Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al estar en desacuerdo con el contenido incluido en su promoción de venta del pack integral de sus revistas. SOLICITO que se me respete el derecho al desistimiento al que tengo derecho Sin otro particular, atentamente.

En el inicio del proceso de compra a través de la web en la que solo se mostraban las ofertas de los diferentes opciones de viaje, en ningún momento se advertía al comprador que las condiciones de esos precios, eran exclusivos y a cambio del pago de una cuota, a través de un contrato de permanencia.´ Todo este proceso lo desconocía, ya que con la premura que tuve para la consecución del billete, que era muy urgente, no pude ver en detalle toda la letra pequeña. Y ha sido ahora que tras mi desconocimiento, me he vuelto a informar al haber empezado a recibir los cobros de esa suscripción. No es de ley, que después de aportar mis datos personales y al final de la orden de pago, en el último puesto de 5 párrafos de letra pequeña y de una forma que no comprendí en ese momento, se comprometa de forma oscura al cliente, a una permanencia de 1 año de pago de cuotas que no necesito. Por todo ello, les ruego que habiendo agotado el periodo de cancelación que ofrecían y que por supuesto desconocía, me indiquen como puedo proceder a la resolución de esta suscripción.

Buenas tardes. Solicito la reclamación en la escuela essae formación, porque dicen y prometen una cosa para que pagues y te inscribas en el curso y cuando se termina la teoría y se empieza a solicitar las prácticas no tienen el listado de empresas cerca de tu código postal como me indicaron en el primer momento que lo tengo por escrito. Me indican que si yo tengo una empresa para realizar las prácticas y le indico que mi familiar me puede buscar una empresa pero el inconveniente que tengo es la lejanía y le indico que si me pueden decir que empresas pueden ser para comparar la cercanía o lejanía que tendría y me dicen que no que no tienen listado que sería disponibilidad de las empresas y solo sería una. Y le indico que cual sería y me dice que no que primero tienen que mandar el CV y despues me indican que empresa es y despues cuando me indican la empresa no me puedo negar. Es totalmente todo lo contrario a lo que me indicaron para ser alumna y pagar. Lo tengo todo por escrito. Y me siento engañada despues de estar pagando 3.500€. No me parece justo.

Realizamos un proceso de compra de un inmueble situado en C/ Begur (Barcelona) a través de la inmobiliaria La Casa Agency (oficina Punto Badal‑BCN, S.L.), formalizando una reserva mediante el pago de 2.000 €. Desde el inicio del proceso existieron aspectos relevantes que no fueron informados de manera transparente, como que el inmueble había tenido ocupación previa y la existencia de una anotación judicial reflejada en la nota simple. Tras la firma de la reserva acudimos presencialmente a la inmobiliaria con la intención de proceder a la firma del contrato de arras. Durante esa reunión solicitamos aclaraciones sobre varios puntos que presentaban dudas relevantes, especialmente sobre la situación judicial del inmueble, las condiciones contractuales y las responsabilidades futuras. Asimismo, solicitamos aclaración sobre una aportación extraordinaria de 50 € mensuales de la comunidad, adicional a la cuota ordinaria, de la que no se nos había informado previamente. Solicitamos la revisión de determinados puntos del contrato, recibiendo respuesta únicamente tras varios días y tras insistir reiteradamente. Posteriormente recibimos una versión revisada del contrato de arras, aceptamos su contenido y quedamos únicamente pendientes de la fecha de firma. En ese momento, el agente comercial asignado nos indicó expresamente que debíamos esperar aproximadamente 10 días para proceder a la firma de las arras hasta que se resolviera la anotación judicial, ya que uno de los puntos que no aceptábamos era quedar obligados a esperar indefinidamente sin derecho de desistimiento. Siguiendo estas indicaciones, el inmueble fue retirado del mercado indicándose que quedaba reservado para nosotros, y acordado con ellos que íbamos avanzar con la tasación y continuar con los trámites necesarios hasta la resolución de la anotación judicial. En ese contexto continuamos avanzando en la operación, realizamos una tasación del inmueble por importe de 1.161,60 € con conocimiento de la inmobiliaria y obtuvimos aprobación bancaria, dejando la operación completamente preparada para la firma. Durante ese periodo solicitamos reiteradamente confirmación de la fecha de firma sin obtener respuestas claras ni concretas. Finalmente, y únicamente tras insistencia por nuestra parte, se nos comunicó que el inmueble había sido vendido a otro comprador que ofrecía un precio superior. Inicialmente se indicó que se devolvería el doble de la reserva y el coste de la tasación. Posteriormente la inmobiliaria cambió de posición y atribuyó la falta de firma a los compradores, comunicando que únicamente se procedería a devolver la reserva. Actualmente solo se nos han devuelto los 2.000 € correspondientes a la reserva, sin abonarse ni el doble de la misma ni el coste de la tasación. El punto 6 del contrato de reserva establece que, si la falta de formalización es imputable al vendedor, este debe devolver el doble de la cantidad entregada. En este caso, la parte vendedora decidió no continuar la operación pese a que nosotros estábamos en disposición de firmar y actuamos en todo momento siguiendo las indicaciones de la propia inmobiliaria. Adicionalmente, hemos intentado resolver la situación de forma amistosa contactando con el agente responsable, con la dirección de la oficina y con la coordinación correspondiente, sin haber obtenido respuesta ni solución por parte de la empresa. Esta actuación nos ha generado un perjuicio económico directo, al haber realizado la tasación y gestionado toda la operación bancaria en base a indicaciones explícitas de la inmobiliaria, generando una expectativa legítima de cierre de la operación que finalmente no se produjo. Consideramos que se ha producido un incumplimiento del contrato de reserva, una actuación contraria a la buena fe contractual, una falta de transparencia durante la negociación y un perjuicio económico directo al consumidor. Disponemos de toda la documentación acreditativa del proceso (correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, comunicaciones a través de intermediarios financieros y registros de reuniones y llamadas). Solicitamos el cumplimiento del contrato de reserva mediante la devolución duplicada del importe entregado (4.000 €) y la devolución del coste de la tasación (1.161,60 €), o en su defecto una compensación económica proporcional al perjuicio ocasionado. Toda esa información y documentación también fue enviada al correo de atención al cliente de la central de La Casa Agency.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, habiendo contratado una hipoteca por medio de ustedes . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de conseguirme oferta que se me presentó desde un principio. Y ello por: Verme obligado a firmar la oferta final que se me presentó (por falta de tiempo para buscar otras opciones ), la cual diferia mucho de lo que me dijisteis en un principio. A pesar de cumplir con todos los requisitos que se me exigian para conseguir la oferta de unicaja (la cual adjunto) que se me dijo que iba a obtener. Finalmente, Me ofrecisteis una por un importe de 30.000€ inferior. Se me ofrecia una hipoteca al 100% (280.000€) del valor de compra, o al 80% del valor de tasación. La vivienda fue tasada para este fin, siendo ustedes mismos quien buscasteis el valor de tasación más elevado posible para conseguir el mayor % de financiación. Finalmente, la vivienda fue tasada por 349.114,54€ y aún así la oferta FEIN que me presentasteis era de un préstamo de 250.000€. Además, el trámite se demoro tanto en el tiempo que no tuve la opción de buscar otras ofertas. No solamente he tenido que desenbolsar esos 30.000€ extra, si no, que además al haber tasado por un valor de 349.114,54€. El ITP que se me exige es casi 7000€ mayor al precio de compra. Para colmo, esto se me comunica 5 minutos antes de la firma, sin suficientes fondos en la cuenta para ejecutar la operación y provocando que tenga que renunciar expresamente y por escrito a pagar impuestos por el valor de tasación, sino que los pagaré por el valor de compraventa. Quedando así a disposcició de que hacienda revise esta operación y me pueda reclamar la diferencia más intereses durante los próximos cuatro años. Por último, a las horas de haber firmado, recibo una llamada en la que se me comunica que yo debía haber parado la compra al no cumplir con la provisión de fondos en ese momento. Cuando yo realicé la provsisión de fondos que el banco (Unicaja), el cual ustedes encontraron para mi hipoteca, me exigió: 35.000€ SOLICITO La anulación del contrato. Ya que ustedes no cumplieron con la oferta que se me presentó y por la que yo continué todo el proceso con su entidad. Que ustedes se hagan cargo, en caso de reclamación de hacienda, de la diferencia de importe pagado por ITP entre el precio de compra y precio de tasación. Sin otro particular, atentamente. Adrian Castillo Añó

Hola,contratemos nuestra alarma con securitas se me acaba mi permanencia de dos años y cuando la pusimos no se nos informó que tenemos que estar un año más para pagar los dispositivos,nos engañon y ahora tenemos que estar pagando un año más o pagar unos dispositivos,a los clientes no se les puede engañar,me siento engañada

Hola Quiero darme de baja del contrato HS_C21505_457_20190508, ya que me han cambiado las condiciones del contrato unilateralmente, han subido el precio sin informar al respecto, y sin mi conocimiento ni consentimiento previo.

Desde el día 7 de diciembre tengo la luna delantera de mi vehículo de renting (Revel) dañada, sin que hasta la fecha se haya solucionado la incidencia. He intentado tramitar el problema en varias ocasiones a través de la aplicación, sin obtener ninguna respuesta ni solución. Asimismo, he llamado repetidamente para solicitar cita en un taller. En varias ocasiones me han derivado al mismo taller, donde no disponían del cristal en stock y, además, en más de una ocasión se han equivocado al solicitar la pieza correspondiente. Tras aproximadamente tres meses de insistencia, cuando finalmente parecía que se iba a gestionar correctamente, volvieron a enviarme al mismo taller, repitiéndose exactamente la misma situación. He contactado numerosas veces con el servicio de atención al cliente de Revel para tratar de resolver el problema. Sin embargo, nunca he recibido respuesta efectiva: se limitan a indicarme que trasladan el caso a un superior, sin que posteriormente nadie se ponga en contacto conmigo. Tampoco he obtenido respuesta a los correos electrónicos ni a los mensajes enviados por WhatsApp. A día de hoy, el estado de la luna ha empeorado considerablemente, hasta el punto de resultar peligroso circular con el vehículo. A pesar de ello, sigo abonando las cuotas del renting por un servicio que no puedo utilizar con normalidad y que, además, no está siendo prestado de forma adecuada. Por todo lo expuesto, solicito una solución urgente a esta situación, así como la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados.