Últimas reclamaciones

Realicé la baja y desguace de mi vehículo con fecha 11 de marzo 2020 y posteriormente llamé a Penélope Seguros para dar de baja el seguro y realicé los trámites pertinentes a través de su web como me habían indicado. Les adjunté la baja del desguace y la conformidad con que se diera de baja mi seguro. Posteriormente hablé con un muchacho que me dijo que se me reintegrarían 117 € que era lo que me sobraba de seguro, y tras ver que no me hacían la transferencia volví a llamar y la chica que me atendió me dijo que no me iban a transferir el dinero, sino que se quedaba guardado para cuando tuviera otro vehículo. Yo les he dicho que no, que con el estado de alarma ya no me puedo permitir otro vehículo pues me he quedado sin trabajo por lo que ni si quiera lo voy a necesitar, en cambio sí necesito el dinero para necesidades básicas como es comer. Les he insistido en que me lo devuelvan y hacen caso omiso.

Buenos días.A finales de octubre me vendisteis por tlfn una tv. Quedando en enviar a los técnicos para cambiar el descodificador e instalar la tv.En 48 horas me entrego MRW la tv.A los 4 días llamé preguntando porqué no venían. Me pidieron disculpas y dijeron que en breve se pondrían en contacto conmigo. Efectivamente,lo hicieron. Para decirme que me enviaban el descodificador, y que era muy fácil instalarlo y que lo podía hacer yo. Ok, les dije.En 48 h llegó el descodificador.Me fui de viaje 4 días.Al volver instale el descodificador sin problema. Saque la tv de la caja y tenia la pantalla rota. La caja estaba perfectamente. Nada indicaba que hubiera recibido ningún golpe pero la pantalla estaba rota.Llamé para decirlo y me dijeron que ya no podía hacer nada porque el plazo para reclamar la tv era de 48 h y que era obligación mia saberlo.Lógicamente, les pedí que me pasaran con el dpto. de bajas.No sabría decir, con cuánta gente tuve que hablar y repetir la misma historia. Fueron casi tres horas ininterrumpidas al tlfn.Por fin, alguien dice que a través de una “fórmula” llamada “Desestimiento” admiten que devuelva la tv y no cobrarla.Yo les digo que envíen otra pero con esta “fórmula” no se puede. Así que devuelvo la tv. En este caso no son 48 h. Es una semana lo que tardan en venir.Ok, tema zanjado? NO.Al poco me escriben diciendo que he devuelto la tv en mal estado.Yo les escribo diciendo que por eso la devolví.El 31/12/20 me pasan factura al banco de 550 y pico € que incluye la tv.No me doy cuenta hasta finales de enero.Voy al banco y les digo que devuelvan el recibo pero por error el banco además de devolver ese recibo devuelve el de enero.Yo, de esto no me doy cuenta hasta que me llaman de Jazztel diciendo que les debo DOS recibos.Le explico que ha sido un error del banco, y que enseguida le hago una transferencia por la fact de enero, pero que la factura de diciembre no estoy de acuerdo por toda historia anterior.Este señor me ofrece pagar también la factura de diciembre de 550€ DESCONTANDO la tv.Le digo que encantado.PERO: Tiene que ser CON TARJETA DE CRÉDITO.Le digo que no, que le hago 2 transferencias.EL: imposible.Quedamos que le haga una transferencia por la factura de enero y cursa reclamación por la de diciembre. (alucinante)Me envía un sms con el número de cuenta me voy al banco y realizo la transferencia.Al salir del banco, me habían cortado las dos líneas de móvil, el fijo, el wifi, y la tv.Llamo a Jazztel y la única forma de solucionarlo es pagar una factura de más de 600€.Al día siguiente nos íbamos de viaje.Se pueden imaginar el transtorno causado.Desde ese momento he solicitado por tlfn, mail, y Twitter pagar lo que debo y olvidarme pero soy ignorado.Solo he recibido por parte de Jazztel la factura de MARZO cuando me cortaron todo el 12 febrero, un SMS pidiendo que devolviera los equipos si no quería incrementar mi “deuda” en 135 € y otro SMS informando que ampliaban el plazo por el confinamiento ( que detalle)Mientras recibo cartas y llamadas amenazantes de una “asesoría” a la que deben haber vendido mi deuda.Nunca había sentido esta indefensión.

Buenos días,El pasado viernes 3/4/2020 realicé un pedido mediante Glovo, por error le confirmé al pago, ya que quería substituir un producto (Al darle a continuar pedido, ya directamente proceden a cargar el pedido en la cuenta, sin confirmación alguna).Al instante procedí a cancelar el pedido (no se asignó rider ni el pedido se empezó a preparar, porque fue al instante). Después realicé el pedido de nuevoBien, me cobran los dos pedidos, y me dicen que el primero por error debí contactar con ellos. Estábamos en plena crisis de la pandemia y era totalmente imposible contactar con ellos.El caso es que sólo recibí un pedido, me cobran dos pedidos (el primero por valor de 40,90€ y el 2º por valor de 48,80€) y se niegan a devolver el dinero. Yo únicamente recibí físicamente y consumí el 2º pedido.Espero poder encontrar una solución.Muchas gracias y saludos,

Buenos dias,Hicimos la compra de 9 entradas de Disneyland Paris en la pagina de El corte Ingles nos imprimimos las entradas y al llegar al parque el dia que teniamos reservado nos dicen que El corte ingles solo les ha hecho el pago de 7 entradas pidiendonos que abonaramos las dos que faltaban, teniendo las 9 impresas 7 de adulto y dos de niños.Despues de un rato intentando aclarar el asunto y viendo que el parque no daba su brazo a torcer puesto que decian que no habian recibido el pago, tuvimos que comprar alli las dos entradas que supuestamente El corte ingles no habia abonado.Por lo que despues de un mes poniendonos en contacto con el corte ingles y con el parque nadie ha dado ninguna solicion. Y he tenido que pagar por 2 entradas el precio de 4 incluyendo el suplemento que conlleva pagarlo en taquillas.Queremos una solucion por parte de El corte ingles que nos facilito las entradas donde dan la garantia y seguridad de no tener problemas y que resultó que nos dejó vendidos. Ya que el acuerdo que parecen que tienen no es muy solvente.Adjunto entradas que no fueron validadas por el parque de las 9 que llevabamos iguales y el ticket de la compra de las entradas que no nos aceptaron.

El pasado 16 de diciembre utilicé el servicio web www.onlinecv.es para elaborar un curriculum. Después de terminarlo, siendo que en todo momento lo anunciaban como gratuito, tuve que pagar 0,95€ para poder descargarlo.Un tiempo después vi varios pagos en mi tarjeta de 29,95€ al mes por una supuesta suscripción que yo NUNCA realicé ni autoricé. Se me estuvo cobrando este importe durante 4 meses hasta que me di cuenta (diciembre, enero, febrero, marzo) y pude darme de baja. Es una auténtica estafa y he visto ya en varias webs muchos más usuarios quejándose:https://es.trustpilot.com/review/onlinecv.es He intentado contactar ya con la empresa pero no contestan.Gracias.

Hola, Necesito revisar las facturas emitidas por Vodafone con anterioridad a un año. Me dijeron en atención al cliente que descargando la aplicación de Vodafone se podían ver todas las facturas. Eso hice y mi sorpresa fue que solo podía consultar las facturas del último año. Volví a llamar a Atención al cliente y la persona que me atendió me dijo que ella solo podía consultar las facturas desde julio del 2019 en adelante. Es decir, yo con la aplicación podía consultar más facturas que ella. No entiendo esta falta de transparencia por parte de Vodafone.Ruego me faciliten todas las facturas emitidas por Vodafone desde que se inició el contrato.

Buenos días,Hace muchos meses solicité en varias ocasiones la baja del servicio Orange Tv Cine y Series y el correspondiente reembolso de los cargos que se me han realizado. Yo nunca contraté este servicio que supuestamente según ustedes se dio de alta con el mando a distancia. Asimismo el mes pasado también me activaron sin haberlo solicitado los canales de series. Solicito mediante la presente que se me den de baja estos servicios y se me devuelvan los importes que me han sido facturados. Aprovechando esta reclamación les solicito de nuevo pues ya lo hice por teléfono que también se me den de baja los canales de fútbol.A la espera de sus noticias agradeciéndoles la atención prestada.Un saludo

Intento enviar el siguiente mail de reclamación a Lastminute pero se rechaza por su parte: Buenos días:Quiero cancelar esta reserva con nro. booking id 1623146393 por razones de COVID19 que ha provocado la cancelación de los vuelos (ida y vuelta).He intentado realizar la cancelación siguiendo sus indicaciones tanto a través de la página web como telefónicamente, siendo imposible poderlo realizar en ninguno de los casos ya que entre en bucle y es imposible contactar con Vds. que manifiestan que no he realizado la reserva introduciendo el número de teléfono desde el que llamo ni con la compañía Ryanair que incomprensiblemente dice que no puede realizar la cancelación porque no coincide el nombre de quien realizó la reserva, es decir, mi nombre.Sirva este correo electrónico como prueba de que deseo realizar la cancelación en tiempo y forma y sólo me lo impide los medios que vds. han proporcionado totalmente insuficientes.Quedo a la espera de su respuesta en la confianza de no tener que acudir al servicio de reclamación al ciudadano.

Muy buenas en el año 2017 contraté el servicio de internet satélite con Quantis,nunca hubo problemas o fallos de servicio con ellos ,pero aprincipios de 2018 Eurona telecomunicaciones se hace con la cartera de clientes y presta sus servicios y después de 1 año con ellos me sucede esto hará el 12 Marzo que recibo una llamada que debo varias facturas por un importe de 300 euros después 700 etc .Le digo que es imposible que tengo domiciliado y cobrado estás facturas desde que me ingresan la pensión ,contestan que si debes unos meses no figuran pagados me dan un correo para enviar y que revisar la documentación si es verdad que se abonado ,procedo a enviar todo lo que tengo fotos ,capturas de ingresos ,movimiento de traspasos etc.Me dicen que lo an recibido y me llamarán pues unos días me llaman y efectivamente dicen que hay un error en el sistema y que está todo pagado y que no me preocupara.Pues bien recibo hasta la fecha 7/04/2020 llamadas de Eurona diciendo que llevo desde el 2018 sin pagarles los recibos que no enviado documentación alegan que no he hablado con nadie y 3 días antes me llaman para mejorar mi instalación que se me hace un contrato verbal y que se iba a proceder del cambio de la antena cosa con el virus se a retrasado y que esa información tampoco les aparece y mi ficha como cliente de eurona me aparece todo esos datos , a ellos que no le aparece en el ordenador ,revisan y nada salen varias del 2018 y 2019 completo sin abonar y en la ficha de cliente mía aparece esas facturas por importe de casi 700 euros que hay abonarles cuando ya todo a sido pagado y les envíe de nuevo todas las facturas ,ingresos ,capturas y volví a decirles que tiene que haber un error y que no voy a pagar de nuevo un servicio que ya está abonado y ya la decisión que he tomado es dejar de domiciliar los recibos hasta que se solucionen este tema y que me compensen por los daños y perjuicios que he sufrido ya que ahora como cliente me siento defraudado con este servicio y mira que es muy bueno pero con el cambio de dueños a sido un desastre ,perdida de datos ,maleducados al hablarte ,tratan a uno de mentiroso y lo peor de todo no contestan a los correos para decirte lo hemos recibido y vamos a estudiarlo que va ,hasta el teléfono sale caro la llamada y te entretienen media hora .

Nº DE RESERVA 712658546RecogidaMilán Linate Aeropuerto13 de junio de 2020 11:15DevoluciónMilán Linate Aeropuerto20 de junio de 2020 17:45Habiendo sido cancelado el vuelo por el que viajaba a Milán en las fechas señaladas se interesa la cancelación del alquiler del vehículo y el subsiguiente reembolso de la cantidad solicitada por valor de 324.87 euros en mi tarjeta bancaria con la que realicé el abono del alquiler. La página web constantemente da error en la cancelación por cualquier motivo, teniendo derecho conforme a contrato a la cancelación del alquiler de la reserva Nº 712658546