Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
18/05/2026

Devolución por instalación no llevada a cabo

Realicé la contratación con el agente Alberto Guardiola Martín que me proporcionó el número de empleado Q24166 y extensión 910352556 el 31/03/2026 con número de presupuesto 13973665, en el que realicé un pago de 39e en concepto de gastos por el sistema de inhibición El mismo día que llegó el técnico a instalar la alarma en mi casa, sin ni siquiera llegar a instalar nada, fue incapaz de realizar la conexión inalámbrica entre la central del sistema de alarmas de Securitas y mi router ya que en palabras del propio técnico, el router wifi 6 de mi empresa , le solía dar fallos al no poder separar la señal 3G de la 5G. tras múltiples intentos el técnico me confirmo que solo sería posible la instalación de la alarma sin conexión al router por lo que se perderían algunas funciones, sobretodo en la aplicación . por lo que entonces al no poder obtener el 100% de las funcionalidades , decliné el iniciar la instalación. en ese momento el técnico me paso con un agente de atención, que le explicamos el tecnico y yo lo que había pasado y le solicité la devolución de los 39e, diciéndome que se gestionaría. Esa misma tarde, llamé al gente con el que había contratado, explicándole lo sucedido, reiterando de nuevo la devolución de los 39e informándome de que EN ESE MOMENTO SE REALIZABA LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN, que no me preocupase. pasada una semana, en el día 7/04/2026 al no obtener ninguna novedad, me puse en contacto vía email con atención al cliente, donde explicado mi caso, me solicitaron justificante de pago para iniciar el proceso (cuando se suponía que ya estaba iniciado), le envié el justificante y me contestaron que se abría el proceso, que se derivaba a un agente y que me informarían. a día de hoy 18/05/2026 sigo sin obtener respuesta ni información y cada vez que llamo a atención al cliente, nadie parece saber nada del tema ni darme más información

Resuelto
J. J.
18/05/2026

Cobro indebido

Asunto: Reclamación contra ClickRent por cobro abusivo de comisión por gestión de multa (Reserva CR2616392M) ​El pasado mes de abril de 2026 realicé un alquiler de vehículo con la empresa ClickRent en Mallorca (Reserva nº CR2616392M, vehículo matrícula 8250 MZK). Posteriormente, la empresa me ha girado un cargo de 50 € en concepto de "gestión de multa". ​Con fecha de mayo de 2026, procedí a enviar una reclamación formal por correo electrónico a su servicio de atención al cliente (bookings@clickrent.es), solicitando la devolución de dicha cantidad por considerarla una cláusula abusiva, al amparo del artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La identificación del conductor ante una sanción es una obligación legal del propietario del vehículo, no un servicio prestado al cliente. ​Tras vencer el plazo razonable otorgado, la empresa no ha emitido ninguna respuesta ni ha procedido al reembolso del dinero cobrado indebidamente.

Resuelto
F. R.
18/05/2026
Eden educa

Revisión de mi curso y la titulación correspondiente

RECLAMACIÓN ANTE LOS SERVICIOS DE CONSUMO DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Fina Rubio DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Empresa: EDEN Educación Nif. B19759497 EXPONGO Que contraté con la empresa reclamada la realización del curso “El moviment lliure i cura respectuosa al mes de març.”, habiendo abonado el importe correspondiente y entregado todos los trabajos y actividades exigidas para su finalización. Una vez terminado el curso, la tutora asignada no ha corregido ni valorado los trabajos entregados, por lo que no se me ha facilitado ninguna evaluación final ni tampoco la titulación o certificado correspondiente. He reclamado en numerosas ocasiones mediante correos electrónicos solicitando: la corrección de los trabajos entregados, la valoración académica correspondiente, y el envío de la titulación. Sin embargo, hasta la fecha no he obtenido solución satisfactoria ni respuesta efectiva por parte de la empresa. Considero que existe un incumplimiento del servicio contratado y una vulneración de mis derechos como persona consumidora. SOLICITO Que los servicios de Consumo tramiten esta reclamación y requieran a la empresa reclamada para que: Corrija y valore los trabajos entregados. Facilite la evaluación final correspondiente. Emita y entregue la titulación o certificado del curso realizado. O, en su defecto, proceda a la devolución de las cantidades abonadas por incumplimiento del servicio. En Banyeres del Penedès, a 18 de mayo de 2026 Saludos.

Cerrado
I. L.
18/05/2026

Problema con la entrega de la compra.

Hola realice un pedido de un nido con vosotros a fecha 06/04/2026. A día de hoy ni he recibido el pedido ni se me ha hecho un reembolso. He contactado un montón de veces con vosotros a través del correo, a lo que me contestaron que era problema de la empresa de transporte y que al día siguiente se me enviaria, cosa que no ha pasado, volvi a contactar con vosotros el viernes 15 de mayo (a lo que ni siquiera he recibido respuesta) asique me veo en la obligación de poner a su empresa una reclamación por este medio solicitando o el envío inmediato del pedido que realice hace mas de un mes, o el reembolso del dinero pagado. un saludo

Resuelto

RECLAMACION DE DAÑOS POR AGUA A LA VIVIENDA SIN ASEGURAR,

HOLA. VENGO DESDE JULIO DEL AÑO PASADO RECLAMANDO A MI SEGURO VERTI UN PARTE POR DAÑOS DE AGUA A MI VECINO DE ARRIBA. VIVE DE ALQUILER Y NO HACE CASO A LAS ADVERTENCIAS. NUMERO DEL PARTE 3238610 TIPO SINIESTRO : DEFENSA JURIDICA DE DAÑOS FECHA DE OCURRENCIA: 24/07/2025 DOMICILIO : CALLE ROQUEDAL N: 15 - 1B CP:29620 ( TORREMOLINOS- MALAGA ) CAROLINA ES LA PROPIETARIA DEL INMUEBLE QUE A SU VEZ ES DE UNA INMOBILIARIA TELEFONO DE CAROLINA: 639 633 462

Cerrado

Contador averiado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me puse en contacto con ustedes porque el contador de la luz está averiado lo que provoca lecturas completamente erróneas de mi consumo. Sé me indicó que vendrían en cinco días hábiles y aquí no ha venido nadie. La nueva información que me proporcionan es que ya vendrán, sin más explicaciones, le que resulta intolerable. SOLICITO: La visita inmediata del técnico ya que tengo que tengo que aclarar este asunto con la comercializadora que me espera con unas facturas totalmente desproporcionadas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. R.
18/05/2026

Hertz te cobra 40€ por identificarte en una multa de 50€

Hertz me quiere cobrar 40 euros por la gestión de una multa cuyo valor asciende a 50 euros y aparte si utilizo su aplicacion 12 euros mas Matricula del coche 6387NKS , multa el dia 22-04-2026 Existe un precedente, una sentencia firme contra Sixt Rent Car: "el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao, en sentencia de 16 de septiembre de 2020 (Juicio Verbal nº 271/2020), -obtenida favorablemente por EKA/ACUV (Asociación de Consumidores y Usuarios Vasca)- declaró, entre otros pronunciamientos “la nulidad de la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas establecida en las condiciones generales de la contratación de Sixt Rent a Car, S.L.: “ Declaración de nulidad que fue confirmada por la sección cuarta de la Audiencia Provincial Bilbao, el 13/09/21 (S. 1329/2021, Ponente: EDMUNDO RODRIGUEZ ACHUTEGUI), por cuanto, según se indicaba en la resolución: “Efectivamente no hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción. El art. 11.1.a del RDL 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial dispone que » 1. El titular de un vehículo tiene las siguientes obligaciones: a) Facilitar a la Administración la identificación del conductor del vehículo en el momento de cometerse una infracción… «. Cumplir una obligación legal no es prestar servicio al cliente, ni justifica predisponer en una condición general la obligación de abonar una cantidad en concepto de «Cargo administrativo por gestión de multas» . Cargo es, administrativo no, pues se trata de una actuación empresarial y no de una administración pública, y gestión” Sin embargo les da lo mismo, intentan cobrarte la misma cantidad que lo que cuesta la multa. Bueno habra que utilizar otra compañia

Resuelto
C. L.
18/05/2026

INDEMNIZACIÓN SINIESTRO

Nº Poliza 04886593900000 El pedrisco impactó en la fachada de mi vivienda. El presupuesto que adjunto asciende a 6.311,36 € y Allianz valora los daños en 850 € ¿cómo es posible si solo de colocar los andamios para pintar ya asciende a 1.500 € más IVA. Se añaden a la indemnización 3000 € de gastos estéticos, pero sigue siendo insuficiente. Por otra parte, tuve un siniestro que afectó al timbre de la calle. Vino un reparador y así es como ha quedado. Un desastre. Se adjunta foto. Ruego me indemnización en el valor de los daños o que un reparador de la compañía lo haga.

Cerrado

Reembolso cantidad abonada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2025 me matriculé en la Academia de Oposiciones Innova, contratando una suscripción de 15 meses a dicha academia. Desde el cierre de Innova he podido seguir accediendo a la web para continuar preparándome la oposición de Auxiliar Administrativo de la Junta de Andalucía, hasta el día de hoy (18/05/26) en el que el acceso a a la web ya no es posible. SOLICITO el reembolso del importe que aboné al contado,por incumplimiento de la prestación de los servicios por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. M.
18/05/2026

Problema con la cancelación de un curso

Hola, he solicitado mi baja y cancelación del curso, pero se me ha comunicado que únicamente disponía de 14 días para desistir y que, fuera de ese plazo, debo abonar el importe íntegro del curso. Además en ningún caso se me informó de que no podría darme de baja pasados esos 14 días. Mediante la presente, manifiesto mi desacuerdo con dicha postura y solicito una revisión de mi caso, ya que considero desproporcionado exigir el pago completo de un servicio formativo que no deseo continuar utilizando y del que apenas he hecho uso desde mi solicitud de baja.

Cerrado

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