Últimas reclamaciones

Hola,A principios de mayo he solicitado la instalación de fibra en mi nuevo piso. Han ido dos técnicos, uno de telefonica y otro de digi.El de telefonica ha danificado el piso al hacer la pujada de la fibra.Llevo desde 30/05 intentando arreglar esto con digi, les he pasado fotos a las cuales me han respondido que el daño ya estaba hecho.De recuerdar que el piso estaba a estrenar cuando he entrado, como ya les he dicho miles de veces.Me han respondido diciendo que el técino afirma que el daño ya estaba hecho, que es impossible una vez que no ha avisado antes de empezar con la intervención, ni tampoco tiene fotos que lo comproben.No me ha gustado la posición de digi ante este asunto, no ha querido escuchar nin luchar por el cliente, ha dado la razón diretamente a telefonica.Con eso me han solicitado fotos del antes, que tiene mi casero evidentemente. Pero no las voy a pasar, quiero también ver las fotos que el técnico ha sacada comprobando que el daño ya estaba hecho.Solicito que se solucione esto lo más rápido possibleGracias.

Hola, llevo desde principios de agosto abriendo averías con mi operador Vodafone debido a que no tengo cobertura de teléfono ni de internet. Estoy reclamando hace más de un mes que pasa algo con la línea. El servicio técnico ha hecho millones de pruebas pero no me solucionan el problema. Me dijeron que era de la tarjeta SIM hace un mes, tuve que pagar un duplicado pero sigue sin ir. Luego me dijeron que era problema de mi móvil, me tuve que comprar uno nuevo y tampoco funciona. No puedo hacer ni recibir llamadas ya que no tengo cobertura movil, tampoc puedo usar los datos. Estoy reclamando una solución y solo hacen que cerrarme las averías diciendo que está arreglado y no es así.

DESDE QUE ME TRASLADE A LA CALLE TABLADA , EN LA VIRGEN DEL CAMINO, LEON, ME PASAN DOS RECIBOS , UNO LOCALIZADO EN ROA DE LA VEGA (LEON) DONDE YA NO RESIDO Y OTRO A LA CALLE TABLADA!! TAL DUPLICIDAD ME SUPONE MAS DE CIEN EUROS DE SOBRECOSTE EN EL PAGO, ESTE MISMO MES EN UNA SEMANA ME HAN COBRADO 25 EUROS DE MAS!! LES HE LLAMADO TRES VECES, ABREN PARTE Y SE PASAN LA BOLA, YO NECESITO QUE ACTUEN CON LA FORMALIDAD DEBIDA, PARA QUE EL PROXIMO MES NO ME ENCUENTRE CON OTRA DUPLICIDAD DE CONTRATOS CON EL SOBRECOSTE QUE ELLO CONLLEVA.

Buenos días,Tengo un número de teléfono que se dio de baja por impago debido a que cuadruplicaron el coste de la factura que yo tenía meses atrás, ese número de teléfono está vinculado a otras cosas muy importantes a las que tengo acceso desde ese número y necesito darlo de alta. Contacto con atención al cliente y les indico el problema, me dicen que para poder dar de alta de nuevo el número de teléfono necesito terminar con el impago el cual acepto a realizar. Realizamos el pago y me dice que desde ese departamento no pueden hacer el alta y que llame a un número que me indican. Les llamo y me dicen que ellos no pueden dar de alta porque había un impago, que pruebe con otra compañía telefónica. Llamo a yoigo y me realizan la preparación de la portabilidad sin problemas, hasta que dos días después me llaman diciendo que Orange tiene cogido ese teléfono y si no está dado de alta no pueden hacer la portabilidad. Vuelvo a llamar a Orange y me dan supuestamente el alta, el cual tardaría entre 24 y 72 horas. Espero 96 horas y no se da de alta, llamo de nuevo para ver el estado y me dicen que no se puede hacer el alta porque el número de teléfono estaba en impago cuando se dio de baja y por lo tanto está perdido totalmente. Según las políticas de Orange, están obligados a mantener el número de teléfono durante un tiempo salvo que alguien haya cogido el teléfono -que he comprobado que no es así-. Quiero poner una reclamación para que me devuelvan el número de teléfono porque es muy importante debido a todas las vinculaciones que tiene con otras cosas.En caso de que las políticas no indiquen que se puede realizar, he sido engañado por 3 agentes en 3 llamadas diferentes, especialmente por el primero que me dijo que tenía que terminar con el impago que tenía la línea. Y en caso de que sea al contrario y este incluido en las políticas de Orange, se están negando a realizar su trabajo.

El día 23/8/23 envié un paquete a través de Seur que nunca llegó.Cuando veo el estado del envío figura Anulado el 7/9/23 y no puedo contactar a ninguna persona que me explique cómo recupero mi paquete.

hola, contrate movistarplus con el fin de ver los partidos del mundial de rugby. mi intencion era verlos por ordenador o tablet por ejemplo. vi que la unica manera legal de hacerlo en españa era por medio de movistar asi que contrate la tarifa de 14 euros.Al principio cuando no podia ver los partidos en directo pense que era yo el torpe que no sabia todavia manejar esta aplicacion nueva para mi. pero con el tiempo me he dado cuenta del engaño solo se puden ver los partidos en diferido, que no es lo que esperaba cuando pague. si pagas para ver un deporte es para verlo en directo sino ya pierde de su interes.yo confiaba poder ver en directo y no es el caso. como comprenderan he pedido la cancelacion de mi contrato para no tener que pagar ni una quota mas.pero con esta reclamacion les pido por lo menos un reembolso ya que he sido engañado

Hola buenas necesito cancelar la subscripción a twistbox y no me deja

Hola, me he dado de baja en la compañía Vodafone a principios de septiembre, se me acababa la permanencia el 1 de septiembre, me fui a otra compañía donde me hicieron la portabilidad y el servicio de wifi también, yo hablé con Vodafone por qué me llamaron 50000 veces para que siguiera con ellos y siempre les dije que no, cuando se dieron por vencidos me dijeron que me enviarían unos códigos para devolver el router en una oficina de correos, máximo tardaría 15 días en llegar el código, pues bien estamos a 22 de septiembre y no me han enviado nada, con lo cual fui yo a una tienda de vodafone y para mí sorpresa seguía dado de alta en la televisión y en el wifi, también en el wifi, cuando ya lo tengo contratado con la otra empresa, la chica de la tienda se ha negado a recoger el router y me ha dado un número para que llamara y me diese de baja. Llame a ese numero, y hablé con un chico, me di de baja pero me quería grabar y que dijera que estaba conforme con darme de baja el 22 de septiembre, yo le dije que diría lo que yo quisiera y que lo grabase, le dije que estaba conforme con la baja pero que ya me había dado de baja el 1 de septiembre, también con grabación, que fue cuando acabó la permanencia, al final nose si lo grabo porque se negaba a grabar si yo decía eso. Después de darme de baja me dijo que me llegaría los códigos para entregar el router en una oficina de correos, no me han llegado y me ha amenazado que si no lo entregaba me llegaría una multa de Vodafone, me temo que no me lo enviarán solo para que pague esa multa, solo quiero que me envíen los códigos y les llevo yo el router a correos, tampoco me parece justo que tenga que pagar hasta el 22 de septiembre, cuando es de cajón que me he dado de baja a principios de mes, cuando se acabó la permanencia. Tampoco me ha llegado la encuesta para saber el trato de sus empleados, cuando interesa si la envian

Hola llevo ya casi 24 horas sin cobertura,me pongo en contacto con ellos a través de WhatsApp porque no puedo llamar ni que me llamen y me dicen que me lo van a solucionar y nada. Además luego te pasan la factura entera sin descuento de nada,lleva pasando unos cuantos meses con la cobertura de los teléfonos y el internet que va mal. Además estoy esperando una llamada del hospital para una operación

Llevamos desde el sábado 16 de septiembre sin servicio de internet y hoy viernes 22 seguimos sin solución a la avería.Somos una pequeña empresa y esto nos está afectando seriamente a nuestro trabajo.Hemos contactado en numerosas ocasiones con el servicio de averias, con atención a empresas y NADIE NOS ESTÁ SOLUCIONANDO EL PROBLEMA!!VAMOS A TERMINAR DÁNDONOS DE BAJA DESPUÉS DE MÁS DE 10 AÑOS DE CLIENTES.ES UNA VERGÜENZA!