Últimas reclamaciones

En el mes de Julio recibo la visita de un comercial de Endesa, haciéndose pasar por trabajador de mi compañia de Luz y Gas.Me dice que va a realizarme un nuevo contrato para mejorar el actual. Yo accedo sin problemas pero empiezo a darme cuenta de varias cosas... la primera es que quiere cambiar el contrato a mi nombre,ya que está al de mi marido y por lo tanto me solicita muchos datos que debería de tener ya en su poder al ser trabajador de mi actual compañía.Cuando me pide el número de cuenta me niego a dárselo y es entonces cuando me percato que no es un trabajador de mi compañía de Luz y Gas.Por miedo, le digo que no dispongo de ese dato y que vuelva más tarde que estará mi marido y él se lo dará.Nunca más volvió.Yo llamo al teléfono de Endesa y les comunico lo sucedido. Me dicen que no me preocupe que no figura ningún contrato a mi nombre ni al de mi marido. Me comentan además que sin el número de cuenta es imposible dar de alta un contrato y que si llegase a entrar ya toman ellas nota para cancelarlo.El 14 de Agosto en una Feria en mi Comunidad me acerco al Stand de mi Compañía de Luz (como hago todos los años) para canjear mis puntos. Mi sorpresa es que me dicen que pertenezco a Endesa desde el 11/Agosto de 2017. Automáticamente les explico lo sucedido y procedemos a volver a cambiar el contrato.Recibo la correspondiente factura de Endesa y cual es mi sorpresa al comprobar que el número de cuenta que figura en la Factura (los dígitos visibles) nada tiene que ver con la mía. No pertenece ni a mi Entidad Financiera.Es decir, al no tener mi número de cuenta dieron de alta el contrato con otro número para poder activarlo.Y ahora me reclaman, por medio de una empresa que se dedica a ello, los consumos y un Servicio que el comercial me activó y el cual tenía una permanencia.Con respecto al contrato no hubo problema, porque al mi compañia volver a solicitar el suministro de la vivienda se dió de baja el de Endesa. Pero con respecto al SERVICIO OK, tuve que pedir yo la baja online.A lo que me respondieron con un email en el que incluyen un documento que os adjunto donde me solicitan el número de cuenta.Y digo yo, no es ilegal que lo den de alta sin tenerlo???Estoy dispuesta a pagar el consumo correspondiente pero nada más.Por mi parte realicé varias llamadas antes de efectuarse el alta del contrato para poder pararlo e incluso les comenté el comportamiento de su comercial.Al recibir la notificación de Medica-Cuadros y Asociados me pongo en contacto con ellos, les explico el tema y me dicen que ponga una reclamación en Ocu y en Endesa. Con lo cual procedo a ello.

Packlink, al usar paypal para pagar un servicio, hace subprepticiamente una suscripción con paypal, por el cual, cualquier cargo de packlink pay pal lo pagará SIN autorización previa del dueño de la cuenta de paypal. Hoy lo he descubierto, cuando, debido a que me han devuelto un paquete -que ellos no han entregado- me han cargado también los costes de la devolución a través de paypal. Cuando llamé a paypal me encontré con esa noticia que contaba arriba. Automáticamente suprimií también mi cuenta de paypal. Por eso, mucho ojo con PACKLINK, mejor vayan a otro servicio o contacten con las empresas expeditoras directamente. En mi caso la empresa que no lo entregó fue SEUR, pero a través de PACKLINK, como llamé a Seur me vinieron a decir que como lo hacen a través de packlin y es muy barato, ni siquiera se molestan en entregar los paquetes o avisar si la persona no está en casa. Que por supuesto, si lo harían si se contrata con SEUR directamente. Así que si se quiere que los paquetes lleguen háganlo directamente con las compañías, es más caro, pero mucho más seguro.

*No se hacen responsables*Deformación de la suela por el interior, o pliegue por debajo del tejido interno*Le he llama y hablado con ellos, después conseguir que me dejaran mandar unas fotos con la incidencia me dicen que no es un defecto y que no se hacen responsables, que es imposible de que pase eso es su calzado, así debería de ser ya que cuestan 155 euros y tienen dos meses de uso. Al tener el pliegue, aparte de dolor en el empeine de pie me produce ampollas.

Compre su famosa PASTA FRESCA en supermercados HIPERCOR y cuando la fui a comer estaba llena de HONGOS y MOHO, tuve que tirar la bolsa entera.

El motivo de mi queja es el siguiente:Vodafone me llama el martes 7 de noviembre y me ofrece hacer una portabilidad para tener mi teléfono móvil y 2 móviles mas que corresponden a 2 miembros de mi familia. Yo acepto hacer la portabilidad en el momento de la llamada. Al día siguiente y antes de las 24 horas de la llamada de Vodafone, me llama la compañía a la cual yo pertenezco y me hace una oferta que me interesa más que la de Vodafone. El miércoles 8 de noviembre de 2017 llamo a Vodafone para cancelar esta portabilidad, llamo al teléfono 1444 y me dicen que para anular la portabilidad de móviles tengo que llamar al teléfono 800400005, entonces yo llamo y me atiende una grabación que me dice que mi portabilidad se hará efectiva el día 10-11-17, a continuación me dice que si quiero más información sobre mi portabilidad que diga más información o si quiero salir que diga salir. Yo digo: mas información y empieza a sonar la música de Vodafone, la llamada tiene una duración de 30 minutos y sin que nadie me responda a esa llamada, todo el rato sonaba la música de Vodafone. Al ver que nadie me contesta en este teléfono, vuelvo a llamar al 1444 y les cuento lo sucedido. La persona que me atiende me dice que ha hablado con un superior suyo y que han enviado un e-mail al departamento de cancelación de portabilidad y que en una hora me llaman a mi teléfono para confirmarme dicha cancelación. Al cabo de la hora nadie me llama para hacerme esa confirmación. Entonces yo vuelvo a llamar al 800400005 y vuelvo a estar otros 30 minutos al teléfono escuchando la música de Vodafone pero nadie me atiende. Ya cansada de perder el tiempo y de oir todo el rato la misma música, vuelvo a llamar al 1444 y le vuelvo a contar a la persona que me atiende todo lo que me está ocurriendo, después de varias consultas por parte de la telefonista me dice que no me preocupe que ya esta todo arreglado, yo le digo que ese fin de semana me voy de viaje fuera de mi comunidad por motivos personales y que espero no tener problemas con el teléfono y ella me asegura que no los voy a tener porque todo está correctamente. Al día siguiente llamo otra vez al 800400005 para confirmar que la portabilidad ha sido cancelada y me vuelve a decir un contestador que mi portabilidad se va a realizar el día 10-11-17, con lo cual deduzco que la cancelación de portabilidad no se ha hecho. Entre todos estos hechos vienen de Correos a traerme las tarjetas SIM y yo no las cojo, le digo al señor que he anulado la portabilidad y que ya no voy a necesitar las tarjetas y se las lleva sin más. Llegado el día 10-11-17 me encuentro que Vodafone no ha cancelado la portabilidad y que no tengo línea móvil en los 3 móviles familiares. Y a día de hoy sigo sin tener respuesta por parte de Vodafone. Ante tan mala gestión e intentando solucionar el problema de no tener línea telefónica, vuelvo a pedir la portabilidad a la compañía a la que pertenecía antes de que Vodafone me llamara.Las consecuencias son: he estado 4 días sin línea telefónica. He tenido que salir de mi ciudad sin teléfono y sin poder comunicarme con mi familia, lo cual me ha causado un trastorno en mi vida familiar y cotidiana. He perdido la contraoferta que me hizo mi antigua compañía con lo cual ahora voy a tener que pagar más dinero por tener línea móvil. Me he sentido estafada y engañada.

Recibo carta por Ministerio de Interior dando a entender que mi coche desde que lo compre (2009) no ha funcionado el sistema ABS/ESP, por lo que desde entonces he tenido tres siniestros por no frenar adecuadamente.

Buenos díasPedido a nombre de xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxEl tapizado se está deteriorando, han saltado algunos enganches que a su vez pueden perforar el tapizado, aparte del descosido, y alguna costura un poco deteriorada,.Necesitaría que me pudierais dar alguna solución al problema, los enganches podrían acabar perforando el tapizado, y creo que se agravaría más si cabe el problemaQuedo a la espera de noticias por vuestra parteSaludosEste correo lo envíe el 26/8/17En Gerona siguen sin darme solución, llevo desde agosto privado de un bien por el cual hice el correspondiente pago, la solución propuesta no es satisfactoria, nos indicaron que por problemas de logística no podían recoger el producto (tapizado) en mi domicilio y me pidieron que los llevará yo, sin ninguna indicación más a seguir, ahora después de más de mes de tenerlos en sus instalaciones nos dicen que están deformados del embalaje, cosa que no se nos comunico a la recepción ni se inspecciono en nuestra presencia a petición de ellos ( no es necesario), ahora bien, ellos tenían el producto en su establecimiento y desconozco de qué forma han tratado el producto, siendo profesionales entiendo!, Por otra parte la explicación que me dan después de 1 mes y medio de tener allí el producto, me indican que no prestaron atención al producto y que no había ninguna anomalía como yo indico y doy fe, si como consecuencia de una falta de atención en el momento de la entrega y un mal almacenaje del producto por parte del equipo de OKsofas el producto a sufrido algún deterioro, no está en mis manos subsanar su falta de formación y rigor profesional,y doy por probado que nosotros solo cumplimos con sus indicaciones y petición de ellos, sin mas información ni requisito por su parte.

Me obligan a pagar 82,80 € para reparar el móvil que según dicen tiene un problema en la pantalla, pero cuando se dan cuenta que es un fallo de fábrica me devuelven el precio del móvil pero no los 82,80 € de la reparación que nunca se ha efectuado. Adjunto en un copia y pega todas las comunicaciones:Departamento RMA 02/08/2017 a las 06:31¡Hola!Nos acaba de llegar el producto que nos has enviado para tramitar la garantía. Será revisado por un técnico en un plazo que habitualmente no supera las 24/48 horas. Te mantendremos informado de todo a través de este mismo ticket de soporte. No hace falta que contestes este mensaje, pero no dudes en hacerlo si quieres realizar una consulta. ¡Muchas gracias!Departamento RMA 02/08/2017 a las 06:46Hola Juan Jose Fernandez Arroyo, soy Jesús del Dpto. Postventa de PcComponentes. Te informo que tu artículo con Id 87873 y número de RMA 1014865 ya lo hemos testeado en nuestro SAT.Procedemos a enviarlo al servicio técnico oficial para su resolución.El tiempo de gestión es variable, dependiendo del fabricante.Te mantendremos informado sobre el estado del mismo vía email.Eloy Martínez 14/08/2017 a las 12:52Estimado cliente,El servicio técnico nos indica que tu terminal está fuera de garantía por un posible golpe o presión en la pantalla. Este tipo de avería no está cubierta por la garantía al no ser considerada un defecto de fabricación.La reparación tiene un coste de 82,80€En caso de querer efectuar la reparación tendrás que realizarnos una transferencia de 82,80€ y poner como concepto lo siguiente: RMA 1014865.Los datos bancarios para transferencias o ingresos en ventanilla son los siguientes:BBVAIBAN: ES1801823204170201514921SWIFT/BIC: BBVAESMM(Recomendada)CAJAMARIBAN ELECTRÓNICO: ES0330580202092720013704BIC-SWIFT: CCRIES2ADatos del titular (por si te son requeridos)PC Componentes y Multimedia SLAvda Europa, Parcela 2-5 y 2-6Polígono Industrial Las SalinasAlhama de Murcia. 30840. Murcia------ NOTA IMPORTANTE. ------Ten en cuenta que:- Durante la reparación pueden aparecer averías ocultas que motiven que el terminal sea irreparable o generen un nuevo presupuesto de reparación. En ese caso te lo haremos saber una vez nos sea comunicado.- En caso de aceptar el presupuesto, dispones de 15 días para hacernos llegar la transferencia. La reparación se llevara a cabo una vez recibamos el importe de la reparación.- En caso de no recibir respuesta transcurridos 15 días, pasaremos a devolverte el articulo sin reparar.Saludos.Eloy MartínezPcComponentes y Multimedia SLhttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! DDepartamento RMA 22/08/2017 a las 10:53Efectuado el pago esta misma mañana recibiréis en la cuenta de BBVA los 82,80 €. No me queda más remedio que efectuar dicho pago aunque estoy disconforme con la observación del Servicio Técnico ya que en ningún momento se le ha dado ningún golpe o presión a la pantalla del móvil, es más, en caso de haber sido así, las líneas y franjas que aparecían en la pantalla hubiesen permanecido de forma constante y no ha sido así, cada vez que se reiniciaba el móvil desaparecían por un tiempo. Por ese motivo, al estar observando a ver si se recuperaba del problema que tuviese, es por lo que no lo envié anteriormente, como podeis comprobar el ticket está abierto desde el día 7 de mayo de 2017. Un saludo, Juan José Fernández Felix M. 22/08/2017 a las 14:24Hola de nuevo, mi nombre es Félix, desde PcComponentes te damos la bienvenida a nuestro servicio de atención al cliente.Quedamos a la espera de la confirmación del pago por parte del banco para proceder con la reparación.Un saludo.Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.Felix M.Dpto. Atención al Clientehttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! DDepartamento RMA 30/08/2017 a las 21:48Muy buenas, simplemente era por conocer en que punto de la reparaci?n esta mi terminal Gracias, un saludo Juan Jos? Fern?ndez ________________________________ De: Felix M. 31/08/2017 a las 08:02Hola de nuevo, mi nombre es Félix, desde PcComponentes te damos la bienvenida a nuestro servicio de atención al cliente.Vamos a solicitar información adicional sobre la reparación, ten en cuenta que normalmente estos procesos tienen un tiempo aproximado de resolución e 3 a 4 semanas, no obstante vamos a hacer todo lo posible para que se solucione a la mayor brevedad posible.En cuanto me amplíen la información yo mismo te respondo a este mismo ticket.Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.Felix M.Dpto. Atención al Clientehttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! DDepartamento RMA 14/09/2017 a las 21:39Muy buenas F Antonio José P. 15/09/2017 a las 08:12Hola Juan José,Tu mensaje sale de forma incompleta.Te indico que desde postventa reclamaron el día 6 de septiembre la llegada del dispositivo. Voy a ver si les han dado una fecha y te confirmamos.Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.Antonio José P.Atención al clientehttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! DDepartamento RMA 22/09/2017 a las 21:46Muy buenas, otra vez viernes y me toca volver a preguntar por mi terminal, ya han pasado las 3 y las 4 semanas que dabais de plazo y no he recibido ninguna respuesta mientras que vosotros si que habeis recibido los 82,80€ que no me han quedado más remedio que abonar aunque sigo sintiéndome discoforme con la observación del Servicio Tècnico que sacaba fuera de garantía la avería intermitente de la pantalla. ¿Falta mucho? Si es que sí, ¿podéis devolverme los 82,80 € y el teléfono para mirar otras posibilidades? Gracias por vuestra pronta respuesta, un saludo Juan José Fernández Antonio José P. 23/09/2017 a las 13:25Hola Juan José,Asus indicó que pasó ya a reparación, por lo que no han de demorarse.He solicitado a postventa que reclamen una fecha para saber cuándo podría llegarte.Lamento de veras las molestias.Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.Antonio José P.Atención al clientehttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! DDepartamento RMA 25/09/2017 a las 15:41Muy buenas, ya sabemos algo o tendré que esperar al viernes para volver a recordaros cuánto tiempo ha pasado desde que hice el pago por una avería que me debería de haber cubierto la garantia. Un saludo, Juan José Fernández Kilian N. 25/09/2017 a las 15:46Hola Juan Jose, soy KilianDe verdad que lamento la demora en la resolución de tu caso y las molestias que tyodo esto te estaHe reclamado tu caso a postventa, nada más tener la respuesta te lo indicaremos en este mismo ticketUn saludo y de verdad que disculpas por todoGracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.Kilian N. Atención al clientehttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! JJuan 26/09/2017 a las 10:17Hola Juan Jose Fernandez Arroyo, soy Yolanda Diaz del Dpto. Postventa de PcComponentes. Te informo que te vamos a abonar el importe que pagaste por tu artículo.El importe te será abonado en tu cuenta cliente en las próximas 24/48 horas hábiles, puedes usarlo para tu siguiente compra, o bien pedir el reembolso desde el panel de control, accediendo a la web con tu usuario y contraseña.Esperamos que la solución te haya sido todo lo satisfactoria que deseas. Saludos, Departamento de RMA.PC Componentes y Multimedia SLUhttp://www.pccomponentes.comDDepartamento RMA 27/09/2017 a las 12:50Muy buenas, ya he visto que en Saldo a favor aparecen los 300.93€ que pagué por el ASUS pero no aparecen los 82,80€ que me exigisteis como coste de reparación, me imagino que por descuido. Entiendo que el problema del smartphone está cubierto por garantía ya que se deberá a un fallo de fábrica y no por un posible golpe o presión en la pantalla, tal y como me comunicó el Servicio Técnico. En espera de recibir los antedichos 82,80€, recibir un saludo. Juan José Fernández Ana 27/09/2017 a las 18:25Hola Juan José, soy Ana.En ese importe va incluido el coste de la reparación. De esta manera se te da la opción a adquirir un nuevo artículo con los dos años de garantía, o en su defecto, el abono al mismo medio que realizaste el pago.De todas formas, si te sigue quedando alguna duda, no tienes más que decirlo, estaremos encantados de ayudare.Gracias por confiar en nosotros para sus compras de tecnología, estamos a tu disposición para lo que necesites.Saludos.Ana C.PcComponentes y Multimedia SLhttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! DDepartamento RMA 27/09/2017 a las 20:18Pues no lo he entiendo, perdonarme pero hoy debo estar un poco espesito, a ver si me explico yo y lo mismo de esa manera logro entender lo que me estáis contando: 1.- El día 29 de septiembre de 2016 compro un Asus Zenfone 2 4G Plata Libre que según factura nº 22016136619 pago un total de 300.93€, terminal que empieza a fallar en el mes de mayo de 2017 pero como al reiniciarlo sigue funcionando no os lo remito hasta el mes de agosto. 2.- El día 15 de agosto de 2017 me indicais que según dice el Servicio Técnico mi terminal está fuera de garantía por un posible golpe o presión en la pantalla. Este tipo de avería no está cubierta por la garantía al no ser considerada un defecto de fabricación. En caso de querer efectuar la reparación tendría que realizaros una transferencia de 82,80€ y poner como concepto lo siguiente: RMA 1014865. 3.- Efectúo el pago el día 22 de agosto de 2017 os indico que no me queda más remedio que pagar pero que no es un problema de pantalla ya que el fallo no es constante en el tiempo. 4.- Desde ese momento hasta el día de ayer (26 de agosto de 2017) el teléfono está reparándose y es en ese día cuando por fin, alguien del Servicio Técnico decide que, tal y como yo entiendo por el tiempo transcurrido, no es una cuestión de pantalla sino de procesador, que el teléfono no tiene arreglo ya que es un defecto importante de fabricación y finalmente, decidis devolverme el dinero. Pero lo que yo he pagado son los 300,93€ inicialmente por el términal, más los 82,80€ por la reparación de la pantalla. Como el términal, entiendo, no tiene reparación y está dentro de garantía me deberíais devolver los 300,93€ + los 82,80€ o el términal reparado o un nuevo terminal Asus Zenfone 2 4G Plata Libre y los 82,80€. En espera de vuestra respuesta, recibir un saludo, Juan José Fernández Arroyo Jesús R. 28/09/2017 a las 11:54Hola,Se te ha realizado el abono del dinero por garantía al no tener forma de ser reparado el terminal, ya que también estaba dañado el micro, entonces la reparación de la pantalla hace que el terminal esté de nuevo en garantía.Si no se realiza dicha reparación, el terminal queda exento de garantía, y por lo tanto, no te podríamos devolver el dinero pagado por él.Por lo tanto, el dinero de la reparación no te lo podemos devolver, ya que es lo pagado para arreglar la pantalla y el motivo por el cual vuelve a ser cubierto por garantía.Un saludo!Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.Jesús R.Atención al clientehttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online! DDepartamento RMA 29/09/2017 a las 18:01Muy buenas, creo que estáis intentado explicar algo que no tiene explicación y por eso, es imposible del todo entender vuestros argumentos. A mi si me entendéis perfectamente cuando os he repetido por activa y por pasiva que el problema que tenía el terminal no era el que alegabais desde el Servicio Técnico y que es un fallo de fabricación que habéis detectado gracias exclusivamente a que os pagué los 82,80€ para que se me reparase el terminal. En definitiva, si no me abonais la cantidad anterior voy a tener que interponer la pertinente denuncia. Juan José Fernández Jose G 29/09/2017 a las 21:09Hola,Lo lamento pero no es posible abonar el coste de la reparación.Gracias por contactar con PcComponentes. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra.Un saludo!Jose GDpto Atención al clientehttp://www.pccomponentes.comTu tienda de informática y tecnología online!

Con fecha 24 de Julio de 2017, hice efectivo un pago mediante tarjeta de 250€ a la empresa Autoescuela Despí con el fin de que obtener la formación necesaria para conseguir el permiso de conducir B. La secretaria de esta empresa me indicó que en Agosto no harían clases presenciales, al llegar Septiembre no solo no se realizaban clases sino que ademas la empresa estaba completamente cerrada y era imposible ponerse en contacto.Suscribí un contrato para obtener unos conocimientos, pero esta empresa no me ha ofrecido las clases teóricas, los intensivos de formación teorica, el seguimiento por personal cualificado, las clases practicas ni ningún tipo de atención presencial ni por otros medios.He intentado en diferentes fechas y por diferentes medios ponerme en contacto con esta empresa, pero el contacto es imposible. He tramitado una solicitud de mediación a través de mi ayuntamiento sin resolución ya que nadie de la empresa ha contestado.

Todo comenzó cuando mi Apple Watch se me cayó al quitarlo de la muñeca y se rajó por la parte izquierda. Llamo a Ovisat (Oviedo) y ahí me comunican telefónicamente que el cambio de pantalla costará unos 140€ IVA incluido, que comparado con los más de 200€ que cuesta en el servicio oficial si no me confundo, sale relativamente económico, así que lo llevo a reparar el día 25 de Mayo, cuando me confirman que no serán “unos 140€” como me dijeron, sino 165,30€. Procedo a entregarlo igualmente. Al siguiente día me avisan de que ya está reparado, así que lo retiro y descubro que deja de funcionar el chip NFC (Apple Pay). Me dicen que lo lleve y lo vuelven a mirar, así lo hago, pero sigue fallando.Nuevamente me lo entregan, y ya sin salir del local hacemos una prueba de pago en la cual se comprueba que sigue fallando. Me proponen seguir usándolo con el resto de funciones hasta que llegue la pantalla nueva, pero que como es verano ya, puede tardar hasta tres meses. Después de más de tres meses y de insistir unas cuantas veces visitando la tienda o llamando por teléfono me dicen que ya tienen la nueva pantalla en su almacén, por lo que procedo a llevarlo nuevamente para reparar. Veo que sigue fallando, así que me proponen repararlo nuevamente y soldar ciertos componentes.El día 9 de noviembre de 2017 voy por última vez al establecimiento porque descubro que desde la última reparación vuelve a funcionar el pago NFC de Apple Pay pero sigue funcionando no muy bien la respuesta táctil y como novedad falla también el acelerómetro. Pido a las amables chicas de recepción hablar con el jefe y baja una joven (supuestamente la jefa) que me propone instalar nuevamente la pantalla rota y devolverme el importe íntegro de la reparación, 165,30€. Yo le digo que no me parece bien ya que por su falta de profesionalidad se han estropeado ciertas funciones que antes no fallaban incluso con la pantalla rajada originalmente, he perdido la garantía oficial de Apple, y entre viajes y parkings he gastado más de 80€ para ir y volver tantas veces. Ella me pregunta que qué propongo y yo le digo que o lo envíen al servicio oficial de Apple y corran con los gastos de reparación, o me compren uno nuevo equivalente. Con dudosos modales me responde ”es que nosotros no trabajamos así”, que la garantía la pierdo por llevarlo fuera de Apple a reparar (obviamente) y que ella no tiene la culpa de que yo no viva en Oviedo. También descubro un mal trato en la caja de aluminio por la parte derecha, que obviamente se debe a una mala manipulación del reloj, como de hacer palanca, pero ellos no dejan de insistir en que entró así. En mi opinión es imposible dañar esa parte sin cascar el cristal, que estaba intacto en esa parte. También aclarar que no existen documentos que acrediten mis visitas porque solamente me dieron resguardo del primer albarán. Ellos no me facilitaron ningún tipo de documento en las posteriores reparaciones o visitas a la tienda. Conservo únicamente dos mensajes de texto ya que las otras veces me contactaron telefónicamente. En resumen, tras 6 meses aproximadamente y unas 8 o 10 visitas a la tienda me devuelven un reloj que no funciona correctamente porque como dijo la dueña, “la placa base está rota y no tiene arreglo”. Pero entro funcionando a la perfección aún teniendo la pantalla rajada el primer día. Me parece justo como digo anteriormente que me abonen el importe de un Apple Watch nuevo equivalente o que corran con los gastos de reparación, lo que más económico les resulte a ellos.