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Error en pàgina web y cobro en tarjeta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: PRIMARK

20/08/2024

En fecha 19 de AGOSTO de 2024 quise realizar una compra de tarjeta regalo en la página oficial de PRIMARK por valor de 100€. Al realizar el pago en la página web me apareció un fallo pero se hizo el cobro íntegro del importe de la tarjeta regalo y está no ha sido recibida por el destinatario. He realizado la reclamación pertinente por el canal autorizado por la propia empresa sin tener respuesta. Solicito el reembolso del dinero.


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