Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de febrero compré a través de la página web cocheselectricosniños un caballo balancín convertible. Nº pedido DNGNEXDAS. Al llegarme el producto he podido comprobar que no se corresponde con lo comprado: los colores y tejidos son distintos. El 11 de febrero escribí un correo indicando el error y solicitando una solución. El 13 de febrero me responden indicándome que el producto que me ha llegado y el de la web es exactamente igual, que por la luz en la web se ve más claro. Me indican que para devolver el producto tengo que abonar yo los gastos de envío por valor de 15€. El 13 de febrero les respondo que lo que yo veo en la web y he querido comprar es totalmente distinto a lo que he recibido. El cambio más llamativo es que en la web el producto se ve con toques beige y el que me ha llegado es rosa. Además: - los ojos del caballo de la web son negros con un punto blanco. Los del producto recibido son totalmente negros. - el tejido de la web es tipo pata de gallo. El que me ha llegado es vichy. En la web se ve que el dibujo que hace la pata de gallo es de rayas, lo que me ha llegado no. - en la web se ve marrón, lo que me ha llegado es tan oscuro que parece negro. SOLICITO 1. Que atiendan mi solicitud de devolución para cumplir con los plazos estipulados. 2. Que me devuelvan el importe total de la compra, sin asumir los gastos de envío, ya que yo no procedo a la devolución por cambio de opinión sino porque el producto que yo vi en la web y quise comprar NO es igual a lo que me ha llegado. Si lo hubiera visto en la web tal cual me ha llegado no lo habría comprado. Adjunto fotografías de la web y de lo que me ha llegado, estando la imagen del caballo que me ha llegado incompleta por no tener montado el balancín. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me dirijo a ustedes porque después de revisar el contrato con un par de abogados me he enterado que este contrato contiene además de intereses abusivos una comisión de apertura bastante exagerada. Necesito una revisión de estos términos por favor

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, tomador del seguro Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la asistencia en viajes ofrecida por la aseguradora. Y ello por: Solicité una grúa el sábado 15/02/2025, la aseguradora me comunicó que mi vehículo no volvería a mi domicilio hasta el lunes, el lunes no llegó y tampoco sabían si me llegaría el martes, el domingo yo podía haberlo llevado ya al taller, sin embargo sigo sin poder repararlo y por lo tanto sin poder ir a mi puesto de trabajo con facilidades. Llamé el Lunes y me mandaron un mensaje con que ya estaba en camino la grúa cuando era falso. He llamado hoy Martes, y me han dicho que llegaría en una hora, han pasado 3 y todavía no se nada. He intentado contactar con ellos para dar con una solución y la única solución que me han dado es que contrate otra póliza con más coberturas. Adjunto los siguientes documentos: 1. Póliza y coberturas. 2.Recibo pagado. 3. Captura de pantalla del SMS de la seguradora. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rescindir el contrato y devolución total del importe. Sin otro particular, atentamente. María

Se me realizó una oferta con dto por parte del departamento de retenciones para cambiar mis servicios a Vodafone bien pues tras aceptarla y realizar el cambio mi sorpresa es que el dto ofertado por parte del departamento de retenciones no se me está aplicando y no figura en el contrato. He presentado reclamación y se me está dando largas para arreglar el tema. Quiero desistir del contrato devolver los equipos y que no me apliquen recargo alguno o bien que me garanticen ya que dicho dto se me va a aplicar. Adjunto oferta y captura de conversaciónes con el comercial.

Buenos días, La presente es porque durante más de dos meses estoy recibiendo llamadas de la comercializadora BARRIANO, porque la tarifa que me está aplicando mi comercializadora es errónea y ellos la actualizarán al precio correcto, con ello me ofrecen un descuento del 50% en la luz , y el primer mes gratuito en la luz, y un 30% en el gas. Según ellos, son comercializadora de Endesa y que no me está aplicando desde diciembre los precios correctos. Después de muchas llamadas recibidas y nuestra negativa de realizar ninguna gestión con ellos, se ríen en mi cara y me tratan de tonta (por no decir otro adjetivo - lo tengo grabado) . Posteriormente te llama un gestor, al cual tengo que decirle todo que sí para que nos envíen la documentación de todo lo que nos han explicado por teléfono. Según ellos, hasta que no hayan realizado dicha locución no pueden enviar nada.....Por supuesto que en dicha locución no aceptamos las condiciones que citan, y ahí empieza de nuevo el acoso por parte de esta comercializadora. Lo más curioso es: ¿¿de donde han sacado todos los datos personales que obran en su poder?? También destacar, que el gestor que contactó conmigo(JAB) y ya le dije que esto era un engaño, me dijo: "Pongo a otra persona que se haga pasar por ti y no tendría ni que llamarte" , de ahí que ya decidimos que no eran de fiar. Después de 10 días sin recibir llamadas, ayer vuelven a contactar con nosotros otra comercializadora que se dice llamar AHORRA ZEN ENERGÍA, que son los que llevan la comercializadora de mi zona.....pero resulta ser que son los mismos que C BARRIANO, te llaman para indicarte que anteriormente era un engaño y que ellos son la comercializadora que realmente lleva el tema, pero el teléfono que te contacta son de ellos, es decir, otro engaño. Llamé a mi empresa suministradora / comercializadora, y ninguna de las empresas citadas tienen nada que ver con ellos, y resulta que la comercializadora que tenemos está todo correcto y no hace falta gestionar nada. SOLICITO: - Que den de BAJA en sus sistemas todos los datos personales, numero de cups y datos bancarios que obran en su poder, tanto en C BARRIANO como en AHORRA ZEN ENERGIA. - Que tienen totalmente prohibido usar nuestros datos personales para realizar ningún tipo de transacción, y den de baja nuestro teléfono.

Estimados/as señores/as: He sido cliente de la entidad hasta diciembre de 2023 con un contrato EXCELLENCE con el siguiente número de referencia (ES835050) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el contrato, el incumplimiento por su parte de lo correspondiente al reembolso de 150€ en concepto de oferta de fidelidad de los años 2022 y 2023 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el ingreso de 150€/por año por pertenencia en la entidad durante el año 2022 y 2023 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He sido cliente de la entidad hasta diciembre de 2023 con un contrato EXCELLENCE con el siguiente número de referencia (ES835039) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el contrato, el incumplimiento por su parte de lo correspondiente al reembolso de 150€ en concepto de oferta de fidelidad de los años 2022 y 2023 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el ingreso de 150€/por año por pertenencia en la entidad durante el año 2022 y 2023 Sin otro particular, atentamente.

Después de haber cancelado el crédito del coche, el día 30 de enero de 2025 y estando todo ok, todavía no tengo ningún tipo de documento de pago que pueda certificar la cancelacón del crédito del coche. todo se hace online, pero no aparece ningún documento de nada y me dan largas sin ningún tipo de contestación. Así que no puedo estar sin tener un documento que justifique la cancelación del crédito y por defecto del contrato con esta financiera. Y además ellos mismo me dijeron que lo encontraría en mi espacio de cliente pero nada de nada. Muy poco profesionales y humanos ya que nos envían siempre a la web para que descargue documentos que no están. Me parecen muy poco o nada profesionales. Quiero el documento que acredite que se ha terminado de pagar el crédito de una vez. N opido nada que sea raro. Un cliente muy insatisfecho y harto de los malos profesionales.

Desde la empresa Amazon, más concretamente la empresa OMF que gestiona sus cuentas, han procedido a cancelar mi cuenta con años de uso y muchas compras realizadas. Se desconoce absolutamente la naturaleza de su cierre ya que nos hemos puesto en contacto con ellos en innumerables ocasiones, y alegan que son motivos internos y que es la propia OMF (quien gestiona la cuentas) la que tiene que dar esa información y no han demostrado ni un solo motivo, no han realizado ninguna comprobación, ningún intento de contacto, absolutamente nada. Esa empresa, no tiene teléfono de contacto, sólo un correo al que no contestan, a pesar de enviar más de 10 correos solicitando explicaciones tanto a OMF como al propio Amazon, poniéndome en contacto con responsables en 8 ocasiones, así como solicitar la hoja de reclamación que como consumidora tengo derecho, y en ningún momento se han dignado a facilitarla. Tenia una cuenta PRIME por la que pagaba un monto elevado al año, y me han seguido cobrando a pesar de cancelar mi cuenta y no poder realizar ningún tipo de compra (ya que cuando lo hago se cancela automáticamente) Por si fuera poco, todos los artículos que he comprado (en su mayoría de electrónica) al cerrar mi cuenta impide que pueda usar la garantía en caso de incorrecto funcionamiento en el plazo legal fijado por consumo para su reclamación, por lo que me han privado de todos y cada uno de los derechos que tengo como consumidora de artículos comprados hace menos de 3 meses y que su garantía no vence hasta al menos el 2028 (móviles, equipos de sonido, aparatos electrónicos...), todo esto sin dar ningún tipo de explicación y pagando el importe de su suscripción mas cara. Me he puesto en contacto con Amazon en mas de 25 ocasiones sin ningún tipo de resolución ni sitio donde ponerme en contacto para la revisión de mi caso. Me siento humillada, acosada y tremendamente vulnerable en un caso en el que no puedo hacer nada porque la empresa AMAZON lo impide. Quiero emitir la denuncia así como dar a conocer por todos los medios posibles (que ya se están gestionando de manera pública) la increíble muestra de acoso que realizan a sus clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en mayo de 2024 instalamos una alarma de Securitas Direct en nuestra casa, preguntamos un montón de veces si tenía permanencia y el comercial nos dijo que NO. Llevamos tiempo que uno de los visores no funciona y llamamos a atención al cliente para que nos lo arreglen y desde hace dos semanas nadie ha contactado con nosotros. Hemos intentado darnos de baja y cual es la sorpresa que nos dicen que tenemos una financiación por los aparatos de ¡36 meses! por lo que no podemos hacerlo si no pagamos la financiación completa ¡Otra farsa más que nadie nos dijo! Además nos dijeron que siempre sería la misma cuota y las dos últimas ha subido por lo que hemos procedido a devolver los recibos, para lo cual rápido se han puesto en contacto con nosotros para reclamar el impago. SOLICITO se pongan en contacto conmigo de manera inmediata para dar de baja el contrato o procederé a escalarlo al siguiente nivel necesario Sin otro particular, atentamente.