Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pese a estar inscrito en la lista Robinson no he dejado de recibir llamadas publicitarias durante mas de 6 años. Pese a haber hecho constar el dato en la llamada los operadores me han dicho que no me van a retirar de sus listas. SOLICITO que se retire mi número de las listas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Enero su operadora porto nuestras líneas a unos extraños ; tardando su empresa en devolvernos las líneas dos días, después de innumerables llamadas y visitas a tienda Orange cita en Avda de los descubrimientos ] SOLICITO ; Una explicación clara y detallada de por que ustedes cedieron nuestras líneas a terceros y por que les permitieron estar durante dos días accediendo a datos personales , cuentas bancarias y tarjetas de crédito. Todo ello ha derivado en un perjuicio económico de mas de 5000 € que por supuesto entendemos que es su responsabilidad debido a la incompetencia de sus gestores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llevo esperando un pedido desde el día 21 de enero, en Seur me dijeron que ese día no lo pudieron entregar porque no había nadie en casa, es falso, porque estábamos dos personas en casa, posteriormente me dijeron que lo podían dejar en un punto de entrega, les facilité dicho punto y me dijeron que estaría entregado ayer viernes, como no he recibido notificación ninguna he ido al punto y me han dicho que ese sitio ya no es punto de entrega, pongo una reclamación a Seur y contesta que se pondrán en contacto conmigo, hablo con la empresa a la que pagué el pedido (Springfield) y contesta que se pondrá en contacto con Seur, una chapuza y ambos pasándose la pelota y sin solucionar nada

No puede haber un servicio de paquetería mas ineficaz y competente como correos express, elijo para recibir mi paquete en un punto de recogida para entrega mas facil y cómoda y no se les ocurre otra cosa que mandar un pin para recoger el paquete. ES QUE ENCIMA NO LO ENVIAN Y EN EL PUNTO PACK NO ME LO QUIEREN DAR SIN ESE PUT,, PIN.. .No recomiendo para nada el servicio de correos express, eviten esta agencia de paquetería. ¿¿No viene el pauete a mi nombre, con mi dni, dirección y teléfono?? porque no presentando el DNI no me lo entregan sin ese PIN que nunca envían?? acabo de hacer una reclamación y solo se les ocurre contestar que pida el pin al que me envió el paquete, jajaja, que perdida de tiempo, porque no me lo envía correos express que es el único responsable de enviar el pin y no lo envían??? NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO PARA NADA, encima por ningún medio de contacto con correos express, te atienden en persona, ni solucionan nada, solo me han respondido por OCU, señores de correos express, si no sabéis realizar vuestro trabajo, no lo ofrezcáis, solo hacéis perder el tiempo a la gente, llevo 8 días esperando el pin y el paquete esta en el punto pack sin poderlo recoger y me urge... CORREOS EXPRESS = SERVICIO INEFICAZ

A: CORREOS EXPRESS 24/01/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 8 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 3230002618234921, entregado en el Punto de Conveniencia LOCUTORIO NAGMA CALLE PEIXOS, 24, BJ 2. FIGUERES (GIRONA). Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. -NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA ESTA INCIDENCIA, OTRA VEZ DUDARE RECIBIR MIS PAQUETES A TRAVES DE VUESTRO SERVICIO, Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa de mensajería UPS por incumplimiento de las condiciones de entrega a domicilio de un envío contratado. Datos del envío: Empresa transportista: UPS Número de seguimiento: 1Z03FF646852887847 Destino: Maribáñez (España) Según el seguimiento oficial de UPS, el paquete llegó a la delegación de Alcalá de Guadaíra (Sevilla) el día 22/01/2026 y figuraba como “listo para entrega hoy”. Sin embargo, ese mismo día la empresa modificó unilateralmente el estado del envío a “reprogramar entrega solicitada” y posteriormente a “retenido para recogida solicitada”, cuando en ningún momento he solicitado ni autorizado la recogida en sus instalaciones. UPS pretende ahora que sea yo quien se desplace a su sede para recoger la mercancía, alegando que el transportista no puede realizar la entrega, lo cual considero inaceptable, ya que el servicio contratado es de entrega a domicilio, vivo lejos de la sede y no existe causa justificada ni comunicación previa que avale este cambio de condiciones. Cabe destacar que: - No se ha realizado ningún intento efectivo de entrega en el domicilio. - No se ha dejado aviso de intento de entrega. - No he solicitado cambio alguno en la modalidad de entrega. - El cambio a “recogida en sede” se ha realizado de forma unilateral por UPS. Esta actuación supone un claro incumplimiento del contrato de transporte y un perjuicio para el consumidor, que se ve obligado a asumir molestias y desplazamientos que no le corresponden. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que UPS cumpla con la entrega a domicilio del envío en las condiciones originalmente contratadas, así como para que se adopten las medidas oportunas frente a este tipo de prácticas. Atentamente, Esther Romero Sánchez C/ Hélice 3 41720 Maribañez (Los Palacios y Villafranca) 667206688

Presento reclamación contra la empresa INPOST por el incumplimiento del servicio de transporte contratado indirectamente a través de la plataforma Wallapop. El envío, con destino a un locker InPost, fue admitido por la empresa el día 17 de diciembre, constando desde esa fecha como “Paquete admitido por InPost”, sin que haya existido ningún avance posterior en el seguimiento ni intento de entrega. Han transcurrido más de 21 días sin que InPost haya proporcionado información clara sobre la localización del paquete ni una solución efectiva. Según información facilitada por la vendedora, InPost reconoció la existencia de un problema técnico con el número de envío generado por Wallapop, lo que ha provocado que el paquete quede bloqueado en su red logística sin posibilidad de continuar el reparto. Pese a ello, InPost no ha actuado con la diligencia debida para resolver la incidencia ni ha informado adecuadamente al destinatario. Esta situación supone un incumplimiento grave del servicio de transporte, así como una vulneración del derecho del consumidor a recibir información veraz, actualizada y transparente sobre el estado de su envío. La falta de comunicación y la ausencia de soluciones tras un plazo excesivo constituyen una mala praxis en la prestación del servicio. Solicito que InPost: Informe de forma inmediata sobre la localización actual del paquete. Proceda a la entrega efectiva del envío o, en caso de imposibilidad, asuma su responsabilidad por la pérdida. Compense los perjuicios ocasionados por el retraso injustificado y la falta de información. Quedo a la espera de una resolución satisfactoria a través de esta mediación.

Hola , hice una compra a través de wallapop envíos , y el envío fue contratado a través de la empresa Inpost . La última actualización que recibo del paquete en su página web es el 16/01/2026 , donde dicen " en reparto " . A día de hoy , 23/01/2026 , después de llamar varias veces a su número de atención al cliente ( totalmente inservible , por cierto ) , primero me dicen que ha sido un problema interno entre los repartidores y que lo recibiré el día 22/01/2026 , y al ver que no llega, en otra llamada me dicen haber " abierto una investigación" , y que recibiré una respuesta rápida . Llamo por la mañana el día 23/01/2026 al no recibir dicha respuesta , y me dicen que aún tengo que esperar 23 días más que es el plazo que tienen para " cerrar dicha investigación" , lo cual es una absoluta falta de profesionalidad , y una tomadura de pelo para una empresa de transporte urgente o rápido. Quisiera solicitar el reintegro del importe que he pagado por el envío, ya que queda absolutamente plasmado que han incumplido todos los plazos y cláusulas impuestos por su propia empresa , y conocer de manera inmediata cual es el estado real del paquete , o en un plazo de 5 días naturales desde hoy , contactaré con OCU para realizar la pertinente denuncia como consumidor . Son otro particular , saludos .

En la factura mencionada se me informa de la modificación unilateral de contrato. A día 23 de enero de 2026 solicito mediante wathsapp la exención de la penalización por permanencia. Encendiendo que hay un mes para esta reclamación, considero que a día de hoy se podría atender mi reclamación

Estimados/as señores/as: DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA He contratado un servicio de envío gestionado por SEUR cuya entrega debía realizarse en un establecimiento comercial. Según el seguimiento facilitado por la propia empresa, el día 21/01/2026 el envío figuraba “en reparto”, pasando posteriormente a estado “en incidencia” bajo la indicación de que no se había podido realizar la entrega por “ausencia o cierre” del destinatario. Esta afirmación es rotundamente falsa. El establecimiento donde debía realizarse la entrega estuvo abierto al público durante todo el horario comercial en la fecha y franja horaria indicadas por SEUR. No se produjo intento real de entrega, ni aviso previo, ni llamada telefónica, ni constancia alguna de presencia del repartidor. Pese a tratarse de una incidencia imputable exclusivamente a SEUR, la empresa modificó unilateralmente el destino del envío, indicándose que sería entregado en un Punto SEUR Pickup. A día de hoy, el envío no ha sido recibido, ni en el establecimiento destinatario ni en el Punto Pickup, permaneciendo en situación de incertidumbre y retraso injustificado. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Falso intento de entrega, imputando indebidamente al destinatario una incidencia inexistente. Incumplimiento del servicio contratado, al no realizarse la entrega en el destino pactado. Falta de información veraz y transparente al consumidor. Retraso injustificado en la entrega, sin solución efectiva ni comunicación adecuada. SOLICITO Que la OCU admita y tramite la presente reclamación frente a SEUR. Que se requiera a la empresa para que aclare el falso intento de entrega registrado y regularice la situación del envío. Que se inste a SEUR a realizar la entrega inmediata en el destino originalmente contratado, o a ofrecer una solución equivalente aceptada por el consumidor. Que se valoren medidas compensatorias por el retraso y las molestias ocasionadas.