Últimas reclamaciones

A la atención de OcasionPlus y de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente interpongo reclamación formal respecto al vehículo Opel Mokka adquirido en OcasionPlus, debido a las continuas averías y problemas graves surgidos desde prácticamente el momento de la entrega del vehículo. En menos de un mes desde la compra, el vehículo ha requerido asistencia en carretera en dos ocasiones: Primera incidencia: batería sulfatada. Segunda incidencia: avería grave por termostato reventado. Estas incidencias han provocado inmovilización del vehículo, pérdida total de confianza en el mismo y una evidente preocupación por la seguridad y fiabilidad del coche adquirido. Consideramos inadmisible que un vehículo vendido por un profesional presente este nivel de averías graves en un periodo tan corto de tiempo. Asimismo, queremos dejar constancia de que no se nos están facilitando los informes, partes o documentación del taller relacionados con las reparaciones efectuadas, pese a solicitarlos, lo cual supone una falta de transparencia y nos impide conocer el verdadero estado del vehículo. Dado el historial de incidencias sufridas en menos de un mes, entendemos que el vehículo presentaba defectos previos o vicios ocultos existentes antes de la venta. Por todo ello, SOLICITAMOS: La sustitución del vehículo por otro de características similares y en correcto estado. En caso de no ser posible dicha sustitución, la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe abonado. La entrega inmediata de toda la documentación e informes técnicos relacionados con las reparaciones y diagnósticos realizados al vehículo. Respuesta por escrito a la presente reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, nos reservamos el derecho de acudir a Consumo, OCU y ejercer las acciones legales oportunas. Atentamente, Diego Fernando Aristizabal Borrero FECHA DE COMPRA: 17/04/26

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que el sábado 9 de mayo de 2026, sufrí un accidente con las puertas del tren, al salir del vagón quedé atrapada en plano coronal. Ocurrió en la estación de metro Tirso de Molina entre las 11:20h- 11:40h. Si revisáis las cámaras no será difícil identificarme, soy una mujer con el pelo negro y recogido, camiseta blanca y cazadora de pana marrón. Delante mía, un hombre ayudó a una mujer a bajar su carrito con un bebé, salieron algunos pasajeros y cuando me dispuse a salir se cerraron las puertas dejándome atrapada. Con la ayuda de los presentes pudimos abrir las puertas y seguidamente se volvieron a cerrar continuando la marcha del tren. El conductor no tomó un solo minuto para averiguar que había pasado, a qué se debían algunos gritos y quejas o simplemente dejar subir a todos los pasajeros que estaban esperando. Días después tenía dolor en ambos brazos y el derecho mostraba un moratón producido por el golpe de la puerta (adjunto foto). Esta situación me parece de una gravedad que no se puede tolerar. Habitualmente llevo una mochila con un bebé de 5 meses y un menor de dos años de la mano. Me da miedo pensar que habría ocurrido si ese día hubiese ido con ellos, los menores habrían sufrido daños mas graves y quien sabe si hubiese tenido tiempo de permanecer con ambos dentro o fuera del tren antes que este continuara su marcha. En estaciones con tanta gente es normal que se vaya algo mas de tiempo y más con carritos, maletas o mochilas pero no por eso debemos entrar o salir a empujones porque el conductor tenga tanta prisa. Desconozco los motivos por los que el conductor actuó así, podría ser despiste, distracciones con el móvil, prisa... Le animaría a cambiar de oficio porque lejos de garantizar la seguridad de los pasajeros, parece que no es consciente de la gravedad de sus actos y no estaría de más recordarle que trata con seres vivos y no con paquetes, no merecemos este trato ni sufrir las consecuencias de sus negligencias. Me gustaría saber como podemos solucionar esta situación. Sin otro particular, atentamente. Raquel

Buenas tardes, Que con fecha 17 de mayo de 2026, he recibido el pedido número PO-186-18751866378870263. Que al abrir el paquete, he encontrado las siguientes incidencias que se detallan : *** 4 Piezas de Conjunto de Enanos Montando Patos - Miniaturas de Resina con Enanos y Estatuas de Patos para Jardines de Hadas, Terrarios, Casas de Muñecas y Escenas Exteriores/Miniaturas - Figuras Coleccionables con Temática Animal para Decoración de Jardines (4 Personajes). FALTA DE ARTICULO. *** Una bolsa de viaje con patrón personalizable, multifuncional y espaciosa, el regalo ideal para las fiestas que se puede dar a otros. Es una bolsa de gimnasio, adecuada para la práctica de baile, senderismos cortos, equipaje de mano y una bolsa para yoga, natación y fitness. FALTA DE ARTICULO *** Ganchos de ventosa potentes que no requieren perforación, ideales para baños y cocinas con respaldo adhesivo. Disponibles en colores negro, dorado y plateado, son removibles y reutilizables, perfectos para casas de alquiler sin dañar las paredes. ARTICULO ENVIADO ERRÓNEO. Se adjunta fotografía del artículo enviado no correcto. Que a la vista de ello, solicito de la entidad TEMU que procedan en su caso, al reembolso de los artículos con incidencias aquí reseñados. Atentamente, ANA MARIA SALADO

Buenas tardes, hace días me inscribí en el curso online de Entrenamiento en resiliencia basado en compasion (CBRT). Pone que habrá sesiones semanales en directo por zoom, pero no tengo el enlace para poder conectarme. Les he escrito en 2 ocasiones para solicitar que me lo faciliten, pero no ha habido ninguna respuesta por su parte. He vuelto a meterme en su web y he visto que han cambiado el acceso a los cursos y ahora pone que es un curso pasado, pero sigue poniendo la opción de clases en zoom directo, y además tengo captura de pantalla de cuando hice la reserva inicial. Les regoría por tanto que si este curso no va a llevarse a cabo con clases en directo, me hagan la devolución del dinero que hice (280euros) Espero su respuesta,

En mayo del 2.025 en la vía de Leganés a Fuenlabrada se hicieron obras en frente de mi domicilio. Dejaron unos saltos en las vías que producían muchísimo ruido. Días después mitigaron bastante el ruido de la vía en dirección a Fuenlabrada,en la otra dirección,a Leganés no se corrigió. El día 6 de mayo y el día 8 de mayo cambiaron las traviesas de las dos direcciones aumentando todavía más el ruido en la dirección a Leganés. El ruido impide dormir incluso vibran las puertas y armarios. Todo se produce porque hay un cambio de vías just frente a mi casa y como no está bien alineado se produce un brinco en cada paso de trenes de cercanías, media distancia y mercancías. Pido que alineen bien las vías para que no haya esa diferencia de altura que hace saltar los trenes y así mitigar mucho el ruido. Además deberían poner pantallas acústicas cómo ya las hay en otros cercanos. Así mismo podrían bajar la velocidad de los trenes cuando pasan ya que eso también bajará los decibelios. Muchas gracias.

El pasado día, 14 de abril, realice la reserva de una cita y el consiguiente pago d 80€ realizado en el acto, vía online, y al acudir a la cita concertada el centro se encuentra cerrado, acudo al gimnasio vinculado a Atlax y me dicen que es que Atlax está cerrado y ya no está dando el servicio. Habla el empleado con el jefe y le dicen que ha sido un errror, que no me deberían de haber cobrado, y que me serían reembolsados los 80€. Les mandé el correo con mis datos, el día de la cita 17 de abril y a día de hoy, 19 de mayo todavía no me lo han reembolsado. Adjunto justificante de pagos y correos solicitando la devolución

hola, quería hacer una reclamación porque hace 10 días hice una cancelación de reserva de 390€ por un coche que no lo puede cojer el señor que me a atendido llamado juan me dice que el lunes pasado lo tendría y ya van 10 días de eso le escribo por wasap y me dice que él no tiene nada que ver necesito ese dinero urgente para hacer unas gestiones llevan 10 días para devolver el dinero

Realice un pedido el día 31 de Marzo de pienso por valor de 68,99 euros , el día 8 de abril seguía sin ser ni enviado, intente llamar al teléfono y fue imposible , al necesitarlo cancele el pedido, y lo compre en otro sitio. Al cancelarlo por que no habia sido ni enviado aun , ellos procedían al reembolso , al ver que habia problemas con los reembolsos en las opiniones ,mande un correo de desistimiento, el cual fue respondido el dia 9 de abril diciendo que estaba todo bien y me reembolsan el dinero . Estamos a 19 de mayo y no reembolsaron nada, dicen que ya esta ordenado el reembolso y quee sienten la demora pero no lo ingresan , solo dan largas en los correos.

Hola realice un pedido en Temu y desde el 11 de mayo está en estado de reparto constantemente! Recién después de comunicaciones de Temu y mías , hoy salía que salieron a repartir y que yo no estaba lo cual es mentira. No entiendo cómo es posible que se demoren más de una semana en entregar un pedido. Nro de pedido: 00691J262663 Necesito que esto se resuelva ya, no puedo estar llamándolos todos los días a la espera de una llamada o entrega.

Buenas tardes, 19 de mayo de 2026 a las 17:01 Les informo de que he abierto una reclamación a través de su servicio de atención al cliente en relación con este email que he recibido de ustedes donde se indica textualmente lo siguiente: "¡Hola Javier! Hemos analizado al detalle tus hábitos de consumo y las características de tu hogar, y ya tenemos una recomendación personalizada para ti. 👉 Actualmente tienes la mejor tarifa que se adapta a tus hábitos y características de tu hogar. 💰 Pero queremos ir más allá, nos gustaría poder avisarte dentro de unos meses cuando haya cambios en el mercado energético que te beneficien, para que si bajan los precios puedas conseguir un ahorro en tu factura sin que tengas que preocuparte por nada Si deseas que te avisemos, solo tienes que decírnoslo clicando "Sí", y te contactaremos de nuevo cuando haya cambios. Tenemos tu análisis de tarifa ¿Quieres que te avisemos? Sí Por el momento no Octopus Energy España, S.L.U. es una compañía inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España) con fecha 14 de marzo de 2019, al tomo 10642, folio 25, hoja V-186743, inscripción 1ª y número de identificación fiscal B40563082. Oficina: C/ Pintor Sorolla, 5 - puerta 2 (46002 - Valencia)." EL PROBLEMA ES QUE CUANDO SE CONTESTA LA OPCION "SI" SE RECIBE OTRO EMAIL DICIENDO QUE LA TARIFA SERA CAMBIADA EN 72 HORAS . ESTE ES UN ENGAÑO PORQUE SE CONTESTA QUE SI A LA RECEPCION DE UN AVISO DE MEJORA DE LA TARIFA EN CASO DE QUE EXISTA ESA POSIBILIDAD , NUNCA AL CAMBIO AUTOMATICO SIN MI DECISIÓN. HE PUESTO ESTE TIPO DE COMUNICACIÓN ENGAÑOSA EN CONOCIMIENTO DE LA AGENCIA CATALANA DE CONSUMO