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Estafa en llamada telefonica

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. B.

A: Experian Badexcug

17/01/2022

Hola, caixabank consumer finance me incluyo en un fichero de morosidad. En las cartas que he recibido aparece un teléfono para solucionar el salir de este fichero, después de pasarte a 3 teléfonos diferentes acabas llamando a un teléfono 807499821, (no gratuito)con el que he estado hablando mas de 150 minutos, para que cargue unos códigos, porque la empresa ha vendido los datos de mi deuda a varios sitios. Los primeros 30 minutos han cargado un 60% de esos códigos, que son necesarios para poder eliminar mi fichero de morosidad completamente de todas partes, los otro 120 minutos están siendo para el otro 40% de los datos....30 minutos para un 14% de esos datos y los últimos 30 para los últimos 5 dígitos....me parece una estafa en toda regla. Puedo entender que el teléfono no sea gratuito, puedo entender 30 minutos de llamada, pero creo que el resto es una estafa, a 1.57€ el minuto de llamada.

Mensajes (1)

Experian Badexcug

A: N. B.

17/01/2022

Muchas gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Protección al Consumidor de Experian Bureau de Crédito SA. En el plazo máximo de 1 mes daremos respuesta a su solicitud de acuerdo a lo escido en la normativa de Protección de Datos.Servicio de Atención al Consumidor.


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