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Inspección obligatoria gas - NO han ido a realizarla

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: ELECNOR

18/10/2022

Mediante carta certificada me avisan que el 17/10/2022 van a mi domicilio a realizar la inspección obligatoria de gas, y si no estoy, me cortan el gas y me cobran el doble de derechos de enganche, más gastos, etc.. En la carta dicen también que antes avisarían de tramo horario pero no ha sido así. He mandado varios mail al correo indicado en la carta para saber tramo horario, y tambien he estado en numerosas ocasiones llamando al 900908073, pero despues de mas de 20 minutos en espera, al entrarles la llamada directamente la cuelgan. Durante todo el día entero de ayer, 17/10/2022 he estado sin moverme de mi domicilio y NO HAN IDO A REALIZAR LA INSPECCIÓN NADIE. Es imposible contactar con la empresa ELECNOR, encargada de la misma, y tampoco con Redexis. Estoy sin solución, ya que tanto ayer como hoy estoy llamando para ver que sucedió y que día vuelven.Espero que contacten conmigo para indicarme otro día de visita para la inspección con tiempo suficiente y tramo horario, y que me den una explicación de pq nadie ayer se personó y ni me avisaron. Y que por supuesto, ni corte el gas ni cobren nada que no preceda. Gracias.


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