Últimas reclamaciones

El viernes 19 de julio realicé un pedido de libros escolares a través de su página web por un importe total de 781,83 euros. El número de pedido es el 2420105006975. Al recibir el pedido, comprobé que faltaban dos de los libros solicitados (y ya cobrados). Inmediatamente transmití esta información a la empresa, que procedió a la devolución del importe cobrado de uno de los libros no entregados. Sin embargo, pese a volverlo a solicitar y que ya ha transcurrido más de un mes desde la entrega del pedido, no he obtenido la devolución del dinero del otro libro que no fue entregado en el pedido. El ISBN del libro que no se entregó es 9788468067346, con un precio de 45,70 euros. También había contratado el servicio de forrado (1.50 euros), servicio que tampoco se me ha reembolsado. Dada la proximidad de comienzo del curso, he tenido que comprar este libro a través de otra empresa. Solicito que se me haga la devolución del dinero cobrado por un artículo que no se ha entregado y por el dinero de servicio de forrado. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola realicé una devolución usando el formulario de worten y nos contestan con nada. Es una bicicleta que nos llego con la rueda trasera rota sin cámara de aire. He rellenado ya tres veces el formulario sin ningún tipo de respuesta y estamos hablando de 140 euros. Espero una solución y contestación. Gracias.

Compré una tele nueva de 65 pulgadas, tras hacerle el favor de recogerla en otro sitio y tenerla que transportar yo, al abrir la tele al final de la reforma, la pantalla de ésta está rota, la caja estaba perfecta. Llamó para informar de lo sucedido y me comentan que no se puede hacer nada, que ya pasó el plazo de reclamación.....tras mi insistencia me dicen que lo revisaran y en 48h me dicen algo......ni un mensaje. Volví a llamar y me aseguran que esta rechazada y que no me cambian la tele. Yo no Compré una tele rota......

He adquirido un producto en MediaMarkt y fui obligado a contratar un seguro por 20 € al mes, sin recibir ninguna alternativa clara. Posteriormente, cuando expresé mi inconformidad y quise cancelar el seguro, me informaron que debía esperar tres meses para hacerlo. Sin embargo, tras investigar, descubrí que este seguro puede ser cancelado gratuitamente dentro de los primeros 30 días. Además, cuento con una grabación de la conversación en la que se me negó la posibilidad de cancelar dentro de dicho plazo.

El dia 29.07.2024 pedi un telefono via online.Me mandaron otro modelo.Contacte con ellos , me mandaron etiqueta de devolucion y el dia 5 se agosto la empresa Correos express recogio el paquete.He pedido la devolucion del dinero.El dia 12 he hablado con la tienda y me dijeron que en cuando llegue el telefono me devolveran el dinero.No contestan a los correos ni al telefono.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un vestido a esta empresa (LEIRE MILAN) a traves de su web, y he recibido la prenda rota. Al solicitar la devolucion via email como indican las instrucciones en su propia web, no he recibido contestacion al respecto. SOLICITO Que me recojan el vestido y me devuelvan MI dinero cuanto antes. Pues llevo esperando desde el 27 de agosto sin recibir respuesta tras varios intentos de contacto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as SPRINTER: De: Customer Service [atencionalcliente@sprinter.es] Atención al Cliente T. +34 865 614 550 Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/08 realicé un pedido en la página SPRINTER, caso nº 02552437 4/7847838-SP1 “Zapatillas Skechers Slip-ins Summits Talla 39”, el 21/08 recibí un paquete que al abrirlo no contenía lo que yo había solicitado, sino unas zapatillas Nike negras de la Talla 42. En ese mismo momento, el 21/08 me pongo en contacto con Sprinter en el teléfono 865 614 550 y me indican que recibiré un correo y que les conteste y adjunte las fotos del material recibido y preparo el paquete para la recogida en mi trabajo (la misma dirección donde las recibí) ya que hay gente en todo momento. Me contestan que las zapatillas que yo había solicitado no existe stock, por lo que, en un plazo de máximo de 5 días desde que reciben el material que erróneamente han enviado, se devolverá el dinero y que han tramitado para que GLS se pase a recoger el material erróneo el 22/08. El 22/08 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. El 23/08 les indico que nadie se pasó a buscarlo. Me contestan que reactivan la recogida para el lunes 26/08. El 26/08 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. El 27/08 reclamo de nuevo la recogida y me indican que reactivan la recogida para el 28/08/2024. El 28/08 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. Vuelvo a reclamar que nadie se pasó a buscar el paquete erróneo. Me contesta SPRINTER el 29/08/24: Comunicarte que tras revisar los datos de la recogida, aparece como "no mercancía" por segunda vez, por lo que entendemos que al acudir GLS a recogerla, no estaba disponible. Tras 3 intentos de recogida nos vemos obligados a indicarte que si deseas realizar la devolución del producto recibido, puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas para ello, simplemente tendrás que contestar a este mismo mensaje indicando a qué tienda acudirías para que podamos dar aviso y no presenten inconvenientes al respecto de la devolución. La tienda más cercana es la de Torrelavega que está a unos cuantos kilómetros y les indico que no me es posible acercarme, que GLS NO se ha pasado en ningún momento a buscar el paquete y que son ellos los que se equivocaron y que lo gestionen. Me indican que reactivan la recogida para el lunes 02/09. El 02/09 GLS NO se pasa a recoger el paquete erróneo. Vuelvo a reclamar y sigo esperando que vengan a buscar el paquete erróneo. Hablo con Sprinter y les remito email de nuevo, no hay solución a este asunto. SOLICITO, La devolución inmediata del importe cobrado ya que el material recibido erróneo ni se recoge ni el material comprado hay existencias. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de septiembre realice una compra , pagada con bizum, en la pagina online. El pedido no se registro en mi cuenta ni recibí email de confirmación. No puedo reclamar por las vías ordinarias ya que me solicitan una referencia de pedido que no tengo y es imposible el contacto telefónico con ellos. Tengo comprobante del pago realizado

Llevo varias llamadas para dar de baja el servicio de protección senior de mi madre a la cual le hago todos los trámites debido a su edad y a que padece demencia, se me comentó que era necesario hablar con ella para autorizar la baja, cosa que ya se hizo y es un inconveniente puesto que está ingresada en una residencia y no es ágil. Debería ser tan fácil dar la baja como la alta. Se me dijo que se me llamaría y que volvía a ser necesaria su presencia. Por un lado no he recibido tal llamada, y por otro, ella ya dio la autorización verbal de la baja, no me es factible recibir la llamada y tenerla disponible. He recibido la factura otra vez, de momento no hay orden de no atenderla. Solicito la baja inmediata del servicio sin tantas complicaciones y dar por notificada la petición de baja por parte de la titular en la llamada que ya se hizo.