Buenas, he realizado una venta en la plataforma de compra-venta (algo así como un mercado bursátil de zapatillas y ropa) StockX por error. He clicado sin querer en ‘subastar’ y alguien ha comprado lo que yo he, accidentalmente, puesto a la venta. La plataforma se niega a devolverme el dinero alegando que en el contrato constan penalizaciones de cancelación, unas cláusulas completamente abusivas dado que en cuanto se ha efectuado la compra me he puesto en contacto con ellos para comentarles lo ocurrido y no ha supuesto ningún perjuicio ni para la empresa ni para el comprador. Fijan unas tasas de penalización del 15% con un mínimo de 10 dólares con lo que debería pagar 30 dólares por haber clicado en el botón equivocado (ya que yo introducí mi información bancaria en la aplicación). Estoy completamente indefenso y no sé qué hacer para que no se me cobren esas tasas.
