Problema co siniestro con el seguro de hogar

Hola tras haber llamado al seguro de hogar para notificar siniestro 99H20336419100 por los daños causados en mi hogar el 5 de noviembre por las lluvias, se me remite al consorcio por declararse la zona catastrófica el consorcio me manda a un perito que me indica que los daños debe cubrirlo mi seguro de hogar en este caso, en mi póliza me cubre los daños por lluvias en un 100 por cien. El seguro de hogar me manda a su perito el 24 de noviembre y tras la visita me deja a expensas de resolución estamos a 11 de diciembre tras llamar en varias ocasiones a seguro de hogar cajamar siempre es la misma contestación que el perito no pasó informe todavía y que no me preocupe que en varios días estará resuelto y aquí seguí. osea a la espera.

Estimado señor Cubino:Hemos trasladado su solicitud a la compañía Cajamar Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros, desde donde le comunicarán su respuesta sin necesidad de que usted haga nada más.En caso de no estar conforme con la atención y/o respuesta recibida, puede usted contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la citada compañía por cualquiera de las dos siguientes vías:· Correo electrónico: cajamarsegurosgenerales@cajamarsegurosgenerales.es· Correo postal: Cajamar Seguros Generales – Servicio de Atención al Cliente – C/ Orense nº 2 – 28020 MadridAprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteGrupo Cooperativo CajamarPlaza de Juan del Águila Molina nº 5, 04006 Almeríaservicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es[cid:image001.jpg@01D6C986.95FFD3A0]

Servicio de Atención al ClienteOrense, 2 3ª Planta28020 - Madridcajamarsegurosgenerales@cajamarsegurosgenerales.esDepartamento N°/ referencia Localidad y fechaAtención al Cliente Q-2020/161 Madrid, a 21 de diciembre de 2020CPTES01129963-10Muy Sres. nuestros.En el día de la fecha, ha tenido entrada en este Servicio queja presentada por Ustedes en nombre de D. EDUADO CUBINO HERAS, en relación a su disconformidad según manifiesta con la tramitación del siniestro al que se asignó el número 9-9H-20-33641910/0, relativo a la Póliza 9H-9-190012309 a su nombre contratada.Es por ello que en virtud de la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras y de conformidad con el Reglamento para la Defensa del Cliente de CAJAMAR SEGUROS GENERALES,S.A. de Seguros y Reaseguros, de aplicación, por la presente acusamos recibo de su escrito, notificándole la apertura del expediente de referencia, el cual deberá ser finalizado en el plazo de dos meses a contar desde la fecha antes indicada.La resolución adoptada le será comunicada oportunamente en el plazo de diez días naturales desde su emisión.Sin otro particular, atentamente[cid:00b2-0001@01d6d83a.8f11a7bd]SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTETel: +34 902256100CAJAMARSEGUROSGENERALES@cajamarsegurosgenerales.esCL. ORENSE 2 - 28020 - MADRID[cid:00b2-0002@01d6d83a.8f11a7bd] CAJAMAR SEGUROS GENERALES es una compañía socialmente RESPONSABLE y por eso recomendamos que antes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario hacerlo. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles y el consumo de 250.000 litros de agua. El medio ambiente es una cuestión de TODOS.AVISO LEGAL: Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. La información contenida en este mensaje de correo electrónico y, en su caso, en cualquier fichero anexo al mismo, tiene carácter reservado y confidencial y sujeta al secreto profesional para uso exclusivo de su destinatario o destinatarios, por lo que su divulgación, copia o distribución a terceros están expresamente prohibidas por la Ley. En el caso de haber recibido este mensaje por error se ruega comunicarlo inmediatamente mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente, eliminándolo a continuación.De: Enviado el: viernes, 11 de diciembre de 2020 17:53Para: Servicio de Atencion al Cliente Grupo Cooperativo Cajamar Asunto: Reclamación: Problema co siniestro con el seguro de hogar - (CPTES01129963-10)ADVERTENCIA: Este correo electrónico contenía enlaces externos y/o adjuntos que han sido eliminados por seguridad.Si necesita recuperar el correo original con los mismos, deberá solicitarlo mediante remedy con la categorizacion "Programas/Aplicaciones - Correo Electrónico - Alerta Antivirus envío fichero" indicando el Numero de Ticket: MID-272883034