Omotesando Plants

Aseguran que lo entregan en la fecha que les digas, pero es mentira. Le compre una planta de regalo a mi madre para que le llegara el día de su cumpleaños y no le llegó. Les reclamé y ni siquiera me han contestado.

Me enviaron una planta muerta . Reclame y me dijeron que pagará 32 euros mas y mandaban otra , cuando dicen que todas sus plantas son preservadas y durante más de 3 años. Para no discutir y como era para un regalo pague 32 euros mas que sumados a los 42 nteriores sumaban 74. Les insisto que tiene que estar para el martes que es un regalo de cumpleaños que sino no lo quiero. La chica me dice que llega el lunes. No llega ni lunes ni martes. Llamo el martes y me asegura que aunque a última hora del martes pero que llega. No llegó. Llamó para decir que me devuelvan el dinero y me dicen que llega el miércoles. Tampoco llegó. El jueves digo que ya no la quiero pq esta fuera de tiempo y ya hemos comprado otro regalo y pq una planta ya más de 5 días en una caja cerrada estará medio muerta ( como ya me pasó antes) Total que me dicen que habla con su superior para hacerme la devolución y me dice. Ya nunca más me vuelven a coger el teléfono y me dicen que no me devuelven el dinero y que me mandan otra planta por wasap Yo ya no quiero ninguna planta, quiero mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 25/8 en esta tienda para un cumpleaños, tenía que llegar el día 27/8. No llego. Pregunté qué pasaba… me argumentaron que había d tenido problemas que teníamos que cambiar el pedido ( quizá cuando una empresa tiene problemas debe ponerse en contacto con el cliente) me aseguraron que llegaría el día 29/8. Estamos a 2/9 y mi pedido no ha llegado y ellos ya ni siquiera contestan. SOLICITO que me hagan la devolución del dinero ya que no me va a llegar el pedido. Y pediría explicaciones pero no creo que lo vayan hacer si hasta ahora no lo han hecho. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El día 20/09 realicé un pedido a la empresa omotesando plants configurado a través de su página web para el día 23/09. El día 27/09 envié un correo pidiendo explicaciones de manera amistosa a la empresa para ver que estaba sucediendo. Ese mismo día me hicieron un reembolso de los gastos de envío y ofrecieron enviar un producto distinto al que había pedido.Les indiqué que no quería ese producto y que realizaran un reembolso completo del pedido, sin embargo, enviaron de todos modos el producto que ellos me propusieron, y repito, NO quería. El día 03/10 llega el pedido erróneo y les comento que no quiero ese producto y que me faciliten los datos para reenviarlo a la empresa así como una nueva solicitud del reembolso. Obtengo una respuesta diciendo que ese mismo jueves 06/10 se realizará un envío del producto que había comprado y el repartidor recogería además el producto enviado por error.Tras varios correos enviados diciendo que ya no quiero sus productos y que solicito un reembolso de mi dinero, así como que un repartidor recoja lo que les pertenece no obtengo respuesta alguna.Por favor, me gustaría conseguir una devolución de su producto, así como un reembolso del mismo. De ser posible también una pequeña compensación, pues era para mi 10 aniversario y tuve que comprar otro producto extra.Gracias.