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Falta de cobertura movil

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. R.

A: DIGI MOBIL

03/07/2022

Mi reclamación viene dada por la interrupción de la linea en algunos momentos por la falta de cobertura que venimos teniendo hace un mes. Por este motivo hay momentos que no podemos recibir ni hacer llamadas ni tampoco tenemos datos móvil para la conexión a internet.He intentado poner una incidencia por via telefónica en varias ocasiones y han llegado a colgarme el teléfono.La zona afectada es en Titulcia en la parte o zona de la calle Pintor Ruiz la cual se conecta con la antena o repetidor de la Senda Galiana de este mismo municipio de Madrid.Solo deseo que se arregle este problema que venimos teniendo desde hace, como ya les he escrito antes, un mes.

Mensajes (2)

DIGI MOBIL

A: R. R.

03/07/2022

[cid:image0001.png@ad7a6e9fb91e4cf8]¡Hola!Muchas gracias por contactar con DIGI.Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas.Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram.Un saludo,Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros.[cid:image0002.png@7766f41424734610] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:image0003.png@8f482ed89c56486d] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:image0004.jpeg@658b70faf7bf4d70]

DIGI MOBIL

A: R. R.

02/08/2022

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu caso en particular, hemos realizado un descuento comercial que verás reflejado en tu facturación.Tu reclamación ha sido resuelta.Si quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,Servicio de Atención al Cliente DIGI


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