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Cambio de tarifa de gas sin consentimiento

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. M.

A: IBERDROLA CLIENTES

23/12/2022

Hola, En la factura de gas de Sept-Nov he visto un cambio en la tarifa por Kwh. Me he puesto en contacto con Iberdrola y he tenido dos respuestas diferentes:1 Que el precio facturado no me corresponde por mi contrato y que no lo ve bien, pero no me da solución. Me da el tfno de la cia de lecturas de contadores, quienes obviamente no pueden hacer nada2. Que el precio facturado es correcto y que figura que fui contactado para informarme de la nueva tarifa, lo cual es falso. El precio pasa a ser de 0,30 x Kwh cuando lo estaba pagando a 0,06. Solicito una revisión de la factura al precio que tenía contratadoMuchas gracias,

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: D. M.

23/12/2022

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es


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