Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. M.
02/04/2024

Pérdida de fotos en Amazon Photos

Buenos días,Borré el apartado de carpetas en AMAZON PHOTOS donde se indicaba: Hemos encontrado archivos que no son fotos ni vídeos en tu cuenta.El resultado ha sido la eliminación de TODAS las fotos.Esto pasó el día 19 de Marzo. Tengo 39 años y me acabo de quedar sin vida digital.Tengo este número de reclamación 1e3e5b81-4bbe-4a40-a95d-5ea7649009a1 que generó una incidencia A1UIF05KIR4G77.Sin noticias.

Resuelto
E. P.
02/04/2024

PROBLEMA REPARACIÓN VEHÍCULO

Hola, me he tenido que enterar por el taller de reparaciones que mi compañía de seguro se niega a repararme el coche. Que lo han declarado siniestro, no informándome ni de este hecho, ni de la indemnización, ni siquiera informando al taller que ya ha pedido y tiene allí las piezas para repararlo... un desastre, he tenido que ir detrás de ellos para todo, llamarles muchas veces y tras más de 20 minutos se ha colgado y nunca me cogieron el teléfono, porque con la App es imposible ponerte en contacto con ellos... les he puesto varias quejas y no han respondido, ni me han solucionado nada...

Resuelto
N. V.
02/04/2024

Incumplimiento de contrato seguro de hogar

Hola hice 4 seguros el 15 de diciembre con los seguros de el corte ingles en la cual me hicieron una oferta que por los seguros me hacían dos tarjetas de regalo,en la cual desde el 15 de diciembre que me llego un correo con la tarjeta y en febrero otro correo con la siguiente tarjeta de regalo que las dos venían de camino.pues a día de hoy por mucho reclamar siempre dicen lo mismo que esta apunto de llegar así desde diciembre y tengo tambien correos que lo verifican y demuestran.estamos a 2 de abril y a día de hoy ninguna tarjeta ni me llegó ni se nada de ella,eso sí los recibos si los pasaron todos eso no se olvidaron de ninguno.me parece lamentable y engañoso todo esto y más por el nombre que se da del corte ingles

Cerrado
J. V.
02/04/2024
SuperVista Optics

No tengo una copia del contrato

Buenas terdes antes de la pandemia quise comprar unas gafas y me mandaron a una optica y no me entere que me estaban financiando las gafas y no me dieron una copia. y di un adelanto de mas de 100 euros y paso la pandemia y me olvide de esa compra luego se han puesto en contacto una empresa de cobranza para reclamarme el pago de una deuda de una cosa que no tengo. Que solucion puedo acerlo. (la compra es de mi padre Jose Julio Vidarte Arcila)

Cerrado
M. M.
02/04/2024

PRODUCTO DEFECTUOSO

Hola, el día 13 de febrero de 2024 compre a traves de la pagina web de Cecotec un aspirador escoba modelo Conga RockStar 2500.Cuando lo recibo y lo pruebo veo que la batería no dura mas de 15 minutos, cuando en las especificaciones del modelo pone que dura hasta 90 minutos. Desde el departamento técnico me indican que se lo envié y lo revisan.El 4 de marzo les hago el envió del aspirador, veo que en el caso que me abren pone que no carga, me pongo en contacto con ellos para aclararlo e indicarles que el problema es que la bateria dura muy poco, y me indican que no me preocupe que tienen que poner una tipologia y por eso aparece esa. El día 1 de abril lo recibo y el aspirador sigue en el mismo estado en el que lo envié. Veo el tiempo dedicado en la resolución y han sido 14 minutos, no han podido probar ni una carga completa , vergonzoso.Solicito la devolución del aspirador y que me reembolsen el importe pagado, ya que el producto que me han vendido no funciona correctamente.

Cerrado
M. G.
02/04/2024

Problema con la devolución

Estoy intentado desde hace unas semanas devolver el pedido nº: 2406648001052 que realicé el 6 de marzo de 2024 en Primeriti. La devolución está solicitada pero no me envían nadie a casa para recoger el pedido, ni generan etiqueta para poder llevar los productos a un punto de recogida. Los productos que quiero devolver son dos pantalones, el pedido completo, porque el tamaño es grande.He hecho 3 llamadas de teléfono y he enviado 3 correos electrónicos. Sigo esperando que me recojan la devolución o que me manden una etiqueta para llevar el paquete a un punto de recogida.Ya temo volver a comprar porque no es la primera vez que me pasa que al terminar el proceso de devolución en la página web no se genera el email que dicen que te van a mandar con la etiqueta para hacer la devolución.

Cerrado
A. R.
02/04/2024
Dormitorim

Colchón nuevo defectuoso

Hola realice una compra de un colchón a primeros del mes de diciembre y tras tres semanas de uso observamos que el colchón estaba deformado, acudimos a la tienda y nos remitieron al departamento de incidencias y tras varias llamadas , acude un equipo técnico de dormitorum que alega deformación en el canapé con lo cual no nos cambian el colchón.Nos ofrecen el cambio de la tapa del canapé y con esa condición nos cambiarían el colchón teniendo 4000 noches de garantía.

Cerrado
S. L.
02/04/2024
CASASHOPS

Falta de atención y desidía por parte de CASASHOPS en la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […15/03/2024….] adquirí en su?página web [https://es.casashops.com/es/….] el producto [lámpara, florero, jarrón, flor y vela...] Han pasado [18 días y el pedido está paralizado no se donde ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. C.
02/04/2024

Tengo un iphone 7 el cual esta obsoleto por nuevas actualizaciones de iphone

Tengo un iphone 7 y esta obsoleto por sacar nuevos iphones con lo cual sacar nuevas actualizaciones para que los antiguos ya no valgan

Cerrado
P. R.
01/04/2024

Farmaferoles reembolso pedido no recibido

Buenos días,Realice un pedido (numero 680757) el día 2 de marzo de 2024. El día 6 Farmaferoles me envía un correo indicándome que me envían el producto y que lo recibiré en un máximo de 72 horas. A día de hoy un mes después ni he recibido el pedido, ni una respuesta concreta y cierta por su parte, y evidentemente tampoco el reembolso. Cuando les reclame por correo electrónico el pedido me indican que ha habido un error en el almacén y que el producto está en falta de stock pero que será recibido en los próximos días y me lo enviarán inocente de mi creí su respuesta, que unos días después comprobé que es una respuesta automática, pues el día 19 les envíe un nuevo correo solicitándoles el reembolso del importe abonado y su respuesta fue exactamente la misma que la anterior sin cambiar ni una sola coma !alucinante!He vuelto a escribirles solicitando el reembolso del precio e indicándoles que están actuando de mala fe y están engañando a la gente, pues en la página web a día de hoy se puede comprar el producto y no informan que no está disponible. Solicito se me reembolse el importe abonado 21,39 euros.Atentamente

Resuelto

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