Buenos dias.He recibido una pala de padel de Mundosports con un bulto en la cara de la pala. He solicitado la devolución y el proveedor la acepta sólo con la condición de que yo pague los costes de los envíos (15€). Al tratarse de un producto defectuoso, es el proveedor quien debe correr con estos gastos, como bien indica la política de devoluciones. El proveedor niega que sea un defecto, ya que alega que son productos que se fabrican de forma manual i siempre tienen defectos. Como jugador de padel desde hace muchos años, he comprado muchas palas (todas de fabricación manual) y nunca he recibido una pala con dichos defectos o por lo menos tan visuales. Despues de varios intentos de pedirle un envio costeado por su parte, se niega, no me da un codigo para una devolució con portes pagados o de contrareembolso e insiste en todo momento en que pague yo los portes. También en el primer intento de solicitar el reembolso, me advirtio que se me descontaria los costes de envio porque él no lo consideraba un defecto. Puedo adjuntar fotos de la conversación por whatsapp con atención al cliente.
