Últimas reclamaciones

En mi contrato, no se explicitó la contratación de DICTA SMS ni de RELLAMADA, siendo estos servicios extras de facturación fuera de tarifa. En NINGÚN MOMENTO di mi conformidad a que estuvieran activos los mismos. Pero ahora es más grave aún, porque aún no dando consentimiento de que los activen... Te cobran los servicios que tienen personas ajenas a ti... es decir da igual que te los desactives, porque te siguen cobrando .... Y te invitan que llames a cada una de esas personas para que se los desactiven. Solicito que se me devuelve el dinero que se me ha cobrado por dichos servicios y denunciar está estafa..ya que la ley del consumidor para Vodafone ni ninguna empresa puede cobrar algo que no has contratado tu..Concretamente el ..Artículo 66 quáter.que dice:1. Queda prohibido el envío y el suministro al consumidor y usuario de bienes, de agua, gas o electricidad, de calefacción mediante sistemas urbanos, de contenido digital o de prestación de servicios no solicitados por él, cuando dichos envíos y suministros incluyan una pretensión de pago de cualquier naturaleza.Siendo lo que ustedes están haciendo ilegal.Anouch ad.

Buenas tardes, estoy muy descontenta con vuestros servicios ya que hace más de una semana que he hecho un pedido que teníais que entregar vosotros (6323570015769648). A día de hoy, sábado 25, he recibido un mensaje que indicaba que el paquete ya estaba en reparto y que lo recibiría hoy. Sin embargo más tarde he mirado la información de seguimiento y ponía lo siguiente:NUEVO REPARTO. SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO POR NO LOCALIZAR AL DESTINATARIO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA. SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA.Supuestamente habían pasado por mi casa a las 14:42 pero no lo entregaron por no haber nadie, cuando esto es mentira ya que estamos 5 personas en casa y aquí no ha timbrado nadie ni han contactado conmigo. Era un paquete bastante urgente y ya no es la primera vez que me pasa esto.Entiendo que por la situación pueda haber retrasos en las entregas pero lo que están haciendo es mentir y me parece inaceptable.Este paquete en concreto incluía algo ahora mismo necesario para mis mascotas y tendré que esperar dos días más para tenerlo ( y eso si me lo traen el lunes).Ya que no es la primera vez que me pasa esto (incluso antes del coronavirus) quiero poner una reclamación a la empresa.Espero respuesta para que me indiquen como proceder a ello.Gracias. Un saludo

Hola, compré en eDreams, dos billetes de avión el 22-01-2020, Bilbao_Madrid_Miami (id-vlta), fecha de salida 14-03-2020, con seguro (eDreams) de cancelación por cualquier motivo. Los cancelé el 09-03-2020, antes de la prohibición de volar desde España a EEUU, y se aceptó por parte de eDreams (tengo email de aceptación de la cancelación, plazo de reembolso 10 dias aproximadamente). El 01-04-2020 les envío un email reclamando el reembolso (no hay contestación). El 13-04-2020 me pongo en contacto telefónico con eDreams, me mandan un nuevo formulario y me dicen que vuelva a reclamar (nuevo número de solicitud 1625303, tengo copia). Hoy dia 25-04-2020, han transcurrido mes y medio desde la cancelación y no he recibido el reembolso cubierto por mi seguro de cancelación por cualquier motivo contratado con eDreams.Solicito la urgente devolución del 80% de los billetes, correspondiente a la cobertura que ofrece dicho seguro.GraciasTrapagaran 25-04-2020

Hola me he suscrito a hubble hace como 3 meses hace un mes que estoy enviando correos diciendo q quiero cancelar mi suscripción y aún así me siguen cobrando dinero de la cuenta estoy arta mando correos para que me devuelvan el dinero y no me contestan pero las lentillas tmp me llegan no hacen mas que robar dinero de mi cuenta ...gracias

Esta empresa me ha cobrado 71'45€ sin mi consentimiento, y utiliza la usura como método contra sus clientes.

Hola, el pasado 18 de enero hice una reserva en el Parking Gato Azul, sito en Calle Lola Flores, 16, 28022 Madrid. La reserva era para dejar el coche en parking cubierto, por un viaje que teníamos previsto desde el día 9 de abril hasta el 13 del mismo mes. El pago se realizó por adelantado, siendo la cantidad 37,38€.He contactado en varias ocasiones por teléfono al número 664281637 y quien responde al teléfono dice no tener ni idea de este tipo de cuestiones. También he mandado un par de correos electrónicos, no obteniendo respuesta en ningún caso.

Hola A principios de mes recibí varios mails por unos pedidos que se habian hecho en Amazon que yo no he hecho , me puse en contacto con mi banco y avisé a Amazon que me envió un mail diciendo que habian detectado que alguien había entrado a mi cuenta y hecho esos pedidos y que me borraban todos los pedidos , de los 4 pedidos dos de ellos siguen en el saldo de mi tarjeta por valor de 148 y 144 euros cargados el 04 de abril, llamando a Amazon atención al cliente me indican que el dinero se me devolverá en 7 días pero pasa el tiempo y no se me hace la devolución , a su vez recibo unos mail de especialista de cuenta de Amazon en el que sin ninguna mención al caso me indican Para iniciar el proceso de disputa, contacte con su banco para disputar los cargos a su tarjeta no autorizados. Solo el banco puede iniciar el proceso de disputa vuelvo a llamar a Amazon y me indican que no haga caso a ese mail que se manda de forma automática y que todavía no he cobrado porque tengo que dar un código al banco que me lo envian por mail , todo esto tengo los mails en mi correo , vuelvo al banco y me dicen que no es posible lo del código que ya están pasados al cobro y vuelvo a llamar a Amazon y ya un operador me dice que ha habido un error de comunicación y que el departamento de fishing indica que la única forma es que el banco inicie el proceso de disputa con lo cual y en estos momentos que vivimos por el covid 19 me he sentido totalmente perjudicado y no he podido utilizar ese dinero de la tarjeta y se me cobrara el día 1 cuando pase el cargo la tarjeta por unos cargos de pedidos que yo no he hecho ni he recibido.Solicito por favor el reembolso de los cargos

Hace más de un año y medio que decidí cambiar de banco, pero necesitaba cambiar la domiciliación de todas las facturas para poder cerrar mi antigua cuenta. Desde el nuevo banco pudieron gestionarlo todo, salvo el cambio de Orange.Desde entonces no he dejado de solicitarlo a la compañía, ya sea de forma presencial en varias tiendas de la zona, por teléfono o desde la app. En todos los casos el agente que me atiende lo resuelve en 5 minutos y me asegura que la próxima factura me la cargarán a la nueva cuenta bancaria. Pero al final siempre vuelven a cargarla en la antigua.A día de hoy, sólo mantengo abierta esa cuenta para pagar la dichosa factura de Orange, lo que me supone un coste de mantenimiento de 12 € trimestrales.Estoy HARTO de insistir, exijo que se haga efectivo el cambio de una vez y por todas. Y ahora además reclamo que sean ellos quienes asuman el coste ocasionado por el mantenimiento de esa cuenta bancaria.

Hola, el 13 de marzo envié un producto por wallapop, aún no ha sido recibido. El comprador ya empezó a preocuparse porque ha pasado un mes y ha preguntado a wallapop y le dicen que el producto se ha perdido, me meto en los envíos y me dice que ha habido un problema, pero en correos me dice que esta clasificado en la delegación de destino, y ahora estoy sin saber dónde está el producto y sin dinero, qué debo hacer?

El día 06/03/20 llamo a O2 para informarme sobre las contrataciones y que routers ponen, me comentan que están poniendo a todos los clientes el router HGU, por lo que em dispongo a contratar por la web la fibra de 300Mbs, cuando me viene el instalador el día 12 veo que me instala un router normal que en teoría ya está obsoleto (que incluso por wifi solo me llagaban 18mb en vez de 300Mb entiendo que por wifi no llega tanta velocidad pero por lo menos el 50%... ¡¡¡pero no el 6% que me estaba llegando!!!!) por lo que llamo a O2 y me comentan el HGU solo la ponen lo ponen con el de 600Mb ¡cuando por teléfono antes de contratarlo me habían dicho que a todos los clientes! y que si lo quiero me cobrarían 40€ por lo que anulo todas las portabilidades y me doy de baja, hago la grabación y me confirman que el numero de la baja es el 928058516220 y devuelvo los aparatos ese mismo día y les envío los justificantes, al día siguiente (13/09/20) hago la contratación de 600Mb, me vuelven a enviar las nuevas SIM, peor el técnico nunca aparece, el día 18/03/20 a las 12:58 me llaga un mensaje de que la portabilidad de mi número fijo se hace al día siguiente les llamo y me dicen que no saben que ha podido pasar que les indica que sigo teniendo activo el router que me pusieron, y que para el teléfono se había hecho una portabilidad exprés por lo que ya no se podía cancelar, y que me envían el router HGU por correo sin coste alguno. Se pasa semana tras semana, y el router no llega, cuando les llamo les dice que me lo van a enviar, que esta solicitado, ayer 07/03/20 me llevo la sorpresa de que me dicen que la baja del día 12 la han anulado porque yo les había indicado que la anulasen (cosa que no es cierta) pero que me enviaban el router HGU por correo sin coste. Hoy 08/04/20 me llaman que para que me envíen el router ¡primero tengo que hacer las portabilidades de los móviles! En resumen llevo ya 21 días sin internet ni teléfono fijo en casa porque cuando me realizaron la portabilidad la otra compañía me dio de baja, y puede que hasta la próxima semana si no es más siga sin tener servicio. Solicito que no se me cobre nada hasta que no tenga el servicio en funcionamiento, que no se me cobre el envío del router HGU y que se me indemnice por daños y perjucios por estar casi un mes (y lo que falta sin servicio de internet y fijo de ninguna de las dos compías ni de O2 por no hacer las cosas bien y dejarme sin servicio de la otra compañia por ahcerme la portabilidad sin tener ningún aparato suyo instalado.