Últimas reclamaciones

Buenos días, Tengo un Apple Watch serie 9 que compré en el mes de febrero de 2024. Es la tercera vez que lo mando al servicio técnico, dicen que el problema es el software, me lo dan y no llega al mes y sigue igual con el mismo problema. No funciona SIRI y cuando me llaman no puedo hablar porque suena a lata. Me gustaría me dieran una solución definitiva, no entiendo porque no me lo cambian, que yo creo que seria la solución. Gracias y un saludo

Compré una nevera online a principios de verano con el número de pedido #500360261 para un piso en alquiler en la isla de La Palma. Primero la nevera se demoró 15 días cuando habían dicho 4 días hábiles. La nevera no funcionaba correctamente y solicité que lo solventara. Han estado todo este tiempo hasta hoy, 5 de noviembre, mareando sin dar una respuesta clara. No envían al técnico, no mandan otra nevera, no devuelven el dinero. He probado todas las vías, y siempre contestan que en 24horas responden y nunca responden en tiempo ni forma correctos. He solicitado devolución, y no me devuelven el dinero.

Estoy desesperado realicé una compra de una pieza y me vino errónea y llevo reclamando la pieza o el reembolso mas de 6 meses,llamando una y otra vez atencion del cliente y siempre la misma respuesta...pasamos nota y hacemos una reclamación. Cada semana que pasa vuelvo a llamar y a explicar el caso y llevo 6 meses perdiendo mi tiempo y sigo sin pieza y sin dinero es una vergüenza el servicio de atención al cliente que tienen,me siento engañado,frustrado y como si me estuvieran tomando el pelo,necesito una solucion yaa. numero de reclamacion R-a15W60000010jB3 Correo electronico. luisporras555@gmail.com

Buenos días, efectúo la venda por wallapop, el comprador ingresa el dinero y queda en mi monedero, pero no puedo retirarlo, aunque hago todo lo que me han pedido. Ingreso la cuenta bancaria, envío las fotos de mi documentación acreditativa (DNI anverso y reverso) y añado las fotografías del DNI con mi cara para que puedan comprobar que soy yo. Su respuesta es que la documentación es falsa y después de innumerables intentos de envío de documentación por la web, en formularios y por correo electrónica siempre me devuelven los mismos mensajes repitiendo los pasos a seguir. Siguen diciendo que mi documentación es falsa y solo recibo correos limitandose a enviar el mismo mensage una y otra vez. El producto ya lo tiene el comprador hace días y mi dinero sigue en wallapop sin poder retirarlo. Gracias por vuestra atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 8 de Octubre les solicité el reembolso de un equipo que abone el 3 de Septiembre y debían haberme entregado en 14 días naturales, SOLICITO que me hagan el reembolso con carácter urgente ya que han pasado mas de los 14 días naturales que marca la legalidad vigente para efectuar este reingreso Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Wallapop me ha cerrado una reclamación, de un cuadro q he recibido roto, y dicen q me han pedido más fotos y las he mandado ya tarde y lo dan por cerrado. El caso es q me lo pidieron por email y yo no me enteré, pues pensé q todo iba por la aplicación de wallapop SOLICITO […].me digan si me lo pueden cerrar y quedarme sin dinero y un cuadro roto. Las primeras fotos las mandé nada más recoger el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 9 de octubre mi pedido GSONDL58B00MTWK sale a reparto y shein envía una notificación de recogida como que está esperando en el parcel shop, pero la realidad es que no está y GLS, aunque ha indicado a shein que se ha entregado, no envía el código QR de recogida que se genera cuando llega al parcel shop. Durante los tres días siguientes sigue llegando el sms y voy yendo a la tienda sin resultados. Entre tanto intento contactar con GLS sin éxito. El día 11 escribo una reclamación escrita a GLS que nunca responden. Empiezo a explicar a shein la situación y solo insisten en que el pedido está esperándome. El día 17 de octubre me presencio en el punto GLS de mi ciudad que gestiona el pedido. Explicó la situación y tras intentar culpar al comercio se comprometen a investigar y contactarme. A los 15 minutos de llegar a casa, me llega un sms de que mi pedido está esperando en el parcel shop. Me presencio en la tienda y me dicen que lo acaban de llegar, de lo que deduzco que lo han localizado por el almacén al reclamar. El paquete, aunque no me percato en el momento de recogerlo, puesto que uno no va siempre preparado para intentar ver si le están engañando, tiene una zona rajada y pegada con celo. No me percato de que faltan productos hasta que no llego a casa y rajo el paquete a mano por una zona al azar y empiezo a buscar. El mensaje de recogida del paquete lo recibo el día 17 a las 18:06 p.m. A las 18:15, envío un vídeo andando por la calle a una amiga divciendo que por fin ha llegado mi pedido. Voy de camino a casa, sin abrirlo, puesto que en 9 minutos he tenido el tiempo justo de ver el sms, salir de casa y recogerlo. En ese vídeo se ve el celo, sin que yo sea consciente, que habían puesto al paquete. Llego a casa y dejo el paquete justa para dirigirme a una clase a las 18:30 h. Me percato de que faltan artículos por la noche en casa. Empiezo a ver la manera de reclamar y escribo a shein esa misma noche explicando los productos que faltan. No soy consciente de lo del paquete, no me da por mirar. Paso días reclamando porque entiendo, que sea la culpa de quien sea, yo soy clienta de shein y es de quien tiene que venir la solución. Se me trata como si fuese tonta, insistiendo en que mire bien porque los artículos tienen que estar, durante días. Después de mucho insistir en que el problema es de GLS, me da por hacer dos comprobaciones, el paquete en el que vino, que está roto y es cuando descubro el celo y el agujero y el peso. Peso los artículos que han llegado, que según la entrega a GLS en Madrid que consta en la compañía de transportes, son 4,4 kg. A mí me ha llegado un paquete que pesa 2 kg y pico. Me presento en GLS por tercera vez y me dicen, que aunque escribieron a shein los primeros días, en concreto cuando yo fui a reclamar, shein no ha abierto ninguna reclamación ni les ha contestado ni comunicado ninguna incidencia. Insisten que para que ellos mismos se hagan cargo, shein, que es quien me ha ofrecido el servicio, tiene que hacer la reclamación interna y es quien me tiene que dar la solución a mí. El pedido costó 138,02 euros y los artículos que faltan suman 61,23 euros. En las miles de reclamaciones directas a shein constan detallados los artículos. Exijo la devolución del importe o el envío de los productos nuevamente. Adjunto vídeo y fotos de todo lo explicado. Los documentos completos de vídeo superan el peso. Shein dispone de todos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un sofá que nunca llegó y pedí el reembolso. En su página sale que me lo han reembolso pero hace ya 3 semanas y no se ha hecho efectivo. Y he vuelto a intentar contactar con ellos y nada. Os adjunto captura de pantalla de donde me dicen que me han reembolso el importe y con el número de pedido y fecha. Gracias

Hola, recibí de Shein un articulo que no correspondía al pedido que había realizado con la peculiaridad que además de no corresponder a ningún articulo de mi pedido no era de propiedad de Shein sino que me enviaron un mono de la marca Sparco. He reclamado muchas veces sin éxito y además he realizado la devolución del articulo erróneo y aun así no me dan respuesta ni reembolso. Solo me indican que ellos no son responsables porque realizaron el envió correcto. A mi nunca me ha llegado mi paquete con el pedido correcto. Os adjunto fotos y los detalles que dispongo.

Buenas tardes El 6 de septiembre realicé en https://allzone.es la compra de un teléfono móvil y un cargador para este por 271,17€, pagándolo mediante Bizum. Como veía que no me lo enviaban y obviamente necesitaba el teléfono, el 16 de septiembre solicité la cancelación a través de la página web. Pasaban los días y al no aceptarse la cancelación por parte de ellos, el 21 de septiembre les mandé un correo electrónico preguntando por el estado y por fin el 25 de septiembre me comunicaron que el pedido había sido cancelado. Dos días después, el 27 de septiembre me informaron por correo electrónico que el reembolso se estaba tramitando. Y habiendo pasado más de dos semanas, el 14 de octubre me indicaron por correo electrónico que el reembolso lo habían enviado a la entidad financiera, pudiendo tardar esta entre 7 y 10 días hábiles en tramitar la devolución. Como no recibía el dinero en mi cuenta, contacté por correo electrónico los días 18 y 25 de octubre y el 1 de noviembre, pero siempre las respuestas son similares: sienten lo ocurrido, han dejado constancia derivándolo al departamento correspondiente y que lo tramitarán con urgencia. Entonces, estamos a 4 de noviembre, ha pasado muchísimo tiempo desde que cancelé el pedido y desde que supuestamente han efectuado el reembolso. Se supone que si he pagado de una forma, la devolución se hace de la misma, y como pagué por Bizum, me lo tienen que devolver por Bizum. De hecho es una forma rápida de hacerlo. Es más, no tienen ni mi número de cuenta bancaria ni mi número de tarjeta de débito, por lo que el envío a la entidad financiera es falso. Y aunque fuera verdad, en otras páginas webs me han devuelto el dinero en el mismo día y al siguiente lo tenía en mi cuenta como muy tarde, por lo que ese plazo de 7-10 días hábiles no tiene razón de ser y si lo tuviera, ha sido agotado. Viendo los plazos de reembolso en su política de devoluciones, estos son demasiado lentos y la realidad es mucho peor, porque no devuelven el dinero, de ahí que ponga esta reclamación. No ofrecen una respuesta clara sobre el problema, por lo que interpreto y deduzco que todas sus respuestas son mentiras y se están apropiando indebida e ilegalmente de mi dinero. Por tanto, exijo la inmediata devolución de mi dinero. Si se requiere cualquier documentación al respecto, estaré encantada de ofrecerla. Muchas gracias, un saludo.