que procedo a enviar un correo a support@kviku.es hoy 11/10/2024 día en que se ingreso el dinero a mi cuenta, para que me den alguna solución, ya que no quiero un préstamo que no he solicitado, quiero hacer la devolución del dinero que me ingresaron. Espero que como empresa que estáis legal, así mismo respondáis por vía legal y ofrezcais solución.

Estimados/as señores/as de DAZN:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero para cancelar mi suscripción y darme de baja inmediatamente de DAZN SOLICITO que no se renueve el contrato que finaliza el 27/10/2024 y que en numerosas ocasiones estoy solicitando y no atendéis a mi solicitud. Este abuso es algo que no se puede consentir y haré todo lo que está en mi mano para que nadie os contrate y por supuesto, me habéis perdido como cliente para siempre. Ya he cancelado el pago en Paypal, por lo tanto no se podrían cobrar cualquier factura no autorizada por mi parte. Espero que otros clientes hagan lo mismo y su servicio deje de prestar servicio en España. Sin otro particular, atentamente. Pablo.

A la atención de SEGURMA S.A.:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a los siguientes hechos: 1. Después de solicitar mi baja con fecha 4 de abril 2.024, cumpliendo así mi deber de solicitarlo con antelación y habiendo ustedes acusado su recibo. Habiéndome también por escrito, ustedes, informado de que el último recibo que tendría que pagar es el de mayo 2.024, y habiéndolo pagado. Ahora, me dicen que estoy obligado a pagar también el recibo de Junio 2.024. A lo que me opongo. Documento adjunto "acuse recibo comunicacion cancelacion 10 abril 2024" 2. En el contrato que firmé (22A/4719) hablan de que para evitar los pagos mensuales después de solicitar la cancelación y a partir del mes 24, el cliente evitará la penalización "mediante la devolución de los equipos a SEGURMA y el abono del coste de salida del técnico". Me dicen que este coste supondría entre 60 y 70 euros, telefónicamente, pero no está puesto en el contrato la cantidad, lo que me parece un defecto de forma. Recientemente propuse a la empresa llevar yo a sus instalaciones los equipos, a lo que se negaron. Lo que no me parece admisible. Adjunto "contrato never alone" y denegación a mi ofrecimiento de "llevar equipos a instalaciones " 3. El 2 de mayo recibo la factura número C/2024/06/013558, factura que abono. 4. El 2 de junio recibo la factura C/2024/06/013558 y la abono, a pesar de no estar de acuerdo, pues solicité cancelación de contrato y se acusó recibo. Entonces me pasan un documento para rellenar solicitando la baja. Entiendo que es un tramite que no afecta a la fecha de solicitud inicial y lo relleno. 5. El 4 de septiembre, Segurma me dice que pagando el mes de junio y pagando el desmontaje de los equipos, todo quedaría resuelto. Tengo email. Adjunto imagen mail "solucion abusiva". 6. Con fecha 10 de octubre, hoy, recibo un email con una factura por importe 551,03 (IC/2024/10/000056) y el concepto "incumplimiento de contrato de permanencia". Cobro que me domicilian en mi cuenta. (archivo adjunto "factura incumplimiento 10 oct 24" 7. En el contrato se firmó una mensualidad de 40 euros más iva, y veo que las mensualidades crecieron, y en enero de 2.024 empezaron a cobrar 41,40 euros mes. Lo que significa que, con iva, he pagado de más, de enero a junio, 10,16 euros. Adjunto "recibos domiciliados 2024" SOLICITO: Como he pagado una factura de más (la de junio) por valor de 50,09 euros y cuantías adicionales mensuales, desde enero 2024 sin estar previsto en contrato, sumando un total de 60,25 euros, Si la empresa SEGURMA recoge los equipos en mi casa, de forma gratuita, yo quedaría resarcido. Solicito que por escrito se me confirme: qué es lo que van a recoger en mi casa, pues había elementos "de regalo"; que anulen la última factura con concepto " incumplimiento 10 oct 24"; y que me pidan disculpas por escrito. Desde la fecha de contrato hasta hoy, nunca he usado la alarma; esta información la puede confirmar la empresa de seguridad. El motivo es que no me satisfacía el servicio. En mi casa no dispongo de ningún otro sistema de seguridad activado. Lo que me produce desasosiego y cierta inseguridad, por lo que ruego que estos temas se resuelvan cuanto antes. Sin otro particular, me despido.

Estimados señores de DAZN: Me dirijo a ustedes en calidad de suscriptor del servicio de streaming DAZN, para presentar una reclamación formal en relación con el pago de la suscripción mensual que actualmente tengo activa. Desde el inicio de mi suscripción, he observado con creciente preocupación que el contenido ofrecido en su plataforma no se corresponde con lo publicitado en su página web y en los materiales promocionales. En particular, [Eurosport, específicamente la UFC, el cual, es la su pagina WEB dice textualmente “Todas las competiciones de los canales de Eurosport y RedBull TV”], lo cual ha generado una experiencia insatisfactoria y contraria a lo que se me prometió al momento de suscribirme. Ademas solicite el reembolso antes de 24 horas de haberme dado de alta y sin haber visto siquiera 30 minutos de su servicio de streaming. De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, considero que la falta de cumplimiento en la entrega del contenido prometido constituye un incumplimiento de contrato por vuestra parte. Por lo tanto, no estoy de acuerdo en continuar pagando la mensualidad de su servicio, ni en aceptar la exigencia de un pago anticipado por un año más, ya que esto no solo es injusto, sino que también podría considerarse ilegal. Por la presente, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la anulación de cualquier cargo futuro. Espero una respuesta a esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a considerar otras acciones, incluyendo la posibilidad de presentar una queja formal ante las autoridades competentes. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero su pronta respuesta. Atentamente JAHDIEL SAMUEL RODRIGUEZ