Últimas reclamaciones

Hola. Hice una matrícula en la escuela Ilerna Online y en ese momento, el agente de venta, me aseguró que podría realizar las clases presenciales en Madrid, ya que es donde tengo posibilidad de hacerlas por alojamiento y cercanía. Me lo aseguro y yo hice la matrícula y el pago pertinente. Cuando sacaron las plazas para las presenciales, sacaron muy pocas (algo irrisorio para la cantidad de gente que tenía q ir), pero nos aseguraron que sacarían más plazas que no nos preocupáramos. Esto nos lo dijeron en una videotutoria. Pasaron las semanas y finalmente una agente de atención telefónica, me dijo que esto no era así, que no se iban a abrir más plazas en a Madrid, y se confirma que no va a ser así, y que me tengo que buscar la vida e ir a Lleida o a Sevilla, acción que supondría un desembolso en mi economía de más de 500 euros entre alojamientos y transporte. Si no me hubieran asegurado que yo podía hacer las clases presenciales en Madrid, yo hubiera elegido otra lo centro educativo, otra empresa de enseñanza online que me permitiera ir a las clases en un sitio cercano a mi. Cuando procedí a ejercer mi derecho sobre la ley de protección de datos y solicitar las llamadas en las que se me aseguraba que podía hacer las clases presenciales en Madrid, se me dijo que esas llamadas están borradas. Cosa que se hizo sin mi consentimiento y sin haber pasado un periodo prudencial.Solicito que se me hagan las clases presenciales de manera online, ya que el centro tiene los medios para hacerlo, o tal y como se me dijo, en Madrid.Atentamente, María

En el mes de Septiembre, Vodafone me cobro de más en el cambio de tarifa. A finales de septiembre he hecho la portabilidad a otra compañia al no resolverme los problemas que tuve con la contratación de la nueva tarifa.En el mes de octubre, la factura me sale a devolver -26,89 euros pero no me ingresan este importe en la cuenta. He llamado varias veces a los teléfonos de atención al cliente de Vodafone, pero al no ser ya cliente la máquina no me pasa con ningún operador.Reclamo la devolución de la cantidad que me deben.

El dia 15/07/20 compré un movil huawei p smart 19 y la vendedora me animó a ponerle in situ un protector de pantalla que me evitaría roturas en posible caídas. Yo le pregunté de que material estaba hecho, puesto que el importe del protector era de 19.90€ y me parecía bastante excesivo para un protector. Pero como la vendedora me convenció de que era un protector mejor que los de cristal templado y que estaba hecho de una fórmula revolucionaria, y que protegía muy bien de las caídas me animé a comprarlo. Tras la compra me dirigí al departamento de media markt donde ponen estos protectores, me pusieron el protector y me marché a casa. A la semana el protector se había movido de la pantalla y estaba torcido así que decidí volver a la tienda para ver que le pasaba. Me volvieron a poner bien el dichoso protector y me marché a casa. El dia 15/10/20 el movil se dió un golpe (el cual no fué un gran golpe) y toda la pantalla quedó rota. Al quitar el protector me doy cuenta de que ese protector no es mas que un trozo de plastico o vinilo que poco podía proteger el movil de caidas y decido ir a la tienda donde hice la compra para poder ver si podían dar una solución a mi problema. Consigo hablar con un responsable de la tienda el cual me dice que ese protector no protege de caídas o golpes sino que solo protege de arañazos, así que yo me quedo muy sorprendida y le comento que la vendedora me lo vendió como algo maravilloso contra los golpes. El señor no muestra ningún afán en ayudarme y me niega que se me haya podido vender de esa manera. Me dice que rellene un hoja de reclamaciones y al preguntarle su nombre se niega a dármelo. Me dice que para qué quiero su nombre y yo le digo que necesito saber el nombre de la persona que me ha atendido. Un poco disgustado me dice que su nombre es Eduardo. Le pregunto su apellido y se niega a dármelo también.Como bien, he explicado si yo llego a saber que estoy pagando 20€ por un trozo de plástico que nada va a proteger mi movil, hubiera comprado en mi tienda habitual un protector de cristal templado como siempre he hecho, ademas por el precio de 1€ y seguro que hubiera protegido mi movil mejor.Considero que mediamarkt debería dejar de vender ese articulo, o al menos venderlo con una mayor claridad de lo que es ese articulo, considero que debe devolverme el dinero que costó ese protector y considero que el arreglo de la pantalla del movil debería correr por cuenta de mediamarkt.

FALLOS CONTINUADOS EN EL PRIMER MES Y MEDIO Adquirí un Renault Captur Zen de 130 cv. Gasolina lo compré nuevo en Caeiro fue entregado los primeros días de julio con matrícula 2407LHH. Desde entonces hasta el 25 de agosto, en mes y medio, no dejó de dar averías diversas por las que hube de llevarlo al taller cuatro veces. Y desde esta fecha hasta ahora ha estado allí de modo continuado un mes y tres semanas este período con vehículo de sustitución aunque con un seguro con menos garantías que el mío. Desde el primer día se produce un ruido en el freno trasero sobre todo al descender pendientes o entrar en rotondas, en ocasiones, notorio. Lo limpian en dos ocasiones sin resultado. Al tiempo hay un problema con el anuncio de “Revisar luces automáticas” va al taller dos veces por esta causa me comentan que en fábrica están trabajando en ello y que lo solucionarán con una actualización. Tras esto, surge un fallo de inyección con aviso de que debo llevarlo al taller este problema es solucionado, pero fue una nueva visita obligada en mes y medio. Y estamos a 25 de agosto cuando tenía vez para revisar a fondo el problema del freno -27 de agosto-, hubo de entrar precipitadamente el martes anterior. La razón: “Riesgo de rotura de motor” con aviso de STOP, cuadro de instrumentos en negro y ordenador de a bordo también. A las tres semanas el aviso es el de que la causa es una pieza que debe cambiarse. Pendientes todavía los frenos. El miércoles último, 14 de octubre, recibo con pesar la noticia de que ese fallo se da en otros vehículos, pero no lo entienden como fallo. Ya en el taller pruebo otro vehículo sin que mi oído pueda percibir el problema. Sin embargo, con mi coche vuelvo a oírlo de modo claro en repetidas ocasiones. Se trata de un ruido en un freno que suponiendo que no ponga en peligro a nadie, puede derivar en un problema mecánico además no es normal que un coche nuevo haga un ruido propio de coche usado. A todo esto, cuando lo dejé en el taller el 24 de agosto aún no tenía los 1000 km y al menos un tercio fueron hechos para probar las luces y los frenos. En las diversas visitas no me entregaron comprobante de revisión a finales de agosto, a instancias de que lo pido expresamente, me dicen que me lo entregan sin problema con todo, es hoy que no lo tengo lo recordaré en la próxima visita. He sido cliente de Renault toda mi vida y toda mi vida acudiendo a sus talleres. He tenido algún problema importante, pero no con los últimos vehículos. Nunca tuve que acudir a una reclamación. Ahora bien, que en mes y medio un coche acumule tantos fallos, variados y algunos graves no es propio de un vehículo nuevo y de una marca acreditada. Apagan un fuego y surge otro. Ahora, además, estamos ante una anomalía que persiste. Siempre me han recibido en el taller con mucha atención y me han dedicado tiempo, pero he comprado un coche nuevo y es lo que me corresponde no tengo con él más que problemas comparado con él, el Clío que les acabo de vender sí que era nuevo. He confiado en la marca y ahora me pesa.

Hola, el domingo 13 de Septiembre quise hacer la comprar de 5 entradas para los cines Yelmo de Vallsur, en Valladolid. Cuando ya había hecho el pago, se produjo un error y no me llegó la confirmación ni las entradas, así que volví a repetir el proceso, elegí los mismos asientos, que estaban libres ya que el proceso anterior de compra había dado error, las pagué y ya sí recibí el correo de confirmación con las entradas. Pero a los pocos días veo en mi cuenta bancaria que se me han cobrado dos veces las 5 entradas el mismo día, por un importe de 39,50 cada vez, así que me puse en contacto con atención al cliente, tardaron en contestar pero cuando lo hicieron me dijeron que lo estaban tramitando, a las dos semanas seguía sin tener noticias así que volví a ponerme en contacto, y me contestaron lo mismo, ahora ya han pasdo 5 semanas y sigo sin saber nada de ellos, me parece una vergüenza ya que es un trámite muy sencillo y muy fácil de comprobar, exijo ya una devolución, incluso una compensación porque me da la sensación de que me están intentando engañar.Gracias. Un saludo, Clara Morrós.

Hola . En principio de octubre vendi via walapay 3 artículos a una compradora ( artículos regalos de la marca chanel : no originales que se venden en tiendas chanel con certificados) después de recibir estaba encantada porque son realmente excepcionales : todo fue bien, el dia 16/10 recibo un mensaje que quiere un reembolso de su dinero porque los artículos le llevo a verificar ( añado foto chat) lo expliqué que no son los artículos originales de la marca que se venden en tiendas y ya lo tenia claro en la descripción de los artículos. No ha podido entender la diferencia por desconocimiento a la marca. Y entonces empiezo a amenazando de ir a juicio y que ella vive en 1 cuartel ( fuerzas del orden) y que voy a tener problemas serias y.....yo le respondí que puede denunciar yo que yo estuve clara en la descripción y no intento engañar a nadie y que incluso todas mi mas de 369 valoraciones son positivas y NINGUNA negativa eso habla de mi reputación. 16/10 envie un correo electrónico a walapop denunciado el comportamiento de la compradora y enviando pruebas suficientes para que pueden juzgar ellos mismos. En 2 minutos después veo mi cuenta deshabilitada y no entendí el motivo, sigue enviando 3 correos electrónicos a wallapop pero nada , la compradora deshonesta intento collar los artículos regalados vip en plataformas conocidas como artículos ORIGINALES DE LA MARCA por un precio desorbitado multiplicado el precio de compra 500% y como han pasado el control de calidad ( porque no son artículos ORIGINALES solo Regalos vip) . Al quejarse a wallapop sin estudiar el caso han cerrado mi cuenta perjudicando mis ventas . Ademas si ella piensa intimidarme por ser familiar de alguin en la fuerzas de orden yo vivo en un país que el culpable se juzga sea quien sea . Ya me fui a ver mis derechos y que tengo que hacer contra wallapop por esta injusticia y contra esta persona deshonesta.

Tenemos un contrato de mantenimiento anual que consiste en la revisión anual de la caldera Junkers. La empresa llamó a finales de julio. Por vacaciones, se les indicó que tenían que realizar el servicio en septiembre. La semana pasada nos damos cuenta de que han pasado a cobro el recibo el 1 de septiembre. Cuando llamamos para reclamar el servicio nos indican de muy malas maneras que ya sólo se puede a partir de diciembre y cuelgan el teléfono de manera abrupta y maleducada. Esperamos que prioricen el servicio que acordaron realizar durante septiembre.

He llamado a Iberia Express para pedir la devolución de la tasas de un vuelo que no cogí y piden 30€ para los gastos de gestión de la devolución de la tasas.

El 29/04/2020 a las 14:29, SOLICITÉ TRAS TRES AÑOS INTENTÁNDOLO LA BAJA DE UN SEGURO NO CONTRATADO Y DEL QUE NO TENGO NI LA PÓLIZA.REMITÍ DNI Y CARTA FIRMADA DIGITALMENTE.AYER, 17 DE OCTUBRE DE 2020, CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMPROBÉ QUE SIGUE EN ALTA EL SEGURO Y VOLVÍ A RECLAMAR SU ANULACIÓN.LOS PROBLEMAS FUERON DE TODOS TIPO, RESPUESTAS AUTOMÁTICAS, QUE NO VALE LA FIRMA DIGITAL SINO MANUSCRITA, ETC.NO OBSTANTE REMITÍ LA DOCUMENTACIÓN AL CORREO ELECTRÓNICO QUE ME INDICARON CON MI DNI, FIRMA MANUSCRITA Y TRAS VARIAS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS. SIGUEN LLEGANDO LA MISMA RESPUESTA INICIAL.EXIJO SE DE CUMPLIMIENTO A MI ORDEN DE BAJA EN LA DESCONOCIDA PÓLIZA Y LA CUAL ESTOY PAGANDO SIN OBTENER NINGUNA CONTRAPRESTACIÓN.

Buenos días,Hace escasamente un mes compré un robot Conga 3390.La caja venía sin el precinto pero no lo di importancia ya que el contenido aparentemente venía en perfecto estado.El robot hizo el primer mapa bien. Pero a partir de ahí, nada más.Cuando limpia se vuelve loco con los mapas.Se queda tirado sin batería en cualquier rincón de la casa ( no vuelve a la base).Lo pones a cargar y a veces no se carga.Vivimos en una casa de 1 planta de 80m2.Estoy intentando contactar con la empresa por teléfono, mail y rellenando el formulario de su web. Y nada de respuestas. En el tlf no contesta nunca nadie. He llegado a estar en espera hasta 40 minutos. El formulario nada, jamas responden y el correo que aparece no es un buzón válido ya que devuelve siempre el mail.Necesito una solución ya. Que me devuelvan el dinero o me den un robot nuevo, ya que desde el primer día falla. No quiero que “arreglen” este. Me siento estafada completamente.