Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
11/03/2019

Problemas solicitud credito

En mi movil el bbva me ofrece un credito por der cliente entr para solicitar 3000 € y me dice que el cliente no puede contratar el producto consulto con mi sucursal de bbva en Tres Cantos Avenida nViñuelas y me dicen que no saben porque es intentando contactar con la Sra Isabel y no lograrlo. Me tras lado a Vigo y en la sucursal Calvario me dicen que figuro en un fichero de morosos.Pregunto a quien le debo dinero y me dicen que no saben .Como es posible que figure moroso en el Banco sin ellos los deudores y desconocer la empresa a quien le debo el dinero.Todo con gestiones con el Banco desde el dia 18 sin que a fecha de con lllamadas al banco de Vigo a la señorita Amalia se me halla dado una solucion.llevo 44 años de cliente (pobre) en el banco BBVA cuando era Argentaria.Como es posible que el banco admita un moroso sin comprobar con el cliente yo a dia de hoy no se a quien debo

Resuelto
M. M.
11/03/2019

Quita de mi dinero sin autorización

He tenido problema con el retiro de efectivo de un cajero.El 27 de dic 2018 he retirado 300 euros, y han salido 250 en billetes de 50 desde un cajero de Santadner. Al instante Hago la reclamación a mi Openbank. Al mes, el 23 de enero de 2019, un operador del banco se comunica conmigo para decirme que efectivamente el banco dio error en el recuento del cajero, que me piden disculpas y que me devuelven los 50 euros. Se tomaron un mes para la respuesta y la devolución, me llaman para pedir disculpas y confirmar mi reclamo. Luego el 27 de febrero sin explicación, ni detalles en el cobro, me retiran nuevamente los 50euros de mi cuenta.Luego de varias llamadas y espera, sin entender de donde sale ese cobro, porque en el detalle no dice nada, ni nadie se comunica para explicarme nada, descubro que me están quitando nuevamente ese importe que ya me habían devuelto. Si asumen un error luego de 1 mes, me llaman para avisarme y luego me lo retiran sin explicaciones, no me parece justo ni ético. Vuelvo a hacer las reclamaciones y me pasan de un numero a otro hasta que me dicen que no pueden hacer nada.Matias Javier Moralesnie: x8938427ymail: matiasjmorales@hotmail.com06/03/1981móvil: 634503410

Resuelto
R. G.
09/03/2019

Tarjeta de crédito me pasaron a traspaso mora

Ingrese el dinero para pagar que era 233,90 era de diciembre marzo y lo ingrese y me metieron al juzgado y traspaso a mora porque tuve un problema económico y lo arregle lo ingreso me mando al juzgado y me puso traspaso a mora

Cerrado
J. S.
08/03/2019

problemas servicio

el 3 de enero,sobre las 9.30 de la noche,entro mi hija al aseo a ducharse y cuando termino no podia salir del aseo por que la puerta se habia roto el resbalon y la puerta no se podia habrir,despues de intentarlo de todas las maneras posibles(radiografia,empujones,patadas y demas)al no popder habrir la puerta me toco llamar a un cerrajerosobre las once llego el chico y casi le toca hacerle un agujero a la puerta para poder abrirla,despues de media hora el chico consiguio abrirla,no me arreglo el resbalon,su tarea era solamente abrir la puerta,cambiar el resbalon me toco a mi el dia siguiente comparlo y ponerlome paso la factura 145.20,y helvetia me dice que no se hace cargoyo no quiero que me paguen la rotura pero si el cerrajero que me toco llamar,para poder abrir la puerta,¿y si no para que narices pago un seguro?y helvetia no se hace responsable,dice que no entra por desgaste,y digo yo ¿si llega a tener que romper la puerta que hubiese pasado?me puse en contacto con la corredurias de seguros Prada Y Marcos que son los que me hicieron el seguro,y me dicen que se pusieron en contacto con helvetia y no entrahace un par de años se me rompio el latiguillo del aseo y se me lleno de agua todo el aseo y el pasillono me pagaron el latiguillo,por que era por desgaste,pero si me arreglaron todo lo que se mojoy pido lo mismo

Cerrado

problemas con la tarjeta Pass CARREFOUR

En el mes de 6 diciembre 2018 detecté 1 cargo en una de mi tarjeta pass carrefour autorizada de 865,94€ de una compra por internet en un Media Mark de Alemania que no había realizado. Carrefour servicios financieros fueron los que me llamaron para comunicarme el echo que paso y yo al no ser la persona quien lo hizo, fui a la Ertziana a poner una denucia , en el que yo recibi un email a mi correo con mi numero de tarjeta pass que automaticamente salia el numero sin yo darlo en ningun momento y automaticamente lo cerre y lo borre de mi bandeja de correo De acto seguido llame a la financiera comentandoles que acaba de denunciarlo ante la Ertzaina,di de baja las 2 tarjetas que tenia con carrefour y acto seguido llame a mi banco para que no me pasara ningun tipo de recibo que procediese de carrefour financiera. De todas formas, fui al Carrefour de Sestao para que tuviesen la denuncia y acto seguido realice la reclamacion de ello. Alli mismo me dijeron que me iban a dar solucion y que no me preocupase ya que esto era frecuente y que no iba a atener ningun tipo de problema. Es allí donde me informan que no tengo que pagar los recibos robados y que tengo que esperar a que se resuelva el robo. Casi 3 o 4 días después me llaman de allí para decirme que aún no lo han cursado y que me envían un enlace para que lo haga yo, que será más rápido asi. Lo hago y tardan otros tantos días,total, para agilizarlo me presente en Carrefour de Sestao con la denuncia. Entre tanto ya he recibido 11 cartas de la financiera extorsionandome para que pague un recibo que yo no he generado, con lo que me hace ver lo desprotegidos que estamos con esta tarjeta y tambien llamandome por telefono y la ultima llamada que tuve me dijeron que me iban a agarrar la nomina. Cada carta que me llega con subida de interes por no pagarles En el primer aviso han asegurado me cobran 24,07 € de intereses de demora y asi sucesivamente hasta dia de hoy que se estan acumulando mas a dia de hoy y la última carta del 11 de febrero 2019 me amenaza con publicar mi nombre en la lista de morosos nacional. Las reclamaciones que realice en Carrefour me las han denegado porque dicen que yo he facilitado las claves en internet por lo cual es falso.Denuncio que es un atropello a mi honor y que moralmente están abusando en sus procedimientos, ya que aún ni han casi parado a investigar qué ha pasado con el robo. No voy a colaborar con un delito financiero bajo ningún concepto y pagar el recibo supondría aceptarlo.

Resuelto
F. M.
08/03/2019

SEGURO DE DECESOS

La inscripción (epitafio) que se ha grabado en la lápida colocada en el nicho de mi madre (aun siendo correcta) la han realizado utilizando solo la mitad superior de la lápida, las letras son pequeñas, desproporcionadas y están mal repartidas en la superficie de la lápida. Viendo solo la lápida es lamentable el poco acierto, la falta de profesionalidad y el mal gusto del marmolista grabador pero si se compara con el entorno todavía resulta más ridícula y lamentable.He reclamado telefónicamente al marmolista, quien me contesta que Santa Lucía no le autoriza a volver a grabar esa misma lápida o una nueva.He reclamado también telefónicamente a Santa Lucía y me han contestado lo mismo, además sugiriéndome que yo negocie con el marmolista el volverla a grabar o una nueva lápida.Me parece injusto que después de haber pagado durante 90 años el seguro de decesos, me tenga que conformar con la chapuza que Santa Lucía y el marmolista quieran hacer. O es que están compinchados Santa Lucía y el marmolista para hacernos pagar dos veces la lápida, una por el seguro y otra por lo mal que lo hace el marmolista.

Cerrado
G. D.
04/03/2019

RECLAMACION CUOTA NO DISPUESTA

Buenos días, a continuación os indico la incidencia que llevo intentando solventar desde el mes de Junio con WinZink banca online.En primer lugar indicaros que yo con esta empresa inicialmente tengo dos préstamos, el primero de 2800 Euros fue con Banco Popular empresa que absorbió WinZink, y el segundo de 1200 Euros con WiZink.Ambos préstamos son cancelados (adjunto documentación).Préstamo Banco Popular 2800€ solicitado el 27/11/15 y cancelado el 10/05/2017 con un importe de 1294,80€, y una cuota mensual de 60,90€.Termino de pagar mi cuota fija de 60,90€. Cuota que me intentan seguir cobrando meses posteriores, incidencia la cual consigo solventar hablando en varias ocasiones con ellos y me dan la razón. (Préstamo Banco Popular 2800€ anteriormente mencionado) (Siguiente cuota solventadas como os digo que me pasan de 59,70€)Préstamo WiZink 1200€ solicitado el 05/01/17 y cancelado el 14/11/2018, con un importe de 901,29€, y una cuota mensual de 34,70€.Con esta empresa yo continuo con una cuota pendiente con un importe de 34,32€ Aprox. Dependiendo el mes varían céntimos, hasta ahí todo bien.Mi sorpresa es cuando el pasado mes de Junio me viene la factura del mes de Mayo con un importe de 418,26€ en concepto de Crédito dispuesto del mes anterior, el cual no es dispuesto, inmediatamente llamo y me dice que ha habido un error con la el tema de la absorción de WiZink sobre Banco Popular, que les disculpe que no haga caso de esa factura y que la siguiente ya será correcta.He realizado una veintena de llamadas en las cuales me dan siempre la razón pero mes tras mes la factura siempre viene con ese importe erróneo, sigo reclamando porque aunque no me están pasando cargo de ese importe sigue apareciendo en mi factura y precisamente quiero evitar todo este trámite, insisto, siempre me daban la razón.Insisto en que nunca he utilizado esa tarjeta, con lo cual no puedo tener ningún importe pendiente, (ajunto extractos bancarios en los que se refleja que las cuotas están pagadas y que no ha habido ninguna compra con esa tarjeta).En Enero de 2019 recibo un cargo a mi cuenta de 18€ (correspondiente a la factura del mes de Diciembre), según la empresa WiZink el importe mínimo de la tarjeta, para solventar el importe que llevo reclamando desde hace meses del que yo nunca he dispuesto, y de él que ellos en una veintena de ocasiones me dan la razón y me dicen que ha sido un error suyo, él incluso me dicen que me van a realizar un abono de 10€ por las molestias ocasionadas, por cierto a fecha de hoy no he recibido dicho abono. Devuelvo el recibo, en ese mismo mes me lo vuelven a pasar, me cobran 18€ y en Febrero me cobran 63.18€, referente a otra cuota de 18€ y el resto del importe los intereses por la devolución de la primera cuota de 18€ que aparte me volvieron a cobrar, ahora en Marzo me cobran otros 18€ por el momento me han cobrado 99,18€ por un importe que se han inventado en la factura que corresponde al mes de Mayo y de él que no he dispuesto. (Adjunto toda la documentación).Para más inri la última vez que reclamo me dice el operador que si tengo esa deuda es porque habré utilizado la tarjeta, de la cual él no puede ver nada, (porque no existe nada), o que he contratado unos seguros, yo le digo que no he contratado nada y de ser así tendría que haber una grabación y me indica que no tiene ninguna grabación (de vergüenza).Por lo tanto reclamo que se me devuelva el importe que me han sustraído de mi cuenta bancaria y que quede saldada y a cero la deuda de ese importe que me indican en la factura desde el mes de Mayo y que nunca he utilizado. Por supuesto dar de baja la tarjeta que tengo con esta empresa y el cese de cualquier actividad que pueda tener con WiZink.Un saludo.*No puedo adjuntar toda la documentación ya que es extensa y se excede del máximo permitido-

Resuelto
J. M.
27/02/2019

PROBLEMA COBERTURA

Contacto con Liberty Seguros para darles dos partes y contestan que ninguna de las dos incidencias tiene cobertura con mi póliza (04 HGI 1232714) sin embargo en sus condiciones generales dejan entender que si quedan cubiertas y no se excluyen de manera explícita en ninguna parte del documento. Adjunto recortes de las condiciones generales en las que se hace mención de las coberturas relacionadas con los dos partes.1º parte: Rotura accidental de la pantalla de un móvil BQ por parte de un niño.2º parte: rotura de azulejo que forma parte del escalón de acceso a la terraza por la pisada de una persona.

Cerrado
D. J.
26/02/2019
GESCOBRO

Acoso telefónico

Estoy siendo acosado tefonucamente por dicha empresa hasta 8 llamadas diaria quería poner una denuncia a esta empresa ya que también me pregunta por otras personas ya le dicho que yo no tengo ninguna relación con dicha empresa y que dejen de molestarme peto asen casi omiso y me llaman al número de mi empresa. Ruego tome acciones legales contra dicha empresa .

Cerrado
M. C.
25/02/2019
CREDYTO.COM

cobro indebido bajo engaño

Me han cargado en mi tarjeta sin previo aviso un importe de 39,90€ con publicidad engañosa y trampas.Estaba solicitando un prestamo por internet para solucionar un problema familiar, me registré en varias paginas sin ningún problema, en todas me obligan a dar mis datos personales incluidos los de la tarjeta para verificar identidad y todo eso. Pero en ésta en particular (CREDYTO.COM) el inicio de su pagina dice bien clarito pruébalo y asi hice. Ahora me dicen que al pulsar el boton de verificar automaticamente les he autorizado a cobrarme esos 39,90€.No estoy de acuerdo que se usen mis finanzas ni mi tarjeta de credito asi sin mas, se supone que si dice pruebalo han de comunicarte que el periodo de prueba va a finalizar y avisarte que pasaran un cobro por si estoy o no de acuerdo.Me parece un abuso cargar costes en tarjeta ajena sin autorización y ademas con publicidad engañosa y con trampas.

Resuelto

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