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Devolucion de vuelos cancelados

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A. G.

A: BOOKING.COM

10/11/2020

Hola, tenia unos vuelos comprados para abril y me lo cancelaron, y 7 meses despues todavia no me han devuelto el dinero teniendo la devolucion aprobada por booking, envio el ID, la fecha de los vuelos para que les sea mas oosible localizar la devolucionID:1609202993Vuelo de ida y vuelta a barcelona dia 23/03/2020Quedo a la espera de una respuesta y sobre todo una solucion despues de 7 meses de retener mi dinero

Mensajes (5)

BOOKING.COM

A: A. G.

10/11/2020

------------------------------------ [booking.com] Copyright © 1996-2020 Booking.com. All rights reservedThis e-mail was sent by Booking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands[ERXPVR-ME99]

BOOKING.COM

A: A. G.

20/11/2020

------------------------------------ [booking.com] [s:secure.gravatar.com/avatar/109895a95af1ffbf027bfe5a87820e2f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Tatiana Aguilar (CS Global)Nov 20, 2020, 14::37 GMT+1Hola:Con los datos proporcionados no hemos podido localizar la reserva a la que haces referencia en tu mensaje.Necesitamos un poco más de información para poder ayudarte de una manera más rápida y eficiente. Contesta a este e-mail con estos datos: Número de reserva empezando por 40- Código PIN: E-mail que usaste para hacer la reserva:Esperamos tu respuesta.Tatiana AguilarBooking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V.Parnassusweg Amsterdam Netherlands 1077 DGCopyright © 1996-2020 Booking.com. All rights reservedThis e-mail was sent by Booking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands[ERXPVR-ME99]

A. G.

A: BOOKING.COM

23/11/2020

no entiendo que me digais que no encontrais mi reserva cuando al realizar mi reserva en el meil de confirmacioin me poniais esto: Destination city icon ¡Barcelona te espera!Check yes icon Tu reserva está confirmada. Hola Alejandro: ID Booking: 1609202993 A continuación, encontrarás los detalles de tu viaje. Es importante que conserves tu ID Booking ya que es el código que identificará tu reserva.Gracias por elegir Rumbo.¡Buen viaje! Hola Alejandro: Booking ID: 1609202993 Lamentablemente, a causa de la pandemia del Covid-19, Vueling ha cancelado los vuelos Madrid - Barcelona, con ida el 23/03/2020 y vuelta el 23/03/2020 para todos los pasajeros. Lamentamos los posibles inconvenientes causados. Rumbo en todo momento me indicais en los meils que ese es mi ID y asi me lo haceis llegar una y otra vez tanto en los meils de confirmacion como en los de cancelacion.Entonces no entiendo cual es el numero de reserva que me pides, tan poco se a que te refieres con el numero PIN, el meil desde el que realice la reserva es: alexdelafuente84@hotmail.comdespues de 9 meses sin mi dinero y sin poder contactar con vosotros porque habeis ignorado a los clientes a los que nos habeis dejado tirados, tener un poco de seriedad y devolverme el dinero, que sin trabajo y con este panorama necesito MI dinero para poder< dar de comer a mi hijo, cosa que vosotros creo que no necesitais ya que vuestra empresa sigue abierta.espero que seais mas serios y ahora si encontreis la reserva.

BOOKING.COM

A: A. G.

23/11/2020

------------------------------------ [booking.com] Copyright © 1996-2020 Booking.com. All rights reservedThis e-mail was sent by Booking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands[09VXVV-Z2QR]

BOOKING.COM

A: A. G.

24/11/2020

------------------------------------ [booking.com] [s:secure.gravatar.com/avatar/109895a95af1ffbf027bfe5a87820e2f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Tatiana Aguilar (CS Global)Nov 24, 2020, 13::11 GMT+1Hola,De acuerdo a su mensaje anterior la reserva a la que hace referencia ha sido realizada a través de otra plataforma (Rumbo) no a través de Booking.comEl número de reserva que nos ha proporcionado no pertenece a una reserva de vuelos realizada con Booking.com, tenga en cuenta que ID Booking significa Identificador de Reserva. Por lo que le pedimos solicitar su devolución a la empresa correspondiente.Saludos cordiales,Tatiana AguilarBooking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V.Parnassusweg Amsterdam Netherlands 1077 DGCopyright © 1996-2020 Booking.com. All rights reservedThis e-mail was sent by Booking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands[ERXPVR-ME99]


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