Debajo de un botón kids

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2025 adquirí en su página web “Debajo de un botón kids” 5 productos. Después de muchos intentos de contactos fallidos con dicha empresa porque el pedido no lo recibía, decidí mandarle una carta formal por correos, solicitando el reembolso de dicho dinero, por la cual tampoco recibí ninguna contestación. Llevo 4 meses esperando dichos productos, de los cuales solo he recibido 3 de ellos en días salteados y con muchísimo retraso. Solicito que me reembolse la cantidad de dinero de 86€ por dichos productos. Adjunto fotocopia de la factura

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí en su página web debajodeunbotonkids.com dos colchonetas para carrito ( modelo: vichy negro - flor bambula colores, medida universal) con número de pedido 36087. Ha pasado un mes y medio desde la compra sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra. Dado que no contestáis mis emails y mensajes por redes sociales reclamando los productos o el reembolso del dinero cobrado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe 40,50€ correspondiente al pago efectuado de dos colchonetas de 18€ cada una más 4,50€ por los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido el día 16 de agosto y no me llegó. Al intentar contactar con la empresa para que me hicieran un reembolso no me contestan ni por instagram ni por correo electrónico, cuando antes contestaban el mismo día. Mandé mas de 6 correos y siguen sin darme respuesta.

Realizo esta reclamación para dejar constancia de que el 10 de Diciembre de 2023 realicé un pedido on line a la empresa de ropa infantil Debajo de un botón kids por un importe de 174, 81€ y a día de hoy 8 de Enero 2024 aún no he recibido el pedido.El día 27 de Diciembre me intenté poner en contacto con ellos via email, llamada telefónica y por redes sociales. Después de varios intentos de contactarlos me contestaron diciendo que aún no habían procesado mi pedido ya que los envíos al extranjero se realizan tan solo una vez a la semana porque van por correo certificado y las colas en correos son muy largas. Me aseguraron que el envío quedaría tramitado entre el día 27 y 28 de Diciembre y que una vez hecho esto se me facilitarían los detalles de seguimiento del paquete. A día de hoy 8 de Enero 2024 aún no he recibido esta información ni tampoco mi pedido. He intentado ponerme en contacto con la empresa en varios ocasiones por diferentes medios y no me responden.Como consecuencia y debido la falta de profesionalidad al incumplir con su contrato de servicios de venta on line, quiero que se cancele el pedido que realicé el 10 de Diciembre y se me abonen los 174,81€ de esta compra.

Hola, realicé un pedido y tras más de 20 días intentando ponerme en contacto con el vendedor a través de varias vías (email, teléfono, redes sociales...). Finalmente me responde y estuvo una semana dándome largas, finalmente no he recibido ni el artículo comprado ni el reembolso de 32.42€ tras solicitarlo en varias ocasiones. Gracias.