Últimas reclamaciones

ITRSL (Instalaciones Térmicas Renovables, S.L.) incumple el soporte técnico de sus instalaciones solares Denuncio públicamente el grave incumplimiento del servicio de soporte técnico por parte de Instalaciones Térmicas Renovables, S.L. (nombre comercial: ITRSL), empresa ubicada en Guadalajara. Tras la instalación de placas solares en 2024, surgieron problemas técnicos que fueron reconocidos por la propia empresa, como la necesidad de instalar una pica de tierra para evitar que el cuadro eléctrico se desconecte automáticamente cada vez que llueve, situación que compromete directamente la seguridad eléctrica de la vivienda. ITRSL emitió un presupuesto de 180€ + IVA para solucionar el problema, el cual fue aprobado de forma inmediata por mi parte. Sin embargo, tras más de seis meses de insistencias y solicitudes formales, no han realizado la intervención ni han proporcionado fecha concreta de ejecución. Además de este grave fallo, la empresa ha desatendido otras incidencias reportadas: Fallo persistente en la conexión wifi del inversor Goodwe instalado por ITRSL, lo que impide monitorizar adecuadamente la producción de energía. Solicitudes de revisión y limpieza de las instalaciones solares, igualmente ignoradas. Este comportamiento refleja una falta total de responsabilidad, compromiso y atención postventa por parte de ITRSL, especialmente preocupante en casos que afectan directamente a la seguridad de las personas y de las instalaciones eléctricas. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU y advierto a otros consumidores sobre los riesgos de confiar en el soporte técnico de esta empresa tras la instalación de sus sistemas solares.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el mes de mayo el día 5 me hicieron una transferencia desde el banco santander y hasta el día de hoy no aparece en mi cuenta ,me personó en cajalmendralejo y no me Dan solución Adjunto los siguientes documentos: certificado de transferencia del banco santander y movimientos de cuenta mes de mayo de cajalmendralejo SOLICITO: se me aga el pago de la transferencia ala mayor brevedad posible puesto que ese dinero proviene de la información de un seguro que mei vecino me hizo un daño en la vivienda y aun no e podido subsanar puesto que no e recibido el pago, GRACIAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Buenas soy Ricardo Murillo Diaz con DNI nº 09153871D, con la presente me dirijo a ustedes para solicita la anular el servicio contratado ya ke es un precio abusivo de intereses, cualkier resolución me lo comunica por este medio, y como le decía con la presente me dirijo a ustedes para solicita la anular el servicio contratado ya ke es un precio abusivo de intereses, cualkier resolución me lo comunica por este medio y también le volvía a decir ke me volvía a dirigir a ustedes ya ke le he mandado varios correos solicitando la anulación del servicio contratado y no me han respondido a ello, por lo ke solicito una solución urgentemente con la anulación del servicio contratado, a sin como dicho préstamo dentro de plazo concedido el la cláusula y también ke ya he mandado unos cuantos correos solicitando la anulación del contrato akerido con ustedes dentro del plazo estipulado para disentir de dicho contrato y hasta la fecha no me habéis contestado, y dicho banco me están reclamando los pagos de los recibos cuando le tengo también mandados varios correos desistiendo de dicho contrato, por lo ke le ruego una solución urgente y se ponga en contacto con el banco y le devuelva el dinero ke se lo ha mandado a ustedes dando por terminado todo esto, ya ke tambien ke desde el banco Cetelem me informa ke tengo ke ir a vosotros para firmar una solicitud de devolución del tratamiento, pero por el estado de mi enfermedad no puedo ir por lo ke desearía me mandara dicha solicitud y la relleno y firmo y se la mando por WhatsApp o a su correo electrónico, dicha solicitud me la podéis mandar por WhatsApp o a mi correo electrónico ke es gualy58@hotmail.com, y también le decía por ultima vez KE ME VUELVO A DIRIGIR A USTEDES SOLICITANDOLE LA SOLICITUD DE DEVOLUCION DEL TRATAMIENTO YA KE EL BANCO ME LO ESTA EXIGIENDO PARA PROCEDER A LA CANCELACION DEL PRESTAMO, Y HABER SI ME RESPONDEIS YA KE HASTA LA FECHA NO ME HABEIS RESPONDIDO NI MANDADO DICHO DOCUMENTO PARA FIRMALO Y MANDARSELO YA FIRMADO, YA KE ESTO HARTO DE MANDARLE MENSAJES POR AKI Y POR WHATSAPP Y NO ME RESPONDEIS SOLICITO [Por lo ke solicito de una vez la cancelación de dicho procedimiento de una vez poniendo fin a todo esto ke se lo vengo reclamando desde mucho tiempo si ke ni sikiera me contestáis, el banco me lo viene exigiendo el cual me dice ke para poner fin a todo esto tengo ke firma un documento el cual se lo he pedido a ustedes para ke me lo mande por correo electronico y no me lo manada, ya ke yo no puedo ir por el tratamiento ke estoy tomando por mi enfermedad el cual me keda muy mal…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo una fuga en el circuito de calefacción de la vivienda. Ha causado daños en el piso de abajo. Los de Línea Directa han venido, han hecho un agujero en el suelo, han descubierto 10cm de tubería y dicen que, como tiene corrosión, no está cubierto por el seguro y se han marchado, dejando el agujero abierto. Reclamo que localicen la fuga, aunque tenga que repararla yo, puesto que la localización sí que está cubierta (artículo 18.1 de sus condiciones generales). Gracias.

Cuando me di de alta en la empresa GoBravo me metí en esta plataforma a ver la calificación que les daba, ya que supuestamente comprueban la veracidad de todos los asuntos de las reclamaciones y las respuestas de las empresas. Está empresa tiene una calificación de buena y ahora me doy cuenta que es tan solo porque contesta a los clientes con un copia y pega de valoración. Señor@s que gestionan esta plataforma de OCU eso que contestan está gente no es una respuesta, de hecho, no veo respuestas de esta empresa nunca. Por favor, revisen esto y valoren la calificación para que otros, como yo, no caigamos en la trampa de creer que esta empresa es seria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El mes de noviembre pedi en conforama de zaragoza un mueble a medida , me lo mandan con otras medidas no las que acordamos en el contrado y hasta el dia de hoy 29 de abril seguimos con el mueble sin montar.cada vez que voy a la tienda hay un trabajador nuevo y no se enteran se areglara despues de reyes me dicen ya ha pasado semana santa .no contestan a mis correos no cojen el telefono, en la tienda fuimos ya varias veces y solo nos dan largas,, hablaremos con el proveedor.Bueno desde septiembre que en octubre ya pagamos el mueble entero case 3000 eur aun no hemos conseguido que nos manden las piezas a medidas que se firmo para armar el mueble. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se tramita un siniestro por la rotura de un fijo de cocina de grandes dimensiones. Por seguridad, el vidrio se cambia con el cristalero, y se lleva el roto a sus instalaciones. El perito comprueba el nuevo vidrio in situ, y el roto en las instalaciones de la empresa cristalera. Tarda 10 semanas en cerrar el siniestro, con resultado denegado: "Analizada la versión y la documentación aportada y en base a la verificación pericial de los daños, fractura de una luna, se constata que éstos tienen origen previo al vigor de la póliza." Yo avisé al perito durante su visita, que había cambiado el seguro de hogar recientemente porque al contratar un préstamo me obligaban a cambiarlo. Que la rotura había sido al mes de haber cambiado de compañía y el fijo llevaba años instalado. Me comentó que al haber cambiado de seguro, necesitaba un certificado de siniestralidad del anterior seguro, así que lo pedí y se lo entregué. 10 semanas más tarde me mandan la resolución sin más justificación que las palabras mencionadas anteriormente, siendo falsas y dejándome 5 meses más tarde prácticamente sin poder tramitar el siniestro con el anterior seguro. No son formas de trabajar, es inaudito que se tarden 10 semanas en escribir la resolución, y que encima no concuerde con la verdad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, acepte un pago de 0.50 céntimos en mi cuenta y he visto que me acabaron cobrando 47.50 por una suscripción que yo no quería. Considero que no está bien informado el consentimiento a este cobro y solicito su devolución.

Buenos días ! Realicé un pedido y tenía que ser entregado por MRW entre el 14 y 16 de Abril. El día 14 de Abril llegó a la plataforma de Riba-Roja y desde ahí no se ha movido. Llevo desde el día 16 de Abril llamando todos los días al teléfono de MRW y entre que no lo cogen y consigues que lo cogen hace falta muchos intentos. Y luego te dicen que hasta que no llegue a destino no pueden hacer nada. También he estado escribiendo diariamente al Twitter de MRW y dicen lo mismo que hasta que no llegue a destino no pueden hacer nada… ni siquiera se han puesto en contacto con la plataforma para abrir una incidencia. El pedido lo necesitaba para el día 20 de abril. Estamos a 29 de Abril y seguimos sin ninguna noticia . Donde está el paquete? Lo ha perdido la plataforma? Quiero mi pedido o algún tipo de solución o noticia del mismo.