Hola. Hoy por la tarde noche contacté con movistar para PEDIR INFORMACIÓN acerca de cambiar el contrato a movistar plus total, puesto que regalaban determinados dispositivos. Llamo, me explican, pregunto que si está disponible el ipad que anuncian, me dicen que no hay shock y digo vale entonces no quiero cambiar el contrato porque no me interesa. Cuelgo el teléfono. A los 5 minutos me llega un mensaje: ya puedes elegir el dispositivo que te regalamos al hacer hecho TU NUEVO CONTRATO. Me quedo loca y me meto en el link y efectivamente había hecho un supuesto contrato que evidentemente no he hecho. Llamo, y me dicen que si, que ha sido un error, que me han hecho el contrato y que lo siente mucho pero que no se puede hacer nada. PERDONA?????? Que ha sido un error hacerme un nuevo contrato SIN MI CONSENTIMIENTO y aparte de ser un error SUYO, no me dan ninguna solución solo aguantarme y tener que pagar MAS DINERO AL MES QUE NO ME PUEDO PERMITIR. Las conversaciones como ellos dicen están grabadas por seguridad no? Pues que saquen mis conversaciones donde EN NINGÚN MOMENTO HE DADO PERMISO NI CONSENTIDO NINGÚN TIPO DE CONTRATO. Me parece una vergüenza y voy a ir hasta donde haga falta ya no por el dinero sino por lo sin vergüenzas que son.
