Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Les voy a hacer un resumen de lo ocurrido y del motivo de mi reclamaciónVoy el día 23 de noviembre para comprar un inodoro, les digo en tienda que me urge, y me dicen que 48 horas vienen a decirme si el que he elegido se puede poner (con un coste de 30 euros).Viene un fontanero, lo ve, y me dice que no hay problema en poner el elegido.Vuelvo a la tienda y compro el inodoro y contrato la instalación. Un inodoro que pesa unos 40 kilos , y que nadie tiene a bien ayudarme a cargar (por política de empresa).Quedo en una fecha con el fontanero para la instalación (el martes 1) , y me la cambia, viniendo finalmente el viernes 4, Cuando se pone a instalarlo, me dice que hay un problema, y que no se puede instalar. Que me vaya yo a devolver el inodoro (4O kilos) y compre de otro tipo. (algo que no entiendo porque pagué 30 euros para que precisamente se aseguraran que el compro vale). Mientras, me deja mi inodoro desmontado.Voy a la tienda descambio el inodoro por otro (que pesa otros 40 kilos) y ni siquiera mediando una disculpa por medio, les digo que me urge y me dicen que como hay puente...para el miércoles o jueves, le digo que es muy urgente y que tiene que ser por la mañana , quedando que uno de los dos días en venirEl día 8 me manda whatsapp el fontanero diciendo que si me viene bien a las 14:30 o a las 17:00 , le digo que tiene que ser por la mañana y me dice que imposibleEn resumen, he pagado 30 euros por un servicio que no han cumplido, ya que he tenido que devolver el inodoro.Me cambiaron la fecha original, con lo que se metió el puente por medio, sin ese cambio se podría haber solucionado antesNi siquiera son capaces de traer a alguien en los días indicadosLlevaba desde el día 4 sin inodoro, ya que le dejó desmontado e inutilizable, cuando antes , podía usarlo.Pese a que les digo que no quiero que vuelva el fontanero que nos había engañado, y que ,como saben desde el primer día, la instalación debía ser por la tarde, vuelvo a recibir un whatsapp de este señor, diciendo que va a las 15:00.Ante la enésima tomadura de pelo, vuelvo a las tienda (por cuarta vez), accediendo finalmente a la devolución del inodoro y de la instalación. Solicito que me vuelvan a dejar mi inodoro en el estado original, y me dicen que sí , y que se pondrá en contacto conmigo.Varios días después lo hacen, ofertándome un servicio...por la tarde (otra vez), les digo que he dicho en multitud de ocasiones que no puedo, y quedan en volver a llamarme, algo que no volvieron a hacer nunca.Finalmente, y hartos de esperar, contrato un servicio de fontanero, para que me dejen mi inodoro en el estado original. Cuando viene, y para mi sorpresa, me dice que le faltan piezas, teniendo que volver al día siguiente con la misma comprada. Esas piezas no faltaban, ya que el inodoro goteaba un poco y era el motivo del cambio, pero siempre estuvo funcionando.Por ello, solicito el importe de 105 euros, que fue el importe que me cobró el fontanero por la mano de obra y la pieza que faltaba para el montaje de mi inodoro original, más 100 euros en compensación por los viajes realizados a tienda (5), más el peso añadido 40 kilos de carga en 3 ocasiones, gasto de gasolina, y tiempo empleados.Un saludo.

Buenas tardes,El 17 de Marzo 2020 Air Europa me envío un bono de 273,71€ para poder canjear en futuros vuelos ya que no había podido realizar el viaje debido a la pandemia. En esos momentos, al ser el inicio de todo, las compañías sólo ofrecían esa opción. Meses más tarde daban la opción de recibir ese bono en forma de reembolso en metálico. Tras llamar a la compañía me dijeron que tenía que esperar a que el bono se me caducase para poder proceder a la solicitud del reembolso en metálico. Vista la situación no quiero esperar a que se me caduque el bono y no lo voy a utilizar ya que ahora mismo no se puede viajar. Me gustaría que me devolviesen el dinero.Muchas gracias por vuestra ayuda.Un saludo.

Buenos días, mi nombre es Raquel Morales.Les escribo con el fin de esclarecer y resolver una incidencia, en mi caso recurrente con la entrega de paquetería en mi Vivienda, que al fin al se ha saldado con, de momento, la perdida del mismo. Siendo este de vital importancia personal por el contenido.Según la consulta en la pagina web, varias llamadas al numero de teléfono de su compañía que no me ayudan en nada, me dispongo a escribir por una vía oficial.Se Expone:El paquete de REFERENCIA, según sus bases de datos fue entregado el dia 24 de diciembre en la dirección correspondiente a las 12.33 h . Dicho paquete no solo no ha sido entregado en esa dirección o en las direcciones adyacentes como puede ser el caso en otras ocasiones.No solo no se ha comunicado conmigo en el momento de la entrega si no que estaba en casa en el dia y la hora indicadas en la resolución. Esta actitud es recurrente con esta compañía.Se Solicita:Que se atienda esta reclamación con la urgencia que requiere, pues no es la primera vez. Que se localice y entregue a su receptor el paquete en la mayor brevedad posible.Entendiendo las fechas en las que nos encontramos y la gran carga de trabajo a la que puedan estar expuestos, ruego, intenten solucionar esta incidencia de la mejor manera posible y con la mayor brevedad.Un saludo y gracias

Olla CECOTEC, GM H Deluxe. Ha dejado de funcionar a los 5 meses de comprarla.

Hola. Recientemente he recibido en mi factura de Vodafone de noviembre 2020 un total de13, 50 € por concepto de pagos a terceros a Trendly. Esto ha sido una estafa ya que no tengo ni idea de qué se trata eso de Trendly. Soy una persona de 81 años y no tengo ese dinero para regalar a estafadores. Solicito la devolución total de mi dinero. Gracias

Buenas tardes,Hice un pedido en la web de Scalpers el 19 de Noviembre, y tras unas semanas esperando la entrega, decidí contactar para saber el estado del mismo. Tanto por email como por teléfono, intenté en numerosas ocasiones contactar con el departamento de atención al cliente, sin éxito alguno. Por teléfono me han tenido en espera más de 20 minutos y por email no he recibido contestación. Ayer 24 de Diciembre recibí de repente un reembolso del importe de mi pedido y ninguna noticia al respecto, para explicarme el por qué. Aunque hubiese sido una gestión nefasta a nivel comercial, me hubiese gustado recibir una contestación oficial comunicándome que me devolvían el dinero por falta de stock del producto. Pero me meto en la web para verificar y me quedo incrédulo viendo que las zapatillas están en stock pero a un precio mayor que cuando yo las compré durante el Blanco Friday. Me parece una falta total de ética empresarial y un ejemplo de servicio pauperrimo al cliente. Me gustaría recibir una explicación, este pedido era para el cumpleaños de un familiar y no he podido entregárselo lógicamente, cuando lo pedí con tanta antelación...No hay derecho a tratar así a la gente. Por mi parte, habéis perdido un cliente asiduo a su marca, y dad por hecho que recomendaré no comprar en su empresa dado el servicio que tienen

COMPRE UN TRACTOR Y DESPUES DE UN AÑO Y ESTAR DICIENDOME QUE LO TENIA ARREGLADO ME PRESENTE CON UN MECANICO DE JOHN DEERE OFICIAL Y EL TRACTOR NO ESTABA ARREGLADO,,, LAS HORAS TRUCADAS,,, LA DOCUMENTACION SIN ENTREGAR, Y LA ITV SIN PASAR. RUEGO DEVUELVAN TODO EL DINERO Y APARTE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS.

Hola,El 28 de Febrero de 2020 realicé una compra de un servicio de medicina estética, no llegué a iniciar el servicio o tratamiento.El 14 de Marzo el local cierra debido al estado de alarma y abre el 8 de Junio.Ese mismo día por la mañana después de muchas horas intentando contactar con el centro solicito, vía telefónica tanto al centro como a la directora comercial del mismo, la cancelación del servicio o tratamiento dado que estoy dentro de los 15 días legales para ejercer mi derecho.La responsable del centro me anima a la no devolución ó a un cambio de tratamiento o servicio si así lo prefiero, mi respuesta es que quiero la devolución (588€ pagados con tarjeta).El día 12 ( 4 días después de mi desistimiento la pregunto por escrito que como va mi devolución a lo que me responde que lo envió el mismo día de mi reclamación a central y le responden que se pondrán en contacto conmigo...Cosa que no ocurre espero semanas, sigo preguntando sin respuesta alguna hasta que el día 19 de agosto pregunto vía wassap que como va mi devolución a lo que no tengo ninguna respuesta por parte del centro.El 14 de septiembre después de volver a llamar al centro me llama la directora y me dice que ella ya lo ha comunicado a central y no puede hacer nada, en vista del tiempo que ha pasado sin tener ningún resultado positivo a mi devolución, me vuelve a ofrecer cambiarlo por otro tratamiento y acepto pero otra vez hay problemas porque No Tienen el tratamiento que necesito en ese momento (toxina) y tengo que esperar....El 28 de septiembre le pregunto de nuevo si ya tienen el tratamiento y la respuesta es negativa.Sigo esperando...El 13 Diciembre por fin me dan cita para realizar el tratamiento pero me avisan por escrito que tienen que anular mi cita por problemas de personal.Me ofrecen el 23 de Diciembre, acepto a falta que me indiquen la hora y ya no tengo respuesta alguna. Cuando escribo al centro el 23 de Diciembre indicando que se me de cita o que se me devuelva el dinero, el 24 de Diciembre me llama una mujer que se presenta como directora de operaciones de centros ideal, me indica que no procede la devolución ya que han pasado mas de 15 días desde que lo pagué ( cosa que no es cierta ya que cuando reclamé el día 8 de Junio estaba en fecha para devolver), y que por protocolo de empresa no se cambian tratamientos de medicina estética y que no tenía nada que hacer contrariamente a lo que me habían indicado todo este tiempo.Solicito la devolución tal como ya indiqué en Junio, creo que ya he tenido demasiada paciencia y mis reseñas no pueden ser de ninguna manera positivas.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Durante el año 2020 cada 3 meses se me han estado cobrarndo comisiones por un monto total de 60 euros. El producto que tengo contratado es libre de comisiones y no se me ha notificado de forma directa ni he dado mi concentimiento para las modificación de los términos en los cuales fue contratado el producto a la entidad bancaria. Hago referencia al Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera. Que diceArtículo 33. Modificación de las condiciones del contrato marco.1. El proveedor de servicios de pago deberá proponer cualquier modificación de las condiciones contractuales y de la información y las condiciones a las que se refiere el artículo 29 de manera clara, individualizada, sin acumularla a otra información o a publicidad, y en papel u otro soporte duradero, en la forma que se determine por el titular del Ministerio de Economía y Empresa, y con una antelación no inferior a dos meses respecto de la fecha en que entre en vigor la modificación propuesta. El usuario de servicios de pago podrá aceptar o rechazar las modificaciones del contrato marco antes de la fecha propuesta para su entrada en vigor por el mismo medio que le sean notificadasHe llamado por teléfono para hablar con un agente pero son éxito. He escrito por correo y todas las veces recibo la misma contestación, hasta parece ser un programa de respuesta automática, diciendoSe ha procedido a la liquidación trimestral de su cuenta aplicando las condiciones vigentes para la misma. Si necesita más información, puede contactar con su oficina en el siguiente enlace cita gestor, donde podrán revisar su caso particular y además explicar nuestra oferta de productos sin comisión.He solicitado cita previa y he quedado a la espera de su respuesta.He visto en internet el descontento generalizado de los clientes de sabadell por el mismo motivo que el expuesto en la presente.Hasta el momento no he tenido ninguna queja de vuestro servicio y me alegraba poder contar con vosotros como la entidad bancaria de mi preferenciaPor favor, devolverme mis 60 euros cobrados por concepto de comisiones hasta la fecha.Gracias

Hola, Hace unos meses solicite darme de baja de Asisa, y me dijeron que los tramites eran en Diciembre.... Mi sorpresa es que ahora en diciembre, me dicen que tendría que haberlo tramitado antes, y no me dejan darme de baja, teniendo que pagar un año entero de nuevo. Cuando en ningún momento me dijeron que había que solicitarlo con un mes de antelación.