Últimas reclamaciones

Soy socia de Legalitas 3 años , en mi comunidad solo hay un profesional que no tiene muchas ganas de atender . La localidad es Vitoria Gasteiz y no hay más que por supuesto tienen honorarios privados menos la consulta . Por ser víctima de violencia de género, con juicio rapido y órdenes de alejamiento el abogado de oficio nunca contacto conmigo, llame para darme de baja en el mes de octubre y me informaron que perdía el seguro de cobertura de hasta 6.000 euros que me cubría hasta procurador , nunca se me envío la poliza , y al solicitar la ayuda me dicen que solo cubren si me denuncian a mi ??? Soy víctima .Por lo tanto reclamo mis derechos informados y grabados por ustedes de hasta 6,000 euros y más la falta de realidad de este sistema poco éticos .Sin más y a la espera de una respuesta positiva me despido. Será Justicia.

Buenos días,El pasado día 25/11 me entraron en la vivienda forzando la cerradura y rompiendo parte de la puerta. El día 02/12 fui a interponer la denuncia y contacté con BBVA Seguros. Quedaron pendiente de enviarme un mail con la información que debía remitirles.09/12 Viendo que no me decían nada llamé para reclamarlo. Me dijeron que tenían mal informado mi email y que lo corregían.10/12 Viendo que seguía sin llegarme el mail volvía llamar. Y les pedí que me dictaran el mail para acabar antes (indemnizacion.siniestros@bbvaallianz.es)11/12 Vuelvo a llamar porque el mail que envién me vino rechazado y me dan otro mail (indemnizacion.siniestros.es@bbva.com)14/12 Sigo igual, vuelvo a llamar y me dicen que el primer mail no es efectivo hasta el día 15 por la fusión bbva / allianz.Sigo sin que nadie me diga donde enviar la información ni poder tramitar el siniestro.

Hola. El pasado día 24 de enero de 2020, firmamos escritura de compraventa en notaría de nuestro nueva casa, suscribiendo hipoteca con Openbank, cuya gestoría es Grupo BC. Desde el mes de abril estamos llamando (más de 20 llamadas) a Grupo BC (tf 912961743) para que nos envíen la escritura de la vivienda, facturen el servicio realizado, así como que nos devuelvan el sobrante de dinero de la provisión de gastos de gestoría (el resto de vecinos ya la tienen hace meses). Nos toman nota, dicen que han tenido problemas con la tasación de la vivienda, nos dicen que nos llamarán, pero no nos llaman ni nos dan la escritura ni el resto de la provisión ni nos solucionan la incidencia.La escritura de la vivienda nos hace falta para realizar gestiones de suministros, IBI, etc...Ruego por favor nos solucionen la situación lo más breve posible.

Hola, Llevo varios meses sin poder acceder al espacio cliente on-line porque, una vez introducido mi D.N.I. y mi contraseña, me piden una clave que me envían por SMS pero este SMS nunca llega.En su línea de atención al cliente me dieron de baja como cliente y me pidieron que me volviese a registrar pero me encuentro con el mismo obstáculo: al final del proceso de registro me piden una contraseña enviada por SMS y dicho SMS nunca llega.Llevo varios años accediendo, y también haciendo operaciones siempre con el mismo número de móvil, a través del espacio cliente sin ningún problema y quisiera saber de qué forma me pueden solucionar el problema de acceso que tengo desde hace unos meses.Muchas gracias por su atención.Joaquín García Fernández

Hola tras haber llamado al seguro de hogar para notificar siniestro 99H20336419100 por los daños causados en mi hogar el 5 de noviembre por las lluvias, se me remite al consorcio por declararse la zona catastrófica el consorcio me manda a un perito que me indica que los daños debe cubrirlo mi seguro de hogar en este caso, en mi póliza me cubre los daños por lluvias en un 100 por cien. El seguro de hogar me manda a su perito el 24 de noviembre y tras la visita me deja a expensas de resolución estamos a 11 de diciembre tras llamar en varias ocasiones a seguro de hogar cajamar siempre es la misma contestación que el perito no pasó informe todavía y que no me preocupe que en varios días estará resuelto y aquí seguí. osea a la espera.

Sr./Sra., Adeslas realizó dos cobros por copago que no deberían haber hecho dado que mi cuota no tiene.Los copagos son de 34,70€ el 17 de septiembre y otro de 16€ el 17 de octubre. Desde la web llevan desde septiembre que no puedo ponerme en contacto, porque redirige a una página web donde solo hay un teléfono para ponerse en contacto.Desde septiembre he llamado cinco veces para reclamar en septiembre, en octubre y en noviembre.Todas las veces que llamé las personas que me atendieron me dijeron lo mismo, a saber: Paso nota para que le hagan un extracto de copagos para que se pueda verificar a qué corresponden los copagos.Desde septiembre que me lo dijeron por primera vez no he recibido dicho extracto y mucho menos una llamada telefónica para solucionar este importe de un total de 50,70€. Al parecer es una propina que Adeslas se cobra porque sí.He invertido mucho tiempo en las llamadas, ya que te dejan en espera mucho rato y luego la llamada la van pasando. Iba a llamar otra vez, pero, ¿para qué? ¿para que me digan lo mismo y siga pasando el tiempo?La última llamada fue el 13/11/20 a las 12.30h y hablé con Rosa María Domínguez. Le advertí que denunciaría el caso si no se ponían en contacto conmigo. Me indicó que en los próximos tres días recibiría el extracto y eso no ha sucedido a día de hoy, casi un mes después.Entiendo que no les importa realizar cobros indebidos, pero a mí sí. El siguiente paso en caso de no solucionar este incidente, será realizar la correspondiente denuncia a las autoridades pertinentes.Espero que no tenga que llegar a ese punto.Atentamente.

Buenos días,hace unos días di de baja mi vehículo por un siniestro por riesgos extraordinarios. Estaba asegurada con Mapfre por lo que envié un documento para la anulación de la póliza, la fotocopia de mi DNI y el justificante de baja del vehículo expedido por tráfico. Ayer me contestaron diciéndome que se iba a hacer una reserva de la prima cuando, según aparece en el artículo 8 de mi póliza, se me tiene que devolver por parte de la Aseguradora, la parte correspondiente a la prima del período no disfrutado (el vencimiento de mi seguro era en julio de 2021). Hoy he llamado y me han dicho que no, que me reservan la prima durante 18 meses pero que no me van a devolver el dinero y, si no aseguro nada con ellos, pierdo el dinero. Están incurriendo en una ilegalidad porque puedo demostrar en mi póliza que indica lo que he comentado. Quedo a la espera de recibir noticias suyas y que me devuelvan el dinero correspondiente.Saludos.

Hola, el pasado 04/12/2020 al entrar en mi área de clientes de BBVA detecto que no puedo realizar una transferencia, y de igual manera no puedo recibirlas. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que mi cuenta ha sido bloqueada por falta de documentación (entiendo alta autónomos, alta agencia tributaria) adjunto dicha documentación a través de la plataforma.El día 09/12/2020 acudo a la oficina (en la cual se me abrió la cuenta) oficina 6376 sita en Camí Ral, 76 08490 Tordera y la gestora Victoria me dice que debo justificar todas las operaciones que he realizado, transferencias, retiradas dinero con la tarjeta, lo cuál no sabía de que me estaba hablando (recalco la mala educación y la mala praxis de esta señora, acusándome de estafadora y haciendo preguntas y conclusiones agresivas sobre mi actividad en el banco) bien, debido a qué no sé de dónde proceden esos movimientos me dirijo a poner una denuncia a los Mossos d'Esquadra, la cual entrego en la oficina el día 10/12/2020, mi cuenta sigue bloqueada, no puedo recibir sueldo, transferencias o pagos ni puedo pagar recibos domiciliados (agua, luz, internet) me dicen en el bbva que mandan la documentación. Hoy 11/12/2020 vuelvo a la oficina y hablo con el director de la misma, su respuesta: nosotros no podemos hacer nada, ponga una reclamación pero desde aquí no podemos hacer ningún trámite.Contratar productos SI pueden, ayudar a un cliente autónomo NO.Consecuencias de lo sucedido: Recargos en los pagos de recibos (no se han podido cobrar evidentemente), negocio parado porqué la factura de internet no ha sido pagada, bloqueo de la cuenta sin previo aviso con perjuicio para el cliente en este casto yo, no poder disponer del dinero para pagar proveedores, comprar productos etc.Soy autónoma, no he hecho nada que sea ilegal, me han suplantado la identidad imagino (el banco no sabe nada, ni que es lo que sucede con mi cuenta) pero mi dinero está retenido.RECLAMACIÓN A BBVA OFICINA 6376 TORDERA POR PERJUICIO Y MALA PRAXIS.FALTA DE ÉTICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE TANTO POR PARTE DE LA GESTORA VICTORIA COMO DEL DIRECTOR DEL BANCO.

Desde el 1/10/2012 que firmé mi póliza Plan Futuro Estable con Metlife Europa Limited, estos señores han ido cobrandome una cuantía mensual ascendente hasta llegar en la actualidad a 70,00€ mensuales. Apoyados en una cosa que ellos llaman Valor de Rescate, si yo ahora, que necesito al dinero, lo quiero rescatar, sólo me devolverían 5.900€. ¿Qué está ocurriendo?Para retirar estos fondos (comprendo que firmé las condiciones particulares y lo asumo) no hay manera de que me devuelvan el dinero. Sólo largas, largas, llame aquí, escriba email allí.Estoy indefenso.Atte.Eloy Rodrígueztfno.: 609089903

Hola, hace ya varios años que soy mutualista, tengo el seguro en dos vehículos, durante estos años todo ha funcionado bien.Uno de los vehículos cumplía el seguro el 11/10/2020, desde hacía 2 meses en la aplicacion de la Mutua venía el nuevo precio para este año y además ( enviaré foto) ponía en la misma pagina donde venia el precio del seguro, digo textualmente:Recuerda que renovando tu seguro con la Mutua recibirás un código cheque regalo por valor de 120 euros en Amazon.Visto el precio y este regalo me pareció bien por lo que decidi renovar la póliza. A los 15 días de renovar la póliza desaparecio de mi pagina lo del cheque regalo, por lo que me puse en contacto con la Mutua y me dijeron que había sido un error informático, a lo que le contesté que yo tenía culpa de eso, y que de no existir el cheque regalo habría cambiado de compañia de seguros ya que tenía mejores precios. Les he escrito dos correos reclamando mi cheque regalo y hacen caso omiso, ni se molestan en contestar.