Suscripción pago a terceros

La empresa Twistbox (la cual desconozco) me está realizando cobros a través de vodafone por estar suscrita supuestamente. No tengo ningún mensaje de confirmación a dicha suscripción y aunque he enviado un correo electrónico solicitándo la baja inmediata de la suscripción es imposible contactar con ellos y nadie contesta. Vodafone tampoco hace nada para evitar que esto esté pasando.

Hola,Nuestras disculpas por este problema. Su suscripción (independientemente de cómo esté activada) ha sido cancelada y reembolsada. Has recibido un SMS de confirmación. Háganos saber si tiene más preguntas.Este ticket ahora está cerrado.Gracias,Equipo de apoyocripción pago a terceros - (CPTES01555714-28)Date: July 4, 2022 at 1:00:26 AM PDTTo: support-es@twistbox.com

En primer lugar muchas gracias por su rápida respuesta, es cierto que he recibido un sms de confirmación de baja si embargo en el área privada de mi compañía figura suscripción a “SV_Twistbox_Adult_Sub2”