Intento de estafa

Arrancamos la tercera reclamación después de casi un año. Os hago un resumen para que no perdamos el hilo que con tanto tiempo entiendo que a lo mejor ya os habéis olvidado de alguna parte.Hace un año os mandé éste mail:Sigo en espera para que me efectúen el pago de los cobros indebidos expuesto en la reclamación que presenté aquí hace 3 meses, después de haber intentado solucionar el problema directamente con SFAM. Dicha compañía me dio la razón y me aseguró que iban a realizar el pago pertinente para resolver la situación. A dia de hoy y después de haber pasado ya meses sigo sin recibir el reembolso de dichos pagos ni el pago por fidelidad que prometían a principios de año. A parte SFAM me sigue facturando cantidades exageradas y totalmente aleatorias de dinero con recibos que estoy resolviendo directamente. Solicito resuelvan la situación cuanto antes y den de baja todos mis servicios. El esfuerzo que me esta suponiendo lidiar con su empresa no compensa ni de lejos el servicio que ofrecen. Despues de ya varios intentos por resolver la situacion con la compañia SFAM y de su reiterada posicion de ignorar mis peticiones de resolver dicha situacion actualizo el estado de dicha reclamacion y informo de mi reciente cambio de postura con dicha empresa. La reclamacion anterior era la siguiente: En vista de que no responden a mi reclamación expongo aqui el correo que les mandé. Buenas tardes. Os escribo para resolver una incidencia que estoy teniendo des de hace unos meses con algunos recibos duplicados por vuestra parte. Adjunto documentos para que podáis comprobar dichas irregularidades y podáis ponerle solución. Detallo a continuación: En abril, mayo, junio, julio, agosto, octubre, noviembre y diciembre de 2020 se me cobra un importe extra de coste unitario 9,99 € y en su totalidad 79,92 € sin justificación alguna. En septiembre de 2020 se me cobra 2 veces un importe por unitario de 9,99 y un importe total de 19,98 sin justificación alguna. En marzo de 2021 se me cobra un importe extra de 18,00 € sin justificación alguna. En abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre de 2021 se me cobra el servicio buy back por un importe unitario de 18,00 € y un importe total de 108 € sin mi consentimiento y sin yo haber solicitado dicho servicio. En octubre, diciembre y febrero de 2022 se me cobra 2 veces el servicio buy back por un importe unitario de 39,99 y un importe total de 239,94 sin mi consentimiento y sin yo haber solicitado dicho servicio. En enero de 2022 se me cobra el servicio buy back por un importe de 39,99 sin mi consentimiento y sin yo haber solicitado dicho servicio. En marzo de 2022 se me cobra una cantidad de 39,99 € a nombre de SOCIETE FRANC por el servicio buy back con un importe de 39,99 € sin mi consentimiento y sin yo haber solicitado dicho servicio. En total se me ha facturado indebidamente la cantidad de 545,82 €. Solicito el reembolso de dicha cantidad lo antes posible. Adjunto el historial de recibos para que podáis contrastar la información. Los archivos adjuntos estan en el correo que mandé. Resuelvan dicha incidencia con la mayor celerdidad posible por favor. ¿Qué solicitas a la empresa? Reembolso: € 545,82 A la reclamación anterior se le suma el hecho de que no solo no se me ha dado de baja del servicio buy back el cual nunca solicité si no que se me esta intentando cobrar con distintos conceptos y con distintos importes. Por dicho proceder totalmente contrario a la buena praxis empresarial le reclamo a la compañia SFAM, a parte de que me de de baja definitivamente de todos sus servicios, la devolución de la reclamación anterior (548,82 €) y el cheque regalo que se me prometió hace meses de 150 que nunca se me llegó a ingresar. Por consiguiente, la cantidad que se me debe abonar en estos momentos llega a un total de 698,82 €. Pido solventen esta situación cuanto antes.Después de esto intercambiamos múltiples llamadas. Conseguimos que dejarais de cobrarme servicios que no tenia contratados y me confirmasteis que tenia razón y que en breve recibiría el reembolso. A día de hoy éste reembolso todavía no se ha ejecutado con la excusa de que tenéis mucho volumen de trabajo. Reabro por lo tanto la reclamación y actualizo el importe a deber en acorde a la subida del IPC del 5,5% poniendo la deuda actualmente en 737,25 €.

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Por lo que veo la nueva estrategia consiste directamente en ignorar el problema.

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Nadie responde. Seguimos.

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Las respuestas automáticas no cuentan como respuesta

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