Últimas reclamaciones

El mes de noviembre de 2019 intenté pasar todos mis servicios de telefonía, internet y televisión a otra compañia, entonces recibí una llamada del departamento de retenciones en la que el operador de Vodafone me indicó que me ofrecía el 50% de descuento durante un periodo de dos años a cambio de una permanencia de dos años igualmente, todo ello sin adquirir a plazos ningún terminal ni nada por el estilo. Acepté la oferta.En la llamada me hizo una grabación en la que me indicaba que la penalización era prorrateada, a lo que di por supuesto que sería decreciente y no creciente como me he dado cuenta recientemente, que ha ido aumentando día tras día. Voy por la mitad del compromiso y ya va por los casi 500€ aparte del paquete de TV que va por los 60€ casi tambien. Es decir, cuando lleve casi los dos años seran casi 1000€ más 120€ de la TV si me doy de baja o me paso a otra compañia. Me parece una penalización abusiva y una práctica poco clara por parte de Vodafone hacia los clientes. Dudo que esto sea legal por lo que explico en el siguiente párrafo.El 16 de noviembre de 2007 se aprobó por Real Decreto la modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en la que se añade el apartado 4 al art. 74 de la citada ley, que dice textualmente:'En caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja, o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado'.Texto del cuál se extrae que la permanencia acordada se deberá prorratear entre los días que restan para la finalización del contrato.Por todo ello les agradecería que aclarasen mi solicitud y se me informase con veracidad sobre todo lo citado. Gracias.

Hola, Que l día 24 de noviembre del 2020 me llaman de Orange a ofrecerme una mejora de precio y condiciones de las líneas que tengo contratadas. Me ofrecieron Cambiarme el ADSL POR FIBRAy un descuento en mis líneas más un teléfono móvil lo que me obliga a una permanencia de 24 meses lo cual quedaba pagando sin terminales por mis 3 líneas más fibra en casa más o menos 66€.Lo primero es que no me han instalado la fibra y cuando llamo a reclamar me dicen que en mi casa no se puede instalar fibra, cuando mis vecinos tienen fibra.Segundo yo tenía 3 líneas con minutos ilimitados y 56 GB compartidas y la 3 línea gratisAhora no solo me rebajaron las GB a 25 que para mantener mi tarifa al instalarme la fibra y no contentos con eso lam3 linea que tenía gratis en esta renovación me la están cobrando y la supuesta mejora pase de pagar 66€ más o menos a pagar 80€ más o menos sin fibra cobrando una línea que hace unos días tenía un contrato donde era gratis y con menos GB ha compartir. Con lo cual yo con todo esto llamo el día 15 de diciembre 2020 ha reclamar y a decir pues que desisto de la renovación y del terminal y me dicen que el tiempo ya ha pasado y que no puedo hacerlo cuando la operadora que me hizo esta gran estafa me dijo que la nueva renovación empezaba desde el día que recogiera el nuevo terminal que fue el día 27 de noviembre.Si no pueden mejorarme la tarifa como lo prometió la operadora sin tocar la 3 línea y la instalación de la fibra, pues quiero desistir de esta renovación y permanencia y que me devuelvan el dinero proporcional que me cobran en esta nueva factura.Mi hermana vive al lado de mi casa y tiene fibra Orange entonces porque este engaño?Adjunto contrato donde la 3ra línea no se toca para nada. Y también dice ADSL cuando en las grabaciones está que me ofrece fibra.A parte que llevo quejandome mucho tiempo porque me cobran un ADSL que en mi casa no sirve para nada incluso que me toca usar mi teléfono movil como wifi

Buenas tardes. Hice un pedido a la tienda Diffingle Store de AliExpress que incluía un TvBox Mecool KM1 de 79,07€ que se enviaba desde españa en un plazo de 3 días, y un mando a distancia Vontar i8 desde China con un plazo superior. El mando ya lo recibí por correos sin problema. El TvBox, según el tracking, está constantemente en tránsito a la delegación de destino sin nunca llegar. Cuando reclamo a mi vendedor, éste me dice que a él le consta entregado, claro, de su transitario Cainiao a GLS-Spain, pero no a mi. He aboerto disputa y apelación ya que Aliexpress afirma lo mismo, pidiéndome un certificado que diga que el paquete está perdido y firmado por GLS, información que a mi no me da el tranporte, pues yo no soy quién contrató el servicio. A mi solamente me dan la info del tracking. Llamé a GLS y me deribaron a la delegacion de destino, en Girona, la qual me afirmó que seguramente estaba perdido, que contactara con mi proveedor que él tiene que hacer la gestión pertinente. Pues éstos se desentienden totalmente basandose en la informacion de Caniao. He entrado en un bucle en el cual no encuentro solucion. Dejo el enlace del transporte Gls y el de cainiao:https://m.gls-spain.es/e/61455047988682/17240Global Order Trackinghttps://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=61455047988682&spm=a1z65.ordershipping.0.0&statusBarHeight=96&_currency=EUR&_lang=es_ES&fromApp=trueEspero que podáis aclararme algo. Gracias de antemano y un saludo.

Buenas tardes, me pongonen contacto con ustedes por motivo de importe incorrecto. Me han cobrado 30euro mientras el la pagina web aparece 22euro es caso de paquetees con valor superior al 150euro. Por favor, revisen el albaran, indiquen el motivo de diferencia, y reembolsen la diferencia de 8euro. Saludos

He recibido el mail siguiente indicando que yo había dejado mal aparcada una moto, avisandome de que me llegaría una multa y cobrando un importe de 30€ por gastos adicionales de gestion. Tal y como desde ACCIONA pueden comprobar yo no pude encender ni esa moto, ni la siguiente que intenté ese día. No funcionaron. Por lo que yo no he podido ser la persona que dejara la moto aparcada indebidamente. tan solo han mirado el ultimo usuario sin verificar que la moto no había arrancado. Estimado XXX :Nos ponemos en contacto contigo debido a que hemos recibido un aviso de multa*, correspondiente al siguiente viaje: · Nº de viaje: 5863453· Fecha: 2020-10-19· Matrícula de la moto: 7646LGH· Dirección: SAN BERNARDO-PZ STO DOMINGO Hemos procedido a identificarte como conductor de la infracción, y la multa llegará a tu domicilio por parte del Organismo Emisor. A partir de entonces, dispondrás de un plazo de 20 días para realizar el pago con reducción del 50% o presentar las alegaciones que consideres oportunas. Además, y como consecuencia de los gastos generados por la Gestión de multas, se te repercutirá un cargo de 30,25€, tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones. Atentamente, Equipo MovilidadACCIONA

Que el día 11/11/2020 presento una instancia en el Ayuntamiento dado que se comunica un escape de agua en la llave de registro de la acometida externa, situada en la fachada, que afecta a la acera, con el consiguiente riesgo para los peatones de caída.Se comunica tanto por llamada el mismo día, como por e-mail al Ente gestor, Taigua para que proceden a su reparación. Por teléfono se recibe una primera respuesta informando que no se harán cargo ellos ya que el operario que se ha pasado manifiesta que es de la propiedad. Se recibe respuesta por correo electrónico de Taigua el día 13/11/2020 informando que esta llave no es la de registro, sino la de entrada al contador y que no se harán cargo, a pesar de que han enviado un operario para que lo ajuste de tal manera que deja de salir agua.Se contacta con hasta 2 fontaneros del seguro del hogar de Nationale Netherlanden, que ambos manifiestan que no pueden manipular esta llave, dado que ni la llave de presa situada en la acera ni los precintos, por ley, pueden manipularse y además que no tienen acceso a la compra de estas llaves/válvulas puesto que son especiales, y además que la reparación correspondería a la empresa Taigua.Intento comprar a los establecimientos dedicados a tal efecto como Fontgas o Bricomart del mismo municipio y recibo la misma respuesta, que ellos no disponen de estas llaves. Dado que existen discrepancias entre la respuesta de Taigua y mi parecer, y siguiendo el artículo 59 del Reglamento del servicio pública abastecimiento del agua municipal (dado que la empresa está municipalizada), presento las alegaciones pertinentes para que el Ayuntamiento emita una decisión de quien debe ser el responsable y que en caso que no sea de mi propiedad, para que sea reclamada la reparación a Taigua como gestor de la instalación.Se adjuntaron esquemas y documentos, donde en otros lugares, tienen en cuenta que la llave averiada es la llave de registro y su reparación corresponde al Ente gestor.Dado que la normativa entiendo es equivalente en todo el Estado, a pesar de que la normativa es más entendedora y gráfica en otros municipios, solicito que el Ayuntamiento dé una respuesta a la mencionada discrepancia y en caso de que sea positivo a mí, se proceda a la reparación inmediata, dado que va perdiendo agua y puede provocar daños a la fachada o a la acera.Nuestra sorpresa es que recibimos a fecha 16/12/20 un oficio del Ayuntamiento instándonos en el plazo de 1 mes a arreglar la avería y presentar los justificantes de tal arreglo eso de lo contrario iniciarán un expediente sancionador ( multa coercitiva) en un mes a contar desde la recepción del mismo.

Hola buenas ha día de hoy 16 de diciembre de 2020. Me ha entrado un cobro de wallapop con el siguiente número : MGP*Wallapop S 0377604. De un importe de 68.66 €. De una supuesta compra que yo no he hecho del día 14 de diciembre de 2020. Y no entiendo porque a mi se me ha cobrado este importe cuando yo no he comprado nada. Y ahora mismo dispongo de 68.66 euros menos en mi cuenta en unas fechas como estas en las que hay que pagar facturas compras navideñas etc etc. He intentado contactar con Wallapop por el único medio que tienen que es el soporte de ayuda en su web y no he obtenido respuesta por el momento. Estoy muy indignado con todo este asunto. Ruego se solucione pronto o tomaré medidas más duras.

Hola, mi banco me ha cargado una comisión por descubierto de 36,02€.El cargo se ha realizado el día 16/12/20

Hice una cuenta en Hanseatic Brokerhouse, con operador NAGA.Mi cuenta, según condiciones aceptadas, no tiene ninguna comisión de mantenimiento.Hice un depósito de 500€, con tarjeta de crédito.En varias operaciones, he tenido un global de pérdidas y ganancias de -20,92€ por lo que debería tener un saldo restante de 479,08€.Cual es mi sorpresa que, de repente, sin previo aviso, y sin mi consentimiento, me han cargado un total de 370€ en comisiones.Me dispongo rápidamente a intentar retirar el poco importe que me queda, mientras hago la reclamación y me dicen que no tengo ninguna tarjeta registrada (aunque pagué en su día con tarjeta el depósito), y que tengo que hacer un depósito nuevo de 250$ para registrar la tarjeta y entonces pedir la retirada de mis fondos.Es una estafa en toda regla.Deseo mis 479,08€ de vuelta.

En el correo anterior viene exactamente lo mismo de antes