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El mensajero no quiere subir a piso sin ascensor.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. N.

A: CORREOS EXPRESS

09/11/2020

Me canso de enviaros quejas sin que hagáis nada al respecto.Mensajero de Correos Express en la zona del Corte Inglés de A Coruña:El motivo de mi queja es que se niega a entregar envíos de Amazon en puerta piso, quiere que bajemos al portal a por ellos.Me dice, literalmente, que El no sube a un piso sin ascensor.Además, deja marcadas las entregas como RECHAZADAS por mí cuando yo no he rechazado nada, simplemente le digo que mi derecho es recibir los envíos en la puerta de mi domicilio.He puesto varias quejas online y por mail y seguís sin hacer nada al respecto.

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: M. N.

09/11/2020

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: M. N.

09/11/2020

Estimado cliente.En nombre de Correos Express le pedimos disculpas y lamentamos los posibles inconvenientes ocasionados. Hemos trasladado su disconformidad al departamento correspondiente y así poder evitar en la medida de lo posible que pueda repetirse un hecho similar.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Celia C.[logo-correos-express.jpg]ZZ Celia C.Dpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-11-09 11:40::24 GMT+01:00 - :Reclamación: El mensajero no quiere subir a piso sin ascensor. - (CPTES01094275-18)


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