Últimas reclamaciones

Se me han cargado varios importes de chat Cupido y tarifa plana juegos a los que nunca me he suscrito. Muchísimos clientes de Vodafone tienen ese mismo problema. En el foro de Vodafone veréis todas las quejas.Se me han cargado 32.04€ IGIC incluido entre la factura anterior y la de este mes. Otros clientes que han tenido el mismo problema han estado varios meses pagando ese servicio aun desactivando las suscripciones.Primero he llamado a Vodafone para saber porque me habían cobrado esos importes el dia 24-07-20. Según Vodafone porque me he suscrito a dichos chats, lo cual nunca me he hecho. Según me comento la persona que me atendió, que ella cancelaria o bloquearía esos chats para que no se me cobraran de nuevo. He vuelto a llamar a Vodafone hoy 24-08-20 ya que este mes me han vuelto a cobrar dichos importes incluso mucho más que el mes anterior. Tras varias llamadas a Vodafone y hablar con tres operadores recibo la misma respuesta, que no se me va a devolver dichos importes. Al parecer la persona con la que hable el dia 24-07-20 tampoco cancelo o bloqueo nada… Solución adoptada cancelar los pagos a Vodafone, y reclamación en la OCU.Que quede claro de que no me niego a pagar ninguna factura, simplemente quiero que se me cobre lo correcto.

Yo tenía una alarma con Securitas Direct en mi negocio. En febrero de 2020 se produjo un robo y se llevaron una suma considerable de dinero (superando las 4 cifras). La alarma no saltó, el humo (que también teníamos contratado) tampoco saltó y las cámaras todas en blanco porque tampoco hicieron ninguna FOTO (digo FOTO en mayúsculas y de MUY MALA CALIDAD porque aunque se anuncien como Grabación de imágenes no es GRABACIÓN como tal, son 4 fotos y de una calidad pésima) y en los movimientos de la alarma que se pueden ver a través de la aplicación no aparecía absolutamente nada. ¿Cuál fue nuestra sorpresa al pedirle explicaciones a Securitas? Nadie sabía nada, la alarma no es garantía de que no vayan a robar, estamos de acuerdo en que la alarma no es garantía de nada, pero por lo menos que funcione o que si por algún motivo la consiguieron inhibir o cortar pues que SECURITAS lo reconozca. Pues no. Ni lo reconocieron ni NADIE se personó allí para ver qué podría haber ocurrido con la alarma. Después de lo ocurrido, y muy descontentos por el trato y el servicio prestado, decidimos cambiar de alarma y aquí vienen los verdaderos dolores de cabeza.Nos damos de baja en la alarma y nos reclaman unos 800 euros (400 por no cumplir con el contrato de permanencia del que ahora os hablaré y 470 terminar de pagar el sistema de seguridad del que hablaremos ahora también):400 euros por un contrato de permanencia del cual no teníamos ni idea y otros 470 por el equipo de seguridad del que tampoco sabíamos porque en ningún momento el comercial cuando nos ofertó esta alarma nos mencionó nada de esto. Los 400 de la permanencia nos lo perdonaron porque teníamos otros locales contratados con ellos. Pero los 470E no nos lo reclama ya Securitas sino la financeira de ellos, Caixabank, por lo que yo ahora llamo a Securitas y me dicen que ya no es problema suyo que tengo que hablar con Caixabank. ¿Cómo no va a ser problema de Securitas si son ellos los que han dado el aviso de que falta por pagar eso? Cuándo se me informó a mí a la hora de hacer el contrato de toda esta transferencia de datos? No se me informó de nada. El comercial me vendió una alarma con unas condiciones y de todo esto NO ME DIJO ABSOLUTAMENTE NADA, firmé en un recuadrito de la tablet y al día siguiente me mandaron un contrato con puntos que NO habían sido mencionados por el comercial. Y esos puntos son estos que estoy detallando yo.Quiero recalcar que si a nosotros el comercial cuando nos vendió la alarma nos hubiese avisado de todo esto, nos lo hubiésemos pensado antes de contratarlo pero no dijo absolutamente nada ni de la permanencia ni de que lo que estábamos haciendo era comprar un sistema de cámaras.No sólo entonces me entraron a robar y robaron, es que cuando decido quitar la alarma porque no cumplió su función me exigen un pago por algo que ha quedado demostrado que no sirve y del cual a la hora de hacer el contrato nunca se me mencionó. Desde luego, cumpliré la permanencia en el resto de locales que aún tengo con ellos simplemente por evitar todos los problemas que me está trayendo haberlo hecho en UNO de ellos y en cuanto pueda me daré de baja. Cruzaré los dedos para que no decidan entrar y robarme mientras que Securitas y Caixabank me sigue reclamando

Hola , realice una compra por internet de un aire acondicionado tipo split y al ir a terminar la instalacion la unidad exterior presenta un fallo en una de las roscas que imposibilita la misma , la tienda se desentendio del fallo me remitieron a la atencion al cliente que solo dispone de un 902 para contactar con ellos , despues de varios dias se persono un tecnico de la marca y dejo parte escrito que dictamina un fallo de fabrica , por lo que solicite un cambio de maquina a lo cual se negaron y solo me ofrecieron un arreglo sin mas compensacion , despues de mas de 20 dias sigo esperando esa reparacion y nadie sabe nada , el servicio tecnico no me coge el telefono y en el 902 me dicen que ya me llamaran , patetico , quiero una solucion que se ajuste a la ley y que estos señores no se aprovechen de que estamos en verano.

Hola, realicé un pedido en la web de SKLUM.COM, de 4 sillas y 1 butaca, en fecha del 9 de junio del 2020. Fui informada de que, por ser productos que estaban de ofertas, la entrega se podría retrasar, y la previsión de entrega que me dieron fue con fecha de 29 de JULIO de 2020. Pues bien, a fecha de HOY, día 24 de AGOSTO, no sólo NO HE RECIBIDO EL PEDIDO, sino que además: nadie de la empresa se ha puesto en contacto conmigo para darme información acerca del mismo, ni otra previsión de entrega, y encima NO HAY MANERA DE CONTACTAR con la empresa, ya que en el teléfono facilitado en la web NO RESPONDE NADIE A NINGUNA HORA (he llamada infinitas veces). también he intentado contactar con ellos vía InstaGram, y tampoco han respondido a mis mensajes, al igual que tampoco han respondido a mis mails. Muchas gracias.

Hola, me dieron de alta en Vodafone el dia 07/07/2020, a las 8:08 recibo un SMS que me informa que ya está hecha la portabilidsd y ya tengo línea, en la factura me cobran por este SMS que dicen que YO he realizado a la misma hora 8:08 al número internacional 00447537410280 que evidentemente no he realizado y no se quien es pero supongo que es de VodafoneLas consecuencias no son económicas ya que sólo son 0,06€, pero considero que es una estafa ya que me dicen que no puedo demostrar que yo no he hecho este mensaje, si hacen esto con cada cliente nuevo que evidentemente no se queja por un importe tan bajo la suma que se embolsan es ...Los pasos que he realizado son incontables, el mismo dia del alta me descargo la aplicación de “Mi Vodafone” y ya veo que tengo cargado este importe extra de SMS internacional, les llamo y me dicen que tengo razón, que es un error, pero que tengo que reclamar cuando se emita la factura y entonces lo arreglarán, a partir de ahi les reclamo, varias veces, tengo por fin una incidencia el dia 12/08 num. 100721327, que dice que me llamarán, evidentemente no ne llaman, llamo yo un par de veces más y siempre me dicen que está en tràmite, cada vez tengo que repetir la historia, y pir fin hoy he vuelto a llamar y me responden que la incidencia está cerrada, que no me devuelven el importe porque no puedo demostrar que yo no he resluzado edte mensajeMi pregunta es “Es esto una estafa”, si otro dia me cobran una llamada internacional de un importe elevado que yo no he hecho se comportarán igual porque no lo puedo demostrar¿Hay alguna maners de saber de quien es el num. del teléfono al que se supone que yo he resluzado el SMS?

Hola.Pedidos de Amazon.El repartidor se niega a subirlos al piso (cuarto piso sin ascensor), dice que no sube, que lo deja en portal.No es la primera ni la segunda vez que lo hace.

Deseo dar de baja el gimnasio pero tengo un contrato de permanencia de 12 meses ya que cambie mi tarifa a la premium para poder ir con mi madre al gimnasio juntas. He estado en conversaciones con el servicio de atención al cliente que tardo varios meses en contestarme y no me permiten darme de baja ni pagando una penalización.Sin embargo, las condiciones de contratación no son las mismas después de COVID ya que no puedo ir con mi madre al gimnasio (por eso pagaba la tarifa premium) ya que ella es un grupo de riesgo, ahora no puedo ir cuando quiera sino que hay que reservar plaza para ir, en el propio gimnasio no se puede utilizar como antes y de hecho ir a un gimnasio es considerado por muchos expertos como una zona de alto riesgo Bajo estas nuevas condiciones no quiero seguir en un gimnasio pero no se me permite darme de baja. Pero al haber habido un cambio de condiciones respto a lo contratado tendrían que hacer firmar un contrato nuevo con las nuevas condiciones o dejarme dar de baja inmediata pero no se permite ni en web ni por teléfono ni desde el gimnasio. Solicito la baja inmediata.

Buenas tardes. El pasado día 20/08 realicé un pedido a vuestra tienda, y el día 21/08 realicé otro. Los dos se llevaron a cabo de forma satisfactoria.Sin embargo el día 22/08 me llegó un correo desde vuestro email diciendo lo siguiente:Te escribimos desde LePetiteMarie en relación a tu pedido Nuestro programa de procesamiento de compras ha detectado irregularidades que podrían indicar fraude :(Para procesar el pedido satisfactoriamente, necesitamos que nos envíes en respuesta a este correo electrónico, una foto de la tarjeta con la que realizó el pago, donde se muestran su nombre y apellidos, y los últimos 4 dígitos de la misma (puede ocultar el resto de los dígitos) además, de una foto de su identificación.De lo contrario, nos veremos obligados a cancelar sus pedidos en las siguientes 48 horas.Estaremos atentos a tu respuesta.Un saludo Nunca me han pedido eso en ningún otro sitio y al parecerme bastante sospechoso decido enviar un email para cancelar los dos pedidos.Finalmente me habéis cobrado igualmente el dinero de los dos pedidos, del primero y del que supuestamente se iba a cancelar automáticamente si no enviaba los documentos. Por otro lado, tenéis en la descripción de todos los artículos descripciones engañosas como por ejemplo que todo está hecho a mano.Eso es completamente falso y engañoso, ya que ningún producto está hecho a mano, siendo los proveedores Baomer o Ponykiss entre otros y muchos de los materiales reales no se corresponden con la descripción.Por consiguiente, solicito la cancelación de los dos pedidos y el reembolso integro de las dos cuantías antes de recibir los pedidos (aún no están gestionados), ya que presenta cierta información y actividades fraudulentas.Gracias de antemano.Un saludo.

Hola,Mi padre ha sufrido un fraude y le han sacado 1000€ de la cuenta.Llama a un telefono del Santander y le dicen que no le devuelven el dinero. Ha sido un fraude, le han cerrado el caso y ha perdido 1000€. Llama a todos los lados que le dicen y no le dan una solución.

A quien le interese,Tras mi desafortunada experiencia con el servicio del banco Sabadell me veo obligada a presentar una denuncia oficial.Después de varios intentos de contactar al banco y comunicarles que quiero cerrar mi cuenta, ya que tuve problemas con una empresa que quería cobrarme, ¡nadie de las plataformas de servicio al cliente respondió!Primero, en abril realicé una llamada al servicio online que fue GRABADA, y la persona que respondió dijo que la cuenta se CIERRA automáticamente si la dejo en 0 €. Yo lo hice. Luego, el banco dejó que un tercero se llevara 108 € lo que dejó mi cuenta en saldo negativo y SABADELL empezó a cobrarme comisión por tener la cuenta en 0.En segundo lugar, fui dos veces a la oficina física, donde el representante del banco dijo que no me podía ayudar. Eso podría probarse, ya que la primera vez que busqué una solución hice un cambio de moneda para tener una prueba de que me he enviado al banco.En tercer lugar, probé la aplicación SABADELL para clientes, intenté llamar, nadie respondió desde mi oficina. Intenté dos veces para concertar una cita, nadie volvió a llamar ni siquiera cuando había perdido el tiempo.Después de 40 días de no tener respuesta del banco, solo correos automáticos con comisiones acumuladas que tuve que pagar, ya que finalmente desde la oficina donde abrí la cuenta dijeron que la comisión continuará.Estoy muy decepcionada por el servicio de Sabadell, y debido a que ninguna oficina de ninguna oficina atendió a mi solicitud INICIAL de cerrar mi cuenta, tuve que pagar 220.12€ lo que ha sido bastante fuerte para sola persoy, sin trabajo estable. He perdido dinero, he tenido que pagar una gran factura de teléfono y, al menos, he perdido el tiempo y la paz mental.Un saludo,V.S.