Problema overbooking

[Wizzair] [Facebook] [Twitter] [Instagram] [Youtube] [LinkedIn] flights hotel car rentals manage my booking TransferParkingDear Customer,Please be advised that the e-mails sent to this Customer Relations mailbox will not be handled.We would like to inform you that the available official channels for contacting our Customer Service can be found on our website. If you have any complaints or concerns, please be so kind to submit a complaints form online. It might take up to 30 days to respond to your enquiry, therefore, in urgent cases, we recommend you to contact the Wizz Call Centre.In case your claim has not been resolved yet or your response with further details was required, please reply to the original e-mail thread sent by our Customer Service representative that includes your reference ID number, which can be found at the bottom of the e-mail.The format of the reference ID number is the following: ref:_00011111._0000aaaasa:refThank you for your understanding.Kind regards,Wizz Air Customer ServicePlease scroll down for further languagesHUNGARIANTisztelt Utasunk!Ezúton értesítja¼k, hogy a Customer Relations e-mail címre ka¼lda¶tt a¼zenetek nem kera¼lnek feldolgozásra.Tájékoztatjuk, hogy az aœgyfélszolgálati Osztályunk elérésének módjai megtekinthetÅ‘ek Társaságunk honlapján. Amennyiben panasszal szeretne élni, kérja¼k ta¶ltse ki az erre szolgáló űrlapot.A honlapon benyújtott kérdésének megválaszolása 30 napot is igénybe vehet, sa¼rgÅ‘s esetekben tehát érdemes a WIZZ telefonos a¼gyfélszolgálatához fordulnia.Amennyiben az a¼gye még nem rendezÅ‘da¶tt vagy további információk megka¼ldése sza¼kséges az a¼gy lezáráshoz, kérja¼k válaszoljon az a¼gykezelÅ‘ink által ka¼lda¶tt e-mailre, mely tartalmazza az a–n a¼gyének referencia számát, melyet a levelezés végén talál.A referencia szám formátuma: ref:_00011111._0000aaaasa:refMegértését és egya¼ttműka¶dését elÅ‘re is ka¶sza¶nja¼k.Tisztelettel,Wizz Air aœgyfélszolgálataROMANIANStimate client,Vă rugăm să reÈ›ineÈ›i că e-mailurile trimise către căsuÈ›a poÈ™tală Customer Relations nu vor fi gestionate.MenÈ›ionăm că modalitățile de contactare a Departamentului RelaÈ›ii ClienÈ›i se regăsesc pe pagina de internet. Dacă doriÈ›i să realizaÈ›i o reclamaÈ›ie sau dacă aveÈ›i nevoie de informaÈ›ii generale, vă recomandăm să completaÈ›i formularul de reclamaÈ›ii online. Deoarece termenul maxim de a primi un răspuns este de 30 de zile lucrătoare, pentru situaÈ›ii urgente vă recomandăm să apelaÈ›i Centrul telefonic Wizz.Dacă nu aÈ›i primit a®ncă un răspuns sau dacă vi s-au solicitat informaÈ›ii suplimentare, vă rugăm să răspundeÈ›i la emailul primit de la reprezentantul Departamentului RelaÈ›ii ClienÈ›i, menÈ›ionând numărul de referință al cazului dumneavoastră.Acesta poate fi găsit a®n partea de jos a răspunsului primit, a®n următorul format: ref:_00011111._0000aaaasa:refVă mulÈ›umim pentru a®nÈ›elegere.Cu stimă,Wizz Air Customer ServiceFRENCHCher client,Veuillez noter que les e-mails envoyés à cette boa®te Customer Relations ne seront pas traités.Veuillez noter que les canaux officiels disponibles pour contacter notre service clientèle se trouvent sur notre site Web. Si vous avez des plaintes ou des questions, n'hésitez pas à soumettre un formulaire de plainte en ligne. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 30 jours.Par conséquent, en cas d'urgence, nous vous recommandons de contacter le centre d'appels Wizz.Si votre demande n'a pas encore été résolue ou si des détails supplémentaires ont était requises, veuillez répondre au fil de discussion commencé par notre représentant service clientèle et inclure le numéro d'identification de votre plainte, qui se trouve à la fin de notre réponse.Le numéro d'identification aura le format suivant ref:_00011111._0000aaaasa:refMerci de votre compréhension.Cordialement,Wizz Air Customer ServiceSPANISHEstimado Cliente,Le mencionamos que usted no recibirá respuesta a los emails enviados al correo electrónico de Customer Relations.Queremos informarle que los canales oficiales para contactar al Departamento de Atención al Cliente se pueden encontrar en la página de internet.Si tiene usted quejas o dudas, le recomendamos rellenar la hoja de reclamación en la página de internet. El plazo máximo para recibir una respuesta es de 30 días laborales por lo tanto, para situaciones urgentes, le recomendamos contactar el Centro telefónico de Wizz Air.Si su caso no ha sido gestionado aún o si se le ha solicitado información adicional, le pedimos que conteste como respuesta al correo enviado por el representante del Departamento de Atención al Cliente y que incluya la referencia de su reclamación, que se encuentra en el fondo del email.El numero de referencia debe estar escrito como el siguiente formato: ref:_00011111._0000aaaasa:refMuchas gracias por su colaboración.Un cordial saludo,Wizz Air Customer ServicePOLISHSzanowny Kliencie,Informujemy, że wiadomoÅ›ci e-mail wysyÅ‚ane na skrzynkÄ™ pocztowÄ… Customer Relations nie bÄ™dÄ… rozpatrywane.Pragniemy poinformować, iż oficjalny kanaÅ‚ kontaktu z naszym dziaÅ‚em obsÅ‚ugi klienta można znaleźć na naszej stronie internetowej. W przypadku skargi lub jakichkolwiek wÄ…tpliwoÅ›ci, prosimy o przesÅ‚anie formularza skargi online. Czas oczekiwania na odpowiedź może wynieść do 30 dni, dlatego w pilnych przypadkach zalecamy skontaktować siÄ™ z Call Center Wizz.JeÅ›li Twoje roszczenie nie zostaÅ‚o jeszcze rozwiÄ…zane lub wymaga dodatkowej odpowiedzi, prosimy odpowiedzieć na oryginalnÄ… wiadomość e-mail wysÅ‚anÄ… przez naszego reprezentanta Customer Service zawierajÄ…cy numer ID sprawy, który można znaleźć na dole wiadomoÅ›ci e-mail.Format numeru ID sprawy jest nastÄ™pujÄ…cy: ref:_00011111._0000aaaasa:refDziÄ™kujemy za wyrozumiaÅ‚ość.Z poważaniem,Wizz Air Customer ServiceGERMANSehr geehrter Kunde,Bitte beachten Sie, dass die E-Mails, die an Customer Relations gesendet werden, nicht bearbeitet werden.Beachten Sie bitte, dass die verfa¼gbaren offiziellen Kommunikationskana¤le fa¼r die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst auf unserer Website gefunden werden ka¶nnten.Wenn Sie Beschwerden oder Bedenken haben, senden Sie uns bitte online ein Beschwerdeformular. Die Beantwortung Ihrer Anfrage kann bis zu 30 Tage dauern. In dringenden Fa¤llen empfehlen wir Ihnen, sich an unser Wizz Call Center zu wenden.Falls Ihr Anspruch noch nicht gela¶st wurde oder Ihre Antwort mit weiteren Details erforderlich war, antworten Sie bitte auf das urspra¼ngliche E-Mail-Thema und stellen Sie Ihre Referenz-ID-Nummer zur Verfa¼gung, die Sie unten in der E-Mail finden ka¶nnen.Das Format der Referenz-ID-Nummer ist ref:_00011111._0000aaaasa:refVielen Dank fa¼r Ihr Versta¤ndnis.Mit freundlichen Gra¼aŸen,Wizz Air Customer ServiceITALIANGentile Cliente,Si prega di notare che le e-mail inviate alla casella Customer Relations non verranno elaborate.Vorremmo informarLa che i canali ufficiali per contattare il Servizio Clienti Wizz Air potrebbero essere trovati sul nostro sito web. Nel caso che Lei abbia qualche domande o richieste, la preghiamo d'inviarci il Suo messaggio tramite la forma per complimenti e reclami sul nostro sito. La informiamo che la risposta potrebbe richiedere fino a 30 giorni, quindi, nei casi urgenti, La consigliamo di contattare Wizz Call Center.Nel caso in cui il Suo reclamo risulta non risolto o un Suo riscontro con ulteriore informazione sia richiesto da Lei, La preghiamo di rispondere al e-mail originale, inviato dal nostro Servizio Clienti dipendente, che include il Suo numero ID riferimento che si trova alla fine dell'e-mail.Il formato del numero ID riferimento è lo seguente: ref:_00011111._0000aaaasa:refLa ringraziamo in anticipo per la Sua comprensione.Cordiali Saluti,Wizz Air Customer ServiceBULGARIANУважаеми клиенти,Бихме искали да Ви уведомим, че съобщението пратено дo електронната пощенска кутия Customer Relations, няма да бъде обработено.Моля, бъдете любезно информирани, че официалните канали за връзка с нашия Отдел за Обслужване на клиенти могат да бъдат намерени на нашия уебсайт.При възникнали оплаквания или притеснения, най- учтиво Ви молим да попълните и изпратите онлайн наличния формуляр за жалби. Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 30 дни, за да получите отговор на Вашето запитване, затова в неотложни случаи Ви препоръчваме да се обърнете към нашия Център за обаждания към Wizz Air.Ð’ случай, че жалбата Ви все още не е разрешена или е необходимо да ни изпратите отговор с допълнителни детайли, моля, отговорете на първоначалната имейл кореспонденция, водена от нашия Отдел за Обслужване на клиенти, която съдържа съответен референтен номер, който може да бъде открит в края на кореспонденцията.Форматът на референтния номер е следният: ref:_00011111._0000aaaasa:refБлагодарим Ви предварително за проявеното разбиране.С уважение,Wizz Air Customer ServiceRUSSIANУважаемый клиент,Обращаем Ваше внимание что письма, отправленные на Customer Relations не будут рассмотрены.Пожалуйста, обратите внимание, что доступы официальные формы для контакта с нашей службой поддержки клиентов, которые можно найти на нашем сайте. Если у Вас есть какие-либо жалобы или предложения, пожалуйста, будьте так добры заполнить форму запроса онлайн. Ответ на Ваш запрос может занять до 30 дней, поэтому, в экстренных случаях мы рекомендуем Вам обратиться в колл-центр Визз.Ð’ случае, если Ваша заявка до сих пор не была решена или требуется Ваш ответ с более подробной информацией, пожалуйста, ответьте на оригинальное электронное письмо которое было отправлено нашим представителем Отдела по обслуживанию клиентов и которое содержит Ваш идентификационный ИД номер, который Ð’Ñ‹ можете найти внизу письма.Формат идентификационного ИД номера следующий: ref:_00011111._0000aaaasa:refСпасибо за Ваше понимание.С наилучшими пожеланиями,Wizz Air Customer ServiceUKRAINIANШановний клієнте,Інформуємо про те, що листи, які було відправлено на Customer Relations не будуть розглянуті.Звертаємо Вашу увагу на те, що доступні офіційні канали для зв'язку з нашим відділом обслуговування клієнтів, які можна знайти на нашому сайті. Якщо у Вас виникли будь-які скарги або пропозиції, будь ласка, будьте люб'язні заповнити форму скарги онлайн. Відповідь на Ваш запит може зайняти до 30 днів, тому, якщо Ваш випадок терміновий ми радимо Вам звернутися до колл-центру Візз.У випадку, якщо Ваш запит досі не було вирішено або ми очікували на Вашу відповідь з додатковою інформацією, будь ласка, надайте відповідь на оригінальне повідомлення електронної пошти, яке було відправлено нашим представником Відділу по роботі з клієнтами Ñ– яке містить Ваш ідентифікаційний ІД номер, який Ви можете знайти внизу листа.Формат ідентифікаційного ІД номеру наступний: ref:_00011111._0000aaaasa:refДякуємо за Ваше розуміння.З найкращими побажаннями,Wizz Air Customer ServiceBOOKING INFORMATIONHow to bookChanging your reservationCheck-in and boardingChildren and infantsWIZZ SERVICESWIZZ Discount ClubPrivilege PassWIZZ FlexWIZZ for familiesNEED HELP?Browse our FAQ to get instant answers[s:cdn.static.wizzair.com/static/images/email/accountstatement/qa-icon-90x90.png]This message is from Wizz Air Hungary L.Postal address: KÅ‘ér street 2/A, H-1103 Budapest, HungaryMetropolitan Court as Court of Registration, Reg.No.: 01-10-140174EU Tax ID: HU26648525 policyYour privacy is important to us. You can read more about our Policy here.