Últimas reclamaciones

Me llamaron ofreciéndome un 20% de descuento en un presupuesto para ventanas, pido cita para la medición, se me cobran los 35e y se me miden todas las ventanas,me mandan el presupuesto, hasta aquí todo bien después intento ponerme en contacto con la vendedora de la sección de maderas que me hizo el presupuesto cullo teléfono aparece en el correo electrónico que se me envió con el presupuesto. Pues bien llevo dos semanas llamando para gestionar el pedido y la financiación y nadie me coge el teléfono en esa tienda, llamo a atención al cliente de Madrid me dicen que pasan un correo de aviso para que me llamen pasa otra semana y nada.Hoy he vuelto a llamar a atención al cliente y la única solución que se me da es que van a volver a pasar un correo dando aviso para que me llamen.No entiendo esta falta de profesionalidad y de organización en una empresa tan grande como leroy merlyn .Me siento muy decepcionada y gracias a esto la obra de mi casa se está retrasando.Alguien piensa darme una solución?

Hola compre la mambo 9090 el 4 de abrkl de 2020. Ahora no calienta la jarra de acero llevo dias llamando yy mandando email y no recibe respuesta alguna. Mas de 2 horas al telefono y en espera sin poder hablar con nadie. Solo pido la reclamacion de garantia para solucionar el problema

Buenos días : realice un pedido a la página LightIntheBox, me confundí y solicite tres artículos iguales, me quedaban pequeños los tres con lo cual procedí a la solicitar la devolución de los mismos, me ofertan de todo, y me dicen que es muy complicada la devolución y que elija el servicio mas económico de correos, y ponga en la devolución concepto ¨Regalo para que no quede retenido en aduanas, claro eso significa no certificarlo, y poniendo en riesgo un envió de 35 sur mas el riesgo de poder perder los tres artículos dado que van a China, pudiendo perder mas dinero del que ya he invertido, en todo este tramite, todo vía mail, es decir la atención en ningún momento es facilitada por teléfono, solo escrita y esto dificulta mucho la comunicación, me ofrecen también un reembolso del 30% del precio del articulo, y como no me fio de nada acepto, quedando l dinero metido en la web y no explican la forma correcta de reembolso, solo explican mediante mail, que no lo reembolsaran a la tarjeta de crédito con la que se realizo el pago, sino que se tiene que utilizar otras formas de reembolso, que continuo sin entender dado que la comunicación únicamente de forma automática mediante correos, me siento estafada, ignorada, y no pudiendo ver la forma de salir de esto , dado que el coste de las chaquetas asciende en total a unos 160 eur. Espero que podáis ayudarme , yo solo quiero que me devuelvan el dinero y que me faciliten la información para poder realizar un reembolso seguro, explicando bien el procedimiento, pudiendo certificar el envió, y sino que me realicen la devolución en mi cuenta bancaria, donde realice el pago de mis compras.

El dia 22/10/2020, una subida de tension averio el televisor, la empresa Sigma reparaciones lo recogio para repararlo y aun no tengo noticias del, esta es la tercera reclamacion que hago.

Hola,He realizado un pedido a la empresa zooplus conteniendo comida de gato. Se ha realizado el pago el día 16 de noviembre de 2020 mediante paypal. El día 19 de noviembre la empresa transportista DHL me indica mediante correo electrónico que el paquete está en reparto.El día 23 de noviembre la empresa DHL me indica que mi dirección es incorrecta, y me solicitan una nueva dirección de entrega del paquete. Sorprendido por tal circunstancia, pues he hecho centenas de pedidos a esta misma empresa (zooplus), le vuelvo a indicar la misma dirección con algún detalle más (situación al lado de cafetería, etc) a la empresa transportista. Interpongo una reclamación en el portal web de la empresa Zooplus indicando esta misma situación. Desde zooplus me indican que debo ir a recoger yo el paquete a un local que desconozco por que ha vuelto al almacén del transportista. Tanto zooplus como DHL disponían de un número de teléfono al que llamar para aclarar la situación de mi domicilio (cosa que resulta inútil, pues está situado en el centro urbano, al igual que miles de personas). Dispongo de certificado de discapacidad, por si es necesario aportarlo, para que comprueben que, además del trastorno en tiempo, el impedimento físico para ir personalmente a recoger el paquete es mayúsculo. Además, del retraso en la entrega del paquete (he tenido que comprar comida para mis mascotas por otros medios, habiendo pagado un artículo que no he recibido), la soberana tomadura de pelo enviándome la factura (Que puedo aportar) el día 23/11 conforme fue entregado el artículo, fue la gota que colmo el vaso.solicito la entrega inmediata del paquete, y la indemnización por tener que contratar a una persona ajena para recoger el paquetegracias

COMUNICO MI DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO SEGUN RECOGE LA LEY DE CONSUMIDORES YA QUE LA VENDEDORA NO HA CUMPLIDO CON LA CONDICION DE ENTREGAR EL HISTORIAL DEL VEHICULO NI RESULTADO DE LA DIAGNOSIS NI SU COMPROMISO DE PASARLA EN LA SEMANA SIGUIENTE A LA ENTREGA DEL MISMO Y EL VEHICULO PRESENTA RUIDO SIN IDENTIFICAR SU ORIGEN QUE SE HA COMUNICADO A LA VENDEDORA DESDE EL PRIMER DÍA. LA VENDEDORA YA NO RESPONDE A LAS LLAMADAS NI A LOS EMAILS SE DESENTIENDE REMITIENDOME A LA GARANTIA. CONSIDERO QUE NO ES DE RECIBO LO QUE SUCEDE, SI EL VEHICULO MUESTRA FALLOS, AVERIAS O VICIOS OCULTOS ANTES DE SEIS MESES SE PRESUPONE QUE LOS TRAE DE ORIGEN Y NO HACE FALTA PERITACIÓN PARA DEMOSTRAR QUE LOS TIENE Y PROCEDER A LA RECLAMACION EN EL PLAZO QUE MARCA LA LEY. SI EL VEHICULO ESTA TAN BIEN COMO AFIRMA LA VENDEDORA NO HABRIAN TENIDO PROBLEMA EN DEMOSTRARLO, CUANDO NO LO HAN HECHO SERA POR QUE HAY ALGO QUE OCULTAR. ME CONSIDERO ENGAÑADA Y DESATENDIDA NO COMPRO UN COCHE EN UNA EMPRESA DONDE SE SUPONE QUE HAY PROFESIONALES PARA TENER PROBLEMAS DESDE EL INICIO DE LA RELACION CONTRACTUAL, DE SABER TODO ESTO MI DECISION HUBIERA SIDO NO COMPRARLO YA QUE BARAJABA OTRAS OPCIONES HAY MUCHA OFERTA, ME DECIDI CONFIANDO Y HAN ABUSADO DE MI BUENA FE. SUS PALABRAS Y ACTOS ME DEMUESTRAN QUE LA VENDEDORA NO HA ACTUADO DE BUENA FE. ESTA SITUACIÓN ME GENERA MUCHOS PROBLEMAS, PREOCUPACIONES, PERDIDA DE TIEMPO Y MOLESTIAS EN RECLAMAR, DESCONFIANZA, FRUSTRACION , INDIGNACION, GASTOS Y PERJUICIOS EN NO PODER DISFRUTAR DEL COCHE COMO DEBIERA SER SI TENGO QUE ESTAR HACIENDO USO DE LA GARANTIA PARA LLEVARLO AL TALLER PARA SU DIAGNOSTICO CUANDO ES ALGO QUE TENIA QUE HABER HECHO LA VENDEDORA ANTES DE VENDERLO Y ENTREGARLO, AL NO HACERLO DEMUESTRAN QUE HAY ALGO QUE OCULTAR. HE LLAMADO EN REPETIDAS OCASIONES Y SIEMPRE ME HAN DADO LARGAS PERO NO HAN CUMPLIDO CON LO DICHO, HE DEJADO RECADO AL NO PONERSE Y NO DEVUELVEN LAS LLAMADAS, HE ENVIADO EMAILS A LOS QUE NO RESPONDEN, TAN PRONTO ME DICEN QUE MARSENCAR NO VENDE COCHES SIENDO LA ANUNCIADORA Y LUGAR DONDE SE COMPRO ADEMAS VENDEN MAS COCHES Y SIGUEN ANUNCIANDOSE COMO ME REMITEN A ICASR Y VICEVERSA, NO ES MUY LOGICO Y ES INDIGNANTE. LLAME A LA GESTORIA DONDE HACIAN EL CAMBIO DE TITULARIDAD Y ME REMITIERON A OTRA DONDE NO ME DIERON RESPUESTA. LLAME AL TALLER DONDE ENVIARON EL COCHE PARA REVISAR EL GAS Y AL COMENTAR EL RUIDO ME DIJERON QUE PODIA SER DE LOS INYECTORES. NO ME HAN ENTREGADO FACTURA DEL ARREGLO DEL DISPOSITIVO QUE DABA AVERIA DEL AIRBAC, Y EL ELEVALUNAS DEL CONDUCTOR SE ENGANCHA DIFICULTANDO EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA LUNA.POR TODO ELLO, NO ESTOY CONFORME CON TENER QUE PASAR POR ESE PROCESO, SU FLATA DE PALABRA SUS ECHOS DESCONCERTANTES Y EL VEHICULO NO ME MERECEN NINGUNA CONFIANZA, POR LO TANTO NO QUIERO QUE REPAREN EL COCHE ESTANDO EN MI PODER HACIENDO USO DE LA GARANTIA, NI QUE ME CAMBIEN EL COCHE POR NINGUN OTRO IGUAL O SIMILAR, NI ARREGLARLO YO POR MI CUENTA PARA LUEGO RECLAMARLES, SOLO QUIERO RESCINDIR EL CONTRATO Y OLVIDAR ESTA PESADILLA, YO LES PAGUE LO QUE ME PIDIERON Y NO LES HE GENERADO NINGUN PROBLEMA SOLO RECLAMO POR LOS PROBLEMAS QUE ME HAN GENERADO ELLOS A MI.REQUIERO A LA VENDEDORA A QUE EN EL PLAZO DE TRES DIAS ME DE CONTESTACION ESCRITA CON LA CITA PARA PROCEDER A LA ENTREGA DEL VEHICULO Y LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE COMPRA(6450 EUROS) Y ASI DAR SOLUCIÓN DEFINITIVA.ATENTAMENTE.

Hola, realice un pedido en abril del año 2020 de una olla gm H la cual comenzó a pegarse el fondo de la cubeta desde la primera comida que hice, al principio pensaba que era yo quien no la controlaba pero en la última comida que he realizado se ha quemado, no solo se ha pegado. En la descripción de la olla en su punto número 5 indica que la cubeta es y cito textualmente: “cubeta Excellence extremadamente antiadherente” la cual desde la primera comida se pega

La LInea a 24 de Noviembre de 2020Buenos días, en relación a los servicios contratados con Housell con fecha 08 de Octubre de 2019, para la venta de mi vivienda y después de los hechos, que seguidamente les relaciono, les comunico mi disconformidad con el trato recibido que han tenido y quieren tener ustedes conmigo.Los hechos son los siguientes:Cuando vino la comercial a mi casa , me explico lo de la publicidad en 40 portales (que es una mentira), que vendería seguro la vivienda, que si no estaba contento podía dejar el plan cuando quisiera y a partir de pintarlo todo color de rosa y aconsejarme poner la vivienda a un precio desorbitado (que yo mismo le dije que prefería ponerla 20.000 euros menos de lo que aconsejaba),me hizo poner un garabato en su tablet y se marcho.Una vez realizados tres pagos por importe total de 477 euros y recibir varias llamadas de ustedes en ese tiempo informandome de que pensaban de que su comercial había aconsejado un precio muy alto por eso no recibía visitas y bajando la vivienda varias veces de precio (llegue a bajar creo recordar hasta 90.000 euros) con el mismo resultado y ya el proximo paso sería ponerle un precio todavía inferior según ustedes al de mercado, pues aun así, solo me concretaron una visita, la cual me tuvo toda la tarde esperando porque el señor muy amable eso si, me dijo que no llegaría a tiempo de su trabajo y que intentaría fuese su esposa para no dejarme tirado, la cual vino mucho más tarde de mala gana porque tenia que recoger a sus hijos y no tenia tiempo, no llego a hacer ni la visita del medico.Visto lo visto, yo llamé a Housell y le dije a la señorita que me atendío que no pensaba bajar más el precio, que no era lógico y que ya no seguiría, con lo cual ustedes pues logicamente dejaron de publicitar la venta de mi vivienda. Ahí quedo la cosa y yo no volví a saber ya nada más de nada ni nadie relacionado con Housell, pero cual es mi sorpresa el pasado viernes 20 de noviembre de 2020, cuando me llaman supuestamente de un despacho de abogados, sin dejarme ni explicarme, en tono poco amable e intentando intimidar diciendome que le debo a Housell 1.500 euros, así sin más, que me darán un número de cuenta para que les haga un ingreso o tomarán medidas.Yo creo que el tema quedo bastante claro y que la forma de proceder, es totalmente inapropiada y fuera de forma, yo no les reclamaré nada por hacer mal su trabajo y hacerme perder el tiempo y mi dinero pero no tengan la desfachatez de intentar sacarme dinero por un trabajo que ni hicieron y lo poco que hicieron desde el principio fue un engaño y desastroso.

Buenos días, Desde hace unos días Iberdrola acosa telefónica a mi madre, que es una persona mayor, y aunque reiteradamente se les ha dicho que no le interesa, insisten sin parar, con una media de entre 5 y 6 llamadas diarias. En las últimas llamadas me he puesto yo al teléfono indicándoles la situación y que pararan ya, ante lo omisión de dicha instrucción procedo por esta vía para que Iberdrola cese en esta conducta tan irresponsable. Muchas gracias.

Buenas días,Me dirijo a ustedes, en representación de mi madre Carmen A H. (ella tiene 73 años y está que no duerme, desde que le acusan de fraude). Mi Nombre es ST El domingo 15/11/2020 le hicieron un cargo en el banco de Energia XXI de 882,72€, que retrocedió, al creer que era un error de facturación, pues ella suele pagar unos 30€ mensuales. Al llamar a atención al cliente nos comentaron que se trataba de un problema que había habido en el contador, durante el periodo comprendido entre el 21 de agosto de 2018 y el 21 de agosto de 2019, que habían abierto un expediente, que tenía que llamar al teléfono 955 025 261 para más información, el lunes 16/11/2020 llamé, me atendió la Srta. Estefania, con muy poca delicadeza, me explicó que se trataba de un fraude, que se había personado un inspector a ver los contadores, que están en batería, en la zona comunitaria y había abierto un expediente, porque se estaba defraudando, que había una línea directa, cogida con una regleta, sin pasar por el contado. Mi perplejidad fue máxima, le expliqué que debía de tratarse de un error, que allí hace más de 35 años que viven mis padres, que tienen 75 y 73 años, que no podía ser de ninguna de las maneras, me contestó que el inspector no se equivoca, que es lo que vio y corrigió en ése mismo momento, para dejarlo en normativa, le pedí el expediente, con el informe y las fotos de la supuesta estafa, me dijo que la recibiría por correo certificado, le recrimino que han pasado el cobro antes de enviar ni siquiera la factura y culpa a Correos y al Covid por el retraso, le pedí un duplicado por mail y se negó, así que no sabemos ni en qué momento ha pasado el inspector, si ha sido en 2019 o en 2020, ha pasado una semana y seguimos sin recibir nada, me he tenido que dar de alta en el área de clientes, para tener el duplicado de la factura de los 882,72€, tan solo me permite descargarme 2 años, les he pedido las de septiembre, agosto y julio de 2018 para hacer comparativa de consumos y ni me han contestado, en 2 años me sale una media de 30€/mes, en noviembre de 2018 le facturan una lectura real de 94 kw, en septiembre de 2019, les devuelven 701 kw (85,98€) en referencia a 6 meses de lecturas estimadas muy elevadas, que casualmente coincide con el cambio de comercializada, que les imponen ustedes mismos, de Endesa Energia XXI SLU, a Energia XXI, ellos no se han cambiado nunca de comercializadora. El 31/01/2020 la Comunidad de Propietarios (son un conjunto de 12 casas) llama a un electricista, para que arregle una avería en los contadores, ya que al parecer el vecino de la Casa A, tiene mucha demanda de electricidad y se queda sin luz, dejando tambien sin luz a mis padres (Casa E) quemando el fusible de mis padres, el electricista cambia el fusible de mis padres y al día siguiente tiene que volver el electricista, porque ocurre lo mismo, se vuelven a quedar sin luz mis padres y se vuelve a quemar el fusible, el electricista pone unos fusibles más fuertes, para que aguanten la demanda del vecino, sin quemar la instalación, no acabo de entender porque la demanda excesiva de suministro del vecino, quema el fusible de mis padres y les deja sin suministro, la explicación del vecino y del electricista, es que ocurre porque un contador está al lado del otro y pertenecen a la misma fase, yo no comprendo esto, si me lo pueden explicar, lo agradecería muchísimo.SOLICITO:- En 1er lugar, que no les corten el suministro eléctrico, hasta que se solucione el malentendido, son personas mayores, ya están muy nerviosos y alterados por la situación en la que nos encontramos con esta Pandemia, el miedo a enfermarse y la anulación de todas sus actividades, como para que ahora Endesa, les trate de defraudadores, a estas alturas de su vida, que han pagado siempre las facturas, sin devolver ni una sola, están que ni viven, ni duermen.- En 2º lugar, solicito el informe del inspector y las fotos, en las que afirma las supuestas irregularidades, que prueben de que el contador ha sido manipulado, así como el histórico de lecturas en el que justifican el consumo no abonado. Acusar de manipulación es muy grave, sentimos una gran indefensión, lo lógico hubiera sido que el Sr. Inspector, en el momento de la inspección, lo hubiese puesto en conocimiento del departamento de Industria, para que un funcionario imparcial lo verificase o que hubiera llamado a la puerta de mis padres, ellos están todo el día en casa, además de estar jubilados, ahora con la pandemia solo van a comprar una vez por semana, en ése momento ellos podían haberse defendido y el Sr. inspector explicarles, de esta manera, se está vulnerando el principio de presunción de inocencia.Adjunto la factura del electricista, el Nif de mi madre, las fotos de la batería de contadores, y la relación de facturasEsperamos sus prontas noticias,Atentamente.Sandra