Últimas reclamaciones

Buenos días, decidí realizar una reforma en el baño de mi vivienda habitual con Leroy Merlin.- En primer lugar, me dieron un plazo para realizar la reforma del 11 al 14 de diciembre. Durante la semana del 11, la empresa que va a realizar la obra me llama y me dice que la fecha es diferente a la que me había facilitado Leroy Merlin 1 mes antes, y que ahora la obra será del 14 al 18 de diciembre. - Durante la semana del 11, la empresa de la obra me comunica que dan por hecho que tengo solicitada a los organismos correspondientes una licencia para colocar un contenedor de escombros en la calle que necesitan para la obra. Nadie me avisó durante la visita a la tienda, la realización del presupuesto ni las semanas posteriores de que debía encargarme yo de solicitar una licencia PARA NADA, por lo que cuando me avisó la propia empresa subcontratada por Leroy Merlin ya estaba fuera de plazo para pedir dicha licencia.- Realizan varios desperfectos en la casa, como arañar la pared del pasillo con una escalera (marcas negras) o rallar de manera irreversible mi puerta de entrada de casa.- Acaban mal la obra: baldosines recien instalados que ya tienen desperfectos como manchas color cobre y rallones negros, por todo el baño. El agua se sale de la ducha, y hay una gotera en una llave de agua colocada por ellos bajo el lavabo, que gotea de manera contínua, por lo que me he visto obligada a cerrar dicha llave de agua. Además, han puesto una chapa de transicion entre el suelo del baño y el de la cocina que impide la correcta apertura y cerrado de la puerta, por lo que se ha despegado del suelo (no se si porque es demasiado gruesa, si porque debían limar la puerta, o por que..pero imagino que alguien debería haber comprobado que encajaba tras su instalación, cosa que claramente no se hizo).- Llamo a atención al cliente con caracter de urgencia, debido a los posibles desperfectos que pueden provocar estos malos acabados en el baño, ya que no es posible ducharse ni utilizar el lavabo correctamente sin encharcar el suelo. Me dicen que se pondran en contacto con la empresa realizadora de la obra para que acudan a solucionarmelo de manera urgente. Como nadie me llama, llamo yo de nuevo, esta vez a la propia empresa contratada por Leroy, y me dicen que estoy apuntada en su agenda para que vengan a solucionarmelo el Martes, hoy día 5/1/2020..nadie acude, y cuando llamo me dicen que hoy no van a venir, pese a que les comuniqué el caracter urgente del asunto. Cabe destacar, que ya hablé con ellos el día 22 de diciembre por el desperfecto del suelo, que en aquel momento era el único del que me había percatado, y que ya estaba a la espera (sin exito) de que vinieran a arreglarlo desde entonces.- Además, en el presupuesto de toda la obra y materiales se me ha aplicado un IVA del 21%, en vez del 10%, siendo tanto la cliente persona particular, y siendo persona particular y no empresa quien iba a abonarlo. No se si esta tasa es la correcta.Por supuesto, tengo los documentos que dan prueba de ello (factura e emails en los que además se evidencia que la persona que realizó la medición del baño lo hizo incorrectamente).

Buenos dias,El 17 de diciembre hice un pedido cuyo plazo de entrega era entre el 22 y el 24 de diciembre. El paquete llego el 4 de enero, eran unos regalos de navidad y los necesitaba par el 25. Contacte varias veces con el servicio de atención al cliente, y pude averiguar que el paquete no estuvo preparado hasta el 24 y que la agencia de transporte no lo recogió hasta el 26.su excusa fue que en campaña navideña siempre hay retrasos, pero cuando hice el pedido en ningún momento se especificaba que podría haver retrasos.La empresa en ningún momento ha ofrecido una compensación, ni tan siquiera se ha disculpado.

Hola y feliz año 2021. Os cuento:El pasado 9 de diciembre de 2020 contacto al servicio de atencion al cliente de Bauhaus para indicar que tengo problemas con un equipo de aire acondicionado portatil HTW.Dicho equipo se acoge a la garantia de 5 años que brinda Bauhaus para los aparatos electricos y a motor.Me responden el dia 11 de diciembre de 2020 indicando que contacte al SAT (Caso 369498 – BAUHAUS.pdf). Dicho SAT indica que no atiende esa marca. En los dias siguientes vuelvo a contactar con atencion al cliente y despues de algunas respuestas variopintas, proponen en que no repararan el equipo por garantia y procederan a la devolucion del importe de la compra. Dicho acuerdo fue planteado por Bauhaus el dia 22 de diciembre de 2020 y esta evidenciado en el fichero adjunto Caso 374903 – BAUHAUS.pdf.Desde ese dia he estado esperando la devolucion que no han ejecutado. He vuelto a contactar en un par de ocasiones y no me dan una respuesta clara acerca de la devolucion del importe acordado de 139,50 €.Adjunto factura y evidencia de comunicaciones.Saludos

Buenos dias, realice una compra al Corte Ingles venta on Line en el mes Julio y el electrodoméstico que les compres me dio problemas desde el primer dia y despues de varias reclamaciones que comenzaron en agosto del 2020, el 21 de diciembre de 2020 el Corte Ingles me retira el electrodoméstico y me comunican que al día siguiente darían orden del reembolso integro del valor del aparato, hecho que no ha ocurrido a dia de hoy.Después de ponerme en contacto 3 veces con la Financiera del Corte Ingles, dias 28 de diciembre y 4 de enero de 2021 no me dan explicaciones porque no me reembolsan el dinero en mi cuenta como así les he exigido.He solicitado hablar con algún responsable del departamento y no se han puesto en contacto conmigo por ningún medio.También realizado una reclamación ante el Banco de España por esta irregularidad con No Reg. de entrada: 2021/C79RE/00E000323.

Lleve a mi mascota (un perro) de 2 años y medio a urgencias debido a vómitos y diarrea la cual se debió a una indigestión según se indica el el parte medico.Presentadas las facturas me solicitaron la historia clínica de la mascota, la cual envié gracias a que siempre he mantenido la misma veterinaria.El resultado es que Rechazaron el siniestro indicando, por un lado que no estaban cubiertas las intoxicaciones, y por otro que mi seguro estaba incorrectamente contratado porque no podía tener seguro veterinario al tener enfermedades anteriores.Una intoxicación es diferente que una indigestión.El resumen es que no me atienden el siniestro y me rebajan la póliza eliminando del seguro la asistencia veterinaria, eso si, cobrando por dicha asistencia aunque no me la prestasen, ni pensaran hacerlo, ya que la enfermedad por la que en principio me echaban era por una simple otitis.Posteriormente cambiaron el argumento por el que no podía tener el seguro veterinario y era por atrofia cerebral, sin pararse a observar que dicho diagnostico, primero no tiene que ver con la indigestión y segundo ¿me quieren decir que por que el perro no sea suficientemente listo no tiene derecho a seguro veterinario?Existe una cláusula en el seguro que indica que no se puede contratar si hay alguna enfermedad en el año inmediato anterior, por lo que cuando se contrato el seguro se consulto explícitamente por ella y la respuesta fue que esa cláusula hacia referencia a que las enfermedades anteriores al contrato o causadas por estas, quedaban excluidas.Como pueden comprobar no es lo que se esta indicando ahora, aferrándose para no pagar incluso a una simple otitis.Toda esta información y alegaciones han sido presentadas al seguro en varias ocasiones, siendo la última hace mas de un mes y de la que sigo a la espera de respuesta.

Son tantos los problemas que me genera Self-Bank que me parece increíble que la OCU lo promocione para sus cuentas de inversión.Comencemos: me intenté crear una cuenta OCU de fondos de inversión. Al comenzar te da a elegir dos opciones: la rápida, con tu cámara web, o la lenta, enviando la documentación en papel, recomendando ellos la rápida. Así lo hago. Cuando termino veo que no se me ha pedido el número de socio de la OCU, los llamo y me dicen que la cuenta OCU solo se puede solicitar por la vía lenta, en papel, pero no informan de ello en ningún momento. Mal arrancamos.Me dicen que vuelva a empezar y que solicite la cancelación de la primera que creé. Así hago, envío el 21 de diciembre la documentación, y 15 días más tarde no les consta que haya llegado. Seguimos mal.La otra cuenta pido cancelarla, y envío todo lo que me piden escaneado por email para cancelarla. Dan acuse de recibo pero pasan los días y no la cancelan. Motivo: que están en ello. Seguimos peor.Hago mi primera transferencia el 28 de diciembre a mi cuenta de fondos OCU y el dinero sale de mi banco, pasan los días y no llega al banco destino. En el banco de origen me dicen que el dinero llegó a inversis, pero en inversis dicen que como no les llegó la documentación, el dinero no puede entrar, pero tampoco saben decirme donde esta. Simplemente se ha evaporado en sus sistemas informáticos.Eso sí, cualquier reclamación que les pongas web, a las pocas horas te contentan, pero con una frase estandar, sin resolverte nada, del tipo estamos en ello, lo revisaremos, etc. etc. Un calvario de mala gestión y, al menos en lo que respecta a mi primera transferencia, me parece increible que se hayan apropiado de mi dinero. Yo no tengo la culpa de que sus sistemas informáticos fallen (de hecho, en esos 20 días siempre que entro via web sale un aviso de que tienen problemas informáticos, pero no los resuelven).Me asombra, como digo, que la OCU recomiende esta empresa. Contestar siempre contestan eso sí, pero con frases vacías de contenido, que todavía cabrea más.

Buenas. Soy cliente del Banco santander donde tengo domiciliada la cuota de autonomos, tengo ingresos regulares y tengo un seguro de autonomos con el banco santander asicomo el gasto con la tarjeta cumpliendo asi las condicines para que no me cobren la comision mensual que si me cobran por tener, al parecer un contencioso de unos 80 euros de hace unos 8 años segun me ha informado mi oficina bancaria.Este contencioso de unos 80 euros obedece a un descubierto en cuenta ocasionado por liquidaciones de la cuenta producido por una liquidacion de la misma, cuando esto no estaria permitido al estar la cuenta saldada unos 8 años anteriores, tal y como se puede comprobar por los movimientos de la misma.Por ello, ruego se cancele este contencioso y se devuelvan las comisiones que me han cobrado en este ultimo año por este contencioso que no debio de existir y porque cumplo con las condiciones para que no me cobren la comision de mantenimiento mensual al tener ingresos recurrentes, tener mi cuota de autonomos domiciliada, gasto con la tarjeta y tener un seguro con su entidad de autonomos asicomo varios seguros domiciliados.En espera de sus noticias, un saludo.Se reclama la regularizacion por el banco del contencioso de los ochentaytantos euros y la devolucion de las comisiones de mantenimiento de la cuenta del ejercicio 2019 (carta recibida hasta el 31.12.2019 de 115,12), mas los 12 euros cada mes en este ejercicio 2020 de 132. Total de 247,12.-eur

Buenas tardes. He adquirido recientemente una vivienda hace varios días en un pueblo. Petrer [Alicante]. La vivienda está al corriente de servicio y pagos de los suministros de luz y agua.El cambio de titular de la luz lo realice simplemente con una llamada telefónica con los datos de la última factura del antiguo propietarioEn el caso de suministro del agua, no se permite el cambio de titularidad si no solicito en el ayuntamiento de petrer [Alicante] una licencia municipal de segunda ocupación en la gerencia de urbanismo y cédula de habitabilidad. Me siento indefenso y fustrado por los siguientes motivos1. Yo no soy de petrer yo vivo en Arahal |Sevilla] y no puedo realizar todas las gestiones a distancia. 2.este certificado que solo se pide para este trámite del agua. Tiene sobre un coste de 90 a 100€.3. Para conseguir la cédula de habitabilidad debo contratar a un arquitecto que haga un informe favorable de que la vivienda está en condiciones para habitar la ect. Es decir volver a pagar un servicio que ncesito. No me explico como puede diferir tanto el mismo trámite de servicios básicos de un hogar. Un simple cambio de titularidad no puede generar tanta burocracia en un piso al que Aguas de Alicante actualmente le está dando servicio y sólo quiero cambiar la titularidad del nombre. Es cierto que este impuesto sin valor ni justificación alguno para el interés del ciudadano con complicidad de Aguas de Alicante. Por qué con las eléctricas no tuve ningún problema con el mismo trámite me lo solucionaron sin pedirme ningún documento del ayuntamiento y gratuitamente todo realizado por telefono. 4. Solicito poder realizar el cambio de titularidad del suministro de aguas en vigor sin tener que solicitar una cédula de habitabilidad ya que tanto el notario y ayuntamiento tienen constancia que la vivienda posee la cédula de habitabilidad. Por lo que no le veo explicación a este trámite burocrático, solo seguir explotando al ciudadano sin justificación. Un saludo y muchas gracias por mi parte. José luis

El pasado 28/12/2020 accedió a mi vivienda un técnico de Madrileña Red de Gas para realizar la inspección periódica de mi caldera de gas natural. El resultado fue una incidencia leve que catalogan como nº 24. Para solventar la incidencia, debo llamar a otro técnico que debe hacer un agujero en el tubo de salida y que debe medir las emisiones él mismo y remitir la lectura a la empresa. La propia Madrileña red de gas, casualmente, me facilita a través de su web los instaladores más cercanos para arreglar la incidencia que ellos dicen que hay que arreglar, con el consiguiente pago, por supuesto. He intentado contactar con la empresa para que me indiquen la normativa que obliga a taladrar el tubo y es absolutamente imposible contactar con ellos: no atienden a ningún teléfono: 900373709, 900601010, 918363839 (solo para lecturas) y 912667788 (facilitado este último por el técnico que acudió a mi casa). Tampoco hay dirección email para contactar por esa vía. Tampoco contestan a los mensajes que he dejado en el chat de la web de la empresa. Además añadir que el cobro de la inspección es 30€ más IVA y pretenden cobrarme 60€ + IVA porque dicen haber acudido anteriormente a mi vivienda y yo no estaba. Yo nunca recibí ningún aviso (ni carta, ni mensaje al móvil, ni llamada telefónica, ni email...) informado de esa visita que me pretenden cobrar y con la que no estoy de acuerdo y también quiero reclamar. Quiero que me demuestren cómo se me informó de la visita que, según dicen, hicieron y yo no estaba.

Hola, llevo usando wallapop desde hace unos años y he hecho muchas ventas y todas con feedback 5 estrellas (maximo) y hace unos dias wallapop decide borrar mi cuenta sin previo aviso. Me he puesto en contacto con ellos y me han indicado que no ha sido por error y que ha sido por incumplir las normas - yo les he dicho que siempre las he respetado o al menos pienso que si - ya que simplemente pongo un anuncio unas fotos del producto y una pequeña descripcion (todo material tanto foto como descripcion son mios) y sin embargo no me han indicado cual ha sido la norma que yo he infringido para poder hacer un apel. entiendo que la plataforma es de wallapop y hay ellos hacen las normas cosa que me parece bien pero lo que no me parece bien es que si he hecho algo mal o que ellos piensen que haya hecho algo mal en vez de ponerse en contacto conmigo para ver si ha sido un error o algo han decidido unilateralmente borrarme la cuenta y ni siquiera me han indicado que norma he infringido.dicho esto me siento estafado por wallapop ya que soy un usuario con mucha actividad y feedback en mi cuenta y todo esto lo he perdido. se que puedo hacerme otra cuenta cuando quiera pero el feedback que tenia lo he perdido y pienso que esto es fundamental en la credibilidad de mi cuenta cosa en que los compradores se fijan mucho. les he avisado que si no me van a indicar los motivos por los cuales hayan decidido borrar mi cuenta que iba a hacer una querella con la OCU y les importa un muy grande 0.