Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de unas zapatillas el día 12 de Diciembre y hasta ahora no me ha llegado nada, he tratado de ponerme en contacto con Zapas Nations mediante washap, por Instagram, por correo electrónico y no he recibido ninguna respuesta por su parte. La página lleva más de un mes sin acceso, no tengo forma de reclamar, el cobro se hizo el mismo día de la compra, la empresa que aparece en el pago es shoesandmorebdn, me cobraron 69,99€, era un regalo de reyes para mi hija y aún está esperando.

La empresa Carlos&Car realizó un mal trabajo en la colocación del suelo de mi terraza (irregularidades, fisuras, mal acabado, desniveles donde no corresponde) y desde noviembre estoy intentando que lo solucionen sin éxito. Tanto el trabajador que hizo el trabajo como posteriormente Carmen, la dueña de la empresa reconocen el problema y me prometieron solucionarlo pero lo están postergando desde entonces sin fecha. Hace unos días les he pedido una hoja de reclamación junto con la insistencia de darme una solución pero me han ignorado (no responden a los mensajes de Whatsap ni llamadas telefónicas). Según indica la factura, dan 10 años de garantía por el montaje.

Hola, realicé un pedido a Mediamarkt y al cabo de un mes responden que no hay stock. Pregunto: Mediamarkt vende productos que no tiene en Stock? Esto no pasa con ninguna tienda, las demás tiendas venden hasta que se les acaba, no sin tener el producto, y en todo caso me lo cobras cuando me lo vayas a enviar, no que llevan un mes con mis 1200€. Si yo ahora cancelo el pedido, cuanto van a tardar en devolverme el dinero? Quién me paga el perjuicio de no poder disponer de mi dinero desde hace un mes y no se sabe hasta cuándo?

Buenas tardes,En enero de 2019 compre un terminal aceptando un pago a 24 meses. CUando llego el telefono no funcionaba. Me indicaron que lo devolviera y me enviaron otro. El problema es que me lo facturaron y no hicieron la factura rectificativa del anterior.He puesto varias reclamaciones a lo largo de estos dos años si respuesta.Actualmente hay una incidencia creada con el nº 107833177 desde el 30/12/2020 donde reconocen que deben hacer la factura rectificativa y proceder al abono pero no lo hacen.

EL 2 DE ENERO DE 2021 REALICÉ UNA LLAMADA AL 1565 DE JAZZTEL PARA RECLAMAR LA FACTURA DETALLADA CORRESPONDIENTE A ENERO 2021, CUYO MONTO ES DESORBITADO. TUVE QUE EFECTUAR ESA LLAMADA PORQUE NO PODÍA ACCEDER AL ÁREA DE CLIENTES: LA PÁGINA NO RECONOCÍA MI CONTRASEÑA. DESPUÉS DE CAMBIARLA CINCO VECES, PERDÍ LA PACIENCIA Y LLAMÉ.LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ DEJÓ CONSTANCIA DE LA ESTAFA EFECTUADA POR LLAMADAS AL NÚMERO 11827, LLAMDAS QUE NUNCA HE EFECTUADO, Y CUYO MONTO ASCIENDE A 140,3197 EUROS. SE ME DIJO QUE SE ME CONTACTARÍA AL RESPECTO PASADOS, COMO MÁXIMO, CINCO DÍAS HÁBILES. HOY, 12 DE FEBRERO, AÚN NO ME HABÍA CONTACTADO NADIE. HE TENIDO QUE VOLVER A LLAMAR PARA QUE SE ME DIGA QUE DEBO DENUNCIAR A LAVIDERIUS. ¿CÓMO ES POSIBLE, QUE CONOCIENDO ESTA ESTAFA, PORQUE LE HA SUCEDIDO A MUCHOS CLIENTES, NO HAYAN HECHO DILIGENCIAS PARA PREVENIR EL FRAUDE, NI HAYAN INDICADO A QUIENES LO HAN PADECIDO, LOS PASOS A SEGUIR PARA RECUPERAR EL DINERO PERDIDO? ¿CÓMO ES POSIBLE QUE NO MANDEN LAS FACTURAS DETALLADAS POR MAIL PARA QUE LOS USUARIOS PODAMOS VERLAS? ¿CÓMO ES POSIBLE QUE UN CLIENTE TAN ANTIGUO COMO YO SÓLO HALLE OBSTÁCULOS PARA ACCEDER A LO QUE ES UN DERECHO DEL CONSUMIDOR, ES DECIR, LA FACTURA DETALLADA? EXIJO QUE SE ME REEMBOLSE DE INMEDIATO EL IMPORTE MENCIONADO, Y QUE SE ME MANDEN LAS FACTURAS DETALLADAS POR MAIL.ATENTAMENTE,N.D'A

HE RECIBIDO UNA FACTURA DESPROPORCIONADA DE PARTE DE JAZZTEL, EN LA QUE APARECEN LLAMADAS AL 11827, QUE NO HE EFECTUADO, Y CUYO IMPORTE ASCIENDE A 140,3197 EUROS. JAZZTEL ME HA INDICADO QUE DEBO DENUNCIAR DIRECTAMENTE A LAVIDERIUS PARA QUE ELLOS PUEDAN HACER ALGO AL RESPECTO.GRACIAS!

El día 16 octubre me llaman del departamento de bajas para hacerme una oferta para yo no irme a otra compañía termino aceptando la propuesta 52€ mensual iva incluido durante 12 meses sin permanencia y envían correo confirmando dicha propuesta. Desde la factura del 21 octubre debía salir reflejado pues la oferta entra en vigor desde el mismo 16 octubre (del 16 a 21 debería ser proporcional), pero no se ve y espero la factura de noviembre, mi sorpresa fue que me vino factura de 140.32€ y el mismo 1 diciembre que me percató en el cobro que realizaron a mi cuenta y hago la devolución del recibo y llamo inmediatamente 9.10am a servicio al cliente donde abren una incidencia Numero. 106455651 reclamando la factura de octubre y noviembre. Mi sorpresa fue el día 15 diciembre cuando llamo a las 9.33am y me dicen que la promoción entraría en vigor el 3 diciembre porque ellos habían tenido una falla en sistema y solo la pueden hacer efecto desde el dia 3 y que octubre y noviembre debería de pagar lo que ya facturaron, reclamo que tengo correo con la oferta y si es error de su sistema ellos deben solucionarlo por lo que abro nuevamente otra imcidencia número 107122711. Desde entonces he abierto varias incidencia porque resulta que siempre dicen que es error de su sistema y no pueden hacer nada.21 diciembre 13.01 hrsIncidencia 142139063921 diciembre 13.07 hrsIncidencia 10740236728 diciembre13.40 hrsIncidencia 10769033131 diciembre 12.26 hrsIncidencia 107867726El día 3 febrero llamo y me dicen que el departamento de portabilidad quien fue el de la oferta del 16 octubre ya a da resolución pero que son ellos los que deben llamar que espere un par de días. Ha día de hoy 12 febrero 2021 llamo a atención del cliente comentando que no me han llamado y su respuesta es que han dado resolución a no abonar el importe de las facturas porque yo he dejado de ser cliente de ellos pues el dia 31 diciembre 2020 cansada de tanto reclamar realice una pprtabilidad a otra compañía. A día de hoy hay dos facturas que tengo pendiente hasta que solucionen mi reclamación y hoy he abierto otra incidencia 109933450 14.00hrs reclamando de nuevo todas las facturas de octubre, noviembre , diciembre y agregando la última que me cobran 20€ por rechazo de recibo por lo que argumento que cuando ellos abonen lo que me adeudan yo cancelaré, pues a mi también el banco me cobra por esas facturas erróneas y a quien le cobro esos gastos de gestión.Haciendo el cálculo 10.39€ octubre 88.32€ noviembre, 22.53€ diciembre y 41.80€ enero. Me deben abonar 163.04€ Espero una pronta solución

Soy propietario de un piso en la finca ubicada en la C/ SEUL 88, nº 2, 46900, Torrent, Valencia.Compré el piso hace 5 años, en 2017, pero las cosas no se hicieron correctamente ya que hay una deuda de unos 700€, del 2010 al 2017, cuando era propietario SOLVIA (Inmobiliaria del Banco Sabadell).Estoy bastante preocupado con este tema ya que he vendido el piso y escrituro 16/02/2021, necesito que esté abonado por parte de SOLVIA o me saldrá la deuda en el certificado que tengo que entregar al comprador. A parte, la Comunidad me está exigiendo que pague la deuda, con amenaza de demanda.Estáis gestionando ya otras deudas de otros propietarios en la misma Finca.Adjunto certificado de deuda donde se indica la deuda pendiente que tiene SOLVIA.En la escritura se indica claramente en la página 19, que SOLVIA está obligada al pago de los recibos impagados anteriores a la firma de la escritura. Si me indican un correo les enviaré la escritura para que puedan corroborarlo.Si no me solucionan el problema, no tendré mas remedio que tomar ACCIONES LEGALES.

Pedidos : 81843149 y 81843178 Realice un pedido de 2 móviles el 6 de enero vía tienda online. Envie la solicitación de taxfree el 7 de enero. Envie unos 20 e-mails, mas de 50 llamadas y aún no he recibido mi formulario DIVA, mi vuelo sale mañana y estoy desesperado sin mi taxfree. 450 euros sería el 20% y no me lo han enviado. Cada vez que llamo dicen que están en trámites... blá-blá-blá pero nunca lo envían. Ya les he enviado tantos emails y llamadas que estoy agotado. Ya les he dicho que podría ir a la tienda física de Coruña para recoger el Diva pero dicen que no puede ser por allí. Entonces mi reclamación es por mis 450 euros y por todas las horas y horas llamando sin que resuelvan. Una VERDADERA VERGÜENZA!!! MEDIAMARKT nunca volveré a comprar con vosotros y no lo recomiendo a nadie!!!

El 10/12/20 abrí una nueva cuenta en BBVA y utilicé su servicio online de traslado cuenta, mediante el cual me duplicaron 3 transferencias periódicas que tenía en una cuenta del Banco Santander.Tal y como se indica en la web del BBVA, el Traslado de cuentas es totalmente gratuito y no tiene ningún coste ni comisión: www.bbva.es/personas/productos/cambiar-de-banco/traslado-cuenta.html#que-gastos-o-comisiones-tiene-este-servicioNo obstante, al emitirse las 3 transferencias periódicas, me han cobrado una comisión de 6€ en cada una de ellas, 18€ en total.Llamé a atención al cliente, donde me confirmaron que el servicio de traslado de cuenta no tiene coste y que las comisiones sólo se aplican a las transferencias periódicas emitidas desde oficinas. Procedí a poner una reclamación (tuve que llamar varias veces, ya que tras tenerme a la espera una media de 10 minutos cada vez hasta poder hablar con alguien, la persona que me atendía me decía que me pasaba con el departamento de reclamaciones y la llamada se cortaba, por lo que tenía que volver a empezar desde cero).Finalmente conseguí poner la reclamación Nº 742 17 23 y unos días después me llamó una chica del Departamento de Calidad indicando que a ellos les consta que las comisiones son correctas por estar emitidas desde una oficina. Intenté hacerle ver que las comisiones se realizaron online mediante el servicio de traslado cuenta y que podía demostrarlo fácilmente, enviándole los emails en los que se me informaba del inicio del proceso de traslado y del fin del mismo.Por mucho que intenté razonar con ella, no atendía a razones y únicamente me decía que les consta que las transferencias estaban emitidas desde oficina, haciendo caso omiso de mi propuesta de demostrarle fácilmente que hay un error, enviándole los mencionados emails.Finalmente, me dijo que si quería podía poner una reclamación, escribiendo un email a servicioatencioncliente@grupobbva.com. Al parecer lo anterior que había puesto era una queja y no una reclamación, aunque en ningún momento se me había informado de ello.He escrito al email indicado, pero a pesar de la fácil solución que tiene el problema, todavía sigo esperando respuesta.Solicito por lo tanto que se me devuelvan los 18€ indebidamente cobrados, ya que las 3 transferencias no han sido realizadas desde una oficina, sino online, mediante el servicio de traslado de cuenta, que no tiene coste. Puedo demostrarlo todo mediante dos emails enviados por BBVA.Adicionalmente, he perdido ya en torno a 2 horas en llamadas explicando una y otra vez lo mismo, así como en escribir emails y poner esta reclamación. Estoy sufriendo las consecuencias de un error administrativo de BBVA, error que puedo demostrar fácilmente, pero no me dan opción a presentar las pruebas. Exijo por lo tanto una compensación por las molestias ocasionadas y la situación de indefensión.