Hola. Realizó la presente reclamación ya que se me ha cobrado el cargo por penalización de un contrato que fue incumplido por parte de la empresa al no prestar el servicio. Realice las reclamaciones pertinentes en tienda y atención al cliente y supuestamente había quedado resuelto y no me cobrarían la penalización por ser la empresa la responsable del incumplimiento del servicio y del contrato firmado. Pero a fecha 23 de diciembre de 2022 se me ha cargado en la cuenta el importe de 75,28 por concepto de APL. Reparos. Causando esto una situación desfavorable para mí en mi entidad bancaria. Solicito el reembolso del recibo y la finalización de la incidencia para evitar futuros cargos. Gracias!
