Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación gastos hipotecarios

El motivo de la queja es que he pagado una serie de gastos derivados de la formalización de la hipoteca que no tenía que haber asumido.Las consecuencias son que he pagado de más durante los tres años del préstamo hipotecario con el Banco Popular.He contactado con la entidad financiera de manera presencial y telefónicamente y el resultado siempre ha sido no satisfactorio.

Cerrado
A. C.
02/02/2019

EJERCER EL DERECHO DE DESESTIMIENTO

El pasado día 1 de febrero llame al telefono de atención al cliente para ejercer mi derecho de desestimiento con relación a la poliza contratada. Voy a devolverla por que por ahora no me quedo con el coche, pero eso es indiferente. Me dijeron que para desistir deberia de mandar justificante de que el vehículo no esta a mi nombre. Cuando lo comente con compañeros me dijeron que me habian engañado, eso no sería un desistimiento, por lo que volvi a llamar pididiendo que me facilitasen un borrados o que requisitos tenia que mandar para poder ejercer el derecho de desistimiento y en ningun momento me dijo lo que tenia que aportar ni la documentación ni nada de nada.He modificado la solicitud de desistimiento de su pagina web (OCU) y se la voy a mandar a Linea Directa al mail que me habian facilitado y el proximo lunes 04/02/2019 la enviare por correo certificado a la dirección fiscal de la empresa que he encontrado en internet Línea Directa AseguradoraRonda de Europa, nº 7,C.P. 28760 Tres Cantos. Madrid.Tel: 902 123 031La dirección de mail, donde lo mandaré junto con copia de mi DNI es monica.barquin@lineadirecta.esLas conversaciones donde desde el principio pido ejercer mi derecho de desistimiento son del día 01/02/2019 a las 12:22 y a las 17:01 desde mi movil 601071675 al telefono de pago 902321321Muchas gracias

Cerrado
L. M.
01/02/2019
Hipay SAS

Problemas devolución del dinero

Pedido número 33397 efectuado a través de Hipay en Justteck el día 15/1/19. Solicitado reembolso del dinero (299 €) por incumplimiento de contrato. Ni Justteck ni Hipay se hacen cargo de la devolución de mi dinero.

Cerrado
A. A.
31/01/2019

reparacion del vehiculo pesima

Sufri una salida de calzada con mi coche y tengo contratado un seguro a todo riesgo con Mapfre a lo que llame a dicha empresa para que me hicieran la reparación necesaria, una vez apuntado los daños que tenia el vehiculo puerta copiloto y estribo derecho ellos me asignaron un taller para que dejara mi coche talleres Soller en Manacor para que me hicieran la reparación. Deje mi coche y a la semana me avisan de que el coche ya esta listo.Cuando voy a recojerlo el resultado no era bueno ya que la tectura de la pintura no era la misma a la que viene de fabrica y se lo dijo al responsable de taller, el me responde que no hay problema que me lo vuelven a pintar. A los días me vuelve a llamar que ya esta reparado, cuando vuelvo para recojerlo mi sorpresa es que esta aun peor que la primera vez, y le digo al jefe de taller que no me quiero llevar el coche que pago un seguro a todo riesgo y quiero que mi coche quede bien, el me dice que lo tengo que dejar que el perito lo vea. A los días el perito pasa a ver el coche y el jefe de taller dice que el no puede hacer el trabajo mejor y Mapfre me da la solución de que lo lleve a otro taller a ver si se puede hacer mejor que si se puede hacer mejor me lo hacen si no se queda asi. Pago una franquicia al taller de 150 euros para poder sacar el coche y ya que Mapfre me había dado la opción de llevarlo a otro taller lo llevo a la Seat taller oficial en Manacor.Cuando el responsable de la Seat ve el coche me dice que no puede hacer nada que el coche esta muy mal pintado y no se iba a hacer cargo de un trabajo que otro a hecho mal para después tener quejas el.Saco el coche del taller de la Seat a la calle a plena luz del dia me pongo a mirar el coche para mirar mejor el fallo ASTA ESTE MOMENTO SOLO ME HABIA PERCATADO EN EL FALLO QUE TENIA DE PINTURA NADA MAS YA QUE ERA LO QUE MAS RESALTABA A SIMPLE VISTA Y TENIENDO EN CUENTA QUE ESTABAMOS DENTRO DEL TALLER NO SE VEN LAS COSAS IGUAL DE CLARAS QUE CUANDO ESTAS EN PLENA CALLE me percato que están los protectores de los tornillos de las 4 ruedas pintados, que no protegieron la parte baja del coche cuando pintaron la pieza y me pintaron media parte del platico que cubre el coche por debajo de blanco y la otra media viene de fabrica de negro y tengo media parte negra y media blanca, tambien me doy cuenta de que hay restos de pintura pulverizada en los cristales del lado contrario al siniestro y que asta en el interior le entro un poco de pintura pulverizada vamos un desastre para un coche que solo tiene un año de uso.Me dirijo hacia Mapfre para pedir una hoja de reclamación, la relleno y el chico de la oficina me dice que espere 30 días que si en 30 días no me dicen nada que ya puedo enviar la hoja de reclamación, tambien me dirijo al taller y relleno otra hoja con el jefe de taller esta reclamación no la llegue a tramitar porque tenia esperanza de que Mapfre me diera alguna solución pero la tengo en mi poder. Espero la respuesta de Mapfre y cuando me llega me dice que todo esta bien, que el coche esta todo bien reparado y todo perfecto y viendo que no voy a llegar a nada decido tener que aguantarme con esta putada ya que como siempre pienso que los probrecitos siempre tenemos la de perder.En este tiempo nunca había lavado el coche y un dia decido ir a una gasolinera a lavarlo y al darle con la pistola de lavado en el sitio que me pintaron y que ellos decían que estaba perfecto me salta la pintura, asi que decido volver a llamar a Mapfre y reclamar la caída de pintura y volver a reclamar todos los desperfectos que me hicieron ya que el trabajo se veía que no era un trabajo bien hecho. Mapfre vuelve a enviar al perito para volver a ver el coche y espero a que me vuelvan a dar una respuestaCuando me dan la respuesta me dicen que se hacen cargo de la caída de pintura , pero que la pintura que tiene en los tornillos, cristales, interior, y bajos del coche es relacionado con esto. Cuando tengo fotos justo después de que el coche saliera del taller que prueba que el coche a sufrido estos daños en el taller, tengo pruebas que demuestran que esto es una injusticia y quiero que esto se solicione a las buenas o judicialmente.

Resuelto
A. C.
31/01/2019

Problemas pension viudedad jubilados ENDESA-Enher

Terribles recortes en la pensión de viudedad de mi madre Dª Vicenta Ferràndiz Sala DNI 40.716.114 L.

Resuelto
A. C.
31/01/2019

Devolución pago VISA

Buenos días, El pasado 5 de Enero de 2019, realice una operación con mi tarjeta Visa por error en una pagina web engañosa www.viagogo.com, en ningún momento se informo del total que tenia que pagar y en uno de los paso al pinchar siguiente se realizo la compra, solicito la devolución urgente del importe por los siguientes motivos: • Existe derecho de desistimiento legal de siete días hábiles por parte del consumidor• Ni durante el proceso de compra, ni posteriormente a la misma se me ha informado de la política de cancelación, de hecho especifica claramente en la web que las entradas NO se pueden devolver, sino poner nuevamente a la venta.• No me han llegado las entradas adquiridas con numero de asiento, fila, etc, por tanto el producto adquirido no se encuentra en mi poder, ni me ha sido remitido justificante de pago del producto adquirido.• NO se en que momento voy a recibir las entradas compradas (ambigüedad tanto en la web como en los emails)• Concurre publicidad engañosa: se presentan como un distribuidor de entradas cuando en realidad son una empresa de compraventa entre particulares. Poca fiabilidad Tras varias llamadas a la web nadie contesta, he hablado con VISA y me han comentado que no me pueden atender porque no tengo el ID number de la reclamación que tiene que poner mi banco. Por favor ruego cancelen el pago antes del 31/01/2019 o me veré obligado a devolver el recibo. Un saludo

Cerrado

Reclamación de pago

Esta empresa me reclama el pago de unas facturas después de haberme dado de baja del servicio.

Resuelto
C. S.
29/01/2019

Teléfono de pago ofrecido por la propia empresa sin informar al usuario existiendo otro gratuito

He llamado por teléfono para pedir los datos de mi antigua tarjeta de ADESLAS (colectivo MUFACE) a la sede ADESLAS de Valencia. Me fui a INSS el pasado 18 enero y, por tanto, he dejado de ser cliente. En ADESLAS Valencia me han facilitado un número de Madrid, el 919191898, donde resolver mi solicitud. Se trata de un teléfono con contestación automatizada y largas esperas. Mientras espero en línea, compruebo en internet que se trata de un teléfono de pago. La persona que me atiende y que me dice que no puede facilitarme esos datos de la tarjeta (Sta. Marina Miguel) me confirma, después de más de 15 minutos de espera, que el teléfono al que estoy llamando, efectivamente, es de pago. Vuelvo a llamar a Valencia para realizar la queja, me piden que me identifique, y, a continuación, me niegan que el teléfono que me habían dado fuera de pago y me apuntan otro número diferente. Le pido a mi interlocutor que me diga su nombre. Me dice que se llama Francisco pero se niega a darme su apellido así como a pasarme con su superior. Así que ni me han resuelto el problema ni sé cuánto van a cobrarme por la llamada de teléfono al número de pago que la propia compañía facilita al consumidor sin informar de este aspecto.

Resuelto
A. C.
24/01/2019

Problemas devolución comision apertura hipoteca

He llamado a bankinter, y me dieron un correo electronico donde reclamar la devolución de los gastos de apertura de mi hipoteca, así como la devolución de los intereses que me han cobrado. Recibí un correo de acuse de recibo automatico el 16/1/2019. Y posteriores correos que he mandado pidiendo la resolución, ya ni me han contestado.Creo que pido lo que por derecho es mío, nada más.

Resuelto

Titular Tarjeta Carrefour Fallecido

El titular de la tarjeta Carrefour, (cliente 500285317036) ha fallecido. Hemos enviado el certificado de defunción, el certificado médico, e incluso el acta notarial de la renuncia de herederos, para que cancelen la deuda pendiente.No siguen llegando cartas, indicando que la deuda se va incrementando, debido a que cada recibo sin pagar, suma otros 34€. Claro si mi padre ha fallecido, ya no puede pagar más recibos.Hemos hablado por teléfono, hemos anulado la tarjeta en el Stant de Carrefour, hemos enviado la documentación por correo físico y por e-mail, y siguen llegando cartas.

Cerrado

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