Últimas reclamaciones

Hola,Realizamos alquiler de dos coches para Dubrokniv a través de la empresa Carflexi con la compañía Budget.Nos han cobrado por la reserva de cada coche 67,99 € que se supone que es la primera parte que se paga por el coche.En la propia reserva que CarFlexi nos envía al email viene claramente escrito que lo único que hace falta pagar por el coche en el mostrador de Budget de Dubrokniv son 941,47 HRK equivalente en euros 127,15 € por coche.Finalmente pagamos por cada coche 67,99€ de reserva más 3371,09 HRK (469,67€). Nos bloquearon 1768 € de los cuales nos devolvieron y luego nos cobraron la cantidad de 469,67€ en lugar de lo que nos ofrecía CarFlexi 127,15€ por coche.Lo que se nos ha cobrado no tiene nada que ver con lo que nos ofreció Carflexi en su Voucher, además te lo cobran pasados unos días (cuando ya no nos encontramos en el país para poder reclamar a la compañía).En Budget en Dubrokniv no saben absolutamente nada del pago de reserva a Carflexi por importe de 67,99€ para cada coche. Solicitamos el reembolso de los dos coches y que se vea claro lo que se va a pagar por el coche para futuros clientes en los futuros clientes.Nos hemos sentido estafados y engañados por esta compañía.

El envío urgente tenía como fecha de entrega garantizada el lunes 02 de septiembre.El lunes 02 de septiembre la entrega no se realiza según la empresa porque Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto El martes 03 de septiembre la entrega no se realiza según la empresa porque 19:43 - Su envío no ha podido ser entregado por encontrarse el destinatario ausente en el momento de la entrega (En ese momento habíamos 4 personas en el domicilio, durante las 48 horas anteriores había siempre alguna persona pendiente. En ningún momento se toca la puerta, ni se llama, ni se deja aviso alguno).Esta situación se notifica a la empresa por teléfono el miercoles 04 por la mañana sin solución más allá de indicarme que la mercancía se encuentra en el reparto.

Tras indicarme el traumatólogo que necesitaba 15 sesiones de rehabilitación, elijo una de las clínicas que tienen convenio con divina pastora clínica spinal, allí me dan solo 10 sesiones de rehabilitación las cuales son a cual peor, lleno de gente, no te hacen caso, simplemente te ponen calor y punto, el primer día me indicaron que era necesario hacer ejercicios que me los indicaban al dia siguiente cuando tuvieran mas claro los mejores y jamás me dijeron ejercicios, hice el mismo tratamiento de calor y laser durante 7 días, al pasar estos días les recorde ya que al principio hablamos de que me iba de vacaciones el 15, que tenia que parar su respuesta fue que si decidía parar el tratamiento las 3 sesiones las perdía. Es lamentable que ofrezcan un servicio así por una sanidad que se paga mes a mes.

El día 31 de Julio realicé un pedido de dos prendas, al ver que no eran mi talla los metí en la bolsa de devolución tal cual llegaron, hice la devolución correctamente pero recibo un email de su parte indicandome que la prenda ( o prendas no lo sé) están sin etiqueta y con la etiqueta interior cortada. Yo envié el producto tal cual me llegó, sin alterar nada.¿Cómo es posible que ambos productos les hayan llegado en mal estado? yo los mandé tal cual los recibí, no puedo saber cual es su etiquetado original tampoco. No es la primera vez que un producto suyo me llega sin etiquetas, coincidiendo que me lo quedo ( pero se ve que ha sido devuelto por alguien y ustedes lo han aceptado) hace unos días recibí una chaqueta sin etiquetas ( se que no tiene las etiquetas porque pedí otra talla diferente y viene perfecta con sus etiquetas) pero si en el otro pedido ambos productos los devuelvo como llegan, no puedo saber que etiquetado es el original y si le falta.No tiene sentido que corte etiquetas lo devuelva y les insista tantas veces para que se me haga una devolución. El fallo está en el cliente anterior que lo devolvió y ustedes lo aceptaron, mandándome a mi ese producto alterado según comentan. ¿Resulta que ambos productos tienen etiquetas cortadas? Porque tampoco tengo mucha explicación, solo se amparan en decir que en almacén confirman que se me envió todo en perfecto estado ¿ Que van a decir? ¿Qué me lo mandaron en mal estado? Yo tengo claro que lo envié devuelta según me llegó y que es mucho dinero a perder para algo que no voy a poder utilizar porque simplemente no es mi talla y ni lo he probado porque no me sirve.Entiendo que en los almacenes tendrán cámaras o un control de como se envían los productos, les ruego revisen todo correctamente porque estoy segura de que yo envié todo según lo recibí si no fuera así no insistiría tanto en recuperar mi dinero. Solo hay que ver cuantos pedidos tengo con ustedes y jamás he tenido ningún problema ¿Así es como cuidan a sus clientes de tantos años? Miren la lista de pedidos que tengo y de devoluciones todo en perfectas condiciones y sin ningún tipo de problema y ténganlo por favor en cuenta a la hora de ser justos conmigo y con clientes que en mi caso seguramente les haya pasado igual, porque viendo los pedidos que si puedo confirmar recibí sin etiquetas, esto no se debe a un único caso aislado.He realizado las reclamaciones pertinentes en su página web y he llamado por teléfono pero no ha servido de nada porque es su palabra contra la mía, entonces si mandan algo en mal estado ¿Cómo demuestro yo que es así? No puedo demostrarlo como es el caso y en vista a que no me dan ninguna solución presento esta reclamación que haré firme de manera legal si es necesario, por lo menos para que a nadie mas le vuelva a pasar lo mismo que a mi con el servicio de almacén o de devoluciones.Un saludo,

Buenos días,En abril de 2018 contraté un seguro de decesos de prima única a nombre de mi marido , el motivo de la contratación es que no tenía seguro de decesos y estaba gravemente enfermo por lo que el día que falleciera no quería tener que ocuparme absolutamente de nada debido a las circunstancias. Después de mirar varios seguros e incluso pedir presupuesto en algún tanatorio, decidí aunque fuera más caro, contratar el seguro de decesos con Ocaso, ya que, desde hace varios años toda mi familia dispone de este seguro y nunca habíamos tenido ningún problema cuando (desgraciadamente) lo habíamos necesitado. Una vez firmado el contrato, se me indicó que en el momento de fallecer mi marido no iba a tener ningún problema y que además, se presentaría inmediatamente personal de la empresa para poder arreglar conmigo todo lo que fuera necesario para trasladar al fallecido al tanatorio, ocuparse de la incineración (en caso de que eligiera esa opción) etc.... Me ha costado muchos meses sentarme a escribir esta reclamación porque anímicamente no me encuentro demasiado bien pero creo que no se ha actuado de buena fe y me he sentido bastante mal atendida desde el minuto que falleció mi marido. Mi marido fallece un 13 de mayo de 2018 a eso de las 5 de la mañana, mientras llegamos al Hospital y estamos con él un tiempo hasta disponemos del parte de fallecimiento firmado por el médico del Hospital pasan un par de horas, una vez que tenemos el documento me dispongo a bajar al tanatorio del Hospital para arreglar los papeles y poder trasladarlo al Tanatorio de San Isidro, cuando hablo con el personal del Hospital me dicen que mi seguro me va a decir que no firme nada hasta que ellos lleguen, así que, me dispongo a llamarle por teléfono (que estuve como media hora hasta que me pasaron con alguien), al cabo de esa media hora me llama una chica llamada Ana y me dice que va a ser mi asesora y que es a la tercera que llaman porque dos compañeros suyos a rechazado mi siniestro (como si a mi me importara la organización de vuestra empresa, sobre todo, en esos momentos que tenía todavía el cuerpo de mi marido en la cama), me dice que está con otro fallecimiento (creo recordar en el Ramón y Cajal) y que va a tardar un montón en ir porque iba sin coche y que para que no espere mucho que hagan los trámites el personal del tanatorio del Hospital San José (otro comentario que creo que no venía a cuento) y que los compañeros del tanatorio del Hospital se encargarán de todo para el traslado, que ya iría ella después al Tanatorio de San Isidro, evidentemente me quedo un poco estupefacta pero como lo que quiero es no retrasar el trasladado y además, no me encontraba en condiciones de montar ningún espectáculo, accedo a que lo hagan desde el Hospital (porque me dicen en el Hospital que sino se hacía antes de una determinada hora, ya no podíamos trasladarle a media mañana a San Isidro), por lo que, los chicos del tanatorio del Hospital muy amablemente y muy sorprendidos por lo que me había dicho mi asesora, se ponen a realizar los trámites necesarios para el traslado (ya que me me dicen que les parece raro que ellos inicien los trámites sin que esté Ocaso porque siempre están presentes )Llegamos al tanatorio a eso de las 11 de la mañana, se suponía que mi asesora iba a venir sobre esa hora y a eso de las 14h de la tarde me pongo en contacto con una comercial que me había hecho la póliza y que fue muy amable para decirle que no se había presentado nadie de Ocaso, me dice que hará unas llamadas y que intentará solucionarlo. Al cabo de un rato me voy a comer a la cafetería y recibó una llamada de mi asesora diciéndome que llevaba desde las 14h en la sala y que no estaba (no voy a entrar en más comentarios al respecto pero les aseguro que estuve pasadas las 14h y no vino nadie, además estaban mis familiares que me dijeron que no había aparecido nadie mientras yo estaba en la cafetería). Viene por fin la asesora a firmar unos papeles y ya me dice que cuando tenga el certificado de defunción que me llama para llevármelo a casa. A media tarde todavía no teníamos fecha de incineración, la llamo y me dice que como es San Isidro al día siguiente y es fiesta que están teniendo problemas para dar horas de incineración, tuvimos la hora de la incineración bastante tarde, la verdad es que las gestiones fueron bastante malas.Pasados los días, mi asesora se presenta en mi casa con otro compañero (desconozco quién era) para traerme la documentación y arreglarme el tema de viudedad y orfandad, aprovechan que puede que la póliza que firme estuviera mal hecha y que la mía la podíamos mirar por si pudieran hacer algún ajuste (me parece fatal que entre propios compañeros y dada mi situación personal por la que estaban ahí pretendieran dejar mal a la compañera que me hizo la póliza e intentar venderme un producto), además les hice varias preguntas sobre la pensión y la verdad el conocimiento que tenían era bastante escaso. Me he sentido bastante desamparada desde el momento que falleció mi marido, decidí contratar con ustedes porque el día que falleciera no quería tener ningún problema, sólo quería estar con mi gente y pasar lo mejor posible está pérdida tan dolorosa siendo tan joven, y no me sentí nada arropada por ustedes, es más me quede muy sorprendida de su comportamiento, comparándolo con otra situaciones vividas en la familia. Este seguro me costó mucho dinero para el servicio que se me prestó, por lo que, solicito una compensación económica por el daño causado Quedo pendiente de su contestación.

En TV y web dicen que el precio de rastreator al buscar compañía aseguradora es precio final y no lo respetan las aseguradoras llamadas (AXA y Direct seguros). Rastreator dice que está empresas alega que he cambiado algún dato o no existe el seguro anterior de mi vehículo. Ambas falsas.

Hola:Del 16 al 24 de julio de 2019 estuvimos en Tarifa (Cádiz, España).Jazztel nos ha cobrado una factura de consumo fuera de tarifa plana de Roaming datos y voz del 16 al 21 de julio de 150€ aproximadamente, en las tres líneas móviles que poseemos, porque cogía roaming de datos de la zona 2 de Marruecos. Jazztel, al no ofrecer un buen servicio en territorio nacional, hacía que nuestros teléfonos se conectaran a la red de Marruecos, sin tener nosotros constancia de ello, al tener la itinerancia de datos de nuestros teléfonos activada.Recalcamos que en esas fechas hemos estado en territorio español y no hemos estado en territorio de Marruecos.Creemos que Jazztel, aparte de no ofrecernos un servicio de calidad en territorio nacional, nos cobra por un servicio que no hemos utilizado conscientemente, y que es debido a la mala cobertura de la citada compañía.Por todo ello, solicitamos una rectificación en nuestra facturación y que se nos devuelvan los importes indebidamente cobrados (150€).

Con fecha 10 de junio de 2019, compré un billete de avión de la compañía aérea VUELING, a través de la agencia de viajes de el corte ingles. para viajar el día 13 de julio de 2019, desde el aeropuerto de Paris Orly hasta el aeropuerto de Málaga.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales, tal y como acredito en los distintos correos que me solicitaron que les enviase, con en el adhesivo identificativo de haber facturado el equipaje.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente.Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) del que les adjunte copia tal y como he dicho anteriormente en los correos donde me lo solicitaron.Como ha transcurrido el plazo de los 21 días siguientes a la fecha en que debería haber recibido el equipaje para considerarse perdido, La compañía me ha confirmado que mi equipaje está perdido. Por tanto, con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que transportaba en mi equipaje correspondiente a: las compras realizadas antes del viaje y durante el viaje, así como justificantes de la compra de una maleta de características similares a la mía. todo ello enviado en los correos anteriormente mencionados.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros. En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la pérdida de mi equipaje con los daños referenciados,SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:el abono de 1200 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en:01 ZAPATILLAS DEPORTIVAS ADIDAS01 PLANCHA DEL PELO01 CARGADOR MOVILMUDA PARA 05 DÍASROPA INTERIOR PARA 05 DÍAS01 MALETA DE VIAJECOMPRAS EN DISNEYLAND PARIS CONSISTENTES EN:01 DIADEMA DISNEY03 CAMISETAS DISNEY01 SUDADERA DISNEY02 LLAVEROS DISNEY02 BOLSA TELA DISNEY02 LIBRO DE FIRMAS DISNEY03 ALBUM FOTOS02 IMAN DISNEY02 PIN DISNEY01 PENDIENTES DISNEY01 GORRA DISNEY01 CAJA FOTOPASS DISNEY

Buenas tardes: En febrero me matriculé en la academia What's up y por motivos de trabajo me vi obligado a mudarme a otra ciudad en mayo, donde la empresa no tiene academia. En el momento de matricularme se me propuso fraccionar el pago del curso (1600 euros) y por supuesto que acepté, pero jamás me dijeron que esto se haría por medio de una financiera. Si me lo hubieran explicado correctamente no habría contratado el curso.Yo jamás autoricé tal financiación, pues no firmé nada en absoluto más allá de la contratación del curso, donde no se mencionaba nada de esto (adjunto contrato del curso). Cuando posteriormente he preguntado por la contratación de dicha financiación, me dijeron que la había contratado a través de un SMS (adjunto pantallazo de dicho SMS) - pero yo no realicé ninguna gestión por este medio. Esto me parece altamente extraño, pues pedir cualquier préstamo requiere unos trámites que aquí no se han dado (como p.ej. Firmar ante notario). Me enviaron una copia del supuesto contrato con Sabadell, pero como se observa en el contrato adjunto, yo no he firmado nada. Solo figura mi nombre escrito de manera digital.El problema, para terminar, es que no me permiten cancelar el curso. Con lo cual me obligan a seguir pagando por una formación que no recibo y estoy siendo acosado por agencias de cobro externo con una media de 5 llamadas al día.

Con fecha 16 de enero de este año contrato con ustedes un paquete de movil y fibra, el 23 de dicho mes, llamo por teléfono acogiendome al derecho de desestimiento de 14 días, me atiende una señorita que me da un código de cancelación (1933957998) y a su vez me dice que no puedo desistir de dicho paquete porque me han enviado el router, al final me da dicho codigo y me indica que pasarán a recoger el router, pero a su vez me amenaza con cobrarme la cuota, cosa que han tratado de hacer desde enero de este año, con lo que di orden a mi banco de no pagar dichos recibos.Con sorpresa recibo mail el 30 de mayo del presente con el presente texto Por encargo de nuestro cliente VODAFONE ESPAÑA y ante la imposibilidad de contactar con usted y previo a la posibilidad del corte definitivo de su servicio y aplicación de posibles cargos asociados, queremos poder ayudarle a resolver una incidencia en su factura que asciende a 136,35 Euros y proceder a la activación inmediata de su servicio., el resto de mails enviando las facturas me habían entrado en el correo no deseado, por lo que desconocía lo que estaba pasando. Con todo lo anteriormente expuesto, les indico que nunca he usado los servicios contratados, que desisti dentro del plazo indicado de 14 dias y que ustedes aunque me facilitaron por teléfono dicho desestimiento, a la vez me indicaron que no me iban a facilitar dicha baja, con la consiguiente indefensión que eso me genera, por lo que les insto a que pasen a recoger el router, como me indicaron que harían y me den de baja desde la fecha en que se lo solicité, 23 de enero de 2010, dado que nunca he llegado a utilizar sus servicios.