Anterior

Problema con la compra y con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. P.

A: CECOTEC

05/11/2024

Estoy desesperado realicé una compra de una pieza y me vino errónea y llevo reclamando la pieza o el reembolso mas de 6 meses,llamando una y otra vez atencion del cliente y siempre la misma respuesta...pasamos nota y hacemos una reclamación. Cada semana que pasa vuelvo a llamar y a explicar el caso y llevo 6 meses perdiendo mi tiempo y sigo sin pieza y sin dinero es una vergüenza el servicio de atención al cliente que tienen,me siento engañado,frustrado y como si me estuvieran tomando el pelo,necesito una solucion yaa. numero de reclamacion R-a15W60000010jB3 Correo electronico. luisporras555@gmail.com

Mensajes (1)

CECOTEC

A: L. P.

19/11/2024

Estimado señor Porras: Indicarle que el abono del repuesto está gestionado y hemos mandado un correo electrónico adjuntando el justificante de transferencia. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma